Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ и КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 7
1.1 Понятие «мотивации» и «конкурентоспособности» в отечественной и зарубежной литературе 7
1.2 Основные методы управления мотивацией в организациях на этапе модернизации экономики 20
1.3 Влияние мотивационных факторов на конкурентоспособность организации 26
1.4 Особенности управления медицинским персоналом в условиях реформы здравоохранения 28
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОРА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЗАО «СТОМАТОЛОГИЯ 1» 34
2.1 Характеристика организации и её основных медико-экономических показателей за 2013-2015 годы 34
2.2 Анализ кадровой политики 39
2.3 Исследование мотивационной структуры управления в ЗАО «СТОМАТОЛОГИЯ 1» 45
2.4 Проблемы системы мотивации в ЗАО «СТОМАТОЛОГИЯ» 1» 52
ГЛАВА
3. ПРОЕКТ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА ЗАО «СТОМАТОЛОГИЯ 1» 55
3.1 Предложения по совершенствованию системы мотивации персонала как фактора конкурентоспособности организации 55
3.2 Социально-экономический эффект реализации проекта 64
3.3 План мероприятий по внедрению проекта по совершенствованию мотивации медицинских работников 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
Содержание
Выдержка из текста
В основе исследования системы мотивации заложены концептуальные положения теории потребностей А. Маслоу, характеризующая степень удовлетворения потребности человека; процессуальной теории мотивации В. Врума; концепция мотивации модели Портера-Лоулера.
Для любой компании очень важно работать не только с клиентами, но и с собственным персоналом, ведь именно от него напрямую зависит успешность выполнения поставленных задач. Грамотно выстроенная система стимулирования позволяет повысить уровень лояльности и мотивированности персонала, а значит, и эффективность его деятельности. Как показывает практика, мало ставить перед подчиненными конкретные задачи и под строгим контролем добиваться их исполнения. Для того, чтобы программы стимулирования персонала работали с наибольшей эффективностью, необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника, его пожелания и стремления. В настоящее время существует множество методов стимулирования персонала, которые носят как материальный, так и нематериальный характер. И только от правильного использования сочетаний этих элементов будет зависеть итоговый результат.
Цель исследования: на основании теоретических исследований проблемы, анализа её состояния на Сакском ЦВКС им.Пирогова определить основные направления и предложить конкретные пути совершенствования существующей на предприятии системы мотивации, доказав их целесообразность и эффективность.
Практическая значимость дипломной работы заключается в использовании результатов исследования в деятельности предприятия с целью повышения эффективности системы управления персоналом. Основные идеи исследования, его выводы и рекомендации формулируются с учетом возможности их практической реализации.
Практическая значимость дипломной работы заключается в использовании результатов исследования в деятельности предприятия с целью повышения эффективности системы управления персоналом. Основные идеи исследования, его выводы и рекомендации формулируются с учетом возможности их практической реализации.
Научно-техническое развитие производства является главным источником социально-экономического развития общества, определяющим фактором роста эффективности производства, повышения качества продукции, экономного и выгодного использования природных ресурсов, предотвращения экологических последствий индустриализации. Научно-технический прогресс, снижение издержек и повышение эффективности производства стимулируется конкуренцией.
В условиях жесткой конкурентной борьбы в большинстве отраслей современной российской экономики очень важным показателем развития предприятия считается конкурентоспособность – способность товаров и услуг фирмы отвечать требованиям конкурентного рынка, иными словами – держать организацию «на плаву».Так же в России в последнее время набирает обороты усиление конкурентоспособности посредством использования логистики и внедрения логистического подхода на предприятии.Основной целью данной работы является изучение логистики как фактора повышения конкурентоспособности на примере агентства рекламных услуг ООО «Смик студия».
Степень научной разработанности. Критический обзор использованных источников и литературы показал, что проблема управления поведением человека в организации довольно широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов управления поведением. Сложность практической организации управления поведением человека определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Агапцов С.А. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия / С.А. Агапцов, А.И. Мордвинцев, П.А. Фомин, Л.С. Шаховская. М., 2013. 245 с.
2. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. 2009. № 1. С. 50 – 52.
3. Анисимова Ю.Ю. Концепция внутреннего маркетинга как фактор повышения конкурентоспособности организации // Кант. 2013. № 3 (9).
С. 34-37.
4. Афонин Ю.А., Сагдеев Р.Р. Проблемы мотивации медицинского персонала // Вестник Самарского государственного кономического университета. 2012. № 7 (93).
С. 10-14.
5. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учебное пособие. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2007. 83с.
6. Берн Ш. Гендерная психология: Учебное пособие. СПб.: Прайм-Еврознак, 2010. 320 с.
7. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. 2013. № 1. С. 88-101.
8. Борисенко М.Ю. Бенчмаркинг как современный инструмент управления предприятием // Известия ВГПУ. 2013. С. 139-141.
9. Бурмистров, А. Какие методы мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. 2009. № 7. С. 48-50.
10. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Триада – ЛТД, 2009. 384 с.
11. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие. М.: В-38 Проспект, 2011. 96с.
12. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Просвещение, 2009. 206 с.
13. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Экономистъ, 2011. 670с.
14. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарики, 2000. 296 с.
15. Виханский О.С. Другой менеджмент: время перемен / О.С. Виханский, А.И. Наумов // Российский журнал менеджмента. 2012. Т. 2. № 3. С.105-126.
16. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ ДАНА. 2012. 534 с.
17. Добреньков В.И. Управление человеческими ресурсами: социально-психологический подход: учебное пособие / В.И. Добреньков, А.П. Жабин, Ю.А. Афонин. М., 2009. 340с.
