Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ПЕРЕЧЕНЬ ТАБЛИЦ АТТЕСТАЦИОННОЙ РАБОТЫ 3
ПЕРЕЧЕНЬ РИСУНКОВ АТТЕСТАЦИОННОЙ РАБОТЫ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЙ 10
1.1. Экономическая эффективность предприятия: понятие и показатели 10
1.2. Отраслевая специфика обеспечения эффективности строительных компаний 17
1.3. Операционная эффективность строительных компаний и методы её оценки 23
1.4. Основные параметры реализации строительных проектов 29
2. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СТРОЙАЛЬЯНСГРУПП» И АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИЕЙ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ В КОМПАНИИ 35
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «СтройАльянсГрупп» 35
2.2. Анализ факторов внешней среды предприятия 40
2.3. Анализ финансово-экономических показателей деятельности компании 53
2.4. Анализ производственных показателей деятельности компании 56
2.5. Анализ системы управления строительными проектами в компании 65
2.6. Мероприятия по обеспечению выполнения сроков строительства в компании 68
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ ООО «СТРОЙАЛЬЯНСГРУПП» 72
3.1. Общая концепция обеспечения операционной эффективности компании 72
3.2. Основные мероприятия по обеспечению операционной эффективности строительной компании ООО «СтройАльянсГрупп» 73
3.2.1. Изменение организационно-функциональной структуры компании 75
3.2.2. Рационализация организации труда на строительных площадках 73
3.2.3. Выявление и сокращение нецелесообразных издержек 75
3.2.4. Управление рисками реализации строительных проектов 79
3.2.5. Совершенствование системы менеджмента предприятия 81
3.3. Оценка влияния мер по обеспечению операционной эффективности строительной компании на сокращение сроков строительства 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ К АТТЕСТАЦИОННОЙ РАБОТЕ 88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 89
Выдержка из текста
Происходящие в современном обществе постоянные изменения охватывают все сферы его жизни и деятельности, и в первую очередь они затрагивают экономическую сферу. Вследствие глобализации экономики, с одной стороны, возрастает открытость национальных рынков и возможность выхода предприятий на международные рынки, а с другой стороны, проникновение на внутренний рынок иностранных компаний обуславливает необходимость для отечественных компаний на локальных рынках конкурировать с зарубежными производителями. Конкуренция капиталов, товаров, услуг, рабочей силы стала глобальной и продолжает усиливаться. В современном мире, испытывающем постоянные изменения, предприятия испытывают необходимость в адекватных происходящим изменениям инструментах и методах управления, способных сделать предприятия более эффективными и повысить их конкурентоспособность. Особенно это важно в такой отрасли хозяйственной деятельности, как строительство, отличающейся и без того сложными и продолжительными технологическими (производственными) процессами, высоким уровнем ответственности перед потребителями, обществом и государством. Несомненно, что строительство относится к числу наиболее ответственных, социально и экономически значимых отраслей хозяйственной деятельности. Поэтому задача обеспечения и повышения эффективности строительного предприятия в условиях неопределенности экономической среды имеет действительно большое значение.
Важность обеспечения эффективности управления на российских предприятиях связано и с теми проблемами, что в целом характерны для экономики страны и, конкретно, для строительной отрасли. Для большинства российских предприятий все еще характерно наличие устаревших производственных фондов и технологий, недостаточная квалификация кадров и управленческого персонала, нехватка оборотных средств, малая развитие инвестиций, особенно – инвестиций в развитие предприятий. По данным Росстата, по итогам 2012 г. в целом по всем предприятиям России только степень износа основных фондов составила 47,9 %., в строительстве степень износа основных фондов, с учетом переоценки, осуществленной на конец отчетного года, в 2011 г. составила 38,7 % (27; 34).
Индекс предпринимательской уверенности в строительстве, рассчитываемый Росстатом как среднее арифметическое значение балансов оценок уровня портфеля заказов и ожидаемого изменения численности занятых в следующем квартале по сравнению с текущим кварталом (в процентах), на протяжении всего 2012 г. принимал отрицательные значения, от -6 до -10% (27; 34).
