Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Оглавление
Введение 2
Введение 2
Глава
1. Теоретические аспекты, разработки элементов бренда 7
1.1.Сущность и роль бренда в повышении эффективности компании 7
1.2.Элементы бренда и особенности его построения 10
Глава
2. Анализ маркетингового планирования в организации ОАО «Регистратор Капитал» 21
2.1. Общая характеристика ОАО «Регистратор Капитал», анализ конкурентов организации 21
2.3.Организация работы департамента маркетинга в ОАО «Регистратор Капитал» 26
Глава
3. Проект мероприятий по моделированию бренд-имиджа компании ОАО «Регистратор Капитал» 37
3.1. Резюме проекта 37
3.2. Содержание проекта 41
3.3. Оценка социально-экономической эффективности проекта 47
Заключение 54
Список используемой литературы 59
Приложения 65
Выдержка из текста
Введение
Современному российскому рынку характерны значительные подъемы и падения, которые связаны как с внешними негативными процессами и ожиданиями (изменение политической ситуации, кризис и другое), так и со структурными перестройками самого рынка ( остаточные воздействия перехода от административного к рыночному способу управления русской экономикой, введение передовых технологий, достижений НТП, моделей и способов управления, и т.д.).
Результатом данных преобразований стала модификация практических и методических основ развития, функционирования и формирования рекламной и маркетинговой деятельности как разных участников рынка, главную роль среди которых занимает управление и разработка бренда компании.
Процессом управления и разработки бренда можно назвать далеко не любой процесс, а лишь тот, который способен сформировать что-то важное для потребителей, поменять их мнение о продукте (услуге, работе, товаре), проявить это в коммуникациях и атрибутах, достигнуть верного определения и длительного покупательского предпочтения. Немаловажным является возможность положительного воздействия процесса управления и разработки бренда на уровень конкурентоспособности компании. Также процесс обязан сопровождаться ростом денежных средств и ценности бренда. Иными словами, процесс управления и разработки брендом обязан приводит к следующему:
- потребители точно распознают бренд среди подобных продуктов по его коммуникациям и/ или атрибутам ( в случайном наборе);
- представления, ощущения и ассоциации покупателей о бренде выходят за пределы качества и назначения услуг, работ или товаров представленной категории.
- наличие устойчивой группы потребителей, которые привержены этому бренду, при этом уровень их покупательской лояльности может изменяться от легкого предпочтения до глубокой преданности;
- наличие долговременного тренда роста ценности бренда и наличие ряда стратегических инвесторов, которые готовы вложить средства в предстоящее формирование бренда.
Процесс управления и разработки бренда, в первую очередь, исполняет коммуникативные действия и действия по идентификации. Он передает главные составляющие продукта (услуги, работы, товара), от качества до цены, которые, в окончательном счете, воздействуют на принятие решения о покупке. Следовательно, бренды содействуют интерпретации и получению информации о товаре. Бренд при этом минимизирует риск приобретения, так как по собственной сути культивирует доверительные отношения с покупателями.
В представленной связи в данное время бренд может рассматриваться как «социальная бизнес-карта», проявляя отношение к какой-нибудь общественной группе. Так, бренды класса «премиум» способны вызывать ощущения привилегии и отличия. Бренд становится средством корпоративной идентичности. Пользоваться услугами или продуктами определенного бренда — означает определять ценности представленного бренда.
Следовательно, бренды, процесс стратегического управления ими, позволяют убедится в важных качествах через выбор торговой марки, а также взаимодействовать с важными для покупателя социальными группами, добиваясь уважения и почтения.
Актуальность проведенного изучения с точки зрения практики и теории разработки стратегии управления брендом компании состоит в его ориентации на увеличение эффективности применения денежных средств бренда при осуществлении и планировании стратегии и рекламной программы продвижения продукции.
Актуальность, многоплановость и сложность трудностей стратегического управления брендом компании обусловили огромный интерес к ним со стороны практиков и ученых. В ряде работ российских и зарубежных исследователей получили объяснение разные нюансы рекламы, развития рекламной деятельности, стимулирования продаж и PR.