18. Добреньков В.И. Современные механизмы управления социальными изменениями: учебное пособие для вузов / В.И. Добреньков, А.П. Жабин, Ю.А. Афонин. М., 2012. 290с.
19. Дятлов В.А, Управление персоналом. М.: НОРМА,2014. 298 с.
20. Зайчев Г.Г. Управление персоналом. — СПб. — 2013. — 432 с.
21. Занюк С. Психология мотивации: Теория и практика мотивирования. Мотивационный тренинг. М., 2011. 117с.
22. Железнов А. Потенциал сотрудников и модели его мотивации // Маркетинг. 2010. № 3. С.97-108.
23. Жукова И.Г. Психологические проблемы смысла жизни и акме. Материалы XI симпозиума / И.Г. Жукова; под ред. Г.А. Вайзер, Е.Е. Вахромова. М.: МГУ, 2009. 124 с.
24. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2002. 512 с.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2010. 498с.
26. Кибанов А.Я. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. М.: Экономика, 2012. 89с.
27. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. 2013. № 1. С. 38 – 41.
28. Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом. 2010. № 5. С. 63 – 66.
29. Кязимов К.Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала. М.: МИК, 2013. 240 с.
30. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности. М.: Смысл, 2009. 487с.
31. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. доктора экономических наук проф. Ю.П. Анискина. М.: Изд-во Омега-Л, 2011. 263с.
32. Лукичёва Л.И. Управление интеллектуальным капиталом. М.: Омега-Л, 2012. 140с.
33. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 2009. 165с.
34. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник. М.: Юрайт, 2011. – 488с.
35. Озерова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров. 2012. № 3. С. 24-29.
36. Орлов А.И. Менеджмент: Организационно-экономическое моделирование: Учебное пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2009. 475с.
37. Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. М.: Экономика, 2003. 180с.
38. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учебное пособие для вузов / Пер. с анг., под ред. проф. Е.А. Климова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. 399с.
39. Седегов Р.С. Управление персоналом / Р.С. Седегов, Н.И. Кабушкин, В.Н. Кривцов. М.: , 2010. 450с.
40. Современная психология мотивации / Под ред. Д.А. Леонтьева. М.: Смысл, 2002 343 с.
41. Стаут Л.У. Управление персоналом: настольная книга менеджера. М.: ООО Изд-во Добрая книга, 2009. 536с.
42. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. М.: ЭКМОС, 2009. 240 с.
43. Хекгаузен Х., Дернберг Р. Мотивация и деятельность: краткий пер. с немецкого / Под ред. Б.М. Величковского. М.: Изд-во Прогресс, 2002. 187 с.
44. Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб.: Питер, 2013. 192 с.
45. Шарапова Т. Внедрение KPI-мотивации в медицинских учреждениях // Управление персоналом. 2013. № 3. С. 100-105.
46. Шапиро С.А. Мотивация. М.:ГроссМедиа, 2008. 874 с.
47. Шахова В.А. Мотивация трудовой деятельности: учебно-методическое пособие // В.А. Шахова, С.А. Шапиро. М.: Альфа-Пресс, 2012. 380с.
48. Шаховская Л.С. Мотивация труда в переходной экономике. Волгоград: Перемена, 2009. – 190 с.
49. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. М.: Бизнес – школа «Интел – синтез», 2013. 270 с.
50. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика. 2009. 248с.
51. Экономические методы управления в здравоохранении / В.В. Уйба, В.М. Чернышев, О.В. Пушкарев, О.В. Стрельченко, А.И. Клевасов. Новосибирск: ООО Альфа-Ресурс, 2012. 314с.
52.Экономика труда: учебник / Кокин Ю.П., Кохова И.В., Маслова В.М., Шлендер П.Э и др. М.: Магистр, 2011. 686с.
53. Дрогобыцкий И.Н. Организационное управление от решения до реализации // Проблемы теории и практики управления. 2011. № 2. С. 16-25. Режим доступа: www. pdffactori.com
54. Жаворонков Е.П., Ким Ю.О., Николаева Т.Г., Куликова Н.В. Сестринский персонал медицинских организаций в условиях реформирования здравоохранения// Медицина и образование в Сибири: электронный научный журнал. 2012. №
4. Режим доступа: http//ngmu.ru/coco/mos/artiklt/
55. Система мотивации персонала: ЕвроменеджменТ. М.: Интернет-представительство: www.emd.ru. (Дата обращения: 2.08.2015).
56. Смирнов В.Т. Экономический кризис в России: внутренние причины и существенные меры его преодоления. Режим доступа: www. Libraru.gu-unpk.ru// Smirnov VT
57. .Abonent Consulting Group: Мотивация в условиях кризиса (http://www.acg 54.ru/)
58. Блэкли Ф., Мэхер Ф. Встреча вызова // Институционный инвестор (Bleakley, Fred R; Maher, Philip. Meeting the challenge. Institutional Investor v 32, n 5 (May 1998)).
59. Депре М. Моя самая большая ошибка (De Pree, Max. My biggest mistake. Inc. v 20, n 8 (Jun 1998)) (<http://www.inc.com/magazine/19980601/947_pagen_3.html >)
60. Дэвидсон Э. Интервью Дэвидсона: Ян Робинсон // Менеджмент сегодня (Davidson, Andrew. The Davidson interview: Ian Robinson. Management Today (May 1998)) (http://www.managementtoday. co. uk/search/article/411693/uk-davidson-interview-ian-robinson
список литературы
