Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ……………………………………………………………………..7
1.1 Развитие механизма мотивации в школах управления………………7
1.2 Сущность и принципы мотивации……………………………………18
1.3 Экономические категории системы мотивации и стимулирования труда………………………………………………………………………………26
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИОННО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ…………………………………………………………………..36
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Аврора-Сочи» и его экономические показатели………………………………………………………36
2.2 Анализ использования трудовых ресурсов………………………….44
2.3 Исследования системы мотивации в ООО «Аврора — Сочи»………48
ГЛАВА 3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………57
3.1 Пути, методы, способы, совершенствования мотивации персонала57
3.2 Рекомендации по улучшению стимулирования персонала…………66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………….……..81
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы заключается в том, что в современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации — это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает.
Высокая мотивация персонала — это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и рабочее поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.
Что заставляет работников предпочитать одну работу другой? Почему они реагируют по-разному на одни и те же стимулы? Почему они в одних случаях прилежно трудятся над порученными им заданиями, а в других — тратят время впустую на разговоры и перекуры? Эти вопросы часто задают руководители, и их можно свести к трем основным: что и почему мотивирует людей, и как сделать так, чтобы они были заинтересованы в конечных результатах порученной работы и работали с полной отдачей сил.
Актуальность работы обусловлена развитием рыночных отношений и динамикой развития малого бизнеса в целом, а так же необходимостью совершенствования механизмов его управления, в том числе и механизмов мотивации. Исходя из вышесказанного, мы выделяем ряд причин:
— исчерпали себя старые административные методы управления персоналом, и это заставляет многих руководителей искать новые приемы и методы работы с людьми;
— рыночная экономика потребовала от предприятий поиска новых резервов, и пришлось обратить внимание на эффективное использование не только материальных, но и «человеческих ресурсов»;
— в стране стал формироваться рынок труда;
— потребовалась возможность отбора и необходимость в поиске квалифицированных кадров. Существенно улучшилась научная и методическая база работы с персоналом, опубликовано много научных работ, которые позволяют поднять эффективность работы с персоналом на новый уровень.
Предметом исследования является трудовая мотивация как экономическая категория.
Объектом исследования является исследования трудовой мотивации в ООО «Аврора-Сочи»
Главная цель работы состоит в том, чтобы проанализировать состояние мотивации на конкретных предприятиях и указать направления ее совершенствования.
Для реализации данной цели в работе решены следующие задачи:
— определить основные причины кризиса трудовой мотивации работников предприятий;
— раскрыть содержание понятия "трудовая мотивация" и охарактеризовать экономические категории мотивации и стимулирования труда;
— изучить научные методы управления мотивацией труда и стимулирования труда;
— разработать систему мотивации труда работников ООО «Аврора — Сочи».
Научная новизна исследования состоит в том, что данная проблема впервые исследуется на данном предприятии.
Практическая значимость состоит в том, что материалы данного исследования могут быть использованы в процессе управления предприятием.
При написании работы были использованы следующие методы: анализ литературы, экономико – статистические, системный подход.
Информационной базой дипломного проекта явилось агентство по недвижимости ООО «Аврора – Сочи»
Структура исследования состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреев С.В. Кадровое делопроизводство. Учебник. – М.: Альфа – Пресс, 2012. – 97-100, 240-244.
2. Аширов Д.А. Трудовая мотивация: У.п. – М.: Проспект, 2011.
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: У.п. – М.: Мастерство, 2012. – 206-211.
4. Басовский Л.Е. Менеджмент: У.п. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 123.
5. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: У.п. – М.: Гелан, 2011. — 73.
6. Божевич Л. И. Избранные психологические труды. – М., 1995
7. Буланже М.К. Развитие персонала на предприятии // Служба кадров. 2010. № 10. с. 23-28.
8. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. – М.: Торговый дом "Элит – 2000", 2011. – 379-380, 382-383.
9. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. – М., 2010.
10. Глумаков В.Н. Организационное поведение: У.п. – М.: ЗАО "Финстатинформ", 2012. – 238.
11. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. – СПб.: Спецлит, 2010. – 58.
12. Доблаев В.Л. Организационное поведение. Учебник. – М.: ИКФ ЭКМОС, 2012.
13. Драчева Е.Л. Менеджмент: У.п. – 2-е изд., стер. – М.: Академия, 2012.
14. Егоршин А.П. Управление персоналом: У.п. – 2-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2009.
15. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Учебник. – М.: Экзамен, 2010.
16. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение. Учебник. – М.: Экономистъ, 2011.
17. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: У.п. – СПб.: Питер, 2012. – 40.
18. Карташова Л.В., Никонова Т.В. Организационное поведение. Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2012.
19. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. – М., 2008.
20. Комарова Н.М. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. 2009. № 10. с. 56-59.
21. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: У.п. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010. – 276, 412.
22. HYPERLINK "http://www.ido.rudn.ru/psychology/pedagogical_psychology/biograf159.html" Леонтьев А. Н. Избранные психологические произведения. М., 1983..
23. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: У.п. – М.: ИНФРА – М, 2010.
24. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: У.п. – М.: Бизнес – школа "Интел – Синтез", 2010. – 250.
25. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. Учебник. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2012.
26. Организационное поведение. Учебник / Под ред. Г.Р.Латфуллина. – СПб.: Питер, 2011.
27. Рогожин М.Ю. Организация управления персоналом предприятия: У.п. – М.: РДЛ, 2011.
28. Рубинштей С. Л. Основы общей психологии. – М., 2002.
29. Самыгин С.И. Основы управления персоналом: У.п. – Ростов н/Д: Феникс, 2011.
30. Сартан Г.Н. Новые технологии управления персоналом. Учебник. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2011
31. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: У.п. – СПб.: Питер, 2010.
32. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебник. – М.: Дело, 2010.
33. Управление организацией. Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 110, 117-122, 448.
34. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА – М, 2012.
35. Управление персоналом предприятия: У.п. / Под ред. А.А. Крылова. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2012.
36. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. Учебник. – М.: ЭКМОС, 2010.
37. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: У.п. – М.: Экзамен, 2011
38. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. Учебник. – М.: Проспект, 2011
39. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. – М., 1986. Т. 1, 2.
40. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. Учебник. – М.: ГроссМедиа, 2009.
41. Шаховой В.А. Мотивация трудовой деятельности: У.п. – М.: Вершина, 2009.
42. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: У.п. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Бизнес-школа "Интел – Синтез", 2011.
43. Секретарь-референт. 2011. № 7: [Электронный ресурс]. URL: http://www.profiz.ru/sr/7_2011. (Дата обращения: 18.02.2012)