В трудах К.Л.Келлера, Дж.Керби, Ж.Ламбена, Ф.Котлера, Б.Мильнера, П.Марсдена, Дж.Рэнделла, Д.Огилви, Дж.М.Эванса, Ч.Сендиджа, Д.Аакера, Ж.Н.Капферера, Дж.Аакер, Б.Барнса, Д.Шульца и др. изложены методологические и теоретические подходы к изучению трудностей рекламной деятельности, эффективного управления стимулирования продаж и коммуникациями, рассмотрены классификация и состав мероприятий, механизмов и способов управления и разработки бренда компании.
В работах русских экономистов и ученых-маркетологов В.Гончарова, Е.Голубкова, И.Крылова, В.Евстафьева, Б.Соловьева, В.Никишкина, А.Панкрухина, Т.Розановой, Е.Ромата, Ю.Пироговой, М.Сейфуллаевой, О.Сатиновой, В.Уперова, И.Скоробогатых, В.Хапенкова, И.Широченской, Ф.Шаркова и остальных были сформулированы главные направления привыкания иностранных технологий и совершенствования российских механизмов стратегического управления брендом компании, определены понятия и сущностные качества и границы, заложены концептуальные основы брендинга.
Но в большинстве данных изучений недостаточно интереса уделено вопросам разработки стратегии управления брендом компании в части распределения зон ответственности и повышения эффективности применения денежных средств бренда при осуществлении и планировании рекламной программы продвижения продукции. В экономической науке недостаточно интереса уделяется комплексному изучению способов, методик и механизмов управления и разработки бренда компании в современных условиях изменения рыночной экономики. Недостаточная научная проработанность и изученность вопросов стратегического управления брендом современной компании определили выбор темы дипломного изучения, цель, задачи и круг рассматриваемых в нем вопросов.
Объект изучения – маркетинговая деятельность компании в части развития, функционирования и формирования его бренда.
Предмет изучения — стратегия управления брендом современной компании, которая функционирует в условиях изменяющейся рыночной среды.
Для достижения цели дипломного изучения ставились следующие главные задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты, разработки элементов бренда.
2. Провести анализ маркетингового планирования в организации ОАО «Регистратор Капитал».
3. Изучить организацию работы департамента маркетинга в ОАО «Регистратор Капитал» .
4. Разработать проект мероприятий по моделированию бренд-имиджа компании ОАО «Регистратор Капитал» и оценить его эффективность.
В ходе написания дипломной работы использовались следующие источники: учебная литература профессора, доктора экономических наук Исмаева Д.К., Сенина В.С., Чудновского А.Д., , зарубежных авторов Уокер Дж.Р., Линн Ва Дер Ваген; периодические издания, в которых отражалась информация о развитии изучаемой компании; различные отчеты, документы компании.
Поставленные цель и задачи определили структуру дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, теоретической, аналитической, практической частей, заключения и списка используемой литературы.
Информационную и нормативную базу работы составляют нормативно-правовые документы и статистические материалы ОАО «Регистратор Капитал».
Дипломная работа состоит из введения, трех глав (теоретической, аналитической и проектной), заключения, списка используемой литературы и приложений.
Во введении работы определяется актуальность темы, цели и задачи работы.
В первой главе работы рассмотрены теоретические аспекты планирования и разработки маркетинговой деятельности компании.
Во второй главе работы дана общая характеристика компании, анализ маркетинговой деятельности ОАО «Регистратор Капитал».
В третьей главе предложен проект по моделированию бренд-имиджа ОАО «Регистратор Капитал» и оценена его эффективность.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Аакер Д. Создание сильных брендов: Пер. с англ. – 2 изд. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2008. – 440 с.
2. Агаева А.Н., Васильченко Т.З. Сравнительная характеристика методов маркетинговых исследований // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2011. – № 1(37).
– С. 146– 154.
3. Бекетов Н. В. Брендинг: к социокультурному анализу понятия// Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 5. — С. 39-43.
4. Белоусов, Д. Всегда ли необходимо оригинальное имя? / Д. Белоусов // Бренд-менеджмент. — 2012. – № 2. — С. 122-128.
5. Береза, Е.Н. Формирование маркетинговой стратегии выхода компании на зарубежный рынок: Дис. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — Санкт-Петербург, 2008. — 128 с.
6. Важенина И. Ценность и цена бренда// Маркетинг. — 2007. — N 3. — С. 16-28.
