СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические и методических основы изучения мотивации и стимулирования работы персонала в организации
1.1. Понятие мотивации и стимулирования персонала в организации…………..7
1.2. Анализ подходов к мотивации и стимулирования работы персонала в организации
1.3. Влияние мотивации и стимулирования работы персонала на эффективность работы
Глава 2. Мотивация и стимулирование работы персонала в ОАО АИКБ «ТатФондБанк»
2.1. Краткая характеристика ОАО АИКБ «ТатФондБанк»
2.2. Анализ — финансовой хозяйственной деятельности ОАО АИКБ «ТатФондБанк»……………………………………………………………..…..…..29
2.3. Управление персоналом в ОАО АИКБ «ТатФондБанк»
2.4. Мотивация и стимулирование деятельности персонала в ОАО АИКБ «ТатФондБанк» и выявление недостатков данных процессов
Глава 3. Разработка рекомендаций и особнование мероприятий по решению исследуемой проблемы в организации
3.1. Анализ практического опыта по мотивации и стимулированию, который используется в аналогичных российских организациях
3.2. Предложения по совершенстованию системы мотивации и стимулирования работы персонала
3.3. Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК СИПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью лишь традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов, формирование таких работников – задача любого менеджера, необходимо внедрение прогрессивных инструментов стимулирования и мотивирования труда персонала.
В итальянских компаниях на севере страны используются американские методы управления персоналом. В южных районах с чисто итальянской спецификой управление осуществляется без определённой системы (по отклонениям в результате возникших ситуаций). В Италии практически советская система подбора и перемещения кадров на основе субъективных факторов:
Совершенствование системы мотивации и стимулирования молодых сотрудников в компании ООО»Первая страховая компания»(ООО»1СК»)
Итак, в организации наблюдается снижение среднесписочной численности на 6 чел., несмотря на это заметен рост выручки от реализации в сумме на 3796229 руб., что свидетельствует о росте производительности труда персонала
Информационные сведения для дипломной работы были получены из внутренних данных ЗАО «Л`ОРЕАЛЬ», его финансовой отчетности, нормативных документов, а также материалов, анализов данных, полученных в процессе данной исследовательской работы.
Теоретико-методологической основой послужили труды отечественных и зарубежных исследователей в области изучаемой проблемы, изложенные в статьях, в периодических изданиях, учебной и справочной литературе, методологических и практических пособиях.
Для эффективного же использования мотивации в целях усиления управленческого воздействия необходимо хорошо представлять ее сущность, то есть потребности, интересы, способности, желания, ожидания, ценностные ориентации, установки. В то же время теоретические аспекты построения механизмов мотивации, адекватных российской специфике, нуждаются в дальнейшей разработке. Современный этап экономических реформ в России характеризуется тем, что предприятия работают в обстановке растущих требований различных общественных групп. В этой связи особую актуальность приобретает создание эффективной системы мотивации работников.
Для того, чтобы задачи, поставленные перед организациями, были достигнуты, недостаточно просто иметь налаженное производство, набрать квалифицированные кадры.
Мотивации и стимулированию труда работников в последние годы уделяется большое внимание, обусловленное острой рыночной конкуренцией, что заставляет руководство организаций разрабатывать новые и реформировать существующие системы стимулов, важнейшими из которых являются материальные. Неотъемлемой частью любой системы материального стимулирования являются социальные выплаты, гарантии и льготы.
Анализ и совершенствование мотивации и стимулирования труда персонала на примере СПб ГУП Ленинградский зоопарк
Информационной базой исследования послужил материал, опубликованный в научной литературе и периодической печати, электронные ресурсы Интернета. Кроме этого были использованы статистические и нормативные документы ЗАО «Тандер».
Мотивация и стимулирование труда персонала на предприятии.
Одно из ключевых мест занимает определение способов повышения производительности труда, путей роста творческой инициативы, а так же мотивация и стимулирование персонала.В рыночной экономике главным пунктом в отношениях «работник – организация» занимает обмен результатов труда нанятого работника на совокупность всех видов вознаграждения, которые предоставляются организацией.Цель курсовой работы – выработка рекомендаций по повышению эффективности мотивации персонала в системе менеджмента предприятий на примере ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Опубликованные источники:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ред. от 01.10.2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. — N 1 (часть I).
2. Закон РФ «Об образовании» от 10.07.1992 N 3266-1 // Консультант Плюс [Электронный ресурс] – Режим доступа http://www.consultant.ru/popular/edu/43_1.html — Заглавие с экрана.
3. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ // СЗ РФ. – 2006. — № 29. – Ст. 3421.
4. Федеральный закон «О коммерческой тайне» от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ (изм. от 24.07.2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2004. — N 32. — Ст. 3283.
5. Федеральный закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. — — N 31 (часть I). — Ст. 3451.
6. Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» от 17 декабря 2001 года №173-ФЗ // Собрание законодательства в Российской Федерации. -2001. №94. –Ст. 3695
7. Закон РФ «О занятости населения в Российской Федерации» от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 (изм. от 29.12.2006) // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. – 1991. — N 18. — Ст. 566.
8. Указ Президента РФ «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» от 6 марта 1997 г. N 188 (ред. от 22.08.2004) // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1997. — N 10. — Ст. 1127.
9. Постановление Правительства РФ «О трудовых книжках» от 16 апреля 2003 года №225 //СПС Гарант [Электронный ресурс]. www.garant.ru.
Неопубликованные источники:
10. Устав ОАО АИКБ «ТатФондБанк», 2008 г.
11. Кодекс корпоративного управления ОАО АИКБ «ТатФондБанк», 2008 г.
12. Положение об отделе кадров ОАО АИКБ «ТатФондБанк», 2008 г.
