Структура и ключевые аспекты дипломной работы по обеспечению качества обойной продукции

Введение в исследование

Современный рынок обоев характеризуется высоким уровнем конкуренции и постоянно растущими требованиями потребителей к эстетике, экологичности и долговечности продукции. В этих условиях качество перестает быть просто формальным соответствием стандарту и превращается в ключевой фактор конкурентоспособности и экономического процветания предприятия. Как гласит международный стандарт ИСО 8402, «качество — это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности». Настоящая дипломная работа строится на двух фундаментальных основах: строгих технических требованиях отраслевого стандарта (ГОСТ) и системной международной методологии управления (ISO), что обеспечивает комплексный и всесторонний подход к исследованию.

После того как мы определили важность и актуальность темы, необходимо разложить ее на конкретные и измеримые научные компоненты, чем мы и займемся далее.

Как сформулировать научный аппарат вашей работы

Фундамент любого качественного исследования — это четко определенный научный аппарат. Именно он задает вектор всей работе и демонстрирует ваше понимание проблемы. Прежде всего, необходимо сформулировать цель, задачи, объект и предмет исследования.

• Цель: Это глобальный результат, к которому вы стремитесь. Формулировка должна быть емкой и амбициозной, например: «Теоретическое обоснование и разработка методов совершенствования системы обеспечения качества обойной продукции на предприятии».
• Задачи: Это конкретные, измеримые шаги для достижения поставленной цели. Они часто становятся названиями параграфов вашей работы: изучить теоретические основы управления качеством, проанализировать действующую систему контроля на предприятии, разработать рекомендации по ее улучшению и т.д.
• Объект и предмет: Важно четко их разграничивать. Объект — это широкая область, процесс или явление, которое вы изучаете в целом. Например, система обеспечения качества на обойном предприятии. Предмет — это конкретная, узкая сторона объекта, на которой сфокусировано ваше внимание: методы контроля и управления качеством обоев в соответствии с требованиями ГОСТ 6810-2002.

В качестве методологической основы исследования обычно выступают системный анализ, а также труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента качества.

Глава 1. Создаем теоретическую базу исследования

Первая глава дипломной работы — это не просто пересказ учебников, а аналитический синтез существующей информации, который формирует прочный фундамент для ваших дальнейших исследований. Согласно стандарту ГОСТ 7.32-2001, который регламентирует структуру научных работ, эта глава должна быть логично структурирована. Рекомендуется разделить ее на несколько ключевых параграфов.

Начните с обзора самого понятия «качество» и современных систем менеджмента. Здесь уместно подробно рассмотреть семь ключевых принципов СМК по ISO 9001: ориентация на потребителя, лидерство, вовлеченность персонала, процессный подход, постоянное улучшение, принятие решений на основе фактов и управление взаимоотношениями. Эти принципы станут основой для ваших практических рекомендаций в третьей главе.

Далее следует детальный анализ отраслевых стандартов с особым фокусом на ГОСТ 6810-2002 «Обои. Технические условия». Укажите, на какие типы обоев он распространяется (бумажные, виниловые, текстильные на бумажной основе) и какие исключает (фотообои, стекловолокно). Третий параграф посвятите обзору существующих методов контроля в обойной промышленности. Критически важно опираться на актуальные источники, опубликованные не более 5 лет назад.

Глава 2. Проводим анализ системы качества на предприятии

Аналитическая глава — это сердце вашей работы, где теория встречается с практикой. Ваша задача — продемонстрировать умение анализировать реальные производственные процессы и выявлять проблемные зоны. Структура этой главы должна быть логичной и последовательной.

Начните с краткой, но емкой характеристики предприятия: его история, ассортимент выпускаемой продукции, положение на рынке. Затем переходите к детальному анализу производственных процессов и действующей на предприятии системы менеджмента качества. Здесь необходимо описать, как организованы три ключевых вида контроля:

1. Входной контроль сырья и материалов.
2. Пооперационный (процессный) контроль на всех стадиях производства.
3. Контроль готовой продукции перед отправкой на склад.

Главная цель этого анализа — выявить «узкие места» и конкретные проблемы. Это могут быть: отсутствие необходимых инструментов для проведения испытаний, устаревшее лабораторное оборудование, слабая координация между производственными участками и отделом контроля качества или недостаточная квалификация и обучение персонала. Именно эти выявленные проблемы станут отправной точкой для разработки ваших проектных предложений.

Глава 3. Разрабатываем практические решения по улучшению качества

Третья, проектная глава — самая ценная часть вашей дипломной работы. Здесь вы должны предложить конкретные, обоснованные и реализуемые мероприятия, которые являются прямым ответом на проблемы, выявленные во второй главе. Эта глава демонстрирует вашу квалификацию как специалиста, способного не только анализировать, но и решать практические задачи.

Структурируйте свои предложения по нескольким направлениям. Во-первых, предложите внедрение процессного подхода на основе принципов ISO 9001. Это может включать разработку четких и понятных стандартных операционных процедур (SOP) для ключевых этапов производства и контроля, а также создание программы обучения персонала этим процедурам. Во-вторых, разработайте меры по усовершенствованию процедур контроля, опираясь на требования ГОСТ 6810-2002. Например, можно предложить внедрение обязательного лабораторного теста на устойчивость окраски к свету или водостойкость для каждой партии продукции. В-третьих, предложите использовать современные аналитические инструменты для управления рисками и предотвращения брака, такие как FMEA-анализ (анализ видов и последствий отказов).

Каждое ваше предложение должно быть обосновано: почему именно эта мера необходима, как она решит выявленную проблему и какой экономический или производственный эффект принесет.

Как написать заключение, которое обобщает вашу работу

Заключение — это не формальность, а мощный финальный аккорд вашего исследования. Его главная задача — не пересказывать содержание глав, а синтезировать полученные результаты и подвести итоги. Оно должно быть четким, лаконичным и убедительным.

Структура заключения должна зеркально отражать задачи, которые вы поставили во введении. По каждой задаче необходимо сформулировать краткий и ясный вывод. Например: «В ходе исследования были изучены теоретические основы СМК…», «В результате анализа деятельности предприятия были выявлены следующие проблемы…», «Для решения выявленных проблем были разработаны следующие мероприятия…».

Особое внимание уделите оценке практической значимости ваших предложений. Подчеркните, как именно внедрение разработанных вами рекомендаций, например, стандартизация процедур на основе ISO 9001 или усовершенствование методов контроля по ГОСТ, поможет конкретному предприятию улучшить качество обойной продукции, снизить уровень брака и, как следствие, повысить свою конкурентоспособность на рынке.

Финальные штрихи, или как правильно оформить списки и приложения

Качество дипломной работы оценивается не только по содержанию, но и по ее оформлению. Список литературы и приложения — важные разделы, требующие особого внимания.

Список литературы должен быть внушительным и актуальным. Старайтесь включить в него не менее 40 источников, при этом большая их часть должна быть опубликована в последние 5 лет. Обязательно внесите в список все нормативные документы, на которые вы ссылались: ГОСТ 7.32-2001, ГОСТ 6810-2002, стандарты серии ISO 9000 и другие.

В приложения выносятся материалы, которые перегружают основной текст, но важны для полноты исследования. Это могут быть:

• Громоздкие таблицы с результатами испытаний или статистическими данными.
• Разработанные вами формы документов (например, бланки стандартных операционных процедур, чек-листы контроля).
• Подробные диаграммы и схемы производственных процессов.
• Копии нормативных документов (при необходимости).

Ключевые показатели ГОСТ 6810-2002, которые нужно знать

Для того чтобы ваша работа была предметной, необходимо свободно оперировать ключевыми показателями качества, установленными в ГОСТ 6810-2002. Это не просто сухие цифры, а практические инструменты для анализа. В своей дипломной работе вы можете использовать их как эталон для сравнения.

