Пример готовой дипломной работы по предмету: Муниципальное право
Оглавление
Введение 3
1. Теоретические основы работы с обращениями граждан 7
1.1. Понятие и виды обращений граждан 7
1.2. Содержание основных видов работы с обращениями граждан 12
1.3. Организация документооборота 21
2. Анализ работы с обращениями граждан в управе района Метрогородок 26
2.1. Общая характеристика деятельности органа местного самоуправления 26
2.2. Механизм работы с обращениями граждан 42
3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 51
3.1. Выявление проблем в работе с обращениями граждан в управе района Метрогородок 51
3.2. Разработка рекомендаций 53
Заключение 67
Список использованных источников 71
Приложение 74
Содержание
Выдержка из текста
Поставленные задачи решались с использованием следующих методов исследования: анализ вторичных и первичных данных, функционально-правовой анализ, управленческий анализ, статистического анализ и методы социологических исследований (наблюдение, опрос и интервью).
Актуальность выбранной темы заключается в широком распространении гражданских обращений. Вопрос подачи и приема указанного вида документации является весьма важным сегодня. Об этом свидетельствует постоянное внимание к нему как со стороны органов государственной власти, так и со стороны российских и зарубежных ученых и практиков.
Местные администрации выполняют роль основного органа местного самоуправления, осуществляющего организационно-управленческие функции по вопросам рассмотрения обращений граждан в муниципальном образовании. В связи с этим специалистам местных администраций важно учитывать особенности работы с обращениями граждан.
Объектом данной курсовой работы являются виды коммуникативного взаимодействия в работе органов государственной власти и органов местного самоуправления, предметом — специфические особенности получения обратной связи от населения в работе органов государственной власти и органов местного самоуправления.
Целью работы является изучение форм и методов работы с населением муниципального образования как одной из базовых составляющей деятельности органов местного самоуправления и поиск возможностей совершенствования работы с населением в органах муниципального образования.
При написании дипломной работы использовались как общенаучные методы — синтеза и анализа, дедукции и индукции, обобщение, классификация, конкретизация и идеализация так и частнонаучные методы — формально-юридический, сравнительно-правовой метод.
При раскрытии и изучении данной темы были использованы нормативно – правовая база бывшего СССР и Российской Федерации, материалы периодических изданий и методическая литература. Вопросам организации работы с обращениями граждан посвящены статьи таких авторов, как Мосягина О.В., Ермолаева А.В. и Ланденок М., Чуковенков А.Ю., Вялова Л.М., Емышева Е.М., Орлов М.А. и Попова Е.Н., в которых освещены общие требования к ведению делопроизводства по обращениям граждан, порядок рассмотрения обращений граждан, вопросы регистрации, назначения ответственных лиц за ведение делопроизводства по обращениям граждан, и порядка хранения обращений.
Закрепляются, таким образом, следующие каналы осуществления народовластия: непосредственная (прямая) демократия, органы государственной власти, органы местного самоуправления. К этим институтам относятся также: собрания, митинги, шествия, демонстрации, пикетирование, индивидуальные и коллективные обращения в органы власти, гражданская инициатива, народное обсуждение вопросов местного значения.
Объектом данной курсовой работы является электронное обращение граждан в органы государственной власти и местного самоуправления, предметом — организация работы с обращениями граждан в электронной форме.
Под функциями местного самоуправления понимаются основные направления муниципальной деятельности. Они обусловлены природой местного самоуправления, его принципами, а также целями и задачами, к достижению которых стремится местное самоуправление.
Нормативная база российского местного самоуправления достаточно определенно задает параметры его функционирования как института. связанные с неполным соответствием практики организации и осуществления местного самоуправления в Российской Федерации конституционным принципам. Серьезную озабоченность проблемами местного самоуправления неоднократно высказывали главы
1) формы прямого волеизъявления обязательного характера — это формы, которые позволяют выявить обязательную для исполнения волю населения муниципального образования: местный референдум, муниципальные выборы, собрания (сходы);
Список использованных источников
1 Миронов, М. А. Обращения граждан как конституционно-правовой институт: Проблемы реализации : Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора юридических наук. /М. А. Миронов ; Науч. конс. Г. В. Атаманчук. -М.,2012. 116 с.
2 Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ // [электронный ресурс]
3 Конституция Российской Федерации
4 Кабашов С. Организация работы с обращениями граждан в истории России: учебное пособие. М:Флинта, 2010. — 312 с.
5 Комарова В.В. Механизм непосредственной демократии современной России ( системы и процедуры).
М:Директ-Медиа, 2014 — 559 с.
6 Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 477»Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органахисполнительной власти»
7 Приказ Минкультуры России от 08.11.2005 № 536»Об утверждении Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти»
8 Постановлением Правительства Российской Федерации от28.07.2005 №
45. «Об утверждении Типового регламента внутренней организации федеральных органов исполнительной власти»
9 Подсумкова А. А. Муниципальное управлениеСаратов: ИВЦ, 2011. 337 с.
10 Система муниципального управления. Учебник для ВУЗов под ред. Зотова В.Б.- Р-н-Д:Феникс, 2010. — 610 с.
11 Парахина В.Н., Галлеев Е.В., Ганшина Л.Н. Муниципальное управление. М: КНОРУС, 2012. — 338 с.
12 Зацепин И.Н. О сложившейся системе работы с обращениями граждан в Свердловской области и основных направлениях по ее дальнейшему совершенствованию// Городское управление, № 2-2010 — с.42
13 Государственное и муниципальное управление. Уч. пособие под ред. Профессора Коваленко Е.Г. М:ИНФРА-М, 2011. 405 с.
14 данные официального сайта района Метрогородок
15 Устав города Москвы в ред. на 14.07.2004// [электронный ресурс]
16 Закона города Москвы от
2. декабря 2006 г. №
6. «О Правительстве Москвы» ( с изм) // [электронный ресурс]
17 Закон г. Москвы от
2. января 2005 г. № 3 «О государственной гражданской службе города Москвы» ( с изм. от
2. января 2014 г. N 4) // [электронный ресурс]
18 Постановление Правительства Москвы № 157-ПП от 24 февраля 2010 года «О полномочиях территориальных органов исполнительной власти города Москвы» // [электронный ресурс]
19 Закон г. Москвы от 11 сентября 1996 г. № 28-91(с изм) «О районной Управе в городе Москве» // [электронный ресурс]
20 Государственное и муниципальное управление. Справочник. Под ред. Глазуновой Н.И., Забродина Ю.М., Поршнева А.Г. М., 2011. 340 с.
21 Положение о Секторе обеспечения работы с документами Управы района Метрогородок, утв. 10.04.2009.
22 Положения о работе со служебными документами и обращениями граждан в Управе района Метрогородок», утв. главой управы района Метрогородок 03.06.2009 г
23 Положения о работе со служебными документами и обращениями граждан в Управе района Метрогородок» № 5 от 12 февраля 2011 года
24 Статистика обращений граждан в Управу района Метрогородок 2012-2014 гг
25 Мельников К. Эффективность внедрения СЭД при работе с обращениями граждан// Вопросы государственного и муниципального управления № 2-2012, с.70.
26 Смирнов С. Организация работы интернет — приемной во внутренних документах организации// Практика муниципального управления, № 4, 2013 – с.71
27 http://www.interface.ru – корпоративные информационные системы
28 Федосенко О.Э., Шульдова С.Г., Новикова Н.В.Информационные технологии: Учеб.-метод. пособие; Мн.: Изд-во МИУ, 2012. 238 с.
29 Бабун Р.В. Современные проблемы местного самоуправления// материалы форума глав муниципальных образований Сибири и Дальнего Востока// 06.06.2012. с.78
список литературы
