Содержание
АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 7
1.1 Мотивация как функция управления персоналом 7
1.2 Современные подходы к мотивации персонала 12
1.3 Методология исследования системы мотивации 17
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
АО «КУЗНЕЦКИНВЕСТСТРОЙ» 21
2.1 Общая характеристика компании 21
2.2 Анализ организационной структуры и кадрового состава 23
2.3 Социально-психологическое исследование 27
2.4 Стратегический анализ 29
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В
АО «КУЗНЕЦКИНВЕСТСТРОЙ» 33
3.1 Рекомендации по совершенствованию 33
3.2 Оценка экономической эффективности 43
3.3 Риски от предложенных мер и мероприятия по их снижению 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЯ 51
Выдержка из текста
Взаимодействие компании и работника является наиболее важным компонентом, необходимым для успешного функционирования компании, более того, является основой ее жизнедеятельности. Без успешного управления персоналом любая политика организации обречена на провал. Конкуренция в мире бизнеса и производства постоянно возрастает. Поэтому требования к работе с персоналом на рынке высоки и будут оставаться такими.
Вопросам управления персонала уделяется много внимания со стороны ученых. Проблемы управления персоналом изучались с разных точек зрения. Зарубежные ученые, занимавшиеся различными аспектами этого вопроса: Дж. Салливан, М. Армстронг, А. Маслоу [30, 2, 16] Из исследований отечественных экономистов можно отметить публикации И.А. Баткаевой, А.Я. Кибанова, О.С. Виханского, В.И. Герчикова, Е.В. Маслова и др. [4, 5,
7, 11, 15]
На Западе ежегодно публикуются десятки исследований по проблемам мотивации, стимулирования, повышения стабильности персонала. Однако в российской действительности результатами этих исследований можно воспользоваться с определенными ограничениями, обусловленными различием в уровне развития экономики и особенностями трудового сознания.
Из-за быстроменяющихся условий внешней и внутренней среды организации должны регулярно совершенствовать систему управления персоналом и одну из её важнейших функций – мотивацию персонала.
Актуальность темы ВКР связана с решением прикладной проблемы: повышения мотивации персонала угледобывающей компании АО «Кузнецкинвестстрой».
В 2015-2016 гг. в компании усугубилась ситуация с текучестью кадров, особенно среди рабочих. Доля опытных сотрудников падает. Растут затраты на поиск персонала, его адаптацию. По мнению руководства в
2017 г. существует большой риск ослабления позиций компании за счет ослабления позиций компании на рынке труда.
В этой связи необходимо детально изучить происходящие негативные явления, их причины, и разработать комплекс мер по улучшению ситуации.
Высокая мотивация помогает увеличить производительность труда, способствует удержанию работников в организации и, в конечном итоге, – росту прибыли предприятия. Своевременная модернизация системы стимулирования позволяет обеспечить конкурентоспособность компании на рынке труда и привести стимулы в соответствие со стратегией ее развития.
Несмотря на очевидность необходимости методов мотивации, они далеко не всегда в полной мере реализуются. В этой связи возрастает актуальность разработки и внедрения экономически обоснованных и максимально конкретных программ поддержания мотивации.
В настоящей выпускной работе планируется исследовать причины снижения уровня мотивации труда угледобывающей компании АО «Кузнецкинвестстрой» (Кемеровская область) и предложить меры по её поддержанию.
Т.е. тема работы представляет актуальность, так как решает проблему конкретного предприятия.
Научная и практическая значимость работы состоит в том, что все выводы и рекомендации, сделанные в работе, могут способствовать совершенствованию управления персоналом, в частности в области повышения уровня мотивации сотрудников и производительности труда.
Объект исследования: угледобывающая компания АО «Кузнецкинвестстрой».
Предмет исследования: вопросы анализа и усовершенствования системы мотивации труда (СМТ) компании.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда в компании АО «Кузнецкинвестстрой».
Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
— исследовать теоретические аспекты обозначенной темы и определить ключевые характеристики мотивации как функции системы управления персоналом;
— систематизировать передовой опыт мотивации;
— выбрать методики для анализа системы мотивации труда для компании АО «Кузнецкинвестстрой»;
— провести анализ СМТ компании;
— разработать рекомендации по результатам анализа, подготовить план мероприятий по реализации проекта внедрения системы мотивации;
— оценить риски и эффективность плана реализации.
Гипотеза: по наблюдению автора основными зонами неудовлетворенности персонала является структура заработной платы и отсутствие перспектив карьерного продвижения.
Методы исследования: формализованные методы анализа внутренних документов компании, наблюдение, SWOT-анализ, PEST-анализ, опросы (тестирование, анкетирование).
Результаты работы: сформулирован перечень и план внедрения рекомендация по усовершенствованию системы мотивации труда угледобывающей компании АО «Кузнецкинвестстрой».
Информационной базой практической части ВКР является финансовая отчетность АО «Кузнецкинвестстрой», внутренние документы, сведения об объекте исследования, доступные из СМИ.
Практическая значимость работы заключается в разработке конкретного плана мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда в компании АО «Кузнецкинвестстрой».
