Определение структуры спроса и степени удовлетворения потребителей на рынке туризма.

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

1.1 Понятие и типология потребностей

1.2. Типы потребителей

1.3. Моделирование потребительского/покупательского поведения

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТСКОЙ КОМПАНИИ ООО «КРУИЗ»

2.1 Краткая характеристика компании

2.2 Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристских услуг

2.3 Анализ удовлетворенности клиентов туристическими услугами в ООО «Круиз»

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММ ОБСЛУЖИВАНИЯ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

3.1. Туристический потенциал Санкт-Петербурга в организации экскурсионного тура

3.2. Программы экскурсионных туров для иностранных туристов

3.3. Оценка конкурентоспособности программы экскурсионного тура

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Выдержка из текста

Определение структуры спроса и степени удовлетворения потребителей на рынке туризма.

Список использованной литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1.Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка. – СПб: Питер, 2004.

2.Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: Учеб пособие. — СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2005.

3.Афанасьева Н.В. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства/ Н.В. Афанасьева. — М.: Энциклопедия Маркетинга, 2008.

4.Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. — СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2003.

5.Базовые материалы для руководителей обособленных подразделений. Методические указания. — СПб.: Квантум, 2008.

6.Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. — М.:Академия,2005.

7.Бейкера М. Теория маркетинга — СПб: Питер, 2002.

8.Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001.

9.Березин И.С. Практика исследования рынков. — М.: Бератор-Пресс, 2003.

10.Блэкуэлл Р. Поведение потребителей Издательство: «ПИТЕР», — 2007.

11.Васильев Г.А. Эриашвили Н.Д. Основы маркетинга – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2005.

12.Волкова Л.А. Инструментарий маркетинга. программа курса/ Л.А. Волкова. — СПб.:, 2008.

13.Герчикова И.Н. Методика проведение маркетинговых исследований // Маркетинг. -2005. -№3. — 31-42с.

14.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования // Маркетинг. -2006. -№2. 104-117с.

15.Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления. // Маркетинг в России и за рубежом, 2000.- №5. — С.28-36.

16.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика Издательство «Финпресс», 2005.

17.Гордукалова Г.Ф. Информационные ресурсы / Г.Ф. Гордукалова. — СПб.: Издательство СПб Университета Культуры и искусств, 2000.

18.Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. Л.: ЛПИ, 2001.

19.Гурджи И. Журнал «Практический маркетинг» — 2000.- №1. – С.12.

20.Диксон П. Управление маркетингом. — М: Бином, 2001.

21.Емельянов Б.В. Экскурсоведение: Учебник. – 5-е изд. – М.: Советский спорт, 2007.

22.Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации — М.: Дашков и К, 2008.

23.Калька Р. Маркетинг: Что должен знать руководитель: Пер. с нем. М.: Омега-Л. 2007.

24.Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.

25.Котлер Ф. «Маркетинг от А до Я» — М., Финансы и статистика, 2006.

26.Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс = Essentials of Marketing / Ф. Котлер. — М.: "Прогресс"//"Вильямс", 2007.

27.Лившица А.Я., Никулиной И.Н. Введение в рыночную экономику. — М.: Высш. шк., 2004.

28.Макарова Т.Н., Лыгина Н.И. Поведение потребителей Издательство Инфра-М, 2009.

29.Малхотра Н. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. – М. Вильямс, 2003.

30.Манн И. Маркетинг на 100%/ И. Манн. — СПб.: Питер, 2006.

31.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. — Изд.2-е, перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2006.

32.Маслова Т.Д.Маркетинг: Учебник — СПб: Питер, 2005.

33.Панкрухин А.П., Гильдия маркетологов Маркетинг: Учеб. Пособие-М.:Омега-Л,2005.

34.Полотовская И.Л. Текущая национальная библиография как информационный ресурс / И.Л. Полотовская // НТИ. Сер.1. — 2001. — № 7. – С. 2-4.

35.Попов В.М. Глобальный бизнес и информационные технологии / В.М. Попов. — М., 2004.

36.Роджер Блэкуэлл, Пол Миниард, Джеймс Энджел Поведение потребителей Издательство: «ПИТЕР», — 2007.

37.Теребило Г. И. Маркетинговые исследования: учебное пособие – Новосибирск: ИРСО, 2006.

38.Уилсон О. Аудит маркетинга: Практический инструментарий для контроля эффективности маркетинга/ О. Уилсон. — М.: Баланс Бизнес-Букс, 2003.

39.Украинцева А.А. Маркетинг в вопросах и ответах М.: Велби, 2006.

40.Акулич И.Л., маркетинг: учеб. пособие. – Мн.: Интерпрессервис; Мисанта,2003.

41.Ильин Е.П. «Мотивация и мотивы», Санкт-Петербург, 2000.

