Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА 6
1.1. Организация в сфере образовательного туризма: история и теория 6
1.2. Технологии организации образовательных туров в России и за рубежом 11
ГЛАВА 2.РАЗРАБОТКА УЧЕБНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ТУРИСТСКО-ГОСТИНИЧНОЙ СФЕРЫ 18
2.1. Деятельность туристических фирм в сфере образовательных туров 18
2.2.Разработка образовательных туров 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 30
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Актуальность эффективности маркетинговой деятельности в туристском бизнесе неоспоримо. Рост конкурентной борьбы на рынке туристских услуг, совершенствование условий жизни в Рф, также значения заработной платы – это все содействует увеличению спроса на этот вид услуг.
Туристская реклама – это отличительный вид рекламы, потому что это реклама услуг, т.е. нематериальных, невещественных форм полезности. Проблема туристской рекламы некоторым образом продемонстрировать полезность услуг и удовлетворение от их применения. Это сделать значительно труднее, нежели продемонстрировать эффекты применения стирального порошка или же губной помады. Туристская реклама обязана быть не столько ясной, эффектной и видимой, но и на самом деле изящной. Красота, “изюминка” посильнее завлекает и во много раз больше удерживает внимание аудитории, нежели враждебный, яркий цвет и гулкий звук.
Данная дипломная работа посвящена изучению анализу рекламной деятельности туристической фирмы, а так же разработка путей ее совершенствование
Степень разработанности проблемы может быть охарактеризована как высокая. Проблема качества глубоко изучалась, как отечественными, так и зарубежными исследователями. Теоретической базой исследования являются известные труды Биржакова М.Б. «Введение в туризм», Ильиной Е.Н. «Туроперейтинг: организация деятельности, Жуковой М.А. «Индустрия туризма: менеджмент организации», Баумгартена Л.В. «Стратегический менеджмент в туризме» и другие.
В работе проанализирована специальная литература по теме: менеджмент, маркетинговая деятельность в турфирме.
При работе над данной темой было проведено тщательное изучение и анализ специальной литературы (около 70 источников) отечественных и зарубежных авторов, в том числе: Котлер Ф., Голубков Е.П., Запесоцкий А.С., Багиев Г.Л., Амблер Т. и др., что отмечает ее теоретическую значимость.
Предмет исследования: стратегия и тактика организации рекламной деятельности туристских фирм
Объект исследования: рекламная деятельность туристской фирмы
Рабочая гипотеза исследования состоит в предложении о том, что организация образовательных туров для студентов будет более успешной при условии:
1. Выбора и реализации специально разработанных туристских программ;
2. Использования основ профориентационной деятельности при разработке и образовательных туров и в ходе их проведения;
3. Использования средств формирования культуры как методики организации образовательного тура.
Цель данной работы – разработка системы рекламной деятельности туристкой фирмы.
Основные задачи работы:
• определить особенности рекламной деятельности туристских организаций,
• провести анализ рекламной деятельности конкретной турфирмы,
• разработать стратегии рекламной деятельности данной фирмы,
• провести расчет эффективности разработанной рекламной кампании,
При исследовании использовались различные методы. К ним можно отнести и сравнительно-правовой, и логический, и исторический, а также метод системного и финансового анализа, метод анализа литературы.
Законодательная база включает в себя Конституцию РФ; нормативно-правовые акты Российской Федерации; теоретическая база — монографии и журнальные статьи отечественных ученых и учебные пособия по туризму и гостиничному хозяйству.
Информационной базой проекта послужили:
— работы отечественных и зарубежных авторов по организации рекламной деятельности туристской организации
— статьи специалистов в области менеджмента;
— кодекс законов о труде, федеральные законы РФ;
— ресурсы Интернета.
Сформулированные выше задачи предопределили структуру настоящей работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова И.О. Исторические особенности и современные противоречия процесса урбанизации в АРЕ. М., 2006, 278с
2. Абуков А.Х. Туризм на новом этапе. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. — 202 с.
3. Александрова А.Ю. Туризм: Учебное пособие для вузов.- М.: Аспект Пресс, 2006.-464с.
4. Алексеев А., Туризм в России: проблемы становления и развития Туристеские фирмы вып. № 31 2004 г, с.83-86
5. Арефьев В. Е. Введение в туризм: Учебное пособие. Изд-во АГУ, 2002. – 282 с.
6. Гуляев В.Г. Правовое регулирование туристской деятельности /Учебно-практическое пособие/ — М.: Изд-во Приор, 2007 г. , 320с
7. Дурович А. П. Реклама в туризме. — Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Мн.: Новое знание, 2008.- 192с.
8. Журнал «Бизнес», июнь — июль 2012, 95с
9. Журнал «Секрет фирмы», 2005 , 72с
10. Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" http://www.zzpp.ru/
11. Зорин И.В., Каверина Т.П. Название: Менеджмент туризма. Туризмкак вид деятельности Издательство: Финансы и статистика Год: 2005 Страниц: 299
12. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2006.-320с.
13. Методические рекомендации по организации профориентационной работы в подразделениях Амурского гуманитарно-педагогического государственного университета / Составители: О.В. Юханова, И.М. Курсова, под общей редакцией Г.Н. Суминой. — АмГПГУ, г.Комсомольск-на-Амуре, 2013, 44стр.
14. Общие условия перевозки пассажиров и багажа // «Туристские Фирмы». Справочник Вып. 8 — СПб.: ОЛБИС, 2005. — 156 с.
15. Писаревский Е.Л. Законодательство в сфере туризма: состояние и перспективы [Текст] / Н.Н. Губенко, Е.Л. Писаревский // Туризм: право и экономика. – 2003. – № 1. – С. 4–16. (1,63 п.л. (авт. 0,82 п.л.)
16. Соколов Э.В. Свободное время и культура досуга. — Л., 1977. 57 с.
17. Социальное проектирование в сфере культуры. Перспективные модели учреждений культуры: Сб. науч. тр./НИИ культуры. – М.,1990, 82с
18. Социальное проектирование в сфере культуры. Центры досуга: Сб.науч.тр./ НИИ культуры. – М., 1987.-144с.
19. Степаненков Н.К. Профориентация учащихся. Учебное пособие для студентов педагогических вузов. Мн., 1993 год., 448с
20. Трегубов В.П., Образовательный туризм //Туристские фирмы №5, 2004, с 23-29
21. Туризм, гостеприимство сервис: Словарь — справочник/ Под. ред. Л.П. Воронковой. — М.: Аспект Пресс, 2006. — 367 с.
22. Сикевич З.В. Социологическое исследование: практ. рук. — СПб.: Питер, 2005.320 с.
23. Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ http://www.trips.ru/node/26
24. Федцов В.Г. Культура сервиса. — М.: Приор, 2008. — 74 с.
25. Энциклопедия. Все страны мира. М., 2007, с 118
26. Волошин Н.И. "ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" "Журнал российского права", № 11, 2002). Дата 25.10.2002.
27. Госкомстат «Туризм в цифрах 2007г», М, 2007 г