Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………..…….…………… 3
Раздел 1. .Маркетинг услуг………………………………..……………..5
1.1. Понятие и главная цель маркетинга услуг…….…………..…………5
1.2. Неосязаемость услуг……………………..…………………………….6
1.3. Неотделимость услуг………………………………………..…………8
1.4. Непостоянство качества услуги……………………….….…………..9
1.5. Недолговечность услуг…………………………………..…………..10
1.6. Отсутствие владения……………………………………..…..………12
Раздел 2. Некоммерческий маркетинг…………………….….………14
2. 1. Основные понятия……………………………………..…….………14
2.2. Маркетинг организаций……………………………..….….…………19
2.3. Оценка образа организации………………………………..…………20
2.4.Маркетинг отдельных лиц………………………………..………..…21
2.5.Маркетинг мест……………………………………….………………..24
Заключение……………………………………………….…..…………..28
Список используемых источников………………….……..………….30
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг можно определить, как комплексную систему организации производства, сбыта товаров и оказания услуг, которая ориентирована на удовлетворение потребностей целевых потребителей и получение прибыли. Основные функции маркетинга — это проведение исследований рынка и, изучение внешней и внутренней среды предприятия, прогнозирование ее изменений, а также разработка альтернативных стратегий и тактики поведения предприятия на рынке.
В основе маркетинговых программ лежат мероприятия, способствующие улучшению качества товаров и услуг, изучению потребителей и конкурентов, разработке ценовой политики компании, формированию спроса и стимулированию сбыта, организации технического и пост продажного сервиса и расширению ассортимента представляемых услуг.
Маркетинг можно представить, как философию производства товаров и оказания услуг, которая подчиняется условиям и требованиям рынка, находящемуся в постоянном развитии и под воздействием внешних факторов: экономических, политических, социальных и научно-технических.
В рамках предприятия маркетинг можно охарактеризовать как средство достижения целей организации, определенных на период времени по конкретному рынку и его сегментам, с максимальной экономической эффективностью.
Это возможно осуществить тогда, когда предприятие систематически корректирует свои планы, реагируя на с изменения рыночной конъюнктуры, управляет собственными финансовыми и интеллектуальными ресурсами для обеспечения необходимой гибкости при принятии стратегических и тактических решений, опираясь на результаты маркетинговых исследований. В рыночных условиях маркетинг становится основой для долгосрочного и оперативного планирования деятельности фирмы, организации эффективной работы коллектива, а управление системой маркетинга на предприятии становиться важнейшим элементом системы управления предприятием в целом.
Маркетинг и менеджмент являются двумя сторонами управления предприятием. С одной стороны, маркетинг обеспечивает предприятие новыми движущими идеями деятельности и эффективного развития, а также вырабатывает стратегию и тактику воплощения этих идей, с другой стороны, менеджмент обеспечивает их достижение.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Алексунин В.А. «Маркетинг», «Дашков и Ко», М., 2014.
2. Андреев С.Н. «Маркетинг в некоммерческой сфере», М., 2014.
3. Котлер Ф. «Основы маркетинга», «Вильямс», М., 2013.
4. Полипенко Н.Н, Татарский Е.Л. «Основы маркетинга», М., 2012.
5. Романов А.Н. « Маркетинг», ЮНИТИ, М.. 2006.
6. Хлусов В.П. «Основы маркетинга», ПРИОР, М., 2009.
БЮРО ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА МИД РОССИИ Программ привлечения прямых иностранных инвестиций в экономику Российской Федерации [Электрон.ресурс.- Режим доступа: