Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 1
ГЛАВА
1. Теоретические основы исследования обращения пластиковых карт в России 4
1.1 Сущность и классификация банковских пластиковых карт 4
1.2 Роль и место пластиковых карт в общей системе банковских продуктов 12
1.3 Перспективы развития банковского обслуживания с использованием банковских пластиковых карт 25
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 35
2.1. Экономическая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк России» 35
2.2. Операции ПАО «Сбербанк России» с пластиковыми картами 41
2.3. Анализ работы ПАО «Сбербанк России» с пластиковыми картами 47
ГЛАВА
3. Проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт в России 51
3.1. Проблемы совершенствования обращения пластиковых карт 51
3.2. Предложения по совершенствованию работы ПАО «Сбербанк России» с пластиковыми картами 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Интеграция Российской Федерации в международное экономическое пространство привела к заимствованию из зарубежной системы множества прогрессивных рыночных инструментов хозяйственного оборота, в частности расчетов с использованием банковских карт. Организация денежных расчетов с использованием банковских карт гораздо предпочтительнее платежей наличными деньгами, поскольку достигается значительная экономия на издержках обращения. В итоге, сегодня большинство россиян пользуется, в основном, дебетовыми карточками, лимитированными размерами перечисленной заработной платы, причем использует карточки не в качестве платежного средства, а для получения наличных в банкоматах.
Сервис, предоставляемый банкоматами, в настоящее время достиг высокого уровня. С помощью банкоматов возможно пополнение банковского счета путем внесения наличных денежных средств в банкомат, они позволяют производить различного рода платежи: по кредиту, оплате услуг связи, коммунальных услуг и т.п. Владелец карты может выпустить к своему счету дополнительную карту на третье лицо, установив для нее лимит расхода. Следовательно пластиковые карты – один из быстро развивающихся способов дистанционного банковского обслуживания.
Современные экономисты называют развитие банковских пластиковых карт «услугой века», а также одним из важных элементов «технологической революции в совершении банковских операций на рынке». Именно по этой причине очень важно заниматься изучением проблем развития и использования на российском рынке пластиковых карт. И следует заметить, что ознакомление с мировой практикой, их использование, а также всемерное развитие рынка банковских пластиковых карт в Российской Федерации имеет в настоящее время огромное значение.
Актуальность выбранной темы исследования заключается в перспективах развития и дальнейшего роста доли безналичных расчетов в общей массе финансовых операций. Банковские пластиковые карты позволят сократить объем налично-денежного обращения, снизить расходы, связанные с осуществлением кассовых операций, хранением и транспортировкой наличных денежных средств и существенно ускорить безналичные расчеты.
Главной целью любого банка является получение прибыли в размере, необходимом для обеспечения нормального функционирования, включая инвестирование средств в активы и использование прибыли на цели потребления.
Цель дипломной работы – рассмотреть организацию работы коммерческого банка с пластиковыми картами и совершенствование операций с пластиковыми картами в ПАО «Сбербанк России».
Для достижения указанной цели в работе поставлены следующие задачи:
1. рассмотреть понятие, виды пластиковых карт и их особенности;
2. описать современное состояние российского рынка банковских пластиковых карт;
3. дать краткую экономико-организационную характеристику ПАО «Сбербанк России»;
4. оценить эффективность операций, проводимых с пластиковыми картами в банке ПАО «Сбербанк России»;
5. представить рекомендации по совершенствование деятельности банка ПАО «Сбербанк России» с пластиковыми картами;
Объектом исследования дипломной работы выступают результаты деятельности ПАО «Сбербанк России» за 2013-2015 годы.
Предметом исследования является основные операции с пластиковыми картами.
