Пример готовой дипломной работы по предмету: Деловой этикет
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретические аспекты этики деловых отношений
1.1. Сущность, содержание и основные принципы этики деловых отношений
1.2. Основные этические нормы межличностных отношений в трудовом коллективе
1.3. Этика и социальная ответственность организаций
Глава
2. Анализ организационно-экономического состояния ОАО «Тяжмехпресс»
2.1. Организационно — экономическая характеристика деятельности организации
2.2. Исследование системы управления персоналом
2.3. Этические нормы в деятельности организации
Глава
3. Проблемы и рекомендации разработки этических норм в управлении
3.1. Проблемы этических норм в управлении
3.2. Рекомендации по преинятию этического кодекса в ОАО «Тяжмехпресс»
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Цивилизованная форма развития рыночных отношений предполагает безусловное соблюдение определенных правил деловой этики.
Этика возникла в период становления рабовладельческого строя и впервые упоминается в трудах Аристотеля. Природа ее зарождения трактуется авторами поразному: как изобретение человеческого разума; как нечто, полученное людьми свыше, от Бога; как явление необъяснимое; как проявление врожденных качеств человека. Однако независимо от природы появления этика выполняет непреходящую роль в социальном развитии человечества.
В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения, существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового общения, чтобы не выглядеть нелепо на мировом рынке, предлагая свои товары и услуги.
Деловая этика базируется на общих принципах ведения рискового, новаторского, честного, компетентного и законного бизнеса в той или иной сфере деятельности. Независимо от типа предпринимательской деятельности и его отдельных видов деловая этика должна учитывать также национально-этнические традиции и вытекающие отсюда правила.
Деловая этика неразрывно связана с характером менеджера, складом его души, ума, мотивами побуждения, с уровнем образования и знанием им поведения людей в коллективе, обществе. Такие понятия, как авторитет, гордость, честность, честолюбие, благородство, вежливость, входят в «арсенал» делового этикета
……………
Список использованной литературы
1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.04.2015)
2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 06.04.2015, с изм. от 02.05.2015)
3. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 06.04.2015) «Об акционерных обществах»
4. Анисимов С.Ф. Мораль и поведение. М.: Мысль, 1985.-155с.
5. Боголюбов, С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства: Практическое пособие / С.А. Боголюбов, Г.М. Волков, Б.А. Геренрот. – М.: Норма, 2008. – 240с.
6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала/ — М.: Изд. Юристъ, 2013 — 496с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: МГУ, 2012. – 670с.
8. Де Джордж. Деловая этика. В 2 т./ Пер. с англ.Р.И. Столпера; Де Джордж Р.Т.СПб.: Экономическая школа, М.: Издательская группа «Прогресс», 2011. — 496с.
9. Гладышев А.Г., Иванов В.Н. (ред.) Основы социального управления. Учебное пособие / А. Г. Гладышев, В. Н. Иванов, В. И. Патрушев и др. Под ред. В. Н. Иванова — М.: Высш. шк., 2011. — 271с.
10. Зеленкова, И.Л. Этика: Учебное пособие / И.Л. Зеленкова. – М.: ТетраСистемс, 2008. – 114с.
11. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 220с.
12. Кобляков В.П. Этическое сознание. Л.: ЛГУ, 1979.-223с.
13. Крылов Б. Бизнесс-этика по-американски, HR-менеджмент за рубежом: Импорт идей/Крылов Б.//Справочник по управлению персоналом. — 2011. — № 12. — С. 68-71
14. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие. — 5-е изд. — М.: Ось-89, 2010. — 319 с.
15. Лавриненко В.Н. «Психология и этика делового общения» -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-415 с.
16. Лисенкова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений. — М.: Институт практической психологии, 2008. – 336с.
17. Мечников И. И. Этюды о природе человека. Издательство Академии Наук СССР, Москва, 1961. – 81с.
18. Модель делового совершенства: глоссарий и методы // Методы менеджмента качества. — 2014. — № 9. — С. 45-49
19. Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса. М.: Дело, 2010. 280 с.
20. Пудич В.С. Введение в специальность «Менеджмент»: Учебное пособие — Москва.: «Юнити», 2012. — 319с.
21. Травина В.В. и др. Деловое общение: Модуль 2: учебно-практическое пособие/ Под. ред. М.: Дело, 2014.-96 с.
22. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е издание, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2012 – 560с.
23. Фаррахов А. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. — СПб.: «Питер», 2014. — 352с.
24. Шихирев, П. Н. Введение в российскую деловую культуру [Текст]
/ П. Н. Шихирев. — М.: Новости, 2010. — 203с.
25. Hosmer L. T., Trust: The connecting link between organizational theory and philosophical ethics. Academy of Management Review, 1995, N 20, р. 379-403.
26. Герстнер Луис [Электронный ресурс]
Кто сказал, что слоны не умеют танцевать? Возрождение корпорации IBM: взгляд изнутри! 2003 год. Режим доступа: http://karraba.net/kto-skazal-chto-slonyi-ne-umeyut-tantsevat.html
27. [Электронный ресурс]
Этический кодекс Режим доступа: http://www.tmp-press.ru/
