Содержание
Фредерик Герцберг со своими коллегами в 50-60-х годах проводил исследования среди профессиональных работников по определению факторов, влияющих на их отношение к работе, оказывающих мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека в организации и свидетельствующих об удовлетворенности и неудовлетворенности.
….
1. Работник должен ощущать возможность и способность достигнуть поставленной в работе цели и получить результат благодаря своим действиям. Ощущение работником собственных возможностей является количественным аналогом активационного воздействия.
2. Работник должен быть готов прикладывать свои знания и умения в работе. Готовность означает, что внимание и потенциальные действия сосредоточены на работе. Готовность работника является следствием возможного изменения стимулирующего воздействия во времени.
3. Работник должен осознавать и отстаивать свои интересы в работе, иметь свою «позицию» и возможность внести «личный вклад» в работу. Количество различных стимулирующих воздействий вызывает у работника необходимость определиться в своих целях и действиях.
Если работник не ощущает возможности достичь результата в работе, то даже, если он будет готов выполнять работу и понимать собственные интересы в работе активация будет намного меньше. Для высокого уровня активации необходимо наличие всех трех условий, трех состояний.
Наличие этих трех состояний достаточно условно, однако о них можно предположить по реакции работника и его восприятию активационных характеристик содержания работы: сложности, неожиданности, новизны, неопределенности и конфликтности можно измерять уровень активации работой. Первая измеряет возможность работника выполнять работу, вторая и третья – его готовность к ее выполнению, а четвертая и пятая – это позиция работника или его личный вклад в работу.
Выдержка из текста
Актуальность темы. Рост и развитие любой организации во многом зависят от четко разработанных систем мотивации и стимулирования работников. Оптимальная организационная система, прогрессивные технологии, широкий ассортимент не всегда гарантируют процветание аптеки. Не случайно существует афоризм: «Успешность работы организации является произведением способностей и мотивации её работников».
Список использованной литературы
1. Абрамян Э. Медпредставитель и врач: оппоненты или партнеры? // Фармацевтический вестник. – 2008. № 3 (492). – С. 15
2. Алова Н.Н., Марченко Е.А., Марченко Л.Г., Бараева В.В. Портрет будущего провизора // Новая Аптека. – 2009. № 9. – С. 42-45
3. Алова Н.Н., Марченко Е.А., Пучинина Т.Н. Оценка удовлетворенности трудом и мотивации аптечных работников // Новая Аптека. – 2010. № 3.– С. 25-30
4. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учеб.пособие. – М.: Маркет ДС, 2007. – С. 140-151
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами – СПб: Питер, 2009. – 190 с.
6. Батьковский А., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту // Проблемы теории и практики управления. – 2008. №1. – С. 12
7. Брусин А.В., Омаров М.М. Посетители аптек: потребительские предпочтения // Новая Аптека. – 2008. № 2. – С. 28-38
8. Бухалков М. И. Управление персоналом: учебник / М.И. Бухалков. – М. : Инфра-М, 2007. – С. 244-264
9. Веснин В.Р. Менеджмент: Учеб. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2007. – С. 128-154
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Магистр, 2009. – 288 с.
11. Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях различных форм собственности. – Самара: Самарский Дом печати, 2008. – С. 9
12. Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента. Учебник / Под ред. М.М. Глазова. – СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2007. – 251 с.
13. Гурьева Н. Аутсортинг как средство решения кадровых проблем // Фармацевтический вестник. – 2008. № 11 (501). – С. 23
14. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – Н.Новгород: НИМБ, 2011. – 320 с.
15. Захаров Н.И. Мотивационное управление в социально-экономических системах. – М.: Изд-во РАГС, 2007. – С. 28-29
16. Ибрагимова Г.Я., Лозовая Г.Ф., Муратаев Д.З. Мотивационные системы фармацевтической деятельности // Новая Аптека. – 2008. № 9. –
С. 46-48
17. Ибрагимова Г.Я., Лозовая Г.Ф., Муратаев Д.З. Оценка престижа профессии провизор // Новая Аптека. – 2008. № 11. – С. 47-48
18. Иванов М.С. Мотивация поведения и иные факторы, влияющие на эффективность управления персоналом фирмы // Проблемы теории и практики управления. – 2008. №6. – С. 67-68
19. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
20. Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2008. – С. 194-195
21. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н., Матросова О.В. Менеджмент. Учебное пособие для студентов вузов. – Ростов н/Д.: Феникс, 2008. –
С. 172-189
22. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 384 с.
23. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 331-345
24. Лозовая Г.Ф., Лопатин П.В., Глембоцкая Г.Т. Менеджмент фармацевтической организации: Учебное пособие. – М.: МЦФЭР, 2008. –
С. 12-19
25. Лукасевич И., Израйлит А. Основные подходы к разработке систем мотивации менеджеров // Проблемы теории и практики управления. – 2007. №6. – С. 54.
26. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента – М.: Дело, 2007. – 232 с.
27. Матула Г.Т. Фармацевтическая культура: от политики взаимных претензий к сотрудничеству // Новая Аптека. – 2011. № 10. – С. 28-29
28. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности // Управление персоналом. – 2010. №4. – С. 28-34
29. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2007. – С. 8-10
30. Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. – Ростов н/Д.: Издательский центр «МарТ», 2010. – 272 с.
31. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2005. – С. 143-152
32. Науменко А. Работа за идею: методы нематериальной мотивации персонала // Фармацевтическое обозрение. – 2007. № 5 (67). – С. 60-62
33. Омаров М.М., Перевозчикова В.Ю. Мотивационное влияние работы на фармацевтических специалистов // Новая Аптека. – 2007. № 9. – С. 58-63
34. Павленко В.В., Гришко Т.Е. Мотивация труда человека на предприятии // Проблемы теории и практики управления. – 2008. №11. –
С. 88-89
35. Полетаева Т. Мотивация — ключ к эффективному управлению // Новая Аптека. – 2007. № 11. – С. 23-25
36. Психология менеджмента: Учебник / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. – СПб.: Издательство Гуманитарный центр, 2009. – С. 438-452
37. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 234-246
38. Расторгуев В. Зарплата есть. Чего не хватает? // Эпиграф. – 2007. №12. – С. 14
39. Руденко А.М., Савон И.В., Самыгин С.И. Менеджмент: Учебное пособие для вузов. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 128 с.
40……………………