Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией персонала на предприятии
1.1 Понятие, сущность и роль мотивации 5
1.2 Основные теории мотивации 8
1.3 Критерии и оценка эффективности мотивации персонала 16
1.4. Нормативно-правовая база мотивации труда 20
1.5 Стимулирование труда на предприятии 24
Глава 2. Анализ изучения мотивации государственных служащих к продуктивной социально-экономической деятельности на примере таможенных органов
2.1 Основы мотивации работы государственного служащего 29
2.2 Значимость и специфика деятельности таможенных органов в современной российской экономике 344
2.3 Специфика мотивации работников таможенных органов 44
Заключение 55
Список использованной литературы 57
Выдержка из текста
Введение
На современном этапе экономического развития страны все большее значение в сфере управления приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала – это основные средства мобилизации имеющегося кадрового состава, оптимального использования трудовых ресурсов. Основной целью мотивации персонала можно назвать получение максимальной отдачи трудовых ресурсов. Это позволит повысить общую эффективность и прибыльность деятельности предприятия, учреждения, организации. Особенностью управления персоналом в условиях рыночной экономики, является возрастающая роль индивидуальной личности работника. Естественно, изменяется соотношение потребностей и стимулов, являющихся стержнем в системе мотивации и стимулирования.
Для стимулирования работников сегодня используют массу материальных и нематериальных видов вознаграждений. Но вместе с этим, однозначной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников и наиболее эффективных методов управления на практике нет.
Актуальность темы совершенствования системы мотивации персонала, проявляется в том, что путь к эффективному управлению лежит через понимание мотивации. Только зная мотивы, что движет людьми, можно разработать эффективную систему управления персоналом государственных органов управления. Возрастает роль личности работника, человека, как особого объекта управления, а не просто ресурса. Несмотря на то, что система стимулирования персонала постоянно совершенствуется и развивается, редко удается избежать проблем неэффективного использования трудовых ресурсов.
В качестве объекта исследования выбрана система управления персоналом в сфере таможенной деятельности как государственной службы.
Предмет исследования: существующие направления мотивации гражданских служащих как часть общей стратегии управления таможенными органами.
Цель данной работы: на основании теоретических исследований провести анализ состояния системы мотивации гражданских служащих в таможенных органах нашей страны, определить основные направления и предложить эффективные и целесообразные пути совершенствования существующей системы.
В соответствии с данной целью решаются следующие задачи:
1) проанализировать теоретические основы мотивации персонала.
2) охарактеризовать современное состояние деятельности таможенных органов в России.
3) проанализировать систему мотивации и стимулирования персонала таможенных органов.
При написании работы для решения поставленных задач использован комплекс общенаучных методов, в частности: анализ литературных источников по теме исследования, метод классификации, математическо-статистического анализа, обобщение, описание и другие методы научного познания.
Теоретической базой исследования выступила классическая и современная научная литература российских и зарубежных авторов теории мотивации: А. Маслоу, С. Альдерфера, Б. Скиннера, Л. Портера, В. Врума, Каверина С. Б., Кочеткова А. И., Логвинова С. А., Сидоренко Е. В. Энкельманна Н. Б. и других. Были использованы учебные пособия по стратегическому менеджменту, социологии, теории управления.
Выпускная аттестационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. Также данная работа включает в себя рисунки и таблицы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы:
1. Конституция Российской Федерация. – М., 1993.
2. Федеральный закон «Об основах государственной службы Российской Федерации». — М., 1995.
3. Федеральный закон «Об основах муниципальной службы в Российской Федерации». — М., 1997.
4. Указ Президента Российской Федерации от 10 апреля 2004 года № 519 «О денежном содержании федеральных государственных служащих»
II Научная и учебная литература
5. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников. // Управление персоналом. – 2013. — № 1.
6. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. — 2012. — № 4.
7. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. — 2015. — № 7.
8. Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. — 2014. — № 11.
9. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. — СПб: Питер, 2012. — 816 с.
10. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. — 2014. — № 7.
11. Верхоглазенко В. Мост между интересами // Маркетолог. — 2014. — № 1.
12. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. — 2011. — № 4.
13. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. — М.: ТК Велби, 2013. — 688 с.
14. Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда // Человек и труд. — 2013. — №4.
15. Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии. — 2015. — № 3.
16. Гаврилица О. Платить или не платить? // Служба кадров. — 2012. — № 5.
17. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. — 2012. — № 5.
18. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2015. — № 1.
19. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. — 2013. — № 8.
20. Десслер Г. Управление персоналом. — М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014. — 799 с.
21. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. — 2015. — № 3.
22. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров. — 2014. — № 8.
23. Климычев В.И., Смирнова А. П. Проблемы мотивации и удовлетворенности трудом // Социологические исследования. — 2014. № 12.
24. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. — 2015. — № 1.
25. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. — 2014. — № 10.
26. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и
парадоксы (на материалах 120 российских компаний). — М.: ИНФРА-М,
2013. — 524 с.
27. Магура М.И. А вы знаете, какую отдачу получает ваша компания от своего персонала? // Управление персоналом. — 2015. — № 11.
28. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие / под ред. Е. Б. Моргунова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. — 464 с.
29. Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО. — 2014. — № 4.
30. Новиков В.В. Некоторые теоретические и методологические особенности управления в государственных и предпринимательских структурах. // Проблемы психологии и эргономики. — 2013. — Вып. 2.
31. Пунтус С.А. Модели стимулирования труда // Вестник МГУ. — Серия «Экономика». — 2012. — № 5.
32. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом. — 7-е изд, перераб. и доп. — М.: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 2014. — 336 с.
33. Токарева А.Б. Успешная работа с персоналом — залог эффективной деятельности организации // Деньги и кредит. — 2013. — № 8.
34. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 638 с.
35. Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. А.И. Турчинова. — М.: Изд-во РАГС, 2012. — 458 с.
36. Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия // Экономист. — 2015. — № 4.
37. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно — практическое пособие. — М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 2013. — 352 с.
38. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда // Управление персоналом. — 2015. — № 3.