Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ…..8
1.1 Организационное поведение: теоретические основы………………….… 8
1.2 Модели организационного поведения персонала………………………… 12
1.3 Факторы, определяющие поведение персонала в организации………….14
1.4 Методы организационного поведения персонала……………………….16
ГЛАВА
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ЗАО «ЭНЕРГОСПЕЦМОНТАЖ»…………………………………………………… 28
2.1 Общая характеристика ЗАО «Энергоспецмонтаж»……………………….28
2.2 Кадровая политика организации………………………………………….34
2.3. Анализ кадрового потенциала организации……………………………… 36
2.4 Анализ системы мотивации и стимулирования организации…………….40
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИТУАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………… 46
3.1 Разработка кадровой политики…………………………………………… 46
З.2 Методы улучшения психологического климата персонала…………….51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….62
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………………………………… 67
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Современные изменения в окружающей среде: интернационализация экономики, внедрение нового поколения информационных технологий, менеджмент качества с ориентацией на потребителя, осознание существующего многообразия категорий работников и методов руководства ими – привели к трансформации парадигмы управления в сторону признания первенства личности в фирме, ее знаний, навыков для эффективной деятельности.
Индивид, пришедший на работу в организацию, принимает на себя целый ряд ограничений своей деятельности, диктуемых регламентом, стандартами, корпоративным кодексом поведения. В XX в. работодатель заключал с работником в большей степени моральный контракт, в соответствии с которым в обмен на лояльность к организации и готовность выполнять инструкции трудящийся получал гарантии занятости, карьерного роста, материального вознаграждения. С переходом к рыночным отношениям работодателю знания подчиненного необходимы более чем просто добросовестность и исполнительская дисциплина. Умение повышать свое профессиональное мастерство становится приоритетным направлением производственных коммуникаций. В результате формируется новый тип организационного контракта, имеющий характер коммерческого партнерства: со стороны работника в виде максимальной отдачи от его труда, со стороны компании – посредством создания условий для развития творческой деятельности, но до тех пор, пока это выгодно каждому из них. В результате меняются трудовые отношения, в них усиливается рыночная компонента, которая представляет более жесткую форму взаимоотношений, требующую адекватного поведения и работника, и работодателя.
В настоящее время важным конкурентным преимуществом любой организации становятся ее человеческие ресурсы. Вследствие этого научные основы организационного поведения и их применение на практике путем управления человеческими ресурсами рассматривается как важное направление в области менеджмента.
В последние годы появилось много теорий и принципов повышения эффективности работы организаций, которые начали использоваться при анализе проблем в организациях и нахождении путей их решения. В связи с этим особую актуальность приобретает понимание системного характера организации и создание новых методов управления организационным развитием и поведением, методов управления персоналом, способных повысить социально-экономическую эффективность труда работника и организации в целом.
В качестве выпускной квалификационной работы выбрана тема методы оценки организационного поведения персонала постольку, поскольку сегодня уже ни у кого не вызывает сомнений необходимость оценки персонала в системе контроля любой — как государственной, так и коммерческой — компании. Оценка каждого работника является одной из наиболее важных функций руководителя организации, работников кадровых служб, менеджеров высшего звена. Уделяя особое внимание персоналу, изучая его структуру, поведение, мотивы, руководители компании получают наглядную базу для принятия дальнейших решений, связанных с работающими в организации сотрудниками.
Грамотно построенная система оценки кадров выполняет ряд функций, которые заключаются в воздействии на мотивацию сотрудников, повышении производительности и качества труда, планировании профессионального развития и карьеры, повышении квалификационных характеристик, принятии кадровых решений о вознаграждении, продвижении и увольнении.
Эти соображения обуславливают актуальность и важность выбранной темы дипломной работы.
Проблема изучения поведения человека, его трудовой деятельности имеет глубокие корни в отечественной науке. В этом контексте нужно выделить работы А.А.Ухтомского, А.К. Гастева, Н.А. Берштейна и других оказали большое влияние на развитие многих категорий науки.