Очевидно, что строительная отрасль, конкретные строительные предприятия нуждаются в эффективном управлении, построенном на основе современной методологии, адекватной происходящим в обществе и в мире изменениям.
Одной из актуальнейших проблем текущего момента развития российских предприятий строительной отрасли остается нарушение сроков строительства, проявляющееся в невыполнении сроков производства как отдельных этапов строительно-монтажных работ так и целых строительных проектов. По данным Национального объединения строителей России (НОСТРОЙ) – некоммерческой организации, объединяющей саморегулируемые организации строителей по всей России – именно срыв сроков, происходящий в том числе из-за ошибок в планировании и отсутствия резервов времени на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, является одной из важнейших причин, по которой строительные предприятия регулярно лишаются части своей прибыли (24).
Невыполнение сроков строительства также негативно сказывается на имидже строительной компании, препятствует привлечению инвесторов, дольщиков; наличие фактов нарушения сроков строительства в истории строительной компании снижает конкурентоспособность компании, являясь негативной характеристикой для нее и может служить одной из причин отказа при проведении процедур размещения заказа на строительные работы для государственных и муниципальных нужд. Все чаще организатор тендера или государственных закупок строительно-монтажных работ для государственных и муниципальных нужд в тендерной документации указывает, что при прочих равных условиях предпочтение будет отдано тому участнику процедуры, у которого меньшее количество фактов нарушения сроков строительства или нет их совсем (пример – Основания признания участника победителем государственного тендера № 6152285 от 05.07.2013 г., размещенного администрацией Верхотурьевского района Свердловской области на портале http://ekaterinburg.initpro.ru/tender/6152285) (36).
Вопрос выполнения сроков строительства не относится исключительно к числу проблем планирования на строительном предприятия. Он непосредственно связан с такими важными составляющими жизнедеятельности строительного предприятия, как обеспечение конкурентоспособности предприятия, увеличение привлекательности предприятия для потенциальных клиентов и инвесторов, сокращение себестоимости строительства и обеспечение прибыли предприятия. Менеджмент строительных компаний все больше уделяют внимания вопросам сокращения сроков строительства и в связи со все возрастающей конкуренцией на строительном рынке. Стремясь сделать потенциальным заказчиком предложение, основывающееся на сочетании лучших потребительских свойств, строительные компании совершенно обоснованно ожидают интереса потенциальных заказчиков к предложениям с наименьшими из возможных сроков строительства. Компания, которая сможет обеспечить необходимый уровень качества при наименьших из возможных сроках строительства однозначно оказывается более привлекательной для потенциальных заказчиков в сравнении со своими конкурентами.
Теоретики менеджмента и практики управления начиная с середины 70-х гг. XX в. говорят о необходимости обеспечения связи между долгосрочными, стратегическими целями предприятия, его миссией, и текущей операционной деятельностью. В 1970-х гг. японские компании за счет оценки целесообразности от дельных составляющих производственного процесса и оценки их вклада в достижение стратегических целей предприятия смогли установить столь высокие стандарты производительности, которые оказались трудно достижимы для многих компаний Западной Европы и Северной Америки. О необходимости и неизбежности установления теснейшей связи между целями предприятия и его текущей операционной деятельностью говорили основатель современного стратегического менеджмента И. Ансофф (8), японские исследователи М. Ясухиро (43) и М. Имаи (13; 14), создатели методики Balanced Scorecard Р.С. Каплан и Д.П. Нортон (23) и многие другие. О перестройке всей системы бизнес-процессов компании в соответствии со ставящимися пред компанией стратегическими целями говорят в своих работах М. Робсон и Ф. Уллах (32), М. Хаммер и Дж Чампи (38).
Лейтмотивом всех этих работ является признание того, что вся система производственных процессов и отношений должна быть исследована, проанализирована на предмет соответствия стоящим перед компанией целям, переосмыслена; из производственной системы должны быть удалены те бизнес-процессы, которые препятствуют достижению стратегических целей предприятия, и усилены те, что служат исполнению миссии компании.
