Пример готовой дипломной работы по предмету: Деловой этикет
Содержание
Невербальная коммуникация – это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей. Невербальные средства коммуникации выражаются в одежде, прическе, мимике, позе, окружающих человека предметах. Распознание и понятие подобного поведения способствует достижению наивысшей степени взаимопонимания. Подобная информация позволяет понять настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей.
Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос эту информацию дополняют.
Выдержка из текста
Согласно оценкам ученых
93. информации, передающейся при эмоциональном общении, проходит по невербальным каналам коммуникации.
Невербальное общение, как правило, спонтанно и непреднамеренно. Его нам подарила природа как продукт многих тысячелетий естественного отбора. Поэтому невербальное общение – очень емко и компактно. Овладевая языком невербального общения, мы приобретаем эффективный и экономичный язык. Моргнув глазом, кивнув головой, помахав рукой, мы передаем свои чувства быстрее и лучше, чем сделали бы это при помощи слов.
Список использованной литературы
1. http://www.edu-psycho.ru/neverbalnaya-kommunikaciya.html
2. http://www.coolreferat.com — Невербальная_коммуникация
3. http://www.vevivi.ru/best/Neverbalnaya-kommunikatsiya-ee-struktura-i-osnovnye-yelementy-ref 144260.html
4. http://www.bestreferat.ru/referat-38922.html
5. http://www.coolreferat.com/Невербальные_средства_общения_5
6. http://www.bestreferat.ru/referat-368905.html
7. http://studopedia.net/1_21009_hronemika.html
8. Поваляева М.В., Рутер О.А. Невербальные средства общения. – М: феникс, 2007.
9. Пиз. А., Пиз. Б. Язык телодвижений. – М: эксмо, 2010.
10. Непп М., Холл Д. Невербальное общение. Мимика, жесты, движения, позы. – М: олма, 2004.
