Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Введение в некоммерческий маркетинг 6
1.1 Классическая концепция маркетинга 6
1.2. Понятие некоммерческого маркетинга 8
1.3. Особенности маркетинговой среды некоммерческих организаций 12
2. Планирование и контроль в некоммерческом маркетинге 14
2.1. Процесс планирования в организациях 14
2.2. Стратегия маркетинга некоммерческих организаций 15
2.3. Перспективы некоммерческого маркетинга в
2. веке 23
3. Некоммерческий маркетинг в деятельности Государственного музея А.С. Пушкина 28
3.1. Общая характеристика МФЮА 28
3.2. Основные направления маркетинговой деятельности МФЮА и направления их совершенствования 30
Заключение 45
Список литературы 47
Приложение 148
Выдержка из текста
Введение
В условиях глобализации некоммерческих систем, усиления конкуренции на рынке некоммерческих услуг и ужесточения требований, предъявляемых к образовательным учреждениям, возникает необходимость смены основной парадигмы поведения субъектов образовательной деятельности и осуществление перехода к новой для них активной маркетинговой позиции. Образовательные учреждения уже не могут оставаться пассивными производителями некоммерческих услуг, незначительно заинтересованными в их качестве и соответствии реальным потребностям рынка, использующими самые примитивные методы привлечения потребителей, они должны сами заниматься формированием рынка некоммерческих услуг и созданием новых потребностей, соответствующих будущим тенденциям инновационного развития нацио-нальной экономики.
Активная маркетинговая позиция некоммерческих учреждения предполагает использование современного аппарата маркетинга, стратегического продвижения, формирование устойчивых каналов маркетинговых коммуникаций, выявление и обоснование стержневой компетенции некоммерческих учреждения, создание его торговой марки и даже устойчивого некоммерческих брэнда. Применение современных методов маркетинга некоммерческих услуг позволит российским образовательным учреждениям не только выйти на принципиально иной качественный уровень развития и реализовать свои потенциальные воз-можности, но и выйти на мировой уровень, эффективно интегрироваться в глобальное образовательное пространство и успешно конкурировать с ведущими образовательными учреждениями, являющимися носителями признанных глобальных некоммерческих брэндов.
Данное учебное пособие предназначено для формирования у студентов и слушателей, обучающихся данной дисциплине, эффективных маркетинговых стратегий продвижения некоммерческих услуг и развития их стержневой компетенции. Целью данного пособия является формирование целостного представления об особенностях, структуре, целях и основных направлениях маркетинговой деятельности некоммерческих учреждений.
Применительно к задачам государственного управления, социальным задачам правомерно говорить о некоммерческом маркетинге. Он специфичен по ряду аспектов.
Его основные объекты внимания — продукция, распределяемая в бюджетных отраслях экономики и социальной жизни: в государственном образовании и здравоохранении, социальной защите, обеспечении государственной, личной и иной безопасности, поддержании обороноспособности, работах по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, в государственном управлении и др. К сфере некоммерческого маркетинга относятся также услуги различного рода общественных и иных некоммерческих организаций: обществ Красного Креста, благотворительных фондов, торгово-промышленных палат, профессиональных союзов, общественных движений, политических партий и др. Многие из этих объектов являются общественными благами и часто неделимы.
Особыми являются также субъекты, участники некоммерческого марке-тинга. Решающими субъектами предложения здесь часто выступают властные структуры, выполняющие при этом функцию посредничества, а потребителями — крупные слои, социальные группы населения, причем часто наименее защищенные.
Отношения в некоммерческом маркетинге не вполне рыночные. Источ-ники существования и развития — не покрытие себестоимости и прибыль, а налоги, льготы, взносы, сборы, пожертвования. Ресурсные возможности строго ограничены и контролируются общественностью.
Цели деятельности в русле этого вида маркетинга — это соответствие нуждам и ожиданиям групп населения; рациональное предоставление, распределение социальных услуг и другой продукции (в том числе услуг власти); повышение престижа, притягательной силы отдельных идей, социальных институтов, личностей в рамках определенной общности; повышение престижа данной общности (страны, региона, муниципального образования, социальной группы и др.) за пределами ее нормального существования.
Объектом данной работы выступает маркетинговая деятельность Московской финансово-юридической академии.
Предметом исследования является изучение использование некоммерческого маркетинга в практике деятельности организаций.
Целью данной работы является изучение некоммерческого маркетинга в теоретическом и практическом аспектах.
Для достижения данной цели в работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть классическую концепция маркетинга;
- раскрыть понятие некоммерческого маркетинга;
- изучить особенности маркетинговой среды некоммерческих организаций;
- изучить процесс планирования в организациях;
- рассмотреть сстратегию маркетинга некоммерческих организаций;
- изучить перспективы некоммерческого маркетинга в
2. веке;
- рассмотреть использование элементов маркетинга в Московской финансово-юридической академии.
Список использованной литературы
Список литературы
1.Закон РФ «Об общественных объединениях» № 82-ФЗ от г. // Российск. газ. — 1995. —
2. мая.
2.Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов / С.Н. Андреев. — М. : Финпресс, 2002. — 312 с.
3.Дюкарев Р. Социальный маркетинг для некоммерческих организаций : практическое пособие / Р. Дюкарев и др. — М. : Центр некоммерческого образования, 2000. — 196 с.
4.Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг / сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква ; под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского ; пер. с англ. Т. Виноградова и др. — СПб. : Питер, 2001. — 746 с.
5.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс : [пер. с англ.]
/ Ф. Котлер. — 2-е изд. — СПб. : Питер, 2005. — 464 с.
6.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер ; пер. с англ. А. Железниченко, С. Жильцова. — 11-е изд. — СПб. : Питер, 2003. — 797 с.
7.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг : [пер. с англ.]
/ Ж.-Ж. Ламбен. — СПб. : Питер, 2004. -796 с.
8.Некоммерческие организации предпринимателей : Аналитический справочник / авт.-сост. В.Н. Нефедов, К.В. Мальцев, М.В. Журба, Л.М. Дронова, А.А. Пономарева, И.В. Нефедов. — Н. Новгород : Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2003. — 174 с.
9.Нефедов В.Н. Некоммерческие организации предпринимателей: выбор организационно-правовой формы / В.Н. Нефедов, И.В. Нефедов. — Н. Новгород : Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2004. — 28 с.
10.Нефедов В.Н. Технология проведения мероприятий некоммерческой организацией / В.Н. Нефедов, А.А. Сотникова, И.В. Нефедов. — Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2004. — 43 с.
11.Прингл X. Энергия торговой марки / X. Прингл, М. Томпсон ; пер. с англ. С. Жильцова ; под общ. ред. И.В. Крылова. — СПб. : Питер, 2001. — 286 с.
12.Сотникова А.А. Государственная регистрация некоммерческих организаций предпринимателей / А.А. Сотникова, И.В. Нефедов. — Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2004. — 34 с.
13.Шурыгина Ю.Н. Информационные технологии некоммерческой организации / Ю.Н. Шурыгина, М.О. Пелевина, И.В. Нефедов. — Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2004. — 56 с.
