Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СБЕРБАНК»…….
1.1. Описание банковских продуктов, предлагаемых в операционном зале ПАО «Сбербанк» для физических лиц…………..
1.2. Анализ финансовых показателей ПАО «Сбербанк»….
2. МЕТОДЫ ПРОДАЖ…………………………………………………….
3. АНАЛИЗ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ МЕТОДОВ ПРОДАЖ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ В ОПЕРАЦИОННОМ ЗАЛЕ………………………………………………………………………
3.1. Методы продаж по методикам ПАО «Сбербанк»…….
3.2. Квалификационные требования к успешным продавцам……………………………………………….
3.3. Недостатки методик ПАО «Сбербанк»……………….
3.4. Предложения по улучшению методик продаж……….
4. РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ………………………………………………………..
4.1. Определение показателей эффекта……………………
4.2. Расчет затрат на проведение мероприятий…………….
4.3. Расчет показателей эффективности……………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..
Выдержка из текста
Продажа банковских продуктов является основной деятельностью банка. Каждый год банки пытаются ввести что-то новые в уже существующие методики продаж для их совершенствования.
Деятельность банков является одной из старейших областей предпринимательства, главным отличаем от других форм деятельности является регулирование финансовых потоков как на макро — , так и на микроуровнях национальной экономики, используя при этом различного рода финансовые инструменты Федеральный закон от 10. 07.2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) » (с изм. и доп. от 21. 11.2011 № 327-ФЗ) (27-ФЗ) .
Список использованной литературы
1. Арустамов Э.А., Основы бизнеса: Учебник – М.: Дашков и К, 2015 г. — 230 с.
2. Блинов А.О., Управление изменениями: Учебник для бакалавров – М.: Дашков и К, 2014 г. — 304 с.
3. Герасимчук В.Г. Маркетинг. Теория и практика. — К.: Высшая школа, 2004 г. — 328 с.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — 2 — М.: Изд-во «Финпресс»,2005 г. — 464с.
5. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учеб. пособие / Т.П. Данько. — М.: Изд. дом "ИНФРА-М", 2010.-334 с.
6. Дейан А., Троадек А. Стимулирование сбыта — СПб.: Изд-во «Нева», 2003. — 128 с.
7. Джжобер Д. Ланкастер П. Продажи. Управление продажами., 2012г.- 131 с.
8. Дэй Д. Стратегический маркетинг. — М.: Изд-во ЭКСМО — Пресс, 2002. — 640с.
9. Згонник Л.В., Организационное поведение: Учебник – М.: Дашков и К, 2015 г. — 232 с.
10. Климин А. И., Кирсанова Н. П. Методы и модели интегрированных маркетинговых коммуникаций., 2011 г.
11. Климин А.И. Стимулирование продаж. — М.: Вершина, 2007. – 272 с
12. Козырев В.А., Развитие систем менеджмента качества: учебное пособие — Изд-во УМЦ ЖДТ 2014 г. — 268 с.
13. Котлер Ф. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее — к человеческой душе / Филип Котлер, Айвен Сетиаван, Хермаван Картаджайя; пер. с англ.А.Ю. Заякина., 2011 г. -241 с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. — М.: “Бизнес-книга”, “ИМА-Кросс. Плюс”, ноябрь 2007 г. — 702 с.
15. Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом/пер с англ. Л.В. Измаиловой — Мн.:
- Амалфея, 2003 г. — 384с.
16. Ларионов Г.В., Маркетинг: Учебное пособие – М.: Дашков и К, 2014 г. — 106 с.
17. Маслова Е.Л., Менеджмент: Учебник для бакалавров – М.: Дашков и К, 2015 г. — 333 с.
18. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке Инфо, 2007. 96 с
19. Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. — М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. — 448 с.
20. Рысев Н. Активные продажи. Методы ведение переговоров., 2009 г. -414 с.
21. Семёнов А.К., Теория менеджмента: Учебник – М.: Дашков и К, 2015 г. — 491 с.
22. Орлов А.В. Управление спросом и предложением товаров. — М.: Экономика, 2001 г — 216 с.
23. Фомичев А.Н., Стратегический менеджмент: Учебник для вузов – М.: Дашков и К, 2014 г. — 468 с
24. Эванс Дж., Р.Берман Б. Маркетинг. — М.: Сирин, 2002 г., 308с.
25. Сайт ПАО «Сбербанк России» https://www.sberbank.ru/
