Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Введение 4
1. Теоретические аспекты управленческих коммуникаций 10
1.1. Предметная область исследования управленческих коммуникаций 10
1.2. Информационное обеспечение управленческой деятельности 15
1.3. Диалогические управленческие технологии Интернета 22
1.4. Особенности организации управленческих коммуникаций в органах местного самоуправления 26
2. Анализ деятельности и системы управленческих коммуникаций в администрации МО «Город Всеволожск» 31
2.1. Характеристика структуры и основных направлений деятельности администрации МО «Город Всеволожск» 31
2.2 Характеристика и анализ коммуникационных процессов в системе управления в администрации МО «Город Всеволожск» 32
2.2.1. Сферы управленческих коммуникаций в администрации МО «Город Всеволожск» 32
2.2.2. Виды и формы управленческих коммуникаций в администрации МО «Город Всеволожск» 35
2.2.3. Внешние и внутренние коммуникации в администрации МО «Город Всеволожск» 41
2.3. Коммуникационные барьеры и их влияние в работе администрации МО «Город Всеволожск» 48
3. Направления совершенствования управленческих коммуникаций в Администрации МО «Город Всеволожск» 52
3.1. Мероприятия по совершенствованию управленческих коммуникаций в администрации МО «Город Всеволожск» 52
3.2. Мероприятия по снижению коммуникационных барьеров в системе управления в администрации МО «Город Всеволожск» 55
Заключение 59
Список использованной литературы 62
Приложения 69
Содержание
Выдержка из текста
В таких условиях необходимо определить ориентиры развития государства, а эффективно сформированные взаимоотношения между различными государственными органами и уровнями государственной власти, а также коммуникации внутри органов власти способны способствовать устойчивому демократическому развитию России.
2. Определить все направления деятельности, функции органов местного самоуправления и распределить их между органами местного самоуправления с учетом мотивации и обеспечения полноты охвата и отсутствия дублирования.
Поставленные задачи решались с использованием следующих методов исследования: анализ вторичных и первичных данных, функционально-правовой анализ, управленческий анализ, статистического анализ и методы социологических исследований (наблюдение, опрос и интервью).
Стиль управленческой деятельности в системе муниципального управления на примере администрации МО «Рощинское городское поселение»
В настоящее время в системе межбюджетных отношений домини-руют регулирующие налоги, в то время как доля закрепленных за му-ниципальными образованиями налоговых поступлений остается весьма низкой и не отвечает даже их минимальным потребностям. Доля соб-ственных налоговых доходов местных бюджетов в среднем по стране покрывает менее 15% расходных потребностей местных бюджетов. Та-кое состояние бюджетного регулирования приводит к дотационности ранее сбалансированных и бездотационных местных бюджетов.
Исследование по выбранной теме проводилось на основе системного подхода к изучению экономико-социальных явлений на базе использования общей концепции функционирования рыночной экономики и социальных процессов. Для решения поставленных задач в представленной дипломной работе нашли отражение инструменты научного анализа, статистических группировок, а также логики и сравнения.
Таким образом, для решения задачи создания электронного документооборота предприятия актуальным является именно проектный подход к внедрению инноваций как позволяющий наиболее эффективно решить имеющиеся на предприятии проблемы.
Организация режима труда и отдыха на предприятии и оценка её эффективности на примере Администрации МО Приозерское городское поселение МО Приозерский муниципальный район Ленинградской области
Гипотеза исследования. Предполагается, что эффективность использования рабочего времени зависит от сокращения потерь времени как в рамках рабочего процесса, так и в рамках влияния факторов болезней и отпусков.
Для достижения цели необходимо, прежде всего, всестороннее изучить доступные теоретические и практические наработки зарубежных и отечественных авторов по данной проблеме, структурировать собранную информацию (в теоретической части курсовой работы).
Вместе с тем нужно провести анализ управленческих процессов, используя данные об экономических показателях фирмы и целенаправленное анкетирование персонала (во второй главе работы – практической).
Наконец, на базе полученных данных должны быть разработаны действенные рекомендации, способные наладить в компании эффективные коммуникации, способствующие ее гармоничному развитию, экономическому росту, а также позволяющие использовать главный ор-ганизационный ресурс – людей – с максимальной отдачей (рекомендательная часть).
(На примере ЗАО «Исток»)
Управление маркетинговыми коммуникациями в компании (на примере ООО «Тойота Центр Приморский»)2.5 Особенности маркетинговых коммуникаций на автомобильном рынке 3.1 Цель, задачи и целевая аудитория программы маркетинговых коммуникаций ООО «Тойота Центр Приморский»
Информационное обеспечение процесса принятия решений в организации (на примере организации)
Список источников информации
1. «Европейская хартия местного самоуправления» (совершено в Страсбурге 15.10.1985) / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
2. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
3. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.12.2011, с изм. от 27.06.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.07.2012) / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
4. «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 29.06.2012) / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
5. «Земельный кодекс Российской Федерации» от 25.10.2001 N 136-ФЗ (ред. от 28.07.2012) / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
6. «Градостроительный кодекс Российской Федерации» от 07.05.1998 N 73-ФЗ (ред. от 31.12.2005) / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
7. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 16.10.2012) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
8. Федеральный закон от 21.07.2005 N 115-ФЗ (ред. от 25.04.2012) «О концессионных соглашениях» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013).
