Содержание
Введение……………………………….…………………………………….3
1. Сущность и основные теоретические подходы к мотивации ……….. 5
2. Рефлексивные формы мотивации труда в современных условиях…..9
3. Особенности мотивации персонала в сфере услуг……………………11
Заключение..………………………………………………………………..13
Список литературы ……………………………….………………………14
Выдержка из текста
Актуальность темы реферата обусловлена рядом следующих обстоятельств. Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом ещё более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности. Сегодня, для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высоко организованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности, поэтому актуальность выбранной нами темы для исследования является очевидной.
Отечественными и зарубежными авторами проведена серьезная работа по анализу роли мотивации. Среди основных отечественных исследователей данного направления следует выделить В. С. Ефимова, М. Б. Курбатова, А. И. Некипелова. Проанализировав значительный массив научной литературы, мы представили в обобщенном виде особенности системы мотивации.
Актуальность проблемы обусловили выбор темы, формулировку цели, выделение объекта, предмета и задач исследования.
Объектом исследования является мотивация персонала организации, предметом исследования — методы и способы совершенствования мотивации персонала организации.
Цель реферата – анализ мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала.
Проблема, объект, предмет и цель исследования потребовали решения следующих задач:
— рассмотреть сущность и основные теоретические подходы к мотивации;
— исследовать рефлексивные формы мотивации труда в современных условиях;
— проанализировать особенности мотивации персонала в сфере услуг.
Методическую основу реферата составили современные научные методы познания, в том числе: институциональный, исторический, системный, структурно-функциональный. В работе использованы выводы, содержащиеся в научных трудах отечественных и зарубежных ученых по проблемам мотивации.
Цель и задачи реферата определяют его структуру. Реферат состоит из: введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Список использованной литературы
1 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент – М.: «Гардарики», 2009. – 528 с.
2 Дмитриев С. В. Персонал: стратегия управления. – М.., 2012. – 368 с.
3 Лебедев О. Л. Управление персоналом на предприятии. – СПб., 2011. – 487 с.
4 Маслов Е.В. Управление персоналом// П.В. Шеметова – М.: «ИНФРА-М», 2009. – 312 с.
5 Панов А.И. Менеджмент// А.И Панова, И.О. Коробейников — М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2012. – 285 с.
6 Станкевич О. Р. Управление персоналом. — М., 2008. – 453 с.
7 Скотт М. Факторы стоимости: руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости// пер. с англ. – М.: «Олимп бизнес», 2010. – 432 с.
8 Тандрин А. Б. Управление персоналом. – СПб., 2008. – 296 с.
9 Ткачев О. В. Менеджмент. – М.: «ЮНИТИ», 2009. – 314 с.
10 Теория анализа хозяйственной деятельности// Под ред. В.В. Осмоновского, Л.И. Кравченко и др. — М.: «Новое знание», 2012. – 318 с.