Ввиду необходимости повышения эффективности осуществления операций коммерческим банком, в экономической литературе существует большое количество книг, учебных пособий, в которых зарубежные и отечественные авторы обращаются к теме изучения пластиковых карт. Среди них Всяких Ю.В., И.А.Феоктистов, В.Ю.Минаков, Л.В.Быстров, А.С.Воронин, А.Ю.Гамольский, А.Н.Грачев, Л.Дельберг, Е.В.Ермолаев и многие другие авторы.
А также достаточно статей по данной теме, освещенных в журналах «Деньги и Кредит», «Банковский ритейл», «Банковское обозрение», «Право и экономика», «Расчеты и операционная работа в коммерческом банке», авторами которых являются: М.М. Черткова, О.М. Кравчук, А.Б. Токарева, А.Л. Гусева, С.В. Ищенко, П.В. Ревенков, Д.А. Пивоваров.
Теоретической основой написания дипломной работы послужили положения, разработанные ведущими отечественными и зарубежными учеными и специалистами-практиками в области банковского дела, инвестиций.
Информационную базу исследованиясоставили аналитическиеобзоры и сведения Банка России, материалы Федеральной службы государственной статистики, Федеральные законодательные акты, нормативный и инструктивный материал Банка России, рекомендации и исследования Базельского комитета по банковскому надзору, материалы рабочей группы по внедрению Базель II Банка России, отчеты рейтинговых агентств.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые источники
1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 2 декабря 1990 г. N 395 (в ред. от 02.10.2013 г.)
2. Положение Банка России «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, распложенных на территории РФ» № 385-П от 16.07.2012.
3. Инструкция Банка России от 14 сентября 2006 г. N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" (с изменениями и дополнениями)
4. Положение от 19.06.2012 г. № 383 — П «О правилах осуществления перевода денежных средств;
5. Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П) ред. от 10.08.2012
6. Положение № 242-П от 27.01.2004 г. "Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах"
Учебники, монографии, брошюры
7. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. 5-е изд. — М.: Кнорус, 2011. – 768с.
8. Банковское дело / Под ред. проф. В.И.Колесникова, проф. Л.Л. Кроливецкой. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 345с.
9. Банковское дело. Экспресс-курс / Под ред. О.И. Лаврушина. 2-е изд. — М.: Кнорус, 2012. – 344с.
10. Банковское дело: управление кредитной организацией: Учебное пособие / А.М. Тавасиев.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Дашков и К 0, 2012.- 640с.
11. Банковское право: учебник / Н.Д. Эриашвили.- 6-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ- ДАНА: Закон и право, 2013.- 591с.
12. Банковская система в современной экономике [текст]: учебное пособие / коллектив авторов; под. Ред. проф. О.И. Лаврушина. – 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2013. – 368 с.
13. Бор М.З., Пятенко В.В. Стратегическое управление банковской деятельностью. — М.: ПРИОР, 2012. – 115с.
14. Галанов В.А. Основы банковского дела. — М.: Форум-Инфра-М, 2013. – 288с.
15. Голубев С.Г., Галочкин В.В. Коммерческие банки. Учебное пособие. – Мн.: Алгоритм, 2013. – 88с.
16. Гончаренко Л.И. Анализ коммерческих банков.- М.: Финансы и статистика. 2013. – 231с.
17. Деньги. Кредит. Банки: Учебник / под ред. Истомина И.В. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. – 455с.
18. Деятельность коммерческих банков / Под ред. А.В. Калтырина. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 400с.
19. Жарковская Е.П., Арендс И.О. Банковское дело. Курс лекций. 4-е изд. — М.: Омега-Л, 2012. – 400с.
20. Кабушкин С.Н. Управление банковским кредитным риском г. Москва ООО «Новое знание» 2012.
21. Ларионова В.А. Мониторинг корпоративных клиентов коммерческого банка. Управление в кредитной организации. – 2012.
22. Основы организации деятельности коммерческого банка: учебник / Под ред. С.Л. Ермакова, Ю.Н. Юденкова.- М.: КНОРУС, 2012.- 659 с.
