Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент туризма
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТУРИСТСКИХ РЫНКОВ
1.1. Инструментарий управления деятельностью турфирмы на туристских рынках
1.2. Подходы к организации деятельности турфирмы на туристских рынках: российский и зарубежный опыт
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «ПРАТА-ТУР»
2.1. Общая характеристика организации
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Прата-Тур»
2.3. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО «Прата-Тур»
ГЛАВА
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ НА ТУРИСТСКИХ РЫНКАХ
3.1. Разработка проекта мероприятий по повышению эффективности работы ООО «Прата-Тур»
3.2. Расчёт и обоснование экономической эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Для того, чтобы успешно решать данную задачу, участникам рынка необходима информация о клиентах, как существующих, так и потенциальных.Цель данной курсовой работы – определение методов получения и использования маркетинговой информации на примере исследуемого предприятия.Объект исследования — компания «ООО Компакт»
Методы исследования. Для решения поставленных в исследовании задач применя-ются методы системного анализа внешней и внутренней среды предприятия в различных условиях его деятельности, принципы экономического анализа, теория маркетинга, методы экспертных оценок.
Проанализировав доходы, было выявлено, что в 2009 году, по сравнению с 2008 годом, выручка уменьшилась на 1014 тыс. руб. На ее объем повлияли такие показатели, как количество реализованной продукции (товаров) и цена продажи. Количество проданных путевок в 2009 году, по отношению к 2008 году, сократилось на 101 штуку и тем самым могло привести к снижению выручки, но в данном случае величину воздействия данного показателя определить можно только с определенной долей вероятности.
Первые шаги сделала Франция, за ней последовали другие европейские страны. Еще в 1952г. власти Франции поддержали идею приема туристов на базе фермерских хозяйств. Появление этого вида туризма вызвано в первую очередь снижением экономического значения сельского хозяйства. Продукция, выращиваемая частными фермерами, не выдержала конкуренции с крупными агрокомбинатами, и владельцы были вынуждены искать другие источники дохода. Одним из таких источников дохода и было размещение туристов в собственных домах, где они знакомились с сельским хозяйством, дегустировали фермерские продукты, отдыхали на лоне природы, а также при желании могли помочь и по хозяйству. Для поддержания сельского населения государствами были разработаны программы поддержки агротуризма, которые позволили этому виду туризма активно развиваться на протяжении
4. лет. По большей части агротуристические усадьбы в Европе были организованы на базе уже имеющихся сельских домов. Изначально предполагалось, что это будет второстепенным источником дохода для селян, однако к 1970-м годам доходы фермеров от сельского туризма в некоторых случаях стали превышать доходы от сельхоздеятельности. В 1980-90 годы агротуризм получил широкое распространение в странах Западной Европы. И сегодня сельский туризм там по популярности занимает второе место после пляжного отдыха.
Основные теоретические подходы в мотивации разрабатывались такими западными учеными как М. Армстронг, Д. Дипроуз, Ричи Ш., Мартин П., Э. Локк, Э. Лоулер, Д. Л. Портер, М.–П. Фоллет и другими. Отечественными учеными, исследовавшими проблему мотивации и построения ее системы, проблему оценки персонала, сферу услуг, теорию систем и системного анализа, являются: Б.М. Генкин, О.С. Виханский, В.Н. Волкова, А.Г. Егоршин, А.И. Ерохина, A.B. Игнатьева и др. При этом, теоретические достижения в области исследования мотивации, обеспечивающие понимание поведения, возможность влияния на него, помогают в разработке исследований, направленных на отдельные сферы деятельности, отрасли, компании. Данные теории способствуют лучшему пониманию и прогнозированию внутренней мотивации, трудового и организационного поведения и роли мотивационных инструментов, определяющих качество работы и конечные результаты. Подходы к построению, анализу мотивационных систем носят в основном практический характер, не всегда комплексно охватывают все компоненты мотивационных систем и их взаимосвязи, недооценивается роль оценки как ключевого компонента мотивационной системы, обеспечивающего информационную основу для управления ее развитием и повышения ее результативности. Это предопределяет необходимость исследований в выбранном направлении.
