Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1. Понятие и формы дистанционного банковского обслуживания….….6
1.2. Технологическое развитие ДБО………………………………….…….13
1.3. Современное состояние рынка ДБО……………………….……….….26
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ СИСТЕМ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ПАО СБЕРБАНК
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО Сбербанк………………………………………………………….………………….38
2.2. Анализ методов и средств дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО Сбербанк………………………………………..45
2.3. Анализ методов и средств дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в ПАО Сбербанк………………………………..54
ГЛАВА
3. ИННОВАЦИИ В СИСТЕМЕ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАО СБЕРБАНК
3.1. Прогноз количества банкоматов ПАО Сбербанк……………………………59
3.2. Внедрение системы NFC в ПАО Сбербанк………………………….… 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………….………78
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………………..82
3.1. Прогноз количества устанавливаемых банкоматов ОАО Сбербанк России на 1-й и 2-й квартал 2016 года.
Активные операции через дистанционные каналы обслуживания ОАО Сбербанк России составляют существенную и составляющую часть его операций. Предлагается составить прогноз количества банкоматов ОАО Сбербанк России на 1-й и 2-й квартал 2016 года.
Прогнозирование является важнейшим элементом системы планово-экономических расчетов. В Excel есть несколько стандартных статистических функций, позволяющих решать задачи прогнозирования: ПРЕДСКАЗ, ТЕНДЕНЦИЯ, ЛИНЕЙН, РОСТ, ЛГРФПРИБЛ.
Используем функцию ТЕНДЕНЦИЯ для построения прогноза количества банкоматов ОАО Сбербанк России на 1-й квартал 2016 года. Введем исходные данные на рабочий стол Excel (рис. 3.1).
3.2. Внедрение системы NFC в ОАО Сбербанк
NFC – это беспроводной способ передачи данных на расстояния до 10 см. По принципу действия он схож с Bluetooth, но при подключении к другому устройству NFC не требуется тратить много времени на идентификацию, связь устанавливается почти мгновенно (за десятые доли секунды).
Ключевой сферой применения NFC специалисты считают бесконтактные платежи с помощью мобильных телефонов, которые легко превращаются в электронные кошельки путем добавления специального чипа и программного обеспечения.
К 2017 г. оборот мобильных платежей превысит $1 трлн. Наибольший рост продемонстрирует беспроводная технология оплаты NFC: на бесконтактные транзакции в 2017 г. придется 18% рынка мобильных платежей.
NFC технология имеет 3 режима:
• программирование и считывание меток, где при прикосновении к такой метке выполняются все запрограммированные команды;
• передача данных между 2 устройствами;
• интегрированная банковская карта для оплаты услуг в интернете и вне его.
Технология NFC берет свое начало в 2004 году, когда компании Nokia, Philips и Sony учредили организацию под названием NFC-форум 56. В 2006 году NFC-форум выпустил первые спецификации стандартов для NFC-устройств. Вскоре появилась элементная база для них, а следом – и первые устройства. NFC-устройства работают на частоте 13,56 МГц и могут передавать данные со скоростями 106, 212 и
42. Кбит/с. В состав NFC-модуля входят приемопередатчик, антенна, микроконтроллер и (опционально) интерфейсы для внешних устройств.
Взаимодействие между NFC-устройствами основано на механизме взаимной индукции. Переменный ток в антенне устройства, активирующего взаимодействие (инициатора, англ. initiator), порождает изменения магнитного потока, создаваемого этим током. В результате возникает переменный ток в антенне другого устройства (целевого, англ. target), которая охватывается магнитным потоком инициатора. Таким образом, распространяется сигнал от инициатора к целевому устройству. Передача данных обеспечивается за счет модуляции амплитуды этого сигнала, который затем демодулируется в целевом устройстве. В свою очередь, целевое устройство, чтобы передать сигнал, изменяет определенным образом (за счет вариации импеданса) ток в своей антенне.
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность настоящей работы обусловлена большим интересом к электронным платежным системам в современных условиях. Рост информационных технологий существенно влияет на жизнь современного человека и на порядок оказания банковских услуг. Постоянное увеличение конкуренции в секторе банковского обслуживания физических лиц и агрессивные темпы роста дочерних иностранных банков, специализирующихся на розничных услугах населению, а также являющееся следствием вышесказанных факторов снижение комиссионного и процентного дохода от обслуживания физических лиц, заставляют российские банки развивать новые, более перспективные и экономичные пути повышения плотности и качества взаимодействия с клиентами. В ряд перспективных видов деятельности входит дистанционное банковское обслуживание (ДБО).
Дистанционное банковское обслуживание — общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей.
Список использованной литературы
1. Можаев П.К. Качество систем дистанционного банковского обслуживания /Банковское дело. — 2014. — N9. — С. 70-72
2. Паломино-Ясинецкая В.В. Успешная стратегия omni-channel: не только цифровые технологии /Банковский ритейл. — 2014. — N3. — С. 8-16
3. Поморина М.А. Финансовое управление в коммерческом банке. – М.: КноРус, 2013. – 375.
4. Симановский А.Ю. Банковское регулирование: реэволюция. Ч. II/ А.Ю. Симановский //Деньги и кредит. — 2014. — N9. — С. 145
5. Смирнов С.Н., Информационные технологии в банковском деле: толковый словарь — М.: Гелиос АРВ, 2013. — 544 с.
6. Тавасиев А.М., Организация деятельности коммерческих банков: учебник для магистров. — М.: Юрайт, 2014. — 735 с
7. Сбербанк: 50% POS-терминалов переведут на бесконтактную технологию оплаты NFC до конца 2016 года [ Электронный ресурс].
- Режим доступа: www.allmedia.ru/newsitem
8. NFC и мобильный банкинг [Электронный ресурс].
- Режим доступа: www.procontent.ru/news/29343.html // 2015
9. iFin-2012 — XII Международный Форум, посвященный дистанционным финансовым услугам и технологиям [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://forumifin.ru/
10. Официальный сайт Информационного портала Банки.ру [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.banki.ru.