Содержание
1. Методы процесса управления
Следует различать методы управления и методы процесса управления. Методы управления характеризуют законченный акт воздействия на объект управления, тогда как с помощью методов процесса управления выполняются лишь отдельные работы.
Методы управления классифицируются по различным признакам. Так, нередко выделяют методы прямого и косвенного воздействия. При использовании первых (приказ, стимул) предполагается непосредственный результат воздействия, вторые направлены на создание условий для достижения высоких результатов (качество трудовой жизни).
Можно выделить методы формального и неформального воздействия. Соотношение их в практике управления отражает характерные черты стиля управления. Методы неформального воздействия включают воспитательную работу руководителя, психологическую атмосферу его взаимодействия с подчиненными, поведение в коллективе и т. д.
Методы управления используются в комплексе, так как неразрывны и органичны отношения, на которых они базируются. Успешное использование методов управления в значительной степени зависит от глубины познания объективных законов развития организации и управления (онтогенетических и филогенетических закономерностей развития и функционирования управляемой системы). В методах управления находит свое выражение практическое использование этих законов.
Методы занимают особое место в управлении, так как на их базе происходит взаимное обогащение его теории и практики. Действительно, отвечая на вопрос, как выполнять ту или иную управленческую работу, методы позволяют сформировать систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на целеполагание и целереализацию. Одновременно с этим использование системы методов при изучении новых проблем управления позволяет увеличивать знание об управлении и о закономерностях протекающих в нем процессов и явлений, способствуя развитию теории управления.
В соответствии с подходом, представленным на рисунке 2 три основные группы методов управления оказывают прямое и косвенное воздействие на мотивы поведения, интересы и потребности людей, которые также сгруппированы по трем направлениям. Более детальная группировка потребностей (рисунок 3) может служить основанием для разработки и использования методов их удовлетворения в процессе организации совместной деятельности. В основу иерархии потребностей положено стремление человека удовлетворить в первую очередь самые важные потребности. Как только это достигнуто, она на время перестает быть движущим мотивом его поведения. Одновременно появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности (движение снизу вверх на рисунке 3). Поэтому состав методов, применяемых в организации, должен отражать структуру иерархии потребностей работающих в ней людей.
Удовлетворение потребностей первого уровня (физиологических) требует разработки и применения прежде всего методов экономического воздействия, включающих способы индивидуального, группового и коллективного стимулирования труда, методы экономического взаимодействия между подразделениями и службами организации, методы участия в прибылях и доходах и т. д. На удовлетворение потребностей среднего уровня (в безопасности, защищенности, статусе) направлены методы организационно-распорядительного воздействия, в составе которых можно выделить способы прямого воздействия путем распоряжений, команд, указаний, построения формальной структуры власти-подчинения, а также способы косвенного воздействия, осуществляемого по линии неформальных связей и структур.
На высшем уровне иерархии наиболее предпочтительны социально-психологические способы, обеспечивающие потребность работающих в саморазвитии и самореализации. Несмотря на некоторую условность иерархического представления потребностей людей, работающих в организациях, оно может служить достаточно точным индикатором для разработки системы методов, соответствующих качественному состоянию кадров организации.
Рисунок 2.-« Связь методов управления с потребностями и интересами людей»
Рисунок 3. – «Иерархия потребностей человека по А. Маслоу»
Организационно-распорядительные методы управления базируются на организационных отношениях между людьми и включают способы и приемы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти – указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и т.п.
Экономические методы управления предназначены для воздействия на экономические отношения. Здесь выделяются следующие методы: хозяйственный расчет, капитальные вложения, система амортизационных отчислений; плата за фонды; использование фондов развития производства; системы материального стимулирования, распределения прибыли и др. Экономические методы управления основаны на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира и мышления; использование этих методов базируется на экономических интересах личности, коллектива и общества.
Социально-психологические методы управления предназначены для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления. Речь идет о направлениях деятельности, методах, приемах, инструментах влияния на поведение людей в организациях, определяющих сферу компетенции современного менеджера и специалиста по персоналу.