42.Ильин В.В. Поведение потребителей. — СПб.: Питер, 2000.

43.Комкова Е.С. Определение портрета покупателя и портрета посетителя магазина для повышения объёма продаж торговой сети //Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2006.

44.Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2003.

45.Основы маркетинга: Учеб. Пособие Г.А. Васильев, Н.Д. Эриашвили.- М.: ЮНИТИ-ДАНА,2005.

46.Панкрухин А.П., гильдия маркетологов Маркетинг: Учеб. Пособие-М.:Омега-Л,2006.

47.Роджер Блэкуэлл, Пол Миниард, Джеймс Энджел Поведение потребителей — Издательство: "ПИТЕР", — 2007.

48.Дубровин И.А. Поведение потребителей: Изд. Дашков и К, 2007.

49.Макарова Т.Н., Лыгина Н.И. Поведение потребителей Издательство Инфра-М, 2009.

50.Меликян О.М. Поведение потребителей. Издательство: Дашков и К: 2008.

51.Наумов В.Н. Модели поведения потребителей в маркетинговых системах: Учебное пособие / Под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. Г.Л. Багиева. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.

52.Комисарова Т.А. Методические подходы к исследованию и анализу потребительских предпочтений. М.: Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. № 3 (51).

53.ИД Гребенников http://grebennikon.ru/

54.Комитет по внешним связям http://www.kvs.spb.ru

55.Морской фасад www.portspb.ru

56.Официальный сайт гильдии маркетологов www.marketologi.ru

57.Официальный сайт журнала маркетинга 4р www.4p.ru

58.Портал «Менеджмент и маркетинг в бизнесе» www.aup.ru

59.Пятигорский информационно-туристский портал http://www.kmvline.ru

60.РБК маркетинговые исследования www.marketing.rbc.ru

61.Сайт маркетологов www.marketingpro.ru

62.Энциклопедия маркетинга www.marketing.spb.ru

С этим материалом также изучают

Методология написания курсовой работы по маркетингу: Структура, анализ и пример

Ищете образец курсовой по маркетингу? Мы разобрали все этапы от введения до заключения. Статья содержит детальный пример анализа потребительского поведения на рынке ПК, обзор методологии и готовые разделы.

Моделирование поведения потребителей: исследований предпочтений и выявление мнения потребителей

... моделирования поведения потребителей, исследования предпочтений и выявления мнения потребителей 164.2 Моделирование поведения потребителей в ... – СПб: Издательство «Питер», 2005 – 400с.;4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник ...

Исследование предпокупочного поведения потребителей на рынке персональных компьютеров

... Поведение потребителей. 10-е изд. Пер. с англ. – СПб.: Изд-во «Питер». - 2007.4. Бурцева, Т. А. Управление маркетингом: учеб. пособие ... В.Н. Поведение потребителей: Учеб. пособие. – М: ИНФРА-М, 2014. Черчилль Г. Маркетинговые исследования / Гилберт ...

Как написать курсовую по поведению потребителей — полный разбор на примере рынка ПК России

Ищете образец курсовой по маркетингу? Изучите подробное исследование предпокупочного поведения потребителей на российском рынке ПК, включающее теоретические основы, методы анализа, актуальные тенденции и готовую структуру работы.

Как написать курсовую по поведению потребителей на отлично — полное руководство от теории до заключения

Изучите все этапы написания курсовой работы по теме моделирования потребительского поведения. Внутри вы найдете готовую структуру, разбор ключевых моделей от Говарда-Шета до TPB, а также детальный обзор качественных и количественных методов исследования.

Маркетинг рынка потребителей Тур услуг

СодержаниеВведение. 1Методологические основы маркетинговых исследований потребителей. 1.1. процесс изучения потребителей. 1.2 Потребительское поведение. 2 Маркетинг рынка потребителей тур. услуг. 2.1. Специфика потребителей. 2.2 Удовлетворение и ...

Исследование особенностей поведения потребителей(на потребительском рынке ,на рынке товаров производственного назначения)

... Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2009. - 416 с.7. Джеймс Ф. Поведение потребителей. Ф.Джеймс Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. - СПб: Питер ...

Исследование особенностей поведения потребителей(на потребительском рынке ,на рынке товаров производственного назначения) 2

... Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2009. - 416 с. 7. Джеймс Ф. Поведение потребителей. Ф.Джеймс Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. - СПб: Питер ...

Исследование потребительского поведения семьи в сфере проведения досуга 2

... Г.А. Поведение потребителей: учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 240 с.6.Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику. –СПб: Питер, 2001. – 304 с.7.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, ...

Методы исследования потребительского поведения

... - № 1(4). - С. 110-118.3.Голубков Е.П. Изучение потребителей. //Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 5.4.Ильин В.И. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 2000.- 224 с.5.Ионин Л.Г. Социология культуры. ...

Похожие записи