Современное развитие указанные выше взгляды получили в парадигме операционной эффективности предприятия, под которой понимается подбор наиболее эффективных средств для достижения стратегических целей предприятия и включение их в производственно-технологическую структуру фирмы, организация деятельности предприятия наиболее оптимальным образом в рамках существующей стратегии. Данная парадигма в настоящее время активно развивается и теперь уже нельзя сказать, что понятие операционной эффективности не относится только к производству. Операционная эффективность становится все более широким понятием, охватывающим практически все аспекты деятельности предприятия: об обеспечении операционной эффективности говорят уже и применительно к предприятиями телекоммуникационного сектора (ОАО «Ростелеком»), и применительно к сетевым предприятиям розничной торговли (X5 Retail Group).
Особое значение обеспечение операционной эффективности имеет для строительных предприятий: без эффективности производства, как базового элемента строительного предприятия, невозможно говорить о глобальной конкурентоспособности российских строительных предприятий в современных условиях вхождения страны в ВТО.
Актуальность дипломного исследования на тему «Операционная эффективность как средство сокращения сроков строительства» определяется отсутствием в менеджменте ряда строительных предприятий четких методик оценки текущего состояния компании, и инструментов анализа предполагаемых управленческих решений реагирования на изменения внутренней и внешней среды предприятия, и необходимостью разработки и внедрения в практику управления соответствующего инструментария.
Целью настоящей работы является определение инструментов и методов, обеспечивающих операционную эффективность компании, для принятия своевременных управленческих решений, направленных на совершенствование деятельности организации и внедрение разработанной системы в бизнес-процесс строительного предприятия. Результатом внедрения разработанной системы инструментов и методов обеспечения операционной эффективности в производственные и бизнес-процессы строительного предприятия должно явиться сокращение сроков строительства и, как следствие, увеличение прибыли предприятия, повышение его конкурентоспособности и привлекательности для потенциальных клиентов.
Проведение исследования потребует изучения внешней и внутренней среды предприятия, установления соответствия между отдельными бизнес-процессами предприятия и достигаемыми результатами, выявления и сокращения нецелесообразных издержек и неэффективных бизнес-процессов на предприятии. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Определить инструменты стратегического и операционного менеджмента наиболее актуальные в создаваемой системе принятия управленческих решений.
2. Выявить тенденции развития основных финансовых показателей деятельности компании.
3. Определить целевые финансовые показатели для принятия управленческих решений.
4. На основе определенных инструментов и методов, принять управленческое решение, которое обеспечит целевой рост основных финансовых показателей компании.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «СтройАльянсГрупп» — российское предприятие, работающее на строительном рынке Екатеринбурга и Свердловской области с марта 2000 г. Компания производит широкий перечень общестроительных и отделочных работ, а также занимается оптовой торговлей строительными товарами и оказывает услуги складирования и хранения грузов. В настоящее время в системе управления производственной деятельностью предприятия был выявлен ряд противоречий, для разрешения которых будет разработан комплекс соответствующих мероприятий.
Предметом исследования является изучение внешней и внутренней среды строительного предприятия ООО «СтройАльянсГрупп», обоснование методик оценки текущего состояния компании и инструментов анализа предполагаемых управленческих решений, разработка путей и конкретных мероприятий для решения выявление проблем.
При выполнении дипломного исследования были применены следующие основные концептуальные теоретические модели: модели PEST / STEP-анализа, SWOT-анализ, «пять сил» Портера, концепция ключевых показателей эффективности, концепция управление затратами, эффект масштаба. При проведении исследования были использованы методы PEST / STEP- и SWOT-анализа, методы финансового анализа, методы исследования управленческой и финансовой документации предприятия.
