Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение……………………………………….……………………………… 3
Глава
1. Теоретические аспекты современных методов управления в менеджменте
1.1 Управление и менеджмент: общая характеристика и основные
понятия…………………………………………………………………………………………..6
1.2 Основные цели и функции управления на предприятии……….……8
1.3 Классификация методов управления…………………………..….13
Глава
2. Анализ методов управления в деятельности туристической фирмы ООО «Блиц-тур»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Блиц-Тур»……………………………………………………………..………….19
2.2 Характеристика персонала компании и анализ используемых методов управления………….…………………………………….……..22
2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию методов управления в ООО «Блиц-Тур»……………………………………..…..24
Заключение…………………………………………………………..………..32
Список использованных источников………………………………..……… 35
Приложения……………………………………………………….………….37
Выдержка из текста
Методы управления – это система способов воздействия объекта управления на объект для достижения определенного результата. Теоретическая основа методов управления требует глубокой и тщательной проработки, поскольку наиболее активный и действенныйинструмент управления способен при неправильном его использовании привести к отрицательным последствиям. Это тем более усугубляется при деформациях или неверном формировании механизма управления.
Существует несколько подходов к классификации методов управления. Однако к человеку и коллективу имеет смысл применятьтолько такие средства воздействия, которые затрагивают их интересы. Поэтому заслуживает внимания классификация по содержанию воздействия: экономическое, организационно-распорядительное, социально-психологическое. Основой данной классификации являются побудительные мотивы отдельных работников к труду, их потребности и интересы. Именно они определяют поведение людей.
Новые подходы в управлении развитием персоналом являются основой инновационного развития и усиления конкурентных преимуществ предприятия в условиях кризисного состояния промышленности. Поэтому решение проблемы выживания промышленного предприятия требует еще большего внимания не только к проведению тотальной модернизации производства, внедрения новых технологий и техники, а также и трансформации управления развитием персонала. Стратегия управления персоналом строится на основе анализа внешней среды, внутренних ресурсов, корпоративных ценностей и культуры, стиля управления и поставленных стратегических целей предприятия.
Актуальность исследования. Феномен управления известен еще с античных времен и изучался многими общественными науками (философией, правоведением, социологией, политологией и др.), призванными изучать общество и законы его развития. Таким образом, чтобы получить достаточно полное представление об управлении, нельзя ограничиваться методами одной или нескольких наук. Так, Д. М. Гвишиани подчеркивает, что «сложный процесс» управления требует комплексного значения, которое синтезирует достижения самых разных дисциплин, изучающих каждая в своем аспекте процессы управления.
Объектом исследования является туристическая фирма ООО «Блиц-Тур», г. Смоленск.
Предметом исследования является методы управления, применяемые на туристическом предприятии.
Цель исследования — разработка рекомендаций, направленных на совершенствование управления персоналом туристической фирмы ООО «Блиц-Тур».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть теоретические основы методов управления на предприятии;
- провести анализ методов управления в деятельности туристической фирмы ООО «Блиц-тур»;
- выявить недостатки и предложить рекомендации по совершенствованию методов управления в ООО «Блиц-Тур»;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
В работе применены следующие методы исследования: анализ и синтез, экономико-математический, экономико-статистический, прогнозирования, анкетирование, социологический опрос, социологическое наблюдение, анализ документов, интервьюирование.
Степень разработанности проблемы. Проблемы управления предприятием постоянно привлекают внимание ученых-экономистов. Значительный взнос сделали зарубежные ученые — И. Ансофф, Ф. Беккер, П. Друкер, Г. Кунц, М. Мескон, С. Оддонел, Т. Питерс, Ф. Хедоури, Г. Саймон. Широкое отображение разных сторон становления и формирование системы управления предприятием нашло отображение в работах русских ученых: В. Г. Афанасьева, В. Г. Асеева, Б. М. Генкина, В. А. Дятлова, А. П. Егоршина, П. И. Иванова, А. Я. Кибанова, Г. Марра, С. А. Никитина, Ю. Г. Одягова, Г. В. Слуцкого, Г. Шмидта.
Структура курсовой работы: включает введение, две главы основного текста, заключение, список использованных источников.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ [от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ]).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации [от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 29.06.2015)].
3. Закон РФ [ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014]) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)].
4. Федеральный закон [от 19.06.2000 N 82-ФЗ (ред. от 01.12.014)]"О минимальном размере оплаты труда".
5. Федеральный закон [от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 13.07.2015)]
Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации
Литература
6. Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология: Практикум / В.В. Авдеев. — М.: ФиС, 2015. — 256 c.
7. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. — М.: МФПУ Синергия, 2015. — 192 c.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 192 c.
9. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 400 c.
10. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 282 c.
11. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. — М.: Магистр, 2014. — 287 c.
12. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 336 c.
13. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова. — М.: ИЦ РИОР, 2014. — 288 c.
14. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2015. — 263 c.
15. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. — М.: Юрайт, 2015. — 492 c.
16. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 570 c.
17. Потемкин, В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин. — СПб.: Питер, Лидер, 2014. — 432 c.
18. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. — М.: КноРус, 2015. — 624 c.
19. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. — М.: КноРус, 2015. — 432 c.
20. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. — М.: ИД Дело РАНХиГС, 2015. — 384 c.
