Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1. СОДЕРЖАНИЕ СПЕЛЕОТУРИЗМА, ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СПЕЛЕОТУРОВ И ТРЕБОВАНИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ 7
1.1 Характеристика пещер как природного объекта для организации туризма 7
1.2 Принципы организации спелеотура 12
1.3 Нормативные документы по безопасности в туризме 17
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «АЛЬТАМИРА» 22
2.1 Общая характеристика деятельности «Альтамира» 22
2.2 Анализ обеспечения безопасности в спелеотурах компании «Альтамира» 30
3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ В НОВОМ СПЕЛЕОТУРЕ КОМПАНИИ «АЛЬТАМИРА» 44
3.1 Разработка нового спелеотура и его экономическое обоснование 44
3.2 Разработка предложений по обеспечению безопасности в новом спелеотуре «Путешествие к центру земли: Большая Орешная — крупнейшая пещера мира» 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 67
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Природа Красноярского края богата своим разнообразием: на его территории есть горы, долины, тайга, степи, тундра, могучие реки, множество озер. Красноярье становится местом, притягивающим с каждым годом все больше любителей природы и путешествий.
Среди ценных памятников природы нашего края заметное место принадлежит подземным естественным сооружениям – пещерам. Как естественнонаучные объекты их изучают ученые. Но они притягивают своей необычностью и непохожестью на все другие создания природы и туристов.
Наука о пещерах – спелеология, изучающая карстообразование Земной коры и связанные с ней явления, стала движущей силой, побудившая людей исследовать, изучать, посещать пещеры; открыла новый вид экологического туризма как массовое явление – спелеотуризм.
Данная работа посвящена рассмотрению спелеотуризма и безопасной организации спелеотуров.
Спелеотуризм – одна из наиболее оригинальных и экстремальных сфер активного досуга. Несмотря на свою относительную молодость, этот вид туризма уже обрёл широкую популярность во многих странах мира, включая Россию.
Суть спелеотуризма заключается в путешествиях по природным подземным пустотам: пещерам и преодолении в них всевозможных преград: сифоны, колодцы. В спелеотуризме используются различные специальные снаряжения: акваланги, верёвки, карабины, крючья, персональные страховочные системы и пр.
Спелеотуризм – весьма специфический отдых. Для занятий необходима неплохая физическая форма и снаряжение. В зависимости от условий пещер спелеотуристу могут понадобиться навыки скалолазания, дайвинга, способность долгое время находиться под землей, в замкнутом пространстве.
Спелеотуризм в России получил развитие уже давно. Наиболее известными местами в спелеотуризме являются: Архангельская область, Башкирская область, Алтаский край, Воронеж, Красноярский край, Новосибирск, Санкт-Петербург, Тульская область, Хабаровск, Челябинск и т.д.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что спелеотуризм очень популярен, доступен людям различных возрастов, но в то же время достаточно опасен, что требует соблюдения определенных условий при разработке и реализации туров.
Целью данной работы является рассмотрение вопросов обеспечения безопасности при разработке и проведении спелеотуров.
Объектом исследования является спелеотуризм.
Предметом исследования является деятельность компании “Альтамира” по развитию спелеотуризма и обеспечению безопасности в спелеотурах.
Постановка данной цели предусматривала решение следующих задач:
— дать общую характеристику пещерам, как природному объекту для организации туризма;
— рассмотреть основные принципы организации спелеотура;
— рассмотреть нормативные документы по безопасности в туризме;
— дать общую характеристику компании “Альтамира”;
— провести анализ обеспечения безопасности в спелеотурах на примере компании “Альтамира”;
— разработать новый спелеотур, показать его экономическое обоснование и внести предложения по обеспечению его безопасности.
В процессе написания дипломной работы нами были изучены специальная литература, интернет источники, практика работы в компании «Альтамира».