Дипломная работа выполнена на
8. листах, включает Введение, три главы основной части, заключение и список литературы. Работа содержит
3. объекта иллюстративно-пояснительного материала, в том числе 14 таблиц и 18 рисунков, графиков и схем, а также 2 приложения. Перечни таблиц, рисунков и приложений к аттестационной работе прилагаются.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации: Часть первая от
3. ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от
2. января 1996 г. N 14-ФЗ, часть третья от
2. ноября 2001 г. N 146-ФЗ и часть четвертая от
1. декабря 2006 г. N 230-ФЗ. В редакции изменений от
2. июня 2013 г. // Официальный Интернет-портал правовой информации Российской Федерации. Ссылка: http://pravo.gov.ru/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
2. Градостроительный кодекс Российской федерации от
2. декабря 2004 г. N 190-ФЗ (в редакции изменений от 7 июня 2013 г.) // Официальный Интернет-портал правовой информации Российской Федерации. Ссылка: http://pravo.gov.ru/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
3. Федеральный закон от 1 декабря 2007 г. № 315-ФЗ «О саморегулируемых организациях» (с изменениями и дополнениями от
2. июня 2012 г.) // Официальный Интернет-портал правовой информации Российской Федерации. Ссылка: http://pravo.gov.ru/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
4. Приказ Минэкономики РФ от 1 октября 1997 г. №
11. «Об утверждении Методических рекомендаций по реформе предприятий (организаций)» [Электронный источник]
Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации. Ссылка: http://www.economy.gov.ru/minec/documents/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
5. Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от
3. декабря 2009 г. №
62. «Об утверждении Перечня видов работ по инженерным изысканиям, по подготовке проектной документации, по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов капитального строительства, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства» // Российская газета.. – 2010. – Федеральный выпуск № 5167. –
2. апреля 2010 г.
6. Анализ строительства в России в 2012 году // Отраслевой портал «Стройка.Ру» [Электронный ресурс].
URL: http://www.stroyka.ru/Rynok/1512719/analiz-stroitelstva-v-rossii-v-2012-godu/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
7. Аналитический обзор «Строительный рынок России» // Рейтинговое агентство «Эксперт» [Электронный ресурс].
Ссылка: http://raexpert.ru/researches/marketing/
construction 16/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
8. Ансофф, И. Стратегическое управление / Пер. с англ. под ред. Л.И. Евенко. — М.: Экономика, 1989. — 519 с.
9. Асаул А.Н., Шишлов Г.И. Управление операционной эффективностью строительной компании / Под ред. проф. А.Н. Асаула. – СПб.: СПбГАСУ, 2008. – 152 с.
10. Басовский, Л.Е. Теория экономического анализа. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 222 с.
11. Басовский Л.Е., Лунёва А.М., Басовский А.Л. Экономический анализ. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 222 с
12. Естехина И.В. Инструментарий оценки эффективности интегрированной компании на основе сбалансированной системы показателей // Экономика, предпринимательство и право. — 2012. — № 3 (14).
- С. 29-42.
13. Имаи, М. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 340 с.
14. Имаи, М. Кайдзен: Путь к успеху японских компаний / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 274 с.
15. Инвестиционно-строительный инжиниринг: Учебное пособие / [проф., д.т.н. И.И. Мазур, проф. и др.]; под ред. проф. И.И. Мазура, проф. В.Д. Шапиро. — Москва : Елима [и др.], 2009. — 763 с.
16. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2003. – 416 с.
17. Лаврикова Ю.Г., Котлярова С.Н. О кластеризации строительного комплекса Свердловской области // УрФО: Строительство, ЖКХ. – 2012. — № 5 (71).
– С. 22-23.
18. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с фр.. – СПб.: Питер, 2004. – 796 с.
19. Михненков О.В., Гладышев П.Ю. Оценка эффективности оперативно-производственного менеджмента малой строительной организации // Экономика строительства. – 2003. — № 10. – С. 35-46.
20. Михненков О.В., Куприянов Н.С. Менеджмент в строительстве: Стратегический и оперативно-производственный менеджмент строительной организации. – М.: Книжный мир, 2011. – 464 с.
21. Михненков О.В., Куприянов Н.С. Производственный менеджмент в строительстве: Учебное пособие. – М.: Книжний мир, 2009. – 208 с.
22. Молчанов А.Ю. Методы управления производством в строительной компании – СПб.: Изд-во СПб ГУЭиФ, 2012. – 166 с.
23. Нортон Д.П., Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2010. – 320 с.
24. НОСТРОЙ – Национальное объединение строителей России. Официальный сайт. Новости СРО, саморегулируемые организации в строительстве, саморегулирование, объединение строителей. Ссылка: http://www.nostroy.ru/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
25. Организация, планирование и управление строительным производством: Учебник / Под общ. ред. проф. П.Г. Грабового. – Липецк: ООО «Информ», 2006. – 304 с.
26. Официальный сайт Министерства экономики Свердловской области. Ссылка: http://economy.midural.ru/sverdlovskaya_oblast. Дата обращения: 05.07.2013 г.
27. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации (Росстат).
Ссылка: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/
rosstatsite/main/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
28. Пастернак И.В., Чарыков А.С. Повышение операционной эффективности: как выбирать консультанта и как с ним работать // Теория и практика управленческого учета. Интернет-издание GAAP.RU. Ссылка: http://gaap.ru/articles/56690/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
29. Портер М.Е. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с.
30. Производство строительных материалов в I полугодии 2012 года. Аналитический обзор // [Электронный ресурс].
Ссылка: http://id-marketing.ru/spravochnik/stroitelstvo/proizvodstvo_stroitelnyh_materialov_v_i_polugodii_2012_goda/. Дата обращения: 05.07.2013 г.
31. Регионы России. Социально-экономические показатели: 2012. Статистический сборник. – M.: Росстат, 2012. – 990 с.
32. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер. с англ. под ред. НД. Эриашвили. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. – 224 с
33. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003 . – 400 с.
34. Строительство в России: 2012. Статистический сборник. – M.: Росстат, 2012. – 220 c.
35. Сысоев А.В. О мерах по развитию строительного комплекса и производства стройматериалов в Свердловской области: Письмо в адрес Губернатора Свердловской области Мишарина А.С. (Опубликовано в сентябре 2010 г. на сайте Группы компаний «Торговый Дом «САВИАК»).
Ссылка: http://saviak.ru/president/obracheniya/otdelnye-otrasli/57-o-merax-po-razvitiyu-stroitelnogo-kompleksa-i-proizvodstva-strojmaterialov-v-sverdlovskoj-oblasti Дата обращения: 05.07.2013 г.
36. Тендер № 6152285 // Информационно-аналитическая система InitPro «Тендеры Свердловской области». Веб-страница: http://ekaterinburg.initpro.ru/tender/6152285. Дата обращения: 05.07.2013 г.
37. Федосеева Н.Ю. Операционная эффективность – основа конкурентоспособности / Операционная конкурентоспособность производственных систем и отдельных предприятий: эффективное производство: Сборник материалов участников Межрегионального кооперационного Форума, 5-6 декабря 2007 г. – Ростов-на-Дону, 2007 – 268 с. – С. 68-69.
38. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революций и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 1997.
39. Экономика отрасли (строительство): Учебник / Акимов В.В., Герасимова А.Г, Макарова Т.Н., Мерзляков В.Ф., Огай К.А. и др. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 320 с.
40. Экономика промышленного предприятия: Учебное пособие / Под ред. Е.Л. Кантора и Г.А. Моховиковой. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 864 с.
41. Экономика строительства: Учебник / В.В. Бузырев, А.П. Суворова, И.В. Федосеев, Н.В. Чепаченко / Под общ. ред. В.В. Бузырева. – М.: Академия, 2006. – 336 с.
42. Экономика строительства: Учебник / Под общ. ред. И.С. Степанова. – М.: Юрайт, 2009. – 720 с.
43. Ясухиро, М. Система менеджмента Тойоты. — М. Издательство ИКСИ, 2007.
44. PEST-анализ // Статья на сайте интернет-сообщества менеджеров E-xecutive. Ссылка: http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/ PEST-анализ. Дата обращения: 05.07.2013 г.
45. Porter M.E. The Five Competitive Forces that Shape Strategy // Harvard Business Review. 2008. — № 1 (January).
– p. 86.
46. SWOT-анализ // Статья на сайте интернет-сообщества менеджеров E-xecutive. Ссылка: http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/SWOT-анализ. Дата обращения: 05.07.2013 г.
