Пример готовой дипломной работы по предмету: Социология
Содержание
Содержание
Введение 4
Глава I. Теоретические основы мотивации труда персонала 7
1.1. Истоки научных подходов к мотивации персонала 7
1.2. Новые содержательные и процессные концепции мотивации 17
1.3. Особенности мотивации персонала в сфере торговли 22
Глава
2. Социологический анализ мотивации труда в авторитейле на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 33
2.1 Общая характеристика мотивации труда персонала в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 33
2.2.Социологический анализ мотивации трудовой деятельности в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 39
2.3. Методические рекомендации по повышению мотивации трудовой деятельности ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» 52
Заключение 59
Список литературы 61
Приложения 65
Приложение 1 69
Выдержка из текста
Введение
В сегодняшних условиях последствий экономического кризиса у компаний на российском рынке возникает острая потребность в изменении стратегии развития, выработке программ по управлению деятельностью персонала в новых условиях внешней среды. Очевидно, что любой серьезный кризис представляет собой угрозу выживанию компании. Помимо этого, необходимо еще и учитывать интересы работников, чтобы организация могла полноценно функционировать в среде, которая предъявляет высокие требования. В период спада рынка повышенного внимания требует персонал компании, поскольку слабое мотивационное поле может повлиять на результативность предпринимаемых попыток пережить сложные для компании время.
Особенно остро проблемы мотивации персонала сказались на авторитейлерах. Поскольку продажи новых автомобилей в феврале 2015 года сократились на 37,9% , сотрудники отделов не только перестали получать привычные бонусы, но и потеряли всякий интерес к исполнению должностных обязанностей. Снижение расходов на персонал и серьезные сокращения, которые были предприняты многими компаниями автомобильного бизнеса, пошатнули не только финансовую устойчивость сотрудников, но и их уверенность в завтрашнем дне, социально-психологический климат коллектива, стремление работать на максимуме своих возможностей. Между тем, ситуация на рынке оживляется, но стремление персонала работать выше своих возможностей так и не возникает. Разработка новых форм мотивации персонала, отвечающих требованиям реальности, из сферы теоретических рассуждений переходит уже к практическому аспекту. На данный момент очевидно, что деятельность современной компании эффективна настолько, насколько успешно персонал используют свой потенциал для реализации общеорганизационных целей. Поэтому вопросы мотивации трудовой деятельности становятся особенно болезненными, от ответа на которых зависит эффективность направления на достижение высокой производительности труда, создание таких стимулов, мотиваторов и условий, которые обеспечат достижение эффективности компании в долгосрочной перспективе. От правильно разработанных систем мотивации зависят результаты деятельности, поэтому проблемы социальных аспектов мотивации трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла усиливают актуальность исследования.
Объектом исследования является деятельность персонала.
Предметом исследования является социологические аспекты мотивации трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург».
Цель дипломной работы: социологический анализ мотивации трудовой деятельности персонала в сфере авторитейла на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» .
В соответствии с поставленной целью, можно обозначить следующие задачи:
— рассмотреть истоки научных подходов к мотивации персонала;
— выявить новые содержательные и процессные концепции мотивации;
— обозначить особенности мотивации персонала в сфере торговли ;
— представить общую характеристику мотивации труда персонала в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»;
— провести социологический анализ мотивации трудовой деятельности в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»;
— предложить методические рекомендации по повышению мотивации трудовой деятельности компании.
Теоретическую и методологическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные специфике мотивации трудовой деятельности персонала в сфере торговли. Принципиальная значение оказали работы крупных ученых, изучавших феномен мотивации: П. Друкера, Ф. Тейлора, А. Маслоу, К. Альдерфера, Ф. Герцберга, Д. Макклеланда, В. Врума, Д. Адамса, Э. Лока, Б. Скиннера, Л. Портера и Э. Лоулера, Ф.Тэйлором, А.Файолем, Л.Урвиком, Г.Эмерсоном и Г.Фордом.
Методологической основой работы является системный и структурно-функциональный подход к анализу объектно-предметной области исследования, подчеркивающий необходимость изучения методов управления сетевым взаимодействием. В процессе исследования применялся комплекс качественных и количественных научных методов: анализ документов, опрос сотрудников.
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух основных глав, заключения, списка литературы и
Во введении представлена актуальность темы, цель и задачи исследования, предмет и объект исследования, структура работы.
В первой главе «Теоретические основы мотивации труда персонала» рассмотрены истоки научных подходов к мотивации персонала; выявлены новые содержательные и процессные концепции мотивации; обозначены особенности мотивации персонала в сфере торговли .
Во второй главе «Социологический анализ мотивации труда в авторитейле на примере ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург» представлена общая характеристика мотивации труда персонала в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»; проведен социологический анализ мотивации трудовой деятельности в ООО «Уз-Дэу Санкт-Петербург»; предложены методические рекомендации по повышению мотивации трудовой деятельности компании.
В заключении сделаны выводы, подведены итоги дипломной работы приложений.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2011. – № 1.
2. Бережной Н.М. Человек и его потребности. [Электронный ресурс]
http://lib.vvsu.ni/books/servis/page 0007.asp (дата обращения: 20.02.2015)
3. Блок К.Д., Жернова Н.А. Эффективная система мотивации на предприятии: синтез материальной и нематериальной мотивации // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2014. № 5. С. 361-364.
4. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2011. № 4 . С. 23– 24.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, 3-е изд. М.: Гардарика, 1998
6. Вишневский, Ю. Р. Гражданское общество в России – диалектика становление (размышления о книге: модель И. М., Модель Б. С. Власть и гражданское общество в России: от социального взаимодействия к социальному партнерству / Ю. Р. Вишневский, С. Ю. Вишневский // Научный ежегодник Института философии и права Уральского отделения Российской академии наук. – 1999. – № 1. – С. 275-277.
7. Гегель. Соч. т. 8. -М.-Л., 1935.
8. Государственная политика и управление : учеб. : в 2 ч. Ч.
1. Концепции и проблемы государственной политики и управления / под ред. Л.В. Сморгунова. М: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2006. 384 с.
9. Долятовский В.А., Долятовский Л.В., Лисс Э.М., Сущенко С.А. Система управления мотивацией персонала на основе градиентного подхода // Современные технологии управления. 2014. № 7 (43).
С. 14-19.
10. Иванова С. Оценка компетенций методом интервью: универсальное руководство. – М: Альпина Паблишер, 2013.
11. История социологии в Западной Европе и США / под ред. Г. В. Осипов. – М.: Норма, 2001. – С.180.
12. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? / Н. Каверзин // Служба кадров. — 2006. — № 8.
13. Категории политической науки. М.: Моск. гос. ин-т международных отношений (Университет)
14. Кирилюк К. В. Нематериальная мотивация труда банковского персонала// Научно-методический журнал «Проблемы и перспективы управления экономикой в организации». – 2010. – № 10 (спец. выпуск).
URL:http://perspectives.utmn.ru/2010_10s/3.12.htm (дата обращения 17.01.2015)
15. Клочко В.Е. Самоорганизация в психологических системах: проблемы становления ментального пространства (введение в трансспективный анализ) / В.Е. Клочко. — Томск : Изд-во ТГУ, 2005.— 174с.
16. Ковалев, В. И.Мотивы поведения и деятельности / В. И. Ковалев. – Москва : Наука, 1988. – 192 с.
17. Кузьмина Ю.М. Социальная ответственность предприятий нефтегазовой отрасли // Вестник Казанского технологического университета. 2014. Т. 17. № 19. С. 408-414.
18. Лабыгина, А. В. Институционализация социальной правовой политики в российских регионах: дис. … канд. юр. наук: 23.00.02 / Лабыгина Анна Васильевна. – Таганрог, 2007. – С.7.
19. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы эмоции / А.Н. Леонтьев— М. : Изд-во МГУ, 1971.— 39 с.
20. Леонтьев Д. Системно-смысловая природа и функции мотива / Д. Леонтьев // Вестник МГУ. — 1993. — № 2.
21. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реаль-ности / Д.А. Леонтьев.— 2-е изд.— М. : Смысл, 2003.— 487с.
22. Липсиц И.В. Экономика: в 2-х кн. Кн.2: Учебник для
1. кл. общеобразоват. учрежд. / И.В. Липсиц. — 4-е изд. — М.: Вита-пренсс, 2000.
23. Магомаев М.М. Основные категории мотивация и стимулирования трудовой деятельности, их сущность и взаимосвязь // Вестник Дагестанского государственного университета. 2014. № 5. С. 142-147.
24. Маркова А.К. Формирование мотивации учения / А.К. Маркова. — М., 1994.
25. Маркс К., Энгельс, Ф. Немецкая идеология / К. Маркс, Ф. Энгельс — Соч. 2-е изд. — 2 т.
26. Маслоу А. Мотивация и личность / Переводчик: Гутман Т., Мухина Н., Питер, 2014 г.
27. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики / А.Г. Маслоу ; пер. с англ. А.М. Татлыбаевой : науч. ред., вступ. статья и коммент. Н.Н. Акулиной.— СПб. : Евразия, 1999.— 432 с.
28. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности. Управление персоналом 2002. № 7
29. Мерлин, В. С. Лекции по психологии мотивов человека /В. С. Мерлин. – Пермь :ПерМосква гос. пед. инт., 1971. – 120 с.
30. Мотивация персонала. [Электронный ресурс]
http://www.elitarium.ru/2004/06/03/motivacija_personala_v_rossii.html (дата обращения: 15.03.2015)
31. Мухаметлатыпов Р. Ф. Мотивация труда банковских работников [Текст]
/ Р. Ф. Мухаметлатыпов, А. С. Афонина // Молодой ученый. — 2013. — № 5. URL: http://www.moluch.ru/archive/52/6878/ (дата обращения 16.03.2015)
32. Неденежная мотивация. [Электронный ресурс]
http://www.elitarium.ru/2013/09/11/nedenezhnye_formy_pooshhrenija.html (дата обращения: 28.03.2015)
33. Нематериальная мотивация. [Электронный ресурс]:http://www.oratorica.ru/news/articles/nematerialnaya_motivaciya (дата обращения: 30.03.2015)
34. Немов Р.С. Психология, кн.
1. Общие основы психология. — 2-е изд. — М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995.
35. Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. — М.: Инфра-М, 2012.
36. Пилюйко И.Г. Мотивация персонала как движущий фактор бизнеса // Современное общество: проблемы, идеи, инновации. 2014. Т. 2. № 3. С. 165-167.
37. Премия за верность. [Электронный ресурс]
http://hr-portal.ru/article/premiya-za-vernost-sistema-motivacii-bankovskogo-personala-kak-element-vnutrennego (дата обращения: 05.04.2015)
38. Пугачев В.П. Руководство персоналом в организации: Учебник. – М.: Аспект-Пресс, 2009.
39. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов [Электронный ресурс].
– VIXRI.ru. – Режим доступа: http://www.vixri.ru (дата обращения 10.03.2015)
40. Спенсер Г. Личность и государство.: СПб.: «Издательство Олега Абышко», 2006. — 352 с.
41. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, 3.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 1998
42. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М. 1997
43. Устинкин С.В., Лапидус В.А., Шунина А.А. Основы менеджмента (Проблемы совершенствования менеджмента в государственных организациях): Учебное пособие. — Н. Новгород, 2000
44. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента / Э.А. Уткин. -М.: Издательство ЭКМОСС, 2000.
45. Учебный социологический словарь: учебник / под ред. С. А. Кравченко. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Экзамен, 1999. – 352 с.
46. Формы мотивации. [Электронный ресурс]
http://hr-portal.ru/article/premiya-za-vernost-sistema-motivacii-bankovskogo-personala-kak-element-vnutrennego (дата обращения: 6.04.2015)
47. Фредерик Герцберг и трудовая мотивация [Электронный ресурс]
http://www.socioego.ru/teoriya/teor_manag/teor_motiv/gern.html (дата обращения: 30.03.2015)
48. Фрейд З., Юнг К. Опасные желания. Что движет человеком? / Алгоритм, 2014.
49. Харичкин, И.К. О понятии «политическое управление» / И.К. Харичкин // Вестник университета (ГУУ).
– 2012. – № 4. – С. 99– 103.
50. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием. / Хорват Петер — http:// strategicmanagement.ru/balanced_system.html .(дата обращения: 15.04.2015)
51. Шабров, О. Ф. Политическая наука и теория управления / Политическое управление проблема стабильности и развития [Электронный ресурс].
– МИД РФ : РОССПЭН, 2002. 656 с.
52. Шапиро С. Мотивация. М. : ГроссМедиа., 2008. С. 150.
53. Штомпка, П. Социология социальных изменений: учебник [пер. с англ.]
[Электронный ресурс].
– Библиотека. Полка букиниста – Режим доступа: http://www. polbu.ru (дата обращения 10.03.2015)
54. Щепаньский, Я. Элементарные понятия социологии [Электронный ресурс].
– М., 1969. – 240. – Режим доступа: http://www.takelink.ru (дата обращения 20.01.2013).
55. Щепетков С.С. Профессиональное образование как объект рассмотрения в социальных науках: теоретический аспект // Известия высших учебных заведений. Уральский регион. 2013. № 5. С. 88-92.
56. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования мотивации. – М.: Омега-Л, 2007. – С.10-26.
57. Ярская, В. Н. Социальная политика, социальное государство и социальный менеджмент: проблемы анализа / В. Н. Ярская // Журнал исследований социальной политики. – 2003. – № 1. – С.85-93.
