Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. Организационная культура как психологический фактор карьерных ориентаций личности 7
1.2. Особенности социально-психологической адаптации персонала предприятия 18
1.3 Влияние организационной культуры на адаптацию персонала предприятия 32
ГЛАВА
2. ИЗУЧЕНИЕ ВЛИЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ЭКСПЕРТ» НА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ АДАПТАЦИЮ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 46
2.1. Характеристика предприятия 46
2.2. Методики изучения степени влияния организационной культуры на социально-психологическую адаптацию работников предприятия 48
2.3. Использование тренингов в социально-психологической адаптации работников предприятия 64
2.4. Рекомендации для развития социально-психологической адаптации в ООО «Эксперт» 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 96
Выдержка из текста
В настоящих социально-экономических условиях, обучение и развитие персонала стало одним из приоритетных направлений и актуальных задач современной организации. Многие компании сегодня рассматривают обучение персонала как инвестиции в будущее, вкладывают деньги в социально-психологическую адаптацию новых сотрудников и развитие профессионально важных знаний и умений работников с учетом своей стратегии [4, с. 229].
Актуальность данных исследований состоит в том, что в системе управления персоналом ключевой является возрастающая роль личности работника. Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая новые знания и навыки. Они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и полу-чают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей компании, так и вне нее. Это особенно важно в современных условия быстрого устаревания профессиональных знаний.
Проблема построения эффективной системы адаптации работников приобретает особую актуальность для современного предприятия. Введение программы адаптации приводит к повышению эффективности функционирования персонала, сплоченности коллектива и повышению уровня развития организационной культуры. На сегодняшний день любая организация, коммерческая или государственная, стремится получить сотрудников, преданных своей организации, высоко мотивированных на достижение целей. Добиться этого можно через систему внутрикорпоративных отношений, которые позволят наладить корпоративные связи, организовать своевременное информирование работников о положении дел, сформировать положительный имидж компании, и как следствие — повысить лояльность и эффективность каждого сотрудника.
Социально-психологическая адаптация имеет сложную структуру и представляет собой единство профессиональной, социально-психологической, общественно-организационной, культурно-бытовой и психофизической адаптаций. Привыкание человека к новой трудовой среде проявляется в его реальном поведении, в эффективности труда, росте профессиональной активности, удовлетворенности различными сторонами трудовой деятельности. На протяжении всей жизни человек как социальный субъект, находясь большую часть своей жизни среди себе подобных, должен соотносить свое поведение с поведением других людей [34, с.56].
Социально-психологическая адаптация – социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, когда личность и трудовая среда активно взаимодействуют друг с другом. Она имеет сложную структуру и представляет собой единство разных видов адаптации – профессиональной, социально-психологической, общественно-политической и культурно-бытовой.
Большой интерес представляют исследования, в той или иной форме использующие понятие личностного ресурса — запаса различных структурно-функциональных характеристик человека, обеспечивающих общие виды жизнедеятельности и специфические формы адаптации. Этот запас характеризуется разными терминами, в зависимости от психологической школы или концепции авторов, но, по-видимому, они подразумевают одни и те же процессы, по-разному проявляющиеся на различных уровнях. Например, Л.И. Анцыферова в работе «Психология формирования и развития личности» говорит об «экспериментировании с жизненными ролями»: принимая на себя роль, человек выбирает способ существования и ведет себя в соответствии с требованиями роли.
Л.В.Корель вводит термин «адаптивный потенциал», понимая под ним совокупность свойств, которые существуют в скрытом виде и «задействуются» в ходе адаптации [26, с.29].
Ф.Б. Березин в работе «Психическая и психофизиологическая адаптация человека» отмечает, что недостаточность арсенала приспособительных реакций и набора стереотипов прошлого опыта может служить причиной развития реакций напряжения или стресса — основных адаптационных механизмов [54,с.112].
На основании этих мнений можно предположить, что адаптация в ситуации неопределенности зависит от количества зафиксированных в памяти индивида системных форм, отражающих жизненный опыт личности. Чем разнообразнее их репертуар, тем выше ресурс личности, тем выше эффективность адаптации, тем более вероятно, что состояние дистресса не придет на смену нормальной реакции адаптационного напряжения.
