Содержание
вербальные сигналы доверительного контакта
вербализация
критика
техники формирования вопросов
этапы слушания
способы защиты от манипуляции
Выдержка из текста
Коммуникативная компетентность
Эфективное общение
Проблемы при установлении контакта
Список использованной литературы
1.Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера). [Краткий психологический словарь / Под общ. ред. А.В Петровского, М.Г. Ярошевского. — Ростов н/Д.: Феникс, 1999. — C.229].
2.Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие. — Минск: Новое знание, 2000. — 328 с.
Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. — М.: ВЛАДОС, 1999. — 174 с.
3.Батаршев А.В. Психология личности и общения. — М.: Владос, 2004. — 246 с.
4.Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. — СПб.; М.: Прайм-ЕВРОЗНАК; ОЛМА-ПРЕСС, 2003. — 318 с.
5.Меньшикова А.Л. Трудности в общении, конфликты и пути их преодоления. — СПб., 2004.
6.Пиз А., Гарнер А. Язык разговора / Пер. с англ. Т.Новикова. — М.: Эксмо, 2007. — 223 с
7.Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. — 461 с.
8.Шипицына Л.М. Навыки общения. — СПб., 200
С этим материалом также изучают
... как коммуникация, средство коммуникации и составляющая часть социальной реальности. Предмет исследования модели коммуникативного акта пропаганды как коммуникации. Цель работы: выяснить специфику пропаганды, как коммуникации и средства коммуникации, ...
... средней. Среди зарубежных ученых проблемами психотерапии как коммуникации и коммуникативных терапевтических технологий занимались Милтон Х. Эриксон, ... Пер. с англ.: - СПб.: Ювента, 2000. - 512 с. 9 . Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии ХХ века. М.: ...
Узнайте, как иппотерапия комплексно реабилитирует детей с ДЦП. Исследование механизмов, доказанной эффективности и методологии лечебной верховой езды.
Исследование механизмов управления конфликтами в организации через переговорный процесс. Эффективные стратегии, социокультурные факторы и практические рекомендации для бизнеса.
... описать коммуникативно-функциональные возможности сокращений; Человечество развивается посредством расширения взаимосвязи различных стран, народов и их культур. Этот процесс охватил различные сферы социальных структур, ...
Ищете качественный пример реферата? Изучите наш детальный образец, который раскрывает суть внутриорганизационных процессов, включая управление коммуникациями и эффективные методы урегулирования конфликтов. Готовая структура и глубокий анализ для вашей научной работы.
Исследование стратегий КСО-коммуникаций международных компаний в странах БРИКС. Анализ факторов, лучших практик, рисков и возможностей для устойчивого развития.
... коммуникативной деятельности социального работника 1.3 Профессиональное общение как средство деятельности социального работника 2.ИССЛЕДОВАНИЯ И ОЦЕНКА КОММУНИКАТИВНЫХ УМЕНИЙ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ ... Основы речевой коммуникации: Учебник для ...
... коммуникативной компетенции менеджеров// Вестник Российского университета дружбы народов. Серия «Социология». М. 2008. - №1– C. 80-86.7.Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража: коммуникации ...
... конференции. СПб, 7-11 декабря 1998 г. СПб, 199816.Опросы «Интернет в России». Основные результаты / Фонд «Общественное мнение». URL: http://bd.fom.ru/report/map/bntergum07/internet/_internet09spes/int030917.Соколов А.В. Социальные коммуникации. М.: ...