Организацию рассматривали как социальную систему такие известные учёные как Э. Мэйо, Ф. Ротлибергер , а также В. Диксон. В рамках этой теории организационное поведение рассматривается как результат сложной системы сил, включая персоналии, характер работы, формальную организацию и систему поощрений в организации.
На современном этапе в разработку теоретических и методологических вопросов управления внесли работы О.С. Виханского, Б.М.Генкина,
А.П.Егоршина, А.Я. Кибанова, В.И. Котёлкина, Ю.В.Кузнецова,
А.А.Лобанова, Ю.В.Маленкова, Б.З. Мильнера, А.И.Наумова, Д.В.Овсянко,
В.К.Потёмкина, В.Н.Подлесных, Р.Н.Федосовой, С.В. Шекшни, В.И.
Шкатуллы.
В процессе разработки выбранной темы были исследованы труды Т.Ю. Базарова, Е.К. Самраилова, Б.Л. Еремина, Г.П. Зинченко, А.Я. Кибанова, И.К. Макаровой, Е.В. Маслова, Ю.Г. Одегова, Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой и других авторов.
Объектом исследования дипломной работы является ЗАО «Энергоспецмонтаж».
Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических вопросов формирования организационного поведения.
Цель дипломного проекта – исследовать и предложить конкретные мероприятий по улучшению ситуации в организации.
Для реализации поставленной цели в дипломной работе последовательно решены следующие основные задачи:
- изучение основ организационного поведения персонала в организации;
- изучение развития теории «организационного поведения;
- изучение методов анализа организационного поведения;
- исследование методов оценки эффективности организационного поведения.
К научным результатам, определяющим новизну исследования, относятся:
1. Уточнение определения «организационное поведение», учитывающее наличие двух субъектов организационного поведения: персонала и организации.
2. Определение основных факторов, определяющих организационное поведение персонала коммерческих предприятий.
3. Разработка методики оценки значимости факторов, определяющих организационное поведение персонала и поведение организации, и оценка степени их влияния на поведение.
4. Определение на основе разработанных моделей основных типов поведения организации: равновесное поведение, отклоняющееся поведение, бессознательное поведение организации.
5. Определение основных индикаторов поведения коммерческого предприятия, характеризующих деятельность организации и организационное поведение персонала.
Практическая значимость работы заключается в том, что использование разработанных моделей организационного поведения позволяет регулировать поведение персонала организации (например, процессы текучести персонала) на основе мониторинга индикаторов организационного поведения, а также может использоваться при разработке и дальнейшем аудите программ мотивации персонала, управления заработной платой, построении бренда организации, использование разработанных моделей организационного поведения.
Структура и объем дипломного проекта состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Во введении рассматривается актуальность выбранной темы, определяются цели, задачи исследования, определяются методы исследования, а также приводится краткий обзор источников, литературы.
В первой главе рассматриваются теоретические основы изучения организационного поведения персонала организации. Здесь определяется сущность организационного поведения, рассматриваются модели и факторы, определяющие поведение персонала в организации, методы организационного поведения персонала.
Во второй главе дается характеристика предприятия ЗАО «Энергоспецмонтаж» и проводится анализ кадрового потенциала организации и анализ системы мотивации и стимулирования организации.
Третья глава посвящена разработка мероприятий по улучшению ситуации в организации, предложена методы по улучшения психологического климата персонала.
В заключении делаются основные выводы по результатам исследования.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации. Государственное учреждение — Издательство "Юридическая литература" Администрации Президента Российской Федерации, 2011
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Издание Кнорус, Серия Закон и право,2014- 224с.
3. Алиев, В.Г. Организационное поведение: Учебник для вузов [Текст]
/ В.Г. Алиев, С.В. Дохолян. – М.: Экономика, 2006. — 310 с.
4. Аширов Д.А. Организационное поведение: учебник. — М.: изд-во «ПРОСПЕКТ», 2006.-360с
5. Васильев, Г.А. Организационное поведение: учеб. Пос [текст]
/ Г.А. Васильев, Е. М. Деева. — М.: Юнити, 2008. – 579 с.