Социально-психологические методы включают:
1) социальное планирование и социальную поддержку;
2) развитие потенциала коллектива, групп и работников;
3) формирование и поддержание благоприятной социально-психологи-ческой атмосферы в организации;
4) формирование команд;
5) соучастие работников в принятии решений;
6) формирование привлекательной миссии и видения будущего кол-лектива, группы, организации;
7) повышение качества трудовой жизни;
8) индивидуальный подход к работникам;
9) создание высокого уровня качества трудовой жизни и т. п.
Выдержка из текста
В данной работе приведены основные понятия и определения методов управления организацией. Рассмотрены основные группы методов управления, а так же их значение в функционировании организации.
Эта тема имеет особую актуальность, так как управление является важнейшим из социальных институтов, на которые опирается рационально организованное общество. Управление применяется на различных уровнях деятельности людей, всякий раз с определенными целями.
Цель работы состоит в рассмотрении механизмов управления и их значение в функционировании организации.
Метод управления — это система способов и приемов воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенного результата, цели.
Понятие метод происходит от греческого слова "methodos" и буквально означает «путь исследования», способ достижения какой-либо цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения действительности. Методы управления являются тем механизмом управления, который позволяет решать производственные задачи и составляет методологию. Понятие механизма управления включает средства и методы управления, призванные приводить в движение систему управления.
Средства управления — это то, с помощью чего можно управлять, а методы — это способы использования средств управления. Методы управления — это способы при помощи которых реализуются функции управления.
Выбор того или иного метода управления зависит от определения, осуществления на данном этапе функции управления и от имеющихся или доступных в этот момент времени средств управления. Также, немаловажное значение имеют различные внешние факторы: подбор персонала, направленность организации, масштаб управления и т. п.
Методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а так же функции и принципы управления, применяют методы управления.
Методы классифицируются по различным (критериям) признакам:
по масштабам применения — общие, распространяющиеся на всю деятельность организации, и частные, применяемые к отдельным составным частям этой организации или, наоборот, к внешней среде (потребители, посредники и др.);
по отраслям и сферам применения — в федеральном управлении, торговле, промышленности, образовании и др.;
по роли на различных этапах жизнедеятельности организации — методы вывода из кризиса, стабилизирующие, развивающие и др.;
по степени опосредованности воздействия — прямые и косвенные;
по уровню обобщения управленческих знаний — методы теории и практики управления;
по управленческим функциям — методы прогнозирования, планирования, организации, координации, мотивации, контроля и т. п.;
по конкретным объектам управления и характеру поставленной производственной задачи и др.
В отношении критерия управления объектами и задачами, существует целый спектр методов управления. Разработаны методы финансового, антикризисного, инновационного менеджмента, методы управления рисками, производством, сбытом, коммуникациями, качеством, персоналом, проектами, малыми и крупными организациими и т. д., а также методы управления бизнес-процессами, взаимодействием бизнес-структур между собой и с клиентами и другие.
По своему содержанию, назначению и возможностям методы управления классифицируются на три основные группы (рисунок 1):
• Экономические методы управления основаны на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира -природы, общества, мышления; использование этих методов основано на системе экономических интересов личности, коллектива, общества;
• Организационно-распорядительные (административные) методы управления основаны на правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления;
• Социально-психологические методы управления основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей – добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности и т.д.
Рисунок 1. – «Классификация методов управления»
Список использованной литературы
1. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления : учебник для вузов / В. И. Кнорринг. — 3-е изд., изм. и доп. — М. : Норма, 2004. — 527 с.
2. Мухин В.И. Основы теории управления. Учебник/ В.И.Мухин – М.: Экзамен, 2002. – 256 с.
3. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2000.- 669 с.
4. Угольницкий Г.А. Устойчивое развитие организаций. Системный анализ, математические модели и информационные технологии управления. /Г.А.Угольницкий. – Москва: Издательство физико-математической литературы, 2011. – 320 c.
Электронные ресурсы
1. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия [Электронный ресурс] // Ведущий портал о кадровом менеджменте. – [Б. м.], 2000-2009. – Web: http://www.hrm.ru/db/hrm/0DED790DA95DEDF5C3256AAB004273B2/vid/article/article.html
2. Методы управления // БК-Аркадия : бизнес-планы, маркетинговые исследования. Web: http://www.bp-arkadia.ru/publication36.htm
3. Попов В. Методы управления // Центр креативных технологий :– М., 1999-2009. – Web:http://www.inventech.ru/lib/sociolog/sociolog0004/