Услуги на туристском рынке оказываются многими компаниями: туроператоры, турагенты, экскурсионные бюро, предприятия размещения, транспортные компании, интернет-сервисы и др. Классификация предприятий туристской индустрии строго регламентируется государственными стандартами.
Гостиничный комплекс – важная часть национальной инфраструктуры индустрии туризма и гостеприимства. Гостиница представляет собой огромный механизм, в котором функционирует огромное количество отдельных элементов – служб. Одной из самых основных служб в любой гостинице является служба приема и размещения.
Разработка проекта модернизации производства продукции фирмы (на примере ООО «Атлант тур»)
Объект исследования — ООО «МЕЧЕЛ-СЕРВИС».Предмет исследования – система планирования и прогнозирования прибыли ООО «МЕЧЕЛ-СЕРВИС».Цель дипломной работы – провести анализ системы планирования и прогнозирования прибыли организации на примере ООО «МЕЧЕЛ-СЕРВИС».
Научная разработанность проблемы. Категория «прогнозирование финансового состояния предприятия» является предметом исследования многих зарубежных и российских ученых экономистов и рассматривается ими, как достаточно теоретически и практически разработанная. Большой вклад в разработку теоретических и практических аспектов оценки и прогнозирования финансового состояния предприятия внесли такие ученые, как М.И. Баканова, И.А. Бланк, Н.В. Генералова, А.В. Грачев, В.В. Ковалев, Н.П. Кондракова, М.Н. Крейнина, Н.А. Лытнева, В.Ф. Палия, В.В. Патрова, Я.В. Соколова, А.Д. Шеремет, А.В. Юрин. В целом проблема оценки и прогнозирования финансового состояния предприятия и разработка рекомендаций по его улучшению, учитывающая их специфику и проявление общих закономерностей, нашли достаточное отражение в экономической литературе и исследованиях.
Первые шаги в области гостеприимства были сделаны нами в 2014 году, когда открылся первый небольшой апарт-отель у станции метро «Обводный канал».
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Азар В. Структурная перестройка туристского рынка России// Туризм – 2007 — № 3 – С. 23-25.
2.Баканов М.И, Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной дея-тельности. — М: Финансы и статистика, 2007.
3.Вестник Департамента туризма Минэкономиразвития РФ № 3-2009.
4.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. — М., РусПартнер Лтд.,2008.
5.Горемыкин В.А., Богомолов О.П. Экономическая стратегия пред-приятия. — М., 2008.
6.Гуляев В.Г. Организация туристкой деятельности. – М.: Нолидж, 2006.
7.Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – Минск.: ООО «Новое зна-ние», 2008
8.Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой дея-тельности — М., 2008.
9.Еременко В.И. Недобросовестная конкуренция и исключитель-ные права на результаты интеллектуальной собственности. // Законодатель-ство и экономика – 2010 — № 7 – С.21-24.
10.Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях — М., 2010.
11.Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в ту-ризме. Учебник. М., РМАТ, 2007
12.Ильина Е. Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фир-мы. Агентский бизнес: Учеб. для туристских колледжей и вузов. – М.: РМАТ, 2008.
13.Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубеж-ных поездок. М.: Луч, 2006.
14.Кирнцнер И.М. Конкуренция и предпринимательство/ пер. с англ. Под ред.Романова А.Н. — М: Юнити-Дана, 2009
15.Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. – М.: Экономи-ка, 2009
16.Менеджмент туризма: Учеб. для студентов / Авт. сост. И. В. Зо-рин. – М.: РМАТ, 2007.
17.Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе -2009
18.Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и раз-вития сферы туризма в России. – М., 2006.
19.Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. – М., 2007.
20.Стратегии бизнеса: Аналитический справочник /Под общей ре-дакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера — Москва, «КОНСЭКО»,2010.
21.Турфирмы пересчитали. Российский туристический рынок отста-ет от европейского на
4. лет?// Турбизнес. – 2008. — № 11 – С. 18-22.
22.Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. — М.: Мир деловой книги? 2007.
23.Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. – М., 2008.
список литературы
