Анализ конкурентоспособности предприятия – полный пример для дипломной работы

Введение, где мы определяем актуальность и цели исследования

В современных условиях рыночной экономики и обостренной борьбы за потребителя успешное хозяйствование любого предприятия невозможно без глубокого и постоянного анализа своих конкурентных позиций. Актуальность темы обусловлена тем, что именно конкурентоспособность является интегральным показателем жизнеспособности компании, ее эффективности и потенциала для дальнейшего развития и привлечения инвестиций. Она служит лакмусовой бумажкой, показывающей, насколько успешно предприятие может противостоять соперникам и удовлетворять потребности рынка.

Ключевая проблема многих организаций заключается в том, что анализ конкурентоспособности проводится бессистемно или не проводится вовсе, что неизбежно ведет к потере рыночных позиций, снижению рентабельности и, в конечном итоге, к уходу с рынка. Поэтому написание дипломной работы на эту тему является не только академической задачей, но и практически значимым исследованием.

В рамках данного примера дипломной работы мы поставим перед собой следующие цели и задачи:

• Объект исследования: Условное предприятие ООО «Золотой песок», функционирующее на рынке.
• Предмет исследования: Процессы анализа и оценки конкурентоспособности предприятия и разработка мер по ее повышению.
• Цель работы: На основе комплексного анализа разработать практически применимые рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Золотой песок».
• Задачи исследования:
  1. Изучить теоретические основы и сущность понятия «конкурентоспособность предприятия».
  2. Рассмотреть и выбрать оптимальную методику для оценки конкурентоспособности.
  3. Провести комплексный анализ конкурентоспособности ООО «Золотой песок».
  4. Сформулировать и обосновать конкретные мероприятия по укреплению конкурентных позиций компании.

Обозначив цели и задачи, мы можем перейти к первому логическому этапу нашего исследования — изучению теоретического фундамента.

Глава 1. Теория конкурентоспособности как основа для анализа

1.1. Что скрывается за понятием конкурентоспособности предприятия

Прежде чем что-то измерять, необходимо четко определить само понятие. В экономической науке под конкурентоспособностью предприятия принято понимать его способность эффективно функционировать и выживать в условиях конкурентной борьбы. Более строгое определение гласит, что это свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Из этого определения вытекает ключевая характеристика: конкурентоспособность — это всегда относительное понятие. Нельзя быть «просто конкурентоспособным», можно быть конкурентоспособным только по сравнению с кем-то — с ООО «Ромашка», с лидером отрасли или со средними показателями по рынку.

Для более глубокого понимания принято выделять несколько видов конкурентоспособности:

• Внутренняя и внешняя. Внутренняя конкурентоспособность отражает эффективность бизнес-процессов, издержек, управления — всего того, что находится внутри компании. Внешняя проявляется на рынке и базируется на уникальных качествах товара или бренда, которые создают ценность для потребителя.
• Потенциальная и реальная. Потенциальная конкурентоспособность — это совокупность имеющихся у компании ресурсов, технологий и компетенций, которые могут стать основой для успеха. Реальная — это уже достигнутые результаты: фактическая доля рынка, уровень прибыли, лояльность клиентов. Очевидно, что задача менеджмента — превратить потенциальную конкурентоспособность в реальную.

Понимание этих аспектов критически важно, поскольку оно определяет, на что именно компания будет делать ставку: на снижение издержек (внутренняя) или на создание уникального продукта (внешняя), на мобилизацию ресурсов (потенциальная) или на удержание рыночных позиций (реальная).

1.2. Какие внутренние и внешние силы формируют конкурентоспособность

Конкурентоспособность предприятия не возникает из вакуума. Она является результатом сложного взаимодействия множества факторов, которые для удобства анализа принято делить на две большие группы: внутренние (контролируемые предприятием) и внешние (неконтролируемые).

Внутренние факторы — это все то, на что руководство компании может и должно непосредственно влиять для создания преимуществ:

• Технологии и инновации: Наличие современного оборудования, патентов, уникальных технологий производства.
• Качество ресурсов: Квалификация персонала, доступ к качественному сырью, финансовая устойчивость.
• Организация бизнес-процессов: Эффективность логистики, скорость принятия решений, отлаженность системы управления.
• Маркетинг и сбыт: Сила бренда, широта дистрибьюторской сети, эффективность рекламных кампаний.
• Уровень сервиса: Качество пред- и послепродажного обслуживания, скорость реакции на жалобы клиентов.

Внешние факторы — это условия окружающей среды, к которым предприятие должно адаптироваться. Они делятся на факторы микро- и макросреды.

• Микросреда: Силы, непосредственно связанные с рынком компании. Это интенсивность конкуренции, рыночная власть поставщиков и потребителей, наличие товаров-заменителей.
• Макросреда: Глобальные факторы, влияющие на весь бизнес. К ним относятся государственная политика (налоги, субсидии, регулирование), общая экономическая ситуация в стране (инфляция, процентные ставки по кредитам, уровень доходов населения), а также социальные и технологические тренды.

Успех приходит к тем компаниям, которые не только планомерно развивают свои внутренние сильные стороны, но и умеют гибко реагировать на вызовы и возможности внешней среды.

1.3. Обзор ключевых методов, которые применяют для оценки

После того как мы разобрались с сущностью и факторами, встает вопрос: как все это измерить? Существует множество методов оценки конкурентоспособности, которые условно можно разделить на две категории: качественные и количественные.

Качественные методы направлены на экспертную оценку и не всегда оперируют точными цифрами, но позволяют получить комплексное видение ситуации.

• SWOT-анализ: Пожалуй, самый известный метод. Он заключается в анализе сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон компании, а также возможностей (Opportunities) и угроз (Threats) со стороны внешней среды. Его главная ценность — в наглядности и возможности на его основе разрабатывать стратегию.
• Матричные методы: Сюда относится знаменитая матрица БКГ («рост рынка — доля рынка»), матрица «привлекательность рынка — конкурентная позиция» (GE/McKinsey) и другие. Они помогают визуализировать портфель продуктов или бизнес-направлений и принять решение об инвестировании или уходе с рынка.
• Методы экспертных оценок: Группа специалистов оценивает по балльной системе различные параметры конкурентоспособности предприятия и его соперников. Метод субъективен, но полезен, когда точные данные отсутствуют.

Количественные методы основаны на расчетах и сравнении конкретных показателей.

• Анализ по доле рынка: Простой и понятный метод. Рост доли рынка, как правило, свидетельствует о росте конкурентоспособности.
• Анализ по финансовым показателям: Сравнение рентабельности, ликвидности, оборачиваемости активов и других финансовых коэффициентов с показателями конкурентов.
• Индексные методы: Наиболее сложные в расчетах. Они предполагают вычисление единого интегрального показателя конкурентоспособности на основе множества единичных показателей (например, качества, цены, сервиса), каждому из которых присваивается свой «вес».

В дипломной работе для получения наиболее полного и объективного результата целесообразно использовать комбинацию методов. Например, провести общий SWOT-анализ для определения стратегических направлений, а затем подкрепить его выводы расчетом ключевых финансовых показателей и сравнением долей рынка.

Глава 2. Практический анализ, или как оценить конкурентоспособность на живом примере

2.1. Знакомство с объектом исследования и его рыночным окружением

Для практического анализа мы возьмем условное предприятие — Общество с ограниченной ответственностью «Золотой песок». Компания была основана в 2010 году и специализируется на производстве и продаже строительных смесей. Миссия компании — «предоставление качественных и доступных строительных материалов для частного и корпоративного строительства». Организационная структура компании является линейно-функциональной, во главе стоит генеральный директор, которому подчиняются руководители отделов: производственного, сбыта, маркетинга, снабжения и финансового.

Рынок строительных смесей в регионе характеризуется высокой конкуренцией. На нем присутствуют как крупные федеральные игроки (например, «СтройГигант» и «Мастер-Цемент»), так и несколько местных производителей. Объем рынка показывает умеренный рост на 2-3% в год. Ключевыми конкурентами для ООО «Золотой песок» являются:

• «СтройГигант»: Сильные стороны — мощный бренд, широкая дистрибьюторская сеть, большие маркетинговые бюджеты.
• «Местный производитель №1»: Сильная сторона — низкая цена за счет минимизации издержек.

Анализ финансовых показателей ООО «Золотой песок» за последние три года показывает следующую динамику: выручка стагнирует, чистая прибыль незначительно снижается, а рентабельность продаж упала с 12% до 8%. Это говорит о том, что компания испытывает конкурентное давление и теряет свою эффективность.

2.2. Применение SWOT-анализа для вскрытия сильных и слабых сторон

Для глубокого понимания текущего положения ООО «Золотой песок» мы применим метод SWOT-анализа, который является мощным инструментом для систематизации информации о внутренней и внешней среде. Он позволит нам выявить ключевые факторы, которые должны лечь в основу будущей стратегии.

S (Сильные стороны) — внутренние преимущества, на которые можно опереться.

1. Лояльная клиентская база: За годы работы сформировался пул постоянных клиентов из числа небольших строительных бригад.
2. Гибкость производства: Компания способна быстро перенастраивать оборудование под небольшие партии уникальных смесей по спецзаказу.
3. Выгодное расположение: Производство и склад находятся вблизи крупной транспортной развязки, что снижает логистические издержки.

W (Слабые стороны) — внутренние недостатки, которые необходимо устранить.

1. Слабый маркетинг и неизвестный бренд: Компания практически не инвестирует в продвижение, ее знают только в узком профессиональном кругу.
2. Высокая зависимость от одного поставщика: Более 70% цемента закупается у одного поставщика, что создает риски срыва поставок и роста цен.
3. Устаревшая система мотивации персонала: Схемы оплаты труда в отделе продаж не мотивируют менеджеров на активный поиск новых клиентов.

O (Возможности) — благоприятные факторы внешней среды, которые можно использовать.

1. Рост рынка частного домостроения: Увеличение спроса на материалы для коттеджного строительства открывает новый сегмент рынка.
2. Программы государственной поддержки малого бизнеса: Возможность получения льготных кредитов на модернизацию оборудования.
3. Развитие онлайн-торговли: Потребители все чаще ищут и заказывают стройматериалы через интернет, что позволяет выйти на них напрямую.

T (Угрозы) — неблагоприятные факторы внешней среды, от которых нужно защищаться.

1. Ценовой демпинг со стороны конкурентов: Крупные игроки могут позволить себе снижать цены для захвата доли рынка.
2. Рост цен на сырье: Повышение стоимости цемента и химических добавок напрямую увеличивает себестоимость продукции.
3. Появление новых технологий: На рынок могут выйти новые, более дешевые или эффективные материалы-заменители.

Проведенный анализ показывает, что ООО «Золотой песок» находится в сложной ситуации. Компания выживает за счет старой клиентской базы и гибкости, но ей серьезно угрожают как внутренние проблемы (слабый маркетинг), так и внешние вызовы (давление конкурентов). Ключевой точкой роста является использование возможностей по выходу в новые сегменты и каналы продаж.

Глава 3. Проектируем будущее, или как разработать эффективные рекомендации

Анализ — это лишь диагноз. Главная цель работы — назначить «лечение». На основе проведенного SWOT-анализа мы можем разработать конкретные стратегические направления, которые позволят нейтрализовать угрозы, преодолеть слабые стороны и в полной мере использовать имеющиеся возможности и преимущества.

Мы сформируем рекомендации по четырем ключевым направлениям, которые логически вытекают из матрицы SWOT:

1. Стратегия «Сила и Возможности» (S-O): Используем сильные стороны для реализации возможностей.
   • Рекомендация: Разработать и запустить программу «Конструктор смесей для частного дома». Используя гибкость производства (S2), предложить клиентам из сегмента частного домостроения (O1) возможность заказывать небольшие партии смесей с уникальными характеристиками (например, повышенной влагостойкостью для фундамента). Продвигать эту услугу через онлайн-каналы (O3).
   • Ожидаемый эффект: Увеличение среднего чека, выход в новый прибыльный сегмент, отстройка от конкурентов.
2. Стратегия «Слабость и Возможности» (W-O): Преодолеваем слабости за счет возможностей.
   • Рекомендация: Привлечь льготный кредит по госпрограмме (O2) для создания современного интернет-магазина и запуска цифровой рекламной кампании. Это позволит компенсировать слабый маркетинг (W1) и напрямую выйти на конечных потребителей, развивающих онлайн-торговлю (O3).
   • Ожидаемый эффект: Повышение узнаваемости бренда, привлечение нового потока клиентов, снижение зависимости от дистрибьюторов.
3. Стратегия «Сила и Угрозы» (S-T): Используем сильные стороны для нейтрализации угроз.
   • Рекомендация: Усилить работу с лояльной клиентской базой (S1). Внедрить программу лояльности (скидки, бонусы), чтобы защитить своих ключевых клиентов от ценового демпинга конкурентов (T1). Предлагать им комплексные поставки, используя преимущество удобной логистики (S3).
   • Ожидаемый эффект: Сохранение доли рынка, снижение оттока клиентов, укрепление долгосрочных отношений.
4. Стратегия «Слабость и Угрозы» (W-T): Устраняем критические уязвимости.
   • Рекомендация: Срочно диверсифицировать пул поставщиков. Необходимо найти и заключить договоры как минимум с двумя новыми поставщиками цемента. Это позволит минимизировать зависимость от одного поставщика (W2) и защититься от внезапного роста цен на сырье (T2).
   • Ожидаемый эффект: Повышение экономической безопасности и стабильности предприятия, получение более выгодных закупочных цен.

Предварительная оценка показывает, что наибольший экономический эффект в краткосрочной перспективе даст реализация стратегий из блоков S-O и W-O, поскольку они направлены на создание новых источников дохода.

Заключение, где мы подводим итоги и подтверждаем достижение цели

В ходе выполнения данной дипломной работы была подтверждена высокая актуальность проблемы анализа и повышения конкурентоспособности для любого предприятия, стремящегося к устойчивому развитию в рыночной экономике.

В процессе исследования были сделаны следующие ключевые выводы:

• По теоретической части: Было установлено, что конкурентоспособность является комплексным, многофакторным и относительным понятием, которое формируется под влиянием как внутренних, так и внешних факторов.
• По аналитической части: Применение SWOT-анализа на примере ООО «Золотой песок» позволило выявить, что ключевыми проблемами компании являются слабый маркетинг и высокая зависимость от одного поставщика, в то время как главными точками роста — выход на рынок частного домостроения и развитие онлайн-продаж.
• По практической части: На основе анализа был предложен комплекс из четырех взаимосвязанных стратегических направлений, нацеленных на устранение слабых сторон и использование рыночных возможностей.

Таким образом, можно констатировать, что поставленная во введении цель — разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности на основе комплексного анализа — была полностью достигнута. В качестве направления для дальнейших исследований можно предложить разработку детальной финансовой модели для оценки экономической эффективности каждого из предложенных мероприятий.

Список источников информации

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.04.2011) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
2. Федеральный закон от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» (с изм. от 13.07.2015 №213-ФЗ) [Электронный ресурс]. Режим доступа: // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс».
3. Альтшулер И.Г. О стратегии, маркетинге и консалтинге [Текст]. – М.: Дело, 2016. – 440с.
4. Барышева, А.В. Как продать слона [Текст] / А.В. Барышева. – СПб,6 Питер, 2016. – 272с.
5. Беквит, Г. Продавая незримое [Текст] / Г. Беквит. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 220с.
6. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг [Текст] / Г. Беквит. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 252с.
7. Беленов О.Н. Учетно-аналитическое обеспечение маркетинговой деятельности экономического субъекта [Текст] / О.Н. Беленов, С.В. Булгакова // Экономический анализ: теория и практика. – 2015. — №13. – С.24-34.
8. Бест Р. Маркетинг потребителя [Текст] / Р. Бест. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 752с.
9. Бобылева А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты [Текст]. — М.: Издательство Московского Университета, 2014. — 224с.
10. Богданова, М.И. Контент-технология. Как, где и о чем говоритьс клиентами [Текст] / М.И. Богданова. – М.: Книжкин дом, 2016. – 392с.
11. Бутова Т.Г. Управление маркетингом: учебник [Текст] / Т.Г. Бутова, А.А Казаков, А.Н. Жираткова. – М.: Прспект, 2015. – 272с.
12. Бхаргава, Р. Не очевидно. Как выявить тренды раньше других [Текст] / Р. Бхаргава. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 288с.
13. Выварец А.Д. Экономика предприятия [Текст]: Учебник / А.Д. Выварец. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 368с.
14. Гладуэлл, М. Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам [Текст] / М. Гладуэлл. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 256с.
15. Голубкова Е.Н. Маркетинговое управление товаром [Текст] / Е.Н. Голубкова. – М.: Дело и сервис, 2012. — 176с.
16. Грибов В.Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга [Текст]. – М.: КноРус, 2016. – 224с.
17. Гукасьян Н.А. Маркетинг для предпринимателей. Просто о сложном [Текст] / Н.А. Гукасьян. – М.: BHV, 2013. – 127с.
18. Егоршин А.П. Маркетинг организации [Текст] / А.П. Егоршин. – СПб.: Питер, 2016. – 384с.
19. Жигилий, Е.В. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону [Текст] / Е.В. Жигилий. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 352с.
20. Захарова, И.В. Маркетинг и вопросах и решениях [Текст]: Учебное пособие / И.В. Захарова. – М.: Кнорус, 2011. — 304с.
21. Каплунов, Д.В. Контент, маркетинг и рок-н-ролл [Текст] / Д.В. Каплунов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 496с.
22. Кови, С.Р. Восьмой навык. От эффективности к величию [Текст] / С.Р. Кови. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 408с.
23. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст]. – М.: Вильямс, 2016. – 752с.
24. Кутузова Т.Ю. Управление маркетингом [Текст] / Т.Ю. Кутузова. – М.: Весь мир, 2013. – 256с.
25. Кучин Б.Л. Стратегический маркетинг [Текст]: Учебное пособие / Б.Л. Кучин (и др.). – М.: Наука и образование, 2012. — 320с.
26. Левинсон Д. К. Партизанский маркетинг [Текст] / Дж. К. Левинсон. – М.: Эксмо, 2013. – 432с.
27. Левитас А.М. Экспресс-маркетинг [Текст] / А.М. Левитас. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 224с.
28. Манн И.Б. Маркетинг на 100% Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу [Текст] / И.Б. Манн. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 256с.
29. Мартынов, А.Е. Стратегии умных продаж [Текст] / А.Е. Мартынов. – М.: ИГ «Весь», 2016. – 576с.
30. Митина, Л.М. Маркетинг для дизайнеров интерьера [Текст] / Л.М. Митина, К.В. Горский. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 168с.
31. Осинская И.Р. Один шаг до мечты [Текст] / И.Р. Осинская. – М.: Гранд-Фаир, 2014. — 128с.
32. Пиз, А. Искусство продавать. Самые эффективные приемы и техники [Текст] / А. Пиз. – М.: Эксмо, 2016. – 355с.
33. Платов В.Я. Технология стратегического планирования и управления [Текст] / В.Я. Платов, С.Е. Золотарева, О.В. Платова. – М.: Дело, 2013. – 372с.
34. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран [Текст] / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Брукс, 2016. – 947с.
35. Репьев, А.Ю. Как продавать продукты трудного выбора [Текст] / А.Ю. Репьева. – М.: Библос, 2016. – 208с.
36. Серновиц, Э. Сарафанный маркетинг [Текст] / Э. Серновиц, 2016. – 240с.
37. Строкатый О.М. Теория развития рынка. Психология потребления / О.М. Строкатый. – М.: Омега-Л, 2016. – 384с.
38. Траут, Д. Маркетинговые войны [Текст] / Д. Траут, Э. Райс. – СПб.: Питер, 2015. – 304с.
39. Третьяк О.А. Маркетинг. Новые ориентиры модели управления [Текст]: Учебник. – М.: Проспект, 2016. – 416с.
40. Щербаков, С.А. Бизнес, попавший в шторм [Текст] / С.А. Щербаков. – СПб.: Питер, 2016. – 208с.