6. Виханский О.С. Менеджмент: учебник/О.С. Виханский, А.Н.Наумов. – М.: Эконо-мистъ, 2004. – 528 с.
7. Глумаков, В. Н. Организационное поведение [Текст]
: учебное пособие для вузов / В. Н. Глумаков. — 2-е изд. — М.: Вузовский учебник, 2011. — 352 с.
8. Глухов, В.В. Менеджмент и Организационное поведение [текст]
/ В.В. Глухов. — СПб., Специальная литература, 2009. – 345с.
9. Джорж ДЖ.М. , Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления, М.: изд-во ЮНИТИ ,2003.-463с.
10. Дорофеев, В. Д. Организационное поведение: Учеб. Пособие [текст]
/ В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Ю.Ю. Частухина. – Пенза: Изд-во ун-та, 2009. – 442 с.
11. Ефремов, О. Ю. Управление персоналом [текст]
/ О.Ю. Ефремов, И.А. Скопылатов. – М.: Серия «Университетский Учебник», 2008. – 350 с.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом. — 3-е издание — Н. Новгород: НИМБ, 2005-720 с.
13. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.
14. Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 1998– 2014 www.cfin.ru
15. Карташова Л.В., Никонова Г.В., Соломанидина Г.О. Организационное поведение. Учебник М.: Изд-во ИНФА-М, 2004.-220с.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник.-2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008.-447с.-(Высшее образование).
17. Кочеткова, А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование [Текст]
: учебное пособие / А. И. Кочеткова. — 4-е изд. — М.: Дело, 2008. — 942 с.
18. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение в таблицах и схемах. -М.: Айриспресс, 2002. -400 с.
19. Литягин А. Семинар Оценка эффективности персонала. – М.: HRC/Кадровый клуб, 2002.
20. Менеджмент: Учебник для вузов/ М.М. Максимцов, А.В.Игнатьева, М.А.Комаров и др.; Под ред. М.М.Максимцова, А.В.Игнатьевой.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1998
21. Макарова И.К. Управление персоналом. Схемы и комментарии. — М.: Юриспруденция, 2002 — 96с.
22. Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу. — СПБ: Речь, 2008. – 450 с.
23. Молл Е. Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2007. – 357с.
24. Мякушкин Д.Е. Особенности формирования критериев оценки персонала организации // Современный кадровый менеджмент / Под ред. Т.Ю. Базарова. — М.: ИПК Гос. Службы, 2001.
25. Померанцева, Е.П. Модели управления персоналом: исследование, разработка, внедрение [текст]
/ Е.П. Помаринцев. — М.: Вершина, 2006. – 401 с.
26. Оксинойд, К. Э. Организационное поведение [Текст]
: учебник / К. Э. Оксинойд. — М.: КноРус, 2009. — 472 с.
27. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. 4-е изд., стер. М.: "КНОРУС", 2008- 307 е.: ил.
28. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология [текст]
/ Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. — СПБ: Речь, 2008. – 568 с.
29. Резник, С.Д Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб.пос. [текст]
/ С.Д. Резник. — М.: Инфра-М, 2008. – 651 с.
30. Саакян А.R., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации, СПб, Питер, 2002 г, с.64
31. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998
32. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2000-416 с.
33. Спивак В.А. Организационное поведение. Издательство ЭКСМО, 2007 -640 с. (Серия «Высшее экономическое образование»)
34. Спивак, В.А. Управление персоналом и организационное поведение [текст]
/ В.А. Спивак. – СПб. СПб.: Питер, 2008. – 224 с.
35. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М., 2002.
36. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. — М.: КноРус, 2008. — 512 с.
37. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М., 1996.
38. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшая школа, 2000 — 304 с.
39. http://www.cfin.ru
40. http://www.HRM.ru
41. http://www.executives.com
42. http://www.puremanager.ru
43. http://www.jobgrade.ru
44. http://hrm.ru
45. http://hr-portal.ru