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция РФ принята 12.12.1993 (принята всенародным голосованием 12.12.1993)
2. Федеральный закон "О лицензировании отдельных видов деятельности" "О лицензировании отдельных видов деятельности", от 04.05.2011 N 99-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.04.2011) (действующая редакция от 31.12.2014)
3. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», от 4 октября 1996 года.
4. Федеральный закон "Об охране окружающей среды" от 10.01.2002 N 7-ФЗ (Принят ГД ФС РФ 20.12.2001)
5. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (действующая редакция от 08.03.2015)
6. Федеральный закон от 15.08.1996 N 114-ФЗ (ред. от 23.05.2015) "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"
7. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ — Часть 1,2
8. Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 05.05.2014)
9. Положением о лицензировании турагентской деятельности» (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.02.2002 г. № 95)
10. Положением о лицензировании туроператорской деятельности» (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.02.2002 г. № 95)
11. Постановление Правительства РФ от 10.10.2002 N 753 "О лицензировании деятельности по продаже прав на клубный отдых"
12. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»;
13. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»;
14. ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»;
15. ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»
16. ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов».
17. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание
18. Федеральная целевая программа (ФЦП) «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011-2016 годы
19. Александрова А.Ю. Международный туризм.- М:Юнити, 2010- 352 с.
20. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. – М:Финансы и статистика, 2011 – 484 с.
21. Гуляев В. Г. Организация туристских перевозок. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 512 с.
22. Дублянский В.Н. Занимательная спелеология.- М: Терра, 2011 — 286 с.
23. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме.- Минск: Высшая школа, 2010. – 124 с.
24. Ефремова М. Эффективность коммуникационных процессов в сфере туризма (семантика, дефиниции в терминологическом аппарате) // Маркетинг. — 2012. — N 2. — C. 88-102.
25. Ильина Е.Н. Туризм – путешествие. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. – М.: Карт, 2010. – 312 с.
26. Илюхин В.В., Дублинский В.Н. Путешествия под землей. — М.: ФиС, 2011 г. – 130 с.
27. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма, М.:ФиС,- 2012 г.- 673 с.
28. Климчук А.Б. Памятка спелеолога. – Киев:УООП, 2012 г. – 46 с.
29. Котлер Ф., Основы маркетинга. М:Терра, 2010 г. – 812 с.
30. Крупенина Т. Социальные проблемы развития индустрии туризма. // Управление персоналом. – 2011. -№5. – С. 38-43.
31. Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме. — М.:Финансы и статистика, 2012. — 144 с.
32. Новейший философский словарь, Минск: ВШ, 2011 – 980 с.
33. Новый энциклопедический словарь, М:СЭ, 2012 – 115 с.
34. Основы туристского маркетинга (для туристских предприятий, работающих в условиях полного хозяйственного расчета). Методические рекомендации. М.: ЦРИБ «Турист», 2012. — 80 с.
35. Папирян Г.А. Экономика туризма.2-е изд. перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 2010. – 246 с.
36. Рыжов А.Ф., Новиков И.С., Фурман В.Д., Киселев В.Э. Методические рекомендации по подготовке и проведению спелеопутешествий — М: "Турист", 2011 г. – 120 с.
37. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2011. – 100 с.
38. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг.- М.: «Ось — 89», 2013. – 130 с.
39. Современный словарь иностранных слов. М:СЭ, 2012 г. – 250 с.
40. Сорокин П.А. Общедоступный учебник социологии. М: Наука, 2011 г. – 350 с.
41. Туризм как объект управления: Учебник для студентов вузов туристического профиля. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 304 с.
42. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. М: Аст,2011 г.- 370 с.
43. Финансы. Денежное обращение. Кредит: учебник /под ред. Л. А. Дробозиной — М., Финансы, ЮНИТИ, 2012 г. – 325 с.
44. Цыкин Р.А., Цыкина Ж.Л., Добровольский М.Н. Пещеры Красноярского края – Красноярск: Красноярское книжное издательство, 2010 г. – 137 с.