Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление качеством
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты повышения эффективности управления качеством
1.1. Роль качества в деятельности предприятия
1.2. Обзор отечественного и зарубежного опыта управления качеством
2. Анализ системы управления качеством ООО «Северо-Западный филиал Спортмастер»
2.1. Описание ООО «Северо-Западный филиал Спортмастер» и характеристика его деятельности
2.2. Анализ рынка ООО «Северо-Западный филиал Спортмастер»
2.3. Оценка эффективности управления качеством ООО «Северо-Западный филиал Спортмастер»
3. Направление повышения эффективности управления качеством ООО «Северо-Западный филиал Спортмастер»
3.1. Мероприятия по повышению эффективности управления качеством ООО «Северо-Западный филиал Спортмастер»
3.2. Прогнозируемый эффект от реализации предложенных мероприятий по повышению эффективности управления качеством
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Направление деятельности предприятия по повышению эффективности управления качеством
То есть в условиях рыночной экономики качество обеспечивает успех деятельности предприятия на рынке, позволяет ему создать долговременные конкурентные Роль управления качеством в деятельности торгового предприятия обусловлена еще и тем, что с его помощью руководство организации способно своевременно выявлять несоответствия между требуемыми и фактическими характеристиками и разрабатывать рекомендации по их устранениюобразом, актуальность темы управления качеством для торговой организации определяется тем, что в условиях рыночной экономики выросла конкуренция среди предприятий торговлей, а одним из условий обеспечения конкурентоспособности предприятия торговли является качество товаров, которое обеспечивается, в том числе и за счет наличия эффективной системы управления качеством.
Жилищный кодекс Российской Федерации ставит перед органами власти г.Москвы и собственниками помещений в многовартирных домах задачи по коренному преобразованию системы управления жилищным фондом, перекладывая основную ответственность и бремя расходов по содержанию многоквартирных домов на собственников помещений в них.
Основными источниками информации для написания работы послужили нормативно-законодательные акты, регулирующие вопросы формирования и использования оборотных активов, а также работы и статьи отечественных ученых-экономистов: Ковалева В.В., Стояновой Е.С., Поляка Г.Б., Шуляка П.Н и других. В качестве практических материалов послужили организационно- распорядительные документы, учетные и машинные регистры, бухгалтерская отчетность ООО «КОНКОРД» 2005- 2007 годы.
В третьей главе — обоснованы основные направления повышения эффективности формирования и использования запасов и управления дебиторской задолженностью предприятия на примере ООО "СТРОЙ — К".
Необходимость отказа от цели максимизации прибыли в пользу создания и поддержание высокого имиджа и завоевания как можно большего количества покупателей (предпочтение строительства элитного жилья вместо стандартного панельного, что увеличивает срок оборачиваемости капитала, и, соответственно, снижает потенциальную прибыль предприятия).
Эта цель является временной, т. к. она направлена на процветание фирмы в долгосрочном периоде и на занятие малоосвоенного, но быстро осваиваемого рынка элитного жилья.
В итоге повышается общая эффективность производственной деятельности предприятия. В итоге, качественная продукция является основой для успешной деятельности предприятия в конкурентной среде.- разработать мероприятия по повышению эффективности управления качеством ЗАО «Энергомаш».
Очевидно, что, по сути, и содержанию финансовая деятельность отличается от стандартного бухгалтерского учета. Безусловно, она неотделима от деятельности других подразделений, но если подойти к проблеме с точки зрения функций, то перед финансовой службой стоят несколько другие задачи. Они значительно шире по определению, и, например, включают в себя оценку и анализ такого слабо выявляемого параметра, как альтернативные стоимости. Это в какой то мере сближает финансовый анализ с экономическим. Но финансовый анализ уже экономического, поскольку задан ограничениями или условиями, накладываемыми конкретной ситуацией на производстве, т.е. микроэкономическими условиями.
Предметом исследования являются организационно-экономические от-ношения, складывающиеся в процессе управления материальными потоками в системе снабжения производственных предприятий, и поиск путей их всесторонней рационализации.
Практическая значимость состоит в том, что разработанные мероприятия способствуют принятию обоснованных решений при управлении запасами в компании. Описанный способ снижения товарных запасов позволит с наибольшим экономическим эффектом достичь цел ей компании. Предложенные в дипломной работе рекомендации могут быть использованы в качестве инструкций для специалистов по управлению запасами.
Осуществленный в дипломном проекте подход к разработке эффективной системы управления персоналом опирался на труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов: Алексахиной Ю.В., Армстронг М., Банниковой Л.Н., Бухалкова М.И., Веснина В.Р., Егоршина А.П., Веснина В.Р., Кибанова А.Я.,Маслова Е.В., Шапиро С.А., Шекшня С.В. и др.
Объектом исследования является ООО «СТК-Логистика Красноярск», основная деятельность которого заключается в предоставлении комплекса логистических услуг от доставки и адресного хранения до управления заказами и отслеживания движения товаров.
Разработка организационного проекта предприятия по повышению эффективности использования производственных ресурсов
и практике управления предприятием все четче наблюдается постепенный переход от методологии, основывающейся на данных бухгалтерского или управленческого учета, то есть методологиях, основанных на анализе прошлых результатов деятельности предприятия или решении оперативных задач настоящего момента, к управлению по целям, опирающемусяреализация предложенных мероприятий и внедрение разработанной систему сбалансированных показателей в управление производственным предприятием приведет к увеличению эффективности производственного предприятия, прежде всего – к повышению качества управления предприятия, а также выразится в снижении себестоимости производимых производственных работ, увеличении прибыли и рентабельности предприятия.определение направлений повышения эффективности управления фирмой (на
Список литературы
1.Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество / Т.Аблатыпов, Д.Бадретдинова // Охрана труда и соц. страхование. — 2012. — N 1. — С.54-57.
2.Анттила Ю. Кризисы предприятий: угрозы и новые возможности для менеджмента качества / пер. А.Раскина // Стандарты и качество. — 2010. — N 3. — С.50-53.
3.Астафьев С. Роль общественного самоуправления в сфере качества продукции и услуг // Стандарты и качество. — 2012. — N 7. — С.64-66.
4.Афанасьева М.В. Качество экономики и отраслевые цены // Микроэкономика. — 2009. — N 6. — С.266-274.
5.Бережнов Г.В. Безопасность как фактор повышения конкурентного потенциала качества / Г.В.Бережнов, И.В.Саблина // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 13. — С.14-20.
6.Брызгалин В.В. Торговые предприятия: правовые основы деятельности, особенности налогообложения и ведения бухгалтерского учета. М.: МЦФЭР, 2012. 304 с.
7.Булохова Т. Управленческий учет затрат на качество на предприятиях железнодорожного транспорта // Стандарты и качество. — 2011. — N 5. — С.60-63.
8.Демакова Е.А. Качество продукции как объект мониторинга закупок для государственных нужд / Е.А.Демакова, Н.А.Егорова // Стандарты и качество. — 2012. — N 6. — C.50-53.
9.Енилин А. Н. Основные направления развития рынка спортивной индустрии в России // Вестник Самарского государственного экономического университета № 12. – Самара: СГЭУ, 2009 г.
10.Копосов А.С. Применение контент-анализа для оценки качества продукции // Методы менеджмента качества. — 2011. — N 2. — С.42-45.
11.Лебедев С.Н. Профессиональный подход к качеству и управлению качеством // Соц.-гуман. знания. — 2010. — N 6. — С.243-252.
12.Лещанкина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 11. — С.65-73.
13.Лысова М.А. Формирование потребительского качества продукции / М.А.Лысова, Н.А.Грузинцева, Б.Н.Гусев // Методы менеджмента качества. — 2011. — N 12. — С.34-38.
14.Магомедов Ш. Качество потребляемой продукции — показатель качества жизни // Маркетинг. — 2011. — N 4. — С.3-13.
15.Международные стандарты: Управление качеством продукции. ИСО 9000 ИСО 9004, ИСО 8402 // Государственная система стандартизации (сборник)
16.Менеджмент организации: современные технологии: Учебное пособие для студентов вузов/Под ред. Н.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатовой. — Ростов-на- Дону: Феникс, 2008. – 479с.
17.Менеджмент. Учебник/ Григорян А. Ф. – М.: ПБОЮЛ, 2009. – 264 с.
18.Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Авт. кол.: Э.М. Коротков, А.А. Беляев, М.Б. Жернакова и др.: ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА – М.,2011. – 224с.
19.Муратов А. Конвергенция управленческих концепций: контроллинг и менеджмент качества // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 1. — С.13-19.
20.Панова А.С. Качество товаров, работ, услуг как правовая категория // Журн. рос. права. — 2010. — N 10. — С.79-85.
21.Перевощиков Ю. Проблема исчисления качества продукта / Ю.Перевощиков, В.Беляков // Экономист. — 2009. — N 12. — С.60-69.
22.Окрепилов В.В., Иванова Г.Н. Стратегия формирования системы качества на основе стандартов ИСО 9000: (Препринт)/ Центр испытаний и сертификации. — СПб: Изд-во: СПбУЭФ, 2008. — 427 с.
23.Разумов-Раздолов К.Л. Качество деятельности — комплексная характеристика развития предприятия // Стандарты и качество. — 2011. — N 10. — С.76-79.
24.Римингтон Р. От обеспечения качества к созданию ценности: взаимодействие факторов качества, производительности и риска / пер. с англ. Ю.Смиренской // Методы менеджмента качества. — 2011. — N 3. — С.4-10.
25.Розенталь О.М. Стандарты и качество оценки соответствия / Розенталь О.М., Хохлявин С.А. — М.: Стандарты и качество, 2009. — 237с.
26.Ротенберг, Р.В. Основы надежности системы водитель – автомобиль – дорога – среда.– М.: Машиностроение, 2007. – 216 с.
27.Сайт Росстата: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main/
28.Савин К.Н. Качество — главный приоритет России в ее будущем // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 7. — С.8-10.
29.Савин К.Н. Качество как национальная идея России: эволюция, законы, направления и перспективы / Савин К.Н., Сизикина Т.А. // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 2. — C.10-13.
30.Салимова Т. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества / Т.Салимова, Е.Савелова // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 3. — С.70-74.
31.Стандартизация и сертификация в сфере услуг /под ред. А.В.Ракова. – М.: Мастерство, 2010. – 208 с
32.Сизикин А.Ю. Ноосферное качество как фундаментальный базис устойчивого развития экономики // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 22. — С.36-40.
33.Скворцов Т.П. Концепция адаптивного управления качеством производства по системным рискам // Стандарты и качество. — 2012. — N 9. — С.82-86.
34.Сухарева Е. Оценка качества торговых услуг // Маркетинг. — 2011. — N 3. — С.41-57.
35.Шабарина Т. Качество в сфере услуг: как его измерить? // Стандарты и качество. — 2010. — N 1. — С.78-80.
36.Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе / Фляйшер К., Бенсуссан Б. – М.: БИНОМ. Лабораторя знаний, 2010. – 541 с.
37.Юрасова М.В. Современные подходы к управлению качеством // Вестн. Моск. ун-та. Сер.18. Социология и политология. — 2011. — N 1. — С.112-125.
список литературы
