Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Введение 3
Основные виды невербальной коммуникации 4
Способы невербального общения 6
Мимика 6
Визуальный контакт 9
Интонация и тембр голоса 10
Жесты и позы 10
Распознавание лжи 13
Невербальные коммуникации в управлении 16
Выдержка из текста
Невербальная коммуникация – это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей. Невербальные средства коммуникации выражаются в одежде, прическе, мимике, позе, окружающих человека предметах. Распознание и понятие подобного поведения способствует достижению наивысшей степени взаимопонимания. Подобная информация позволяет понять настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей.
Как показали проведенные исследования, современный человек за день произносит более 30 тысяч слов, сопровождая их несловесными действиями. Кроме языка существует огромное множество способов общения, служащих средством получения и сообщения информации. В каждой культуре за каждым знаком и символом закреплено собственное обозначение, которое понятно окружающим, либо группе посвященных лиц.
Список использованной литературы
1. М.Л. Бутовская "Язык тела: природа и культура"
- М.: Научный мир, 2004. – 440 с
2. О.С. Виханский, А.И. Наумов "Менеджмент": Учебник. -3е изд. – М.: Экономистъ, 2003. -528 с.
3. Аллан Пиз "Язык телодвижений"
- М.: Изд-во Эксмо, 2004. -272 с.
4. М.А. Поваляева, О.А. Рутер "Невербальные средства общения " /Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2004. -352 с.
5. В.В.Шпалинский "Психология менеджмента": Учебное пособие. 2-е изд. – М.: Изд-во УРАО, 2003. -184 с.
6. Г.В.Щёкин "Как читать людей по их внешнему облику"
- К. 1992. -236 с.
7. Экман, П. Психология лжи / П. Экман; Пер. с англ. В. Кузин; Под науч. ред. Е.П. Ильин.. — СПб.: Питер, 2013. — 240 c.