9. Федеральный закон от 21.07.2005 N 97-ФЗ (ред. от 21.11.2011) «О государственной регистрации уставов муниципальных образований» / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
10. Федеральный закон от 12.06.2002 N 67-ФЗ (ред. от 16.10.2012) «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации» / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
11. О прокуратуре Российской Федерации : федер. закон Рос. Федерации от 17.01.1992 № 2202-1: в ред. от 17.07.2009 № 171-ФЗ // КонсультантПлюс. ВерсияПроф [Электронный ресурс].
– Электрон. дан. – [М., 2009].
12. Федеральный закон от 11.01.1995 N 4-ФЗ (ред. от 29.12.2010) «О Счетной палате Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 15.01.2011) / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
13. Федеральный конституционный закон от 26.02.1997 N 1-ФКЗ (ред. от 28.12.2010) «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации» / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
14. Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ (ред. от 11.07.2011) «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
15. Областной закон от 10.03.2004 года № 17-оз «Об установлении границ и наделении соответствующим статусом муниципальных образований Всеволожский район и Выборгский район и муниципальных образований в их составе»
16. «Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003» (утв. Росархивом).
17. ОСТ 4.071.030 «Нормативы трудоемкости при разработке автоматизированных систем».
18. Устав МО «город Всеволожск»
19. Положение об Архивном секторе МО «город Всеволожск»
20. Федеральный закон от 25.09.1997 N 126-ФЗ (ред. от 28.12.2004) «О финансовых основах местного самоуправления в Российской Федерации» – утратил силу.
Литература
21. Административно-правовые режимы управления природным и техногенным рисками / Пучков В.А., Авдотьина Ю.С., Авдотьин В.П. // Пучков В.А., Авдотьина Ю.С., Авдотьин В.П., 2011© МЧС России, 2011© ФГУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ), 2011. Москва, 2011.
22. Бабичев И.В., Смирнов Б.В. Глава
4. Федеральный закон от
2. августа 1995 года № 154-ФЗ «об общих принципах организации местного самоуправления в российской федерации». Четвертый этап. // Местное право. 2010. № 6. С. 71-111.
23. Баженов С.И. Оптимальная стратегия инвестиционного развития жилищно-коммунального хозяйства в условиях реформирования // Вестник Челябинского государственного университета. 2009. № 9. С. 53.
24. Басаков, М.И. Делопроизводство. [Документационное обеспечение управления]: учебник/ М. И. Басаков, О. И. Замыцкова.- Изд. 9-е.- Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 376 с.
25. Безвиконная Е.В. Характеристики коммуникативно-сетевых взаимодействий в структуре муниципального политического пространства // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. 2012. № 1 (1).
С. 34-41.
26. Безруков А.В. Разграничение компетенции между публично-территориальными образованиями в условиях федеративных преобразований // Современное право. 2010. № 12. С. 18-23.
27. Васильева Е.В. Муниципальная власть Томской области в интернет-пространстве // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. 2014. № 1-2 (39).
С. 36-42.
28. Гриценко Е. Разграничение и передача полномочий в системе публично-властных отношений // Сравнительное конституционное обозрение. 2009. № 2. С. 72-91.
29. Дицевич, Я. Б. Криминологическая характеристика и предупреждение экологической преступности: По материалам Восточно-Сибирского региона Диссертация д-ра юрид. наук. Иркутск. 2009
30. Загидуллин Р.И. «Вертикальные» формы взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления в сфере наделения государственными полномочиями // Бизнес в законе. 2010. № 2. С. 26-29.
31. Загидуллин Р.И. «Горизонтальные» формы взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления в сфере наделения государственными полномочиями //Бизнес в законе. 2010. № 2. С. 23-25.
32. Зарипова С.Р. Нормативное правовое регулирование взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления в субъекте Российской Федерации (на примере республики ТАТАРСТАН).
Казань. – 2012.
33. Измаилова Д.Н. Вопросы оптимизации взаимодействия муниципальной власти с политическим партиями // Каспийский регион: политика, экономика, культура. 2013. № 1 (33).
С. 307-312.
34. Информационно-коммуникационные технологии обеспечения безопасности жизнедеятельности / Акимов В.А., Афлятунов Т.И., Аюбов Э.Н., Вавило А.В., Верескун А.В., Гаврилова А.А., Дурнев Р.А., Коровин А.И., Лукьянович А.В., Мирочицкий В.В., Муркова М.В., Омельченко М.В., Пономарев А.И., Попов П.А., Сангаджиева Н.А., Силкин А.В., Скубак Н.Ю., Хоруженко А.Ф./ Монография / ФГУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ), 2009. Москва, 2009.
35. Информационные системы в экономике / Под. ред. Г.А. Титоренко. − М.: Юнити, 2009. − 453с.
36. Калинин А.М. Участие федеральных органов исполнительной власти в деятельности многофункциональных центров // Вопросы государственного и муниципального управления. 2009. № 2. С. 133-143.
37. Квасов И.Н. Основные направления сотрудничества бизнеса и государства в вопросах модернизации экономики // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2010. № 10. С. 27-36.
38. Коваленко Е.Г., Якимова О.Ю. Развитие электронных услуг в системе государственного и муниципального управления в республике Мордовия // Фундаментальные исследования. 2013. № 10-12. С. 2729-2732.
39. Кузьмичева О.А. Взаимодействие власти и населения: принципы информационного обмена // Социальная политика и социология. 2009. № 3. С. 128-142.
40. Курсом инноваций в экономике, в контакте с парламентариями // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2008. № 5. С. 7-9.
41. Лексин И.В О понятии территориального устройства государства в конституционно-правовой науке. // Конституционное и муниципальное право. 2011. № 2. С. 29-35.
42. Макарова Е.В. Дискурсивно-идеологический анализ сайтов органов власти: к проблеме дополнительного профессионального образования пресс-секретарей // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2013. № 1. С. 125-129.
43. Мартынова С.Э. Концепция коммуникаций в рамках «сервисной» модели социального управления // Казанская наука. 2012. № 11. С. 338-342.
44. Матросов В.И. Формирование правовой основы местного самоуправления в субъектах Российской Федерации // Юристъ — Правоведъ. 2010. № 2. С. 31-34.
45. Мескон, Майкл Основы менеджмента: пер. с англ./ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.- М.: Дело, 1998.- 800с.
46. Морозова А.С. Проблемы конституционно-правового регулирование сферы совместного ведения Российской Федерации и субъектов // Ленинградский юридический журнал. 2008. № 3. С. 82-95.
47. Пикулева О.А., Голубева А.А. Дружественное слияние, или как вовлечь общественность в развитие территории? (учебный кейс) // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия
8. Менеджмент. 2013. № 2. С. 142.
48. Повышение эффективности производства на основе его моделирования с использованием MRPII/ERP систем / Корнилов Д.С., Проничев Н.Д., Абрамова И.Г. // Вестник Самарского государственного аэрокосмического университета им. академика С.П. Королева (национального исследовательского университета).
2009. № 3-2. С. 294-297.
49. Положихина М.А. Организация управления национальными проектами // Экономические и социальные проблемы России. 2008. № 2. С. 12.
50. Савинова Е.Н. Субъектно-объектные проявления связей с общественностью органов муниципального управления // Среднерусский вестник общественных наук. 2010. № 3. С. 165-172.
51. Смирнов Б.В. Глава
6. Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». Шестой этап. // Местное право. 2011. № 3. С. 81-119.
52. Смолева С.С. Субъектно-объектные аспекты и принципы деятельности служб по связям с общественностью органов муниципальной власти // Вестник Московской государственной академии делового администрирования. Серия: Философские, социальные и естественные науки. 2012. № 1. С. 85-94.
53. Соколова И.В., Аймалетдинов Т.А. Участие семьи в общественно-политической жизни муниципального сообщества в условиях новой информационной среды // Женщина в российском обществе. 2009. № 3. С. 42-51.
54. Тисленко, Д. И. Экологический терроризм: уголовно-правовые и криминологические проблемы: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата юридических наук. Специальность 12.00.08 — уголовное право и криминология; уголовно-исполнительное право / Д. И. Тисленко . -Саратов, 2012. — 26 с.
55. Четвертков Н.В. Современная пресс-служба. Учебное пособие. Москва, 2010.
Адреса Интернет-ресурсов
56. Правительство Российской Федерации [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2010.].
Режим доступа: http://www.government.ru (дата обращения 30.12.2013).
57. Правовое регулирование системы местного самоуправления в РФ и США. [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2009.].
Режим доступа: http://www.imi-samara.ru/node/1820 (дата обращения 30.12.2013).
58. Росстат. [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2012.].
Режим доступа: www.gks.ru/(дата обращения 30.12.2013).
59. База данных показателей муниципальных показателе. [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [2012.].
Режим доступа: http://www.gks.ru/dbscripts/munst/munst 46/DBInet.cgi (дата обращения 30.12.2013).
60. Росстат. Режим доступа: www.gks.ru/.
61. Общие принципы ERP [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://bottr.ru/iu 5/09sem/Технология%20ERP/Лекции/Лекция%202.pdf .
62. Владимир Андреев: Текущие результаты говорят о реальной конкурентоспособности отечественных систем управления документами и бизнес-процессами (http://www.cnews.ru)
63. Общие принципы ERP [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://bottr.ru/iu 5/09sem/Технология%20ERP/Лекции/Лекция%202.pdf .
список литературы
