Пример готовой дипломной работы по предмету: Инновационный менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….6
ГЛАВА
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ… 10
1.1 Понятие ценовой и неценовой конкуренции, её сущность………………10
1.2 Методы неценовой конкуренции…………………………………………..13
1.3 Показатели, характеризующие неценовую конкуренцию
и её эффективность ……………………………………………………………..22
ГЛАВА
2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
И НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ ОАО «СОСНОВКА»
НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ………………………………………….29
2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности
Предприятия……………………………………………………………………..29
2.2 Анализ конкурентоспособности и неценовой конкуренции
ОАО «СОСНОВКА» на рынке Новосибирской области……………………..37
2.3. Оценка неценовых факторов конкурентоспособности организации…… 46
ГЛАВА
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ НЕЦЕНОВЫХ
КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ…………………53
3.1 Приоритетные неценовые факторы деятельности и их использование… 53
3.2 Рекомендации по повышению и эффективность использования
неценовых факторов конкуренции на рынке………………………………….57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….73
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………….77
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фирмы.81
ПРИЛОЖЕНИЕ
2. Организационная структура ОАО «Сосновка»…………….82
ПРИЛОЖЕНИЕ 3.Анкета качества услуг в гостинице………………………….83
ПРИЛОЖЕНИЕ
4. Анкета для гостей ресторана………………………………..85
ПРИЛОЖЕНИЕ 5.Адаптированная для услуг курорт-отеля
ОАО «Сосновка»анкета «SERVQUAL»………………………………………… 86
Выдержка из текста
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….6
ГЛАВА
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ… 10
1.1 Понятие ценовой и неценовой конкуренции, её сущность………………10
1.2 Методы неценовой конкуренции…………………………………………..13
1.3 Показатели, характеризующие неценовую конкуренцию
и её эффективность ……………………………………………………………..22
ГЛАВА
2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
И НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ ОАО «СОСНОВКА»
НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ………………………………………….29
2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности
Предприятия……………………………………………………………………..29
2.2 Анализ конкурентоспособности и неценовой конкуренции
ОАО «СОСНОВКА» на рынке Новосибирской области……………………..37
2.3. Оценка неценовых факторов конкурентоспособности организации…… 46
ГЛАВА
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ НЕЦЕНОВЫХ
КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ…………………53
3.1 Приоритетные неценовые факторы деятельности и их использование… 53
3.2 Рекомендации по повышению и эффективность использования
неценовых факторов конкуренции на рынке………………………………….57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….73
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………….77
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фирмы.81
ПРИЛОЖЕНИЕ
2. Организационная структура ОАО «Сосновка»…………….82
ПРИЛОЖЕНИЕ 3.Анкета качества услуг в гостинице………………………….83
ПРИЛОЖЕНИЕ
4. Анкета для гостей ресторана………………………………..85
ПРИЛОЖЕНИЕ 5.Адаптированная для услуг курорт-отеля
ОАО «Сосновка»анкета «SERVQUAL»………………………………………… 86
Список использованной литературы
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….6
ГЛАВА
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ… 10
1.1 Понятие ценовой и неценовой конкуренции, её сущность………………10
1.2 Методы неценовой конкуренции…………………………………………..13
1.3 Показатели, характеризующие неценовую конкуренцию
и её эффективность ……………………………………………………………..22
ГЛАВА
2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
И НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ ОАО «СОСНОВКА»
НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ………………………………………….29
2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности
Предприятия……………………………………………………………………..29
2.2 Анализ конкурентоспособности и неценовой конкуренции
ОАО «СОСНОВКА» на рынке Новосибирской области……………………..37
2.3. Оценка неценовых факторов конкурентоспособности организации…… 46
ГЛАВА
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ НЕЦЕНОВЫХ
КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ…………………53
3.1 Приоритетные неценовые факторы деятельности и их использование… 53
3.2 Рекомендации по повышению и эффективность использования
неценовых факторов конкуренции на рынке………………………………….57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….73
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………….77
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фирмы.81
ПРИЛОЖЕНИЕ
2. Организационная структура ОАО «Сосновка»…………….82
ПРИЛОЖЕНИЕ 3.Анкета качества услуг в гостинице………………………….83
ПРИЛОЖЕНИЕ
4. Анкета для гостей ресторана………………………………..85
ПРИЛОЖЕНИЕ 5.Адаптированная для услуг курорт-отеля
ОАО «Сосновка»анкета «SERVQUAL»………………………………………… 86