7. Важенина И.С. Имидж, репутация и бренд// ЭКО. — 2008. — N 8. — С. 3-16.
8. Веретено, А. Как отличить торговую марку от бренда на рынке FMCG: концепция семи критериев / А. Веретено // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2012. – № 2. — С. 90-101.
9. Галицкий Е.Б., Галицкая Е.Г. Маркетинговые исследования. – М.: Изд. Юрайт, 2012 – 544с. (Серия «Магистр»)
10. Горнов, А. Как создать успешный детский бренд на рынке продуктов питания / А. Горнов // Бренд-менеджмент. — 2013. — № 3. — С. 186-196.
11. Гостеприимный маркетинг // Туристический Бизнес. — 2011. — N1. — С. 9-11.
12. Домнин В.Н. Методы измерения индивидуальности бренда // Маркетинг. — 2008. — № 2. — С. 69-85.
13. Жданова Т.С. «Собственная торговая марка в российских условиях»// Бренд-менеджмент. — 2008. № 06. С. 363-371
14. Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Пер. с англ. Е.В. Виноградовой; под. общ. ред. В.Н. Домнина.– Москва: Вершина, 2007. – 448 с.
15. Карягин Н.Б. Марочный ингредиент в товарах производственного назначения// Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — N 1. — С. 109-113.
16. Корокошко Ю.В. Маркетинговые исследования на рынке услуг: особенности, методы и практика организации // Маркетинг услуг. – 2010. – № 3. – С. 194– 212.
17. Костин А. От Внешторгбанка к ВТБ: официальный запуск нового бренда банковской группы// Банковское дело. — 2006. — N 11. — С. 6.
18. Котлер Филип. Основы маркетинга. Краткий курс. :Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. — 656 с.
19. Кудимова М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе.// 5 звезд. — 2009. — № 6.
20. Кузнецова Ю. Брендинг как эффективный метод продвижения товаров на потребительском рынке// Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 8. — С. 73-79.
21. Кузнецова, Л. Анализ тенденций развития сегмента частных марок в розничных сетях / Л. Кузнецова // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2012. – № 3. — С. 250-255.
22. Леонов, Д. Проблемы и возможности собственных торговых марок розничных сетей в России / Д. Леонов, М. Бурмистров // Бренд-менеджмент. — 2012. – № 1. — С. 20-36.
23. Любодарская, К. Графический дизайн в системе маркетинговых коммуникаций на b-2-b рынке / К. Любодарская // Маркетинговые коммуникации. — 2013. — № 2. — С. 86-95.
24. Максименко А. А. Природа идентичности бренда: добро побеждает// Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — N 5. — С. 67-72.
25. Малхотра Н. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание / Издательский дом «Вильяме». М., 2002. 960 с.
26. Маркетинг: общий курс: учебное пособие / под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. — 5-е изд., стереотип. — Москва: ОМЕГА-Л, 2011. – 474 с.
27. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. — СПб.: Питер, 2005. — 736 с.
28. Маркетинговая стратегия: курс MBA: пер. с анг. /О. Уолкер мл., Х. Бойд мл., Ж.-К. Ларше, Дж. Маллинз. — М.: Вершина, 2006. — 492 с.
29. Маркетинговые стратегии// http: //marketing.web-3 .ru/definitions/marketstrate g/
30. Медведева Ю.Ю. Особенности использования СТМ в розничных торговых сетях // Вестник ДГТУ. — 2011. —Т. 11 —№ 4 (55).
31. Мозговая Ю.А. Разработка конструктивной модели маркетингового целеполагания как основы стратегического управления организацией //Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2013. – № 1(45).
– С. 162– 169.
32. Моисеева Н. Технология создания потребительских инноваций с ориентацией на бренд// Маркетинг. — 2004. — № 5. — С. 25-34.
33. Мхитарян С.В. Применение SPSS в маркетинговых проектах: учебно-практикум / С.В.Мхитарян. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2011. – 272с.
34. Наумов, В. Маркетинговые принципы управления процессом разработки инновационных товаров / В. Наумов, А. Танда // Стратегический менеджмент. — 2011. – № 1. — С. 2-10.
35. Некрашевич А. "Бренд-менеджер — престиж, востребованность, благополучие"// Обучение & карьера. — 2008. — № 9. — С. 41.
36. Немыкин Д.Н., Заикина К.В. Формирование системы маркетинговой информации в организации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права.– 2012. – № 3. – С. 207– 211.
37. Новые звезды российских гостиниц // Турбизнес. — 2010. — № 1. — С. 14.
38. Носкова Е. В., Романова И. М., Шмидт Ю. Д. Разработка периферии продукта на основе анализа потребительских предпочтений // Вестник ТГЭУ. — 2011. — № 4. – Статья доступна: URL: http://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-periferii-produkta-na-osnove-analiza-potrebitelskih-predpochteniy
39. Пашутин С.Б. Провокационные приемы создания ажиотажа// Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 4. — С. 55-65.
40. Прокопенко, С. Маркетинговый подход к разработке новых резцов для шахтных комбайнов / С. Прокопенко // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2011. – № 5. — С. 416-422.
41. Роздольская И.В., Ледовская М.Е. Концептуальные основы системы управления маркетинговыми возможностями организации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2008. – № 1. – С. 27– 33.
42. Роздольская И.В., Ледовская М.Е. Функциональное содержание и практика применения алгоритма оценки рыночного потенциала хозяйствующими субъектами // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2008. – № 4. – С. 53– 61.\Панкова Л.В. Особенности стратегического планирования на предприятии гостиничного хозяйства/ Л.В. Панкова СПб.: "Питер", 2010 — 222с.
43. Садриев Д.С. Брендинг в деятельности компаний, работающих на локальных рынках// Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — N 5. — С. 85-99.
44. Садриев Р. Л. Бренд как предмет труда. Особенности технологического процесса создания бренда// Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 2. — С. 60-67.
45. Садриев Р.Д. О понятии "бренд" и роли бренда в деятельности компаний// Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — N 1. — С. 58-67.
46. Старов, С. Становление и развитие собственных торговых марок розничных сетей на рынке FCMG / С. Старов, С. Кирюков // Бренд-менеджмент. — 2012. – № 6. — С. 342-355.
47. Степанова, И. С. Маркетинговый подход к разработке концепции услуги / И. С. Степанова // Проблемы современной экономики. — 2011. — № 1. – Статья доступна: URL: http://cyberleninka.ru/article/n/marketingovyy-podhod-k-razrabotke-kontseptsii-uslugi
48. Стратегический маркетинг: Учебное пособие / С.Г. Чувакова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. — 272 с.
49. Таберг В., Бадьин А. Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения с «нуля». – М.: Эксмо, 2008. 224 с. (Серия «Золотая полка ритейлера).
50. Фризоргер О.К. Банковский бренд — подспорье менеджменту// Банковское дело. — 2007. — N 9. — C. 75-77.
51. Хандамова Э.Ф. Управление брендингом в корпоративном маркетинге// Маркетинг. — 2007. — № 5. — С. 60-72.
52. Хартман Е. А. Бренд как путь развития ассортиментной политики белорусских производителей в глобальной конкуренции// Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — N 1. — С. 68-75.
53. Хольцер Н.В. Значение нематериальных активов на примере бренда в современной экономике// Вопросы статистики. — 2007. — N 3. — C. 65-67.
54. Цуневская О. Повышение лояльности клиентов на основе использования специальных программ и со-бренд-проектов // Маркетинг. — 2007. — N 6.— С. 44-58.
55. Шмелева, Ю. А. Принципы взаимодействия предприятия с потребителями на этапе разработки нового товара / Ю. А. Шмелева // Проблемы современной экономики. — 2011. № 3. – Статья доступна: URL:http://cyberleninka.ru/article/n/printsipy-vzaimodeystviya-predpriyatiya-s-potrebitelyami-na-etape-razrabotki-novogo-tovara
56. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. — СПб.: Питер, 2002. — 864 с.
57. Щегорцов, В.А., Таран, В.А. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. В.А. Щегорцова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 447 с.
58. Яндиев М.И. Оценка бренда компании на базе инструментария финансовых рынков// Финансы. — 2007. — N 7. — С. 65-67.
59. Яненко М.Б. Торговые марки в товарной политике фирмы. — СПб.: Питер, 2005. — 240 с.