Научная разработанность исследования. Значительный вклад в разработку проблемы профессиональной адаптации внесли М.И. Скубий, О.И. Зотова, СВ. Овдей, А.Н. Ходаков, В.А. Сластенин), А.Г. Мороз, Н.Д. Федосимов, С. Г. Вершловский и другие. В работах исследователей раскрыты многие теоретические аспекты проблем социально-психологической адаптации: критерии адаптации, её сущность, механизмы, закономерности формирования и так далее. Изучению особенностей процесса адаптации посвящены также работы М.А. Дмитриевой, Н.А. Свиридова, А.В. Карпова.
Проблемам социальной — психологической адаптации работников посвящено большое количество научных трудов отечественных и зарубежных ученых по общей и социальной психологии (С.Л. Рубинштейн, Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, И.С.Кон, В.В. Новиков, Е.С.Кузьмина, Б.Д. Парыгин, К.К. Платонов); гуманистической психологии (А. Маслоу, К. Роджерс, Р. Мэй, В. Франки, Б.С. Братусь, Д.А. Леонтьев).
Психологические аспекты адаптации сотрудников рассматриваемого вопроса изучены также в работах Л.К. Аверченко, З.А. Парфеновой, Е.С. Жарикова, А.Н. Занковского, А.Л. Филиппова.
Объект исследования: организационная культура ООО СЦ «Эксперт».
Предмет исследования: процесс социально-психологической адаптации работников предприятия.
Гипотезой исследования служит предположение о том, что использование элементов организационной культуры является одним из факторов социально-психологической адаптации работников предприятия.
Целью исследования является анализ особенностей организационной культуры как фактора социально-психологической адаптации работников предприятия.
Достижение поставленной цели предполагает решить следующие задачи:
- изучить организационную культуру как психологический фактор карьерных ориентаций личности;
- проанализировать особенности социально-психологической адаптации персонала предприятия;
- описать особенности влияния организационной культуры на адаптацию персонала предприятия;
- проанализировать методики изучения степени влияния организационной культуры на социально-психологическую адаптацию работников предприятия;
- выявить особенности использования тренингов в социально-психологической адаптации работников предприятия;
- предложить рекомендации для развития социально-психологической адаптации в ООО «Эксперт».
Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования, а также предложенные рекомендации и выводы могут быть использованы при оптимизации организационной культуры и социально-психологической адаптации работников предприятия.
Эмпирическая база исследования: ООО СЦ «Эксперт» г. Томск.
Методы исследования: описательный, аналитический, изучение теоретической литературы, анализ документальных источников, социологический, методы статистической обработки данных, психологическое тестирование.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав: теоретической и практической, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
1. Абульханова К.А., Березина Т.Н. Время личности и время жизни. — СПб.: Питер, 2011. – 327 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Владос, 2013. — 624 с.
3. Арджирис К. Организационное научение. — М.: Инфра-М, 2012. — 563 с.
4. Артамонова А.А. Роль тренингов и деловых игр в процессе обучения профессиональной адаптации персонала современной организации // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. — 2013. — № 2. — С. 229-232.
5. Аширов Д.А. Организационное поведение. – М.: Проспект, 2009. – 438 с.
6. Баталова А.Н.Социальные технологии управления адаптацией персонала в организациях инновационного типа // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. — 2011. — № 1. — С. 161-165.
7. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. — М.: Владос, 2012. — 174 с.
8. Бендас Т.В. Психология лидерства. — СПб.: Питер, 2013. — 448 с.
9. Вачков И. Основы технологии группового тренинга. — М.: Ось-89, 2012. — 176 с.
10. Волков Б.С. Конфликтология. — М.: Трикста: Академический Проект, 2012. — 375 с.
11. Володина Н. Адаптация персонала: российский опыт построения комплексной системы. — М.: Эксмо, 2009. – 327 с.
12. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. — М., 2005. — 275 с.
13. Демидова Т.Е. Организационная культура как психологический фактор карьерных ориентаций личности // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. — 2010. — № 125. — С. 22-27.
14. Грачева Д.Г. Корпоративная культура как средство адаптации сотрудников и основа психологической безопