Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС В БАНКОВСКОМ СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ
1.1.Понятие розничного банковского бизнеса и его направления
1.2. Управление розничным бизнесом
2. ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ КАК ОДНО ИЗ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОГО БАНКА
2.1. Правовое Нормативное регулирование потребительского кредитования
2.2 Особенности предоставления кредитными организациями денежных средств
2.3. Кредитная политика и управление кредитным процессом
3.НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО БАНКА
3.1. Формирование стратегии розничного банка
3.2. Пути продвижения и совершенствования
розничных банковских услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….71
Содержание
Выдержка из текста
В современных условиях деятельность торгового предприятия связана с предпринимательством, коммерцией, эконометрикой, экономической кибернетикой и информатикой. Этим определяется новый качественный уровень и экономический рост рынка. Соответствующим образом должна строиться и организационная структура управления торговым предприятием.
Исследовать теоретические аспекты исследования розничной торговли на современном этапе.Проанализировать современные процессы развития розничной торговли в Кировской области.Рассмотреть перспективы и направления развития розничной торговли в Кировской области.
Объектом исследования в работе выступил коммерческий банк ОАО «Альфа-Банк».
В первой главе определяются также методы продвижения банковских продуктов. Одним из методов продвижения банковских продуктов является политика качества. Возрастание роли политики качества как направления банковской политики происходило по мере усиления интенсивности банковской конкуренции и возрастания требовательности потребителей банковских услуг. Высокая роль качества обусловлена его непосредственной взаимосвязью с рентабельностью финансово-кредитного института: улучшение качества привлекает клиентов и способствует увеличению объемов реализуемых банковских услуг, что выражается в увеличении прибыли и снижении средних издержек.
Банковские кредитные продукты для физических лиц, наиболее востребованные на рынке, имеют различный потенциал роста. Наиболее перспективными, по мнению большинства экспертов и аналитиков, кредитными продуктами являтся на сегодняшний день ипотека и кредитные карты.
1. Развитие кредитных операций коммерческих банков должно в значительной степени стимулироваться наращиванием объ- емов выпуска ипотечных бумаг банками, совершенствованием залогового законодательства и законодательства, направленного на защиту прав кредиторов. Это позволит достичь сокращения стоимости кредита и тем самым увеличения доступности кредитных ресурсов для заемщиков физических и юридических (малых и средних предпринимателей) лиц.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Федеральный закон «О кредитных историях» № 218-ФЗ от 30.12.2004 г. (с изм. от 24.07.2007 г.) // Консультант Плюс: Версия Проф. Режим доступа: [www.consultant.ru]
2. Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)» № 102-ФЗ от 16.07.1998 г (с изм. на 30.12.2004 г.) // Консультант Плюс: Версия Проф. Режим доступа: [www.consultant.ru]
3. Технологическая схема оформления автокредитов работниками ОАО «Сбербанка России», размещаемыми на территории автосалонов № 1823-3 от 06.02.2012 г. [www.portal 11casbrf.ru]
4. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 г. (с изм. и доп. от 06.12.2011 г.) // Консультант Плюс: Версия Проф. Режим доступа: [www.consultant.ru]
5. Федеральный закон № 229-ФЗ от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве» (с изм. от 07.02.2011 г.) Консультант Плюс: Версия Проф. Режим доступа: [www.consultant.ru]
6. Технологическая схема предоставления ОАО «Сбербанком России» и его филиалами кредитов физическим лицам № 2247 от 01.09.2011 г. Режим доступа: [www.portal 11casbrf.ru]
7. Приказ Центрального Банка России № ОД-68 от 09.09.2009 «О предоставлении Банком России кредитным организациям кредитов, обеспеченных, активами или поручительствами» (с изм. от 14.02.2008 г. № ОД-101) Режим доступа: [www.cbr.ru]
8. Закон о защите прав потребителей РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. (с изм. и доп. от 28.07.2012 г.) // Консультант Плюс: Версия Проф. Режим доступа: [www.consultant.ru]
9. Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 г. (с изм. и доп. от 01.03.2013 г.) // Консультант Плюс: Версия Проф. Режим доступа: [www.consultant.ru]
10.Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» № 127-ФЗ от 26.10.2002 г. // Консультант Плюс: Версия Проф. Режим доступа: [www.consultant.ru]
11. «Правила кредитования физических лиц Сбербанком России и его филиалами» от 01.01.2012 г. № 229-3-р
12. Белоглазова Г.Н., .Кроливецкая Л.П.. Банковское дело: розничный бизнес: учебн. пособие / Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая. – М.: КНОРУС, 2010. – 416 с.
13. Лаврушин О.И. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистка, 2010. – 440 с.
14. Шевчук Д.А. Кредиты физическим лицам (ипотека, автокредит, нецелевые кредиты): учебник / Д.А.Шевчук – М.: АСТ, Астрель, ВКТ, 2011. – 112 с.
15. Даниленко С.А, Комисарова М.В.. Банковское потребительское кредитование: учеб.-практ. пособие / С.А. Даниленко, М.В. Комисарова – М.: ИНФА М, 2011. – с. 13
16. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н. Управление в финансово-кредитной сфере. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 312 с.
17. Талабанов И.Т. Банки и банковское дело / Под ред. проф. И.Т. Балабанова. – СПб.: Питер, 2011. – 500 с.
18. Комисарова Г.А. Управление банком: Учебное пособие. – М.: Дело, 2010. – 345 с.
19. Жариков В.В., Жарикова М.В., Евсейчев А.И. Управление кредитными рисками: учебн. пособие / В.В. Жариков, М.В. Жарикова, А.И. Евсейчев Тамбов: изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 244 с.
20. Сенчагов В.К., Архипова А.И. Финансы, денежное обращение и кредит: / В.К. Сенчагов, А.И. Архипова: учебник.– М.: «Проспект», 2010. – 530 с.
21.Заиченко Е.М.. Процесс управления кредитным риском при реализации розничных кредитных программ / .Е.М. Зинченко. // Вестник ТГЭУ– 2009. – № 4. – с. 19-23 Режим доступа: [www.elibrary.ru]
22 Литвинова А.Г., Е.Г. Черная Современные формы, виды, методы и инструменты розничного кредитования: проблемы толкования и применения / А.В. Литвинова, Е.Г. Черная // Вестник ЮРГТУ (НПИ) – 2011. – № 2. – с. 51-58 Режим доступа:
23. Савинов О.Г. О многообразии форм кредита физическим лицам // Вестник Самарского государственного экономического университета – 2012. – № 6 (92) – с. 91-95 Режим доступа:
24. Литвинов Е.О. Кредитное бремя населения России: вопросы теории и методологии / Е.О. Литвинов // Вестник Самарского государственного экономического университета – 2012. № 6 (92) – с.14 Режим доступа:
25. Поляков В.В. Розничные банковские услуги: продуктивный подход: / В.В. Поляков.// монография – Иркутск , 2011 – с.
3. Режим доступа:
26. Кирсанова М.В. Развитие системы розничного кредитования в современных условиях / М.В. Кирсанова // автореф. дис. канд. экон. наук. – 2010. – 48 с. Режим доступа: [www.dissertcat.com]
27. Павлова И.В. Анализ тенденций рынка розничного кредитования И.В. Павлова // Банковский ритейл – 2012. № 1 –с. Режим доступа: [www.bankir.ru]
28. Ануреев С.В. Проблема сущности безналичных денег // Бизнес и банки. – 2012. – № 24. – С. 12-15.
29. Ковалев А. Банковский инжиниринг – новый мир финансов // Финансовый директор. – 2010. – № 2. – С. 29-34.
30. Абрамов И.Д. Управление в финансово-кредитной сфере. // Бизнес-журнал. – 2012, № 12. – С. 16-25.
31 Официальный сайт Центрального Банка. Статистика. Режим доступа: [www.cbr.ru];
3. Общие положения по кредитованию физических лиц: потребительские кредиты, автокредит, кредитные карты. Режим доступа: [www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru/person/bank_cards/credit];
33. Розничный кредит и его виды. Режим доступа: [www.credit.ru];
34. Корпоративный портал Сбербанка России. Кредиты частным лицам. Режим доступа: [www.sbrf.ru];
35. Научная библиотека диссертаций и авторефератов. Режим доступа: [www.dicssertcat.com]
36. Опасные и вредные производственные факторы. Общие понятия. Режим доступа: [www.rus-lib.ru]
37. Банки России. Сводная характеристика Федеральной службы статистики РФ. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.gks.ru/, свободный. Яз. рус. Проверено 20.11.2012.
список литературы
