Неценовая конкуренция на рынке теория, практика, эффективность

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….6

ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ…10

1.1 Понятие ценовой и неценовой конкуренции, её сущность………………10

1.2 Методы неценовой конкуренции…………………………………………..13

1.3 Показатели, характеризующие неценовую конкуренцию

и её эффективность ……………………………………………………………..22

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

И НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ ОАО «СОСНОВКА»

НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ………………………………………….29

2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности

Предприятия……………………………………………………………………..29

2.2 Анализ конкурентоспособности и неценовой конкуренции

ОАО «СОСНОВКА» на рынке Новосибирской области……………………..37

2.3. Оценка неценовых факторов конкурентоспособности организации……46

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ НЕЦЕНОВЫХ

КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ…………………53

3.1 Приоритетные неценовые факторы деятельности и их использование…53

3.2 Рекомендации по повышению и эффективность использования

неценовых факторов конкуренции на рынке………………………………….57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….73

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………….77

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фирмы.81

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Организационная структура ОАО «Сосновка»…………….82

ПРИЛОЖЕНИЕ 3.Анкета качества услуг в гостинице………………………….83

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Анкета для гостей ресторана………………………………..85

ПРИЛОЖЕНИЕ 5.Адаптированная для услуг курорт-отеля

ОАО «Сосновка»анкета «SERVQUAL»…………………………………………86

Выдержка из текста

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….6

ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ…10

1.1 Понятие ценовой и неценовой конкуренции, её сущность………………10

1.2 Методы неценовой конкуренции…………………………………………..13

1.3 Показатели, характеризующие неценовую конкуренцию

и её эффективность ……………………………………………………………..22

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

И НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ ОАО «СОСНОВКА»

НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ………………………………………….29

2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности

Предприятия……………………………………………………………………..29

2.2 Анализ конкурентоспособности и неценовой конкуренции

ОАО «СОСНОВКА» на рынке Новосибирской области……………………..37

2.3. Оценка неценовых факторов конкурентоспособности организации……46

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ НЕЦЕНОВЫХ

КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ…………………53

3.1 Приоритетные неценовые факторы деятельности и их использование…53

3.2 Рекомендации по повышению и эффективность использования

неценовых факторов конкуренции на рынке………………………………….57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….73

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………….77

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фирмы.81

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Организационная структура ОАО «Сосновка»…………….82

ПРИЛОЖЕНИЕ 3.Анкета качества услуг в гостинице………………………….83

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Анкета для гостей ресторана………………………………..85

ПРИЛОЖЕНИЕ 5.Адаптированная для услуг курорт-отеля

ОАО «Сосновка»анкета «SERVQUAL»…………………………………………86

Список использованной литературы

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….6

ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ…10

1.1 Понятие ценовой и неценовой конкуренции, её сущность………………10

1.2 Методы неценовой конкуренции…………………………………………..13

1.3 Показатели, характеризующие неценовую конкуренцию

и её эффективность ……………………………………………………………..22

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

И НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ ОАО «СОСНОВКА»

НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ………………………………………….29

2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности

Предприятия……………………………………………………………………..29

2.2 Анализ конкурентоспособности и неценовой конкуренции

ОАО «СОСНОВКА» на рынке Новосибирской области……………………..37

2.3. Оценка неценовых факторов конкурентоспособности организации……46

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ НЕЦЕНОВЫХ

КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ…………………53

3.1 Приоритетные неценовые факторы деятельности и их использование…53

3.2 Рекомендации по повышению и эффективность использования

неценовых факторов конкуренции на рынке………………………………….57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….73

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………….77

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фирмы.81

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Организационная структура ОАО «Сосновка»…………….82

ПРИЛОЖЕНИЕ 3.Анкета качества услуг в гостинице………………………….83

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Анкета для гостей ресторана………………………………..85

ПРИЛОЖЕНИЕ 5.Адаптированная для услуг курорт-отеля

ОАО «Сосновка»анкета «SERVQUAL»…………………………………………86

Похожие записи