Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
+ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….… 5
ГЛОССАРИЙ ТЕРМИНОВ…………………………………………….……….9
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА………………………….11
1.1. Концепция маркетинга в туризме……………………………………..… 11
1.2.Традиционные методы маркетингового продвижения турпродукта……………………………………………………………………..21
1.3. Современные методы маркетингового продвижения турпродукта…27
ГЛАВА
2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ПОЗИЦИЙ ООО «ВОЯЖ ТУР» НА ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ ………………………………………….39
2.1. Общая характеристика ООО «Вояж тур» ……………………………..39
2.2. Анализ факторов макросреды ООО «Вояж тур»……………………… 49
2.3. Анализ сильных и слабых сторон ООО «Вояж тур»……………….….59
ГЛАВА
3. МОДЕЛЬ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРПРОДУКТА ООО «ВОЯЖ ТУР»………………………………….…… 67
3.1. Разработка системы сбалансированных показателей…………………………………………………………….………..67
3.2. Выявление методов маркетингового продвижения турпродукта с помощью разработки системы сбалансированных показателей….………74
3.3. Оценка эффективности предложенной модели………………………..79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..87
Выдержка из текста
+21 век объявлен ЮНЕСКО веком туризма. Этот век будет веком быстрого развития туризма, как за рубежом, так и в России. Туризм уже сейчас являет всему миру свой неисчерпаемый потенциал. В этих условиях характерной особенностью туристского бизнеса становятся нововведения, новации. Импульсом в процессе освоения сервисных нововведений является современный глобальный финансовый кризис. В неблагоприятных экономических условиях большинство компаний туристско-гостиничного комплекса быстро реагируют на требования быстро меняющейся конъюнктуры и потребительского спроса. Идет активное совершенствование прежних видов и направлений, сервисной деятельности, появляются новые виды и направления услуг, разрабатываются оригинальные сервисные (туристские, гостиничные) продукты.
Необходимость внедрения нововведений стимулируют конкурентная борьба и другие требования рынка. Важность использования нововведений обуславливается изменениями экономического, социального, демографического и психологического порядка, меняющимися потребительскими запросами
Список использованной литературы
+1. Конституция РФ 12.12.1993.
2. Гражданский кодекс РФ. Часть
1. Глава 4.
3. ФЗ РФ №
13. «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 в ред. 3.05.2012.
4. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования». 18.05.2011.
5. ГОСТ Р 50681—
9. «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристской услуги».
6. Устав ООО «Вояж тур».
7. Джанджугазова Е. А. «Маркетинг туристских территорий». – М.: Академия, 2006. – 305 с.
8. Драчева Е.Л., Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и др. «Экономика и организация туризма: Международный туризм». Учеб. пособие. – М.: Кнорус, 2005. – 576 с.
9. Дурович А.П., Кабушкин Н.И. «Организация туризма». – спб.: питер, 2009. – 320 с.
10. Жукова М.А. «Менеджмент в туристском бизнесе». — М.: КНОРУС, 2006. — 192 с.
11. Закорин Н.Д., Виноградова Т.В., Тубелис Р.Ю. «Технология продаж услуг туристической индустрии». – М.: Академия, 2010. – 238 с.
12. Квартальнов В.А. «Туризм: Теория и практика». – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с.
13. Котлер Филипп, Армстронг Гари, Сондерс Джон, Вонг Вероника. «Основы маркетинга»: пер. с англ.-2-е Европ. Изд. – М.: Издательский дом «Вильямс». 2002. – 350 c.
14. Кусков А.С., Голубева В.Л. «Туроперейтинг»: учебник. – М.: форум, 2009. – 400 с.
15. Кусков А.С., Ю. А. Джаладян. «Основы туризма». — М.: КНОРУС, 2008. — 400с.
16. Панкрухин А. П. Маркетинг: Учеб. для студентов.— 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. — 656 с.
17. Покровский Н.Е. «Туризм: от социальной теории к практике управления»: учебное пособие/ Н.Е. Покровский, Т.И. Черняева. 2-е изд., испр. и доп. – м.: Логос, 2009. — 400 с.
18. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме».- СПБ.: Питер, 2008. – 572 с.
19. Ушаков. Д.С. «Стратегическое планирование в туризме». — Ростов: Феникс, 2007. – 286 с.
20. Ушаков, Д. С., Бутко, И. И., Ситников, Е. А. Туристический бизнес. Основы организации/Издательство: Феникс. — 2008. — 384 с.
21. Чудновский, А. Д. Менеджмент туризма: Учебник. / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 288 с.
22. Чудновский А. Д., Жукова М. А., Сенин В. С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2004. – 448 с.
23. Чудновский А. Д., М. А. Жукова. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве / – М.: КНОРУС, 2005. – 320 с.
24. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: Учебное пособие. Изд. 2-е. – М.: Советский спорт, 2005. – 360 с.
25. Бугаев Л. Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 48 с.
26. http://www.benchmarkingclub.ru/maslov_ds 012006.html
27. http://hrm.ru/razrabotka-sistemy-sbalansirovannykh-pokazatelejj-bsc-dlja-razvitija-hr-departamenta-shag-za-shagom
28. http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_3958/
29. http://mcx-consult.ru/d/77622/d/kpi-dlya-apk-final.pdf
30. http://rpp.nashaucheba.ru/docs/index-13493.html
31. http://www.corptravel.ru/about.php
32. http://marketing.rbc.ru/articles/16/11/2012/562949985147814.shtml
33. http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/15/2016/
34. http://www.marketing.spb.ru/conf/2003-04-greb/02.htm?printversion
35. http://ru.scribd.com/doc/
36. http://www.ldi.ru/metody-prodvizheniya-turistskogo-produkta-v-internete.html
37. http://www.univer 5.ru/sotsialnaya-rabota/soderzhanie-i-metodika-sotsialno-meditsinskoy-rabotyi-vasilenko-n.yu.-329/Page-74.html
38. http://b 2blogger.com/articles/communication/20.html
39. http://www.turizm.ru/
40. http://grebennikon.ru/journal-2.html