Вот основные показатели, на которые стоит обратить внимание:

• Устойчивость окраски к свету: Измеряется в баллах по специальной шкале и показывает, насколько быстро обои выцветают под воздействием солнечных лучей.
• Устойчивость к истиранию: Особенно важный показатель для моющихся обоев, который определяет, сколько циклов мытья выдержит поверхность без повреждений.
• Водостойкость: Характеризует способность обоев сохранять свои свойства при контакте с водой.
• Отсутствие дефектов: Стандарт регламентирует допустимое количество и размер таких дефектов, как пузыри, морщины, пятна и непропечатанные участки.
• Точность совпадения рисунка: Критически важный параметр для обоев с узором, определяющий, насколько легко и без видимых стыков можно состыковать соседние полотна.

В аналитической главе вы можете провести лабораторные испытания образцов продукции предприятия и сравнить полученные данные с нормативными значениями ГОСТ, что позволит объективно оценить текущий уровень качества и выявить отклонения.

Как принципы ISO 9001 усилят вашу аргументацию

Стандарт ISO 9001 — это не просто теоретическая концепция, а мощный инструмент для построения логики и аргументации, особенно в проектной главе. Использование его принципов покажет глубину вашего понимания современных подходов к управлению качеством. Вместо общих фраз вы сможете предложить конкретные, системные решения.

Рассмотрим, как применить несколько ключевых принципов:

• Процессный подход: Этот принцип является прямым обоснованием для разработки и внедрения стандартных операционных процедур (SOP) в третьей главе. Вы доказываете, что управление взаимосвязанными процессами как единой системой более эффективно, чем разрозненный контроль отдельных операций.
• Принятие решений, основанное на фактах: Ссылайтесь на этот принцип, когда объясняете необходимость сбора и анализа данных в Главе 2. Методы контроля по ГОСТ и собранная статистика — это те самые факты, на основе которых вы выявляете проблемы и предлагаете обоснованные, а не умозрительные решения.
• Вовлеченность персонала: Этот принцип — отличное основание для предложений по обучению сотрудников. Вы можете аргументировать, что компетентный и мотивированный персонал на всех уровнях является залогом стабильного качества, и предложить в проектной главе разработку программы обучения для сотрудников ОТК и производственных линий.

Чек-лист перед сдачей работы

Перед тем как сдать финальный вариант работы, необходимо провести тщательную самопроверку. Это поможет избежать досадных ошибок и произвести благоприятное впечатление на аттестационную комиссию. Используйте этот краткий чек-лист для финальной вычитки.

• Соответствие содержания оглавлению: Проверьте, совпадают ли названия глав и параграфов в тексте с оглавлением, и верны ли номера страниц.
• Наличие ссылок на источники: Убедитесь, что на каждый источник из списка литературы есть как минимум одна ссылка в тексте работы.
• Проверка уникальности текста: Прогоните работу через систему проверки на плагиат, чтобы убедиться в ее оригинальности.
• Корректное оформление по ГОСТ: Проверьте правильность оформления титульного листа, содержания, таблиц, рисунков и приложений в соответствии с требованиями ГОСТ 7.32-2001.
• Единство терминологии: Убедитесь, что ключевые термины (например, «система менеджмента качества», «входной контроль») используются единообразно на протяжении всей работы.