Литература и периодические издания:
13. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: учебник для ВУЗов. — М. : ЮНИТИ, 2004, С. – 174.
14. Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе. Практическое пособие с образцами документов. Изд.3-е, исправленное и дополненное. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»,2005, С 73-74.
15. Букин С.О. Коррекция персонала банка / Банковские технологии. — 2004, N 3, С. 16-20.
16. Вачугова Д. Д. Основы менеджмента. М., 2010, С. 24.
17. Васильева М. Г. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций//Управление персоналом №10, 2009, С. – 37.
18. Власова Е., Копачевская Т., Система мотивации: как привлечь и удержать//Управление персоналом № 8, 2010, С. – 26.
19. Вундерер Р., Дик П. Ключевая роль социальной компетенции в концепции сопредпринимательства / Проблемы теории и практики управления. — 2003, N 6, с. 103-109.
20. Гагаринская Г.П. Менеджмент: стратегия выживания организации. Самара.: Дом печати, 2008, С. 45-46.
21. Гадецкая О. Система вознаграждений //Управление персоналом № 4, 2010, С. 45-46.
22. Гиппенрейтер Ю.Б. Психология мотивации и эмоций. М., 2009, С. 23.
23. Гулимова А. Корпоративная культура: создать нельзя исправить//Управление персоналом № 9, 2010, С. 40-41.
24. Ефремов А. О человеке нужно говорить, или значение нематериального стимулирования работников в условиях кризиса//Управление персоналом № 12, 2009.
25. Кайдас Э. Почему новички уходят или как построить эффективную систему адаптации//Управление персоналом, №23, 2005, С. 18-26.
26. Кейт Кинан. Эффективное управление. Издательство: Рипол Классик, 2006, 10 С.
27. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Издательство: Инфра-М, 2010. С. 20-22.
28. Колосницына М.Г. Экономика и социолоия труда. – М.: Изд-во ЛОГОС, 2001, С. 165.
29. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. — Эксмо, 2010. С.- 11
30. Кодекс чести сотрудника предприятия общественного питания// РП Технологии. Инновации и ресурсосбережение [Электронный ресурс] Режим доступа http://www.rprest.ru/personell/4169.html — 27.04.2013
31. Курноскина О.Г. Современное делопроизводство компании: постановка и ведение. –М., 2009.
32. Куликова С. Подготовка банкиров в разных странах мира / Управление персоналом. — 2000, N 10, С. 15-20.
33. Лобынцева Е. Схемы мотивации//1С «Предприятие 8» 2009 (июль), С. – 3.
34. Малыхин М., Гончарова О. Ради высоких окладов россияне легко расстаются с прежним местом работы//Ведомости, 27.11.2007, С. 8.
35. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс. В 2-х томах. М., ИНФРА-М: 2004,С. 56-58.
36. Мескон М. Х., М. Альберт, Хедоури Франклин. Основы менеджмента., 2007, С.34-36.
37. Настольная книга кадровика / Под ред. Касьяновой Г.Ю. –М., 2009.
38. Нематериальная мотивация сотрудников для решения разного рода задач, Режим доступа http://md-hr.ru/articles/html/article32774.html. — Заглавие с экрана
39. Нефедова К. Мотивация или мотивирование – вот в чем вопрос//Управление персоналом № 17, 2008, С. 15.Петров А. повышение квалификации работников //Кадровик. Трудовое право для кадровика, N 7, 2007, С. 35-38.
40. Поварич И.П., Прошкин Б. Г. Совокупность средств оперативной мотивации персонала//Управление персоналом № 15, 2009, С. – 38.
41. Поляков В. Мотивация персонала в условиях кризиса//Управление персоналом № 5, 2009, С. – 25.
42. Прошкин Б. Принуждение как метод трудовой мотивации //Управление персоналом № 11, 2008, С. 42.
43. Прошкин Б. Г. О некоторых методических принципах мотивации трудовой деятельности персонала//Управление персоналом № 23, 2009.
44. Психология труда, Прусова Н., Боронова Г. М.: Эксмо, 2008. — 160 с.
45. Ранде Ю.. Сиситема мотивации банковоского пероснала как элемент внутреннего маркетинга //Кадровик. Кадровый менеджмент, N 12 (декабрь) 2008 г., С. 32-35
46. Рогожин М.Ю. Кадровая служба предприятия -М., 2008.
47. Рубцов С. В. Целевое управление корпорациями (монография), М.: 2001. – 345 с.
48. Самсонов Д., Исьемин А. Эффективное управление современным розничным банком / Банкир. ру.
49. Саяпина А. Важнее людей могут быть только люди//Управление персоналом № 2, 2010, С. 50-53.
50. Солодянкина О.В. Менеджмент в России и за рубежом. 2008, №2, С. 15-17.
51. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2003. – 272 с.
52. Тугускина Г. Оценки эффективности инвестиций в человеческий капитал предприятия//Управление персоналом № 3, 2009, С. 46-49.
53. Управление персоналом. Словарь-справочник, Самара, Чакона, 2008.
54. Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты: Учеб. пособие. М.: Юристъ, 1997. 240 с.
55. Xиманыч В. Удержание сильных, ярких, талантливых людей в любые времена — всегда сложная задача//Управление персоналом № 15, 2009, С.
56. Черноголовина А. Так ли страшна текучка, как ее малюют//Работа для вас (Омск), 08.2007, С.23.
57. Шапиро С.А. Мотивация и стимулиррвание пероснала. М.: ГроссМедиа, 2005, С. 8-9.
58. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие.- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 92 с.
59. Шестаков А.В. Экономика и право: Энциклопедический словарь. — М.: Дашков и К, 2000. — 568 с.
60. Энциклопедия менеджмента, Дрофа, М., 2006, 650 с.
список литературы