Список использованной литературы
1. Анкета для изучения удовлетворенности трудом // HR-Portal. – [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/tool/anketa-dlya-izucheniya-udovletvorennosti-trudom (дата обращения 15.02.2017).
2. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами [Текст]: пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 328 с. – (Серия «Менеджмент для лидера»).
3. Аширов Д. А. Привлечение и отбор персонала [Текст] / Д. А. Аширов, Е. Н. Жамойда // Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2001. – 93 с.
4. Баткаева И. А. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / И. А. Баткаева, И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 637 с.
5. Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст] / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Гардарики, 2014. – 374 с.
6. Воронина Л. П. Система грейдирования как инструмент управления трудом персонала ООО «Уралкалий – Ремонт» / Л. П. Воронина, М. А. Язева // Журнал «Вопросы управления». – [Электронный ресурс]. URL: http://vestnik.uapa.ru/ru/issue/2013/04/31/ (дата обращения 15.02.2017).
7. Герчиков В. И. Функции и структура управления персоналом [Текст] – М.: ГУ-ВШЭ, 2001.
8. Герчикова И. Н. Менеджмент [Текст] / И. Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 501 с.
9. Иванова С. 50 советов по нематериально мотивации [Текст] / Светлана Иванова. – М.: Издательство Альпина Паблишр, 2014. – 238 с.
10. Каковы нормативные показатели текучести кадров по отраслям и сферам деятельности? // Портал «Директор по персоналу». – [Электронный ресурс]. URL: http://www.hr-director.ru/question/61540 (дата обращения 15.02.2017).
11. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации [Текст]: учебник. 4-е изд. доп. и перераб. / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Л. В. Ивановская. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 695 с.
12. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов [Текст]. – М.: Эксмо, 2010. – 103 с.
13. Кузнецкинвестстрой АО. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. URL: http://www.cc-kisk.ru/ (дата обращения 15.02.2017).
14. Кучинa E. В. Проблемы мотивации труда работников промышленных компаний [Текст] / E. В. Кучинa // Управление персоналом. – № 24. – 2007 г.
15. Маслов Е. В. Управление персоналом организации [Текст]: учебное пособие / Е. В. Маслов. – М.: Инфра-М, 2011. – 517 с.
16. Мacлоу A. Мотивация и личность [Текст]. пeр. c aнгл. – CПб.: Eврaзия, 1999. – 478 c.
17. Мезенцева В. Текучесть кадров. Формула и пример расчета. – [Электронный ресурс]. URL: http://copdoc.ru/articles/806.html (дата обращения 15.02.2017).
18. Методики изучения мотивации персонала // HR-Portal. – [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/motiv_tools (дата обращения 10.02.2017).
19. Музыченко В. В. Мастер-класс по управлению персоналом [Текст]. – М.: Гроссмедиа РОСБУХ, 2009. – 322 с.
20. Радкевич А. П. Управление человеческими ресурсами [Текст] : учеб. пособие / А. П. Радкевич, Т. Б. Саматова. – Ухта : УГТУ, 2014. – 167 с.
21. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах [Текст] / Н. В. Самоукина. – М. : Вершина, 2006. – 224 с.
22. Средний шахтер. Портрет кузбасского горняка с его доходами и предпочтениями. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.kuzbass.aif.ru/society/sredniy_shahtyor_portret_kuzbasskogo_gornyaka_s_ego_dohodami_i_predpochteniyami (дата обращения 4.02.2017).
23. Стандарты управления рисками. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.ferma.eu/app/uploads/2011/11/a-risk-management-standard-russian-version.pdf (дата обращения 10.02.2017).
24. Стояновская И. Б. Управление мотивацией персонала на различных стадиях развития организации [Текст]: Диссерт. … канд. эконом. наук. М., 2014. – 171 с.
25. Прошкин Б. Г. Принуждение как метод трудовой мотивации [Текст] / Б. Г. Прошкин // Управление персоналом. – 2008. – № 11.
26. Предприятия Кузбасса сработали с убытком: новости. – [Электронный ресурс]. URL: http://biz.a42.ru/lenta/show/641-dobyichi-poleznyih-iskopaemyih-v-kuzbasse-ubyitochen.html (дата обращения 15.02.2017).
27. Чернов А. Индивидуальный план развития сотрудника: как это работает? // Всё для кадровика/ 2011. № 10. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/230/306828/ (дата обращения 20.02.2017).
28. Что такое KPI и как с ними работать. – [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/chto-takoe-kpi-i-kak-s-nimi-rabotat (дата обращения 18.02.2017).
29. Эсаулова И. Для чего нужны стимулы? Анализ действующей системы мотивации персонала [Текст] // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2008, № 1.
30. Dr. John Sullivan (официальный сайт). – [Электронный ресурс]. – URL: https://drjohnsullivan.com/ (дата обращения 18.02.2017).
31. SWOT анализ. Основные положения SWOT анализа предприятия. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.stplan.ru/articles/theory/swot.htm (дата обращения 18.10.2015).
32. SWOT-анализ в HR // HR-portal. – [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/swot-analiz-v-hr (дата обращения 18.02.2017)