Список литературы

1. Федеральный Закон РФ «О техническом регулировании» от 27 декабря 2013 года №184-ФЗ
2. Федеральный закон РФ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» от 22 июля 2008 года №123
3. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 11.06.2003 N 141 (ред. от 03.09.2010) «О введении в действие Санитарных правил и нормативов СанПиН 2.2.3.1384-03» (вместе с СанПиН 2.2.3.1384-03 «2.2.3. Гигиена труда. Предприятия отдельных отраслей промышленности, сельского хозяйства, связи. Гигиенические требования к организации строительного производства и строительных работ. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 11.06.2003) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 18.06.2003 N 4714)
4. Постановление Правительства РФ «О противопожарном режиме» (вместе с «Правилами противопожарного режима в Российской Федерации») от 25 апреля 2012 года N 390 (ред. от 17.02.2014)
5. СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» (утв. Поста-новлением Госстроя СССР от 04.12.1987 №280)
6. СНиП 12-03-2001 «Безопасность труда в строительстве. Часть 1. Общие требования» (приняты и введены в действие Постановлением Госстроя РФ от 23.07.2001 N80)
7. СНиП 23-05-95 «Естественное и искусственное освещение» (введены в действие Постановлением Минстроя РФ от 02.08.1995 N 18-78) (ред. от 29.05.2003)
8. СП 12-135-2003 «Безопасность труда в строительстве. Отраслевые типовые инструкции по охране труда» (утв. Постановлением Госстроя РФ от 08.01.2003 N 2)
9. ВСН 49-96 «Инструкция по технологии применения рулонных поливи-нилхлоридных отделочных материалов»
10. ГОСТ 10354-82 «Пленка полиэтиленовая. Технические условия»
11. ГОСТ 10779-78 «Спирт поливиниловый. Технические условия»
12. ГОСТ 11808-88 «Латекс синтетический БС-30. Технические условия»
13. ГОСТ 12.0.004-90 «Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения» (утв. и введен в действие Постановлением Госстандарта СССР от 05.11.1990 N2797)
14. ГОСТ 12.1.004-91 «Межгосударственный стандарт. Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования» (утв. Постановлением Госстандарта СССР от 14.06.1991 N 875) (ред. от 01.10.1993)
15. ГОСТ 12.1.005-88 «Межгосударственный стандарт. Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны» (утв. и введен в действие Постановлением Госстандарта СССР от 29.09.1988 N 3388) (ред. от 20.06.2000)
16. ГОСТ 12.1.046-85 «Система стандартов безопасности труда. Строительство. Нормы освещения строительных площадок» (введен в действие Постановлением Госстроя СССР от 25.04.1985 N 58)
17. ГОСТ 12.3.009-76 (СТ СЭВ 3518-81) «Работы погрузочно-разгрузочные. Общие требования безопасности» (утв. Постановлением Госстандарта СССР от 23.03.1976 N 670) (ред. от 01.08.1982)
18. ГОСТ 12.4.011-89 (СТ СЭВ 1086-88) «Система стандартов безопасности труда. Средства защиты работающих. Общие требования и классификация» (утв. Постановлением Госстанданта СССР от 27.10.1989 N 3222)
19. ГОСТ 12026-76 «Бумага фильтрованная лабораторная. Технические условия»
20. ГОСТ 13525.7-68 «Бумага и картон. Методы определения влагопрочности»
21. ГОСТ 14192-96 «Маркировка грузов»
22. ГОСТ 15.009-91 «Непродовольственные товары народного потребления»
23. ГОСТ 15846-2002 «Продукция, отправляемая в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение»
24. ГОСТ 17626-81 «Казеин технический. Технические условия»
25. ГОСТ 1770-74 «Посуда мерная лабораторная стеклянная. Цилиндры, мензурки, колбы, пробирки. Общие технические условия»
26. ГОСТ 18251-87 «Лента клеевая на бумажной основе. Технические усло-вия»
27. ГОСТ 18510-87 «Бумага писчая. Технические условия»
28. ГОСТ 19487-74 «Пигменты и наполнители неорганические. Термины и определения»
29. ГОСТ 20259-80 «Контейнеры универсальные. Общие технические условия»
30. ГОСТ 25706-83 «Лупы. Типы, основные параметры. Общие технические требования»
31. ГОСТ 25951-83 «Пленка полиэтиленовая термоусадочная. Технические условия»
32. ГОСТ 26663-85 «Пакеты транспортные. Формирование с применением средств пакетирования. Общие технические требования»
33. ГОСТ 29224-91 «Посуда лабораторная стеклянная. Термометры жидкостные стеклянные лабораторные. Принципы устройства, конструирования и применения»
34. ГОСТ 29230-91 «Посуда лабораторная стеклянная. Пипетки градуированные. Часть 4. Пипетки выдувные»
35. ГОСТ 30113-94 «Бумага и картон. Метод определения белизны»
36. ГОСТ 30266-95 «Мыло хозяйственное твердое. Общие технические условия»
37. ГОСТ 30834-2002 «Обои. Определения и графические символы»
38. ГОСТ 334-73 «Бумага масштабно-координатная. Технические условия»
39. ГОСТ 3560-73 «Лента стальная упаковочная. Технические условия»
40. ГОСТ 427-75 «Линейки измерительные металлические. Технические условия»
41. ГОСТ 489-88 «Бумага копировальная. Технические условия»
42. ГОСТ 5530-2004 «Ткани упаковочные и технического назначения из лубяных волокон»
43. ГОСТ 6709-72 «Вода дистиллированная. Технические условия»
44. ГОСТ 6749 -2005 «Бумага-основа для обоев. Технические условия»
45. ГОСТ 6810-2002 «Обои. Технические условия»
46. ГОСТ 7502-98 «Рулетки измерительные металлические. Технические условия»
47. ГОСТ 8047-2001 «Бумага и картон. Отбор проб для определения среднего качества»
48. ГОСТ 8273075 «Бумага оберточная. Технические условия»
49. ГОСТ 8702-2005 «Обои, цветные бумага, картон и изделия из них. Методы определения устойчивости окраски к свету в условиях искусственного освещения (ксеноновая лампа)»
50. ГОСТ 8828-89 «Бумага-основа и бумага двухслойная водонепроницаемая упаковочная. Технические условия»
51. ГОСТ Р 52805-2007 «Обои стеклотканевые. Технические условия»
52. ГОСТ Р 54170-2010 «Стекло листовое бесцветное. Технические условия»
53. Постановление Правительства РФ «Об утверждении списка продукции, которая для помещения под Таможенные режимы, предусматривающие возможность отчуждения или использования этой продукции в соответствии с ее назначением на Таможенной территории Российской Федерации, подлежит обязательному подтверждению соответствия требованиям Федерального закона «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»от 17 марта 2009 года №241
54. Аристов А., Карпов Л., Приходько В. и др. Метрология, стандартизация и сертификация. – М.: Академия, 2013. – 416 с.
55. Берновский Ю. Стандарты и качество продукции. Учебно-практическое пособие. – М.: Форум, 2014. – 256 с.
56. Викулина В., Викулин П. Метрология, стандартизация, сертификация. Учебное пособие. – М.: МГСУ, 2011. – 204 с.
57. Гончаров А., Копылов В. Основы метрологии, стандартизации, сертификации и контроля качества. – М.: Академия, 2013. – 272 с.
58. Димов Ю. Метрология, стандартизация и сертификация. – СПб.: Питер, 2013. – 496 с.
59. Радкевич Я.М., Схиртладзе А.Г. Метрология. Стандартизация и сертификация. — М.: Юрайт, 2011. — 816 с.
60. Сергеев А., Терегеря В. Метрология, стандартизация и сертификация. Учебник. – М.: Юрайт, 2014. – 838 с.
61. Схиртладзе А., Радкевич Я. Метрология, стандартизация и сертификация. – М.: ТНТ, 2011. – 540 с.
62. Шишмарев В. Метрология, стандартизация, сертификация и техническое регулирование. – М.: Академия, 2013 . – 320 с.
63. Шишмарев В.Ю. Метрология, стандартизация, сертификация и техническое регулирование. — М.: Академия, 2011. — 320 с.