23. Понова Г.С. Кредитная политика коммерческого банка — М.: ЮНИТИ — Дана, 2011. – 555.
24. Романов М.Н. Основные подходы к оценке кредитного риска в РФ // Банковское дело – 2012. – 332с.
25. Свиридов О.Ю. Финансы, денежное обращение, кредит. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 288с.
26. Стародубцева Е.Б. Потребительское кредитование в России // Банковские услуги. -№ 6.— 2011. – 118с.
27. Тавасиев А.М. Банковское дело: управление кредитной организацией. [Текст]
Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013.
28. Тавасиев А.М. Банковское дело: управление и технологии – М.: ЮНИТИ, Учебное пособие 2011.
29. Тарасов В.И, Деньги, кредит, банки: Учебное пособие. — МН.: Мисанта, 2013.
30. Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент) / Под ред. О.И. Лаврушина. — М.: Юристъ, 2012. – 688с.
31. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник для вузов. / Под ред. проф. Л.А. Дробозиной. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 188с.
32. Шестаков А.В. Банковская система РФ. — М.: МГИУ, 2012. – 240 с.
Периодические издания
33. Ширинская Е. Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 112с.
34. Дьяченко О. Рейтинг банковских рисков: Что пугает банкиров// Банковские технологии. – № 1 (67).
- 012. – 213с.
35. Корнейчук В. Методы управления рисками при совершении крупных сделок в кредитных организациях. Управление корпоративными финансами. – 2012.
36. Князев В.Т. Совершенствование банковской системы и подготовка кадров для банковской службы// Налоги. — № 2.- 2013. —С. 28-33.
37. Кудрин А. Мировой финансовый кризис и его влияние на Россию // Вопросы экономики, 2012 — № 1
38. Состояние и проблемы развития коммерческих банков // Деньги и кредит -№ 3.-2012. – 115с.
Электронные ресурсы
39. Кредиты в массы. 02.04.2013//[Электронный ресурс]
Интернет: http://www. credits.ru/articles/4592/
40. http://visa.com.ru/av/press_175.jsp
41. http://www.debtexpert.ru/debts-320-1.html
42. http://cbr.ru/statistics/p_sys/print.aspx?file=sheet 006.htm&pid=psRF&sid=ITM_59634
43. http://www.e 1.ru/news/spool/news_id-376124.html
44. http://www.finansy.ru/publ/bank/002.htm
45. http://www.rg.ru/2012/02/17/dengi.html
46. http://www.zkb.ru/about/articles/razvitie_rinka_bankovskih_kart.htm
47. http://rating.rbc.ru/articles/2013/03/11/33901632_tbl.shtml?2013/03/11/33901628
48. http://cbr.ru/statistics/p_sys/print.aspx?file=sheet 007.htm
49. http://www.cbr.ru/statistics/p_sys/print.aspx?file=sheet 010.htm&pid=psRF&sid=ITM_18817
50. http://www.cbr.ru/statistics/p_sys/print.aspx?file=sheet 008.htm&pid=psRF&sid=ITM_12938
51. http://cbr.ru/statistics/PrintYG.aspx?Year=2012&pid=psRF&sid=ITM_7056
52. http://marketing.rbc.ru/research/562949984116676.shtml
53. http://bankir.ru/publikacii/s/andrei-korolev
54. http://www.romir.ru
55. http://mk-taldom.ru/osobennosti-sprosa-na-plastikovye-karty/osobennosti-sprosa-na-plastikovye-karty-4/
56. http://www.banki.ru/news/lenta/?id=4086587
57. http://www.banki.ru/news/lenta/?id=4045555
58. http://www.banki.ru/news/lenta/?id=4055246
59. http://rating.rbc.ru/article.shtml?2013/02/19/33887976
60. http://rating.rbc.ru/article.shtml?2013/02/28/33894787
http://rating.rbc.ru/article.shtml?2013/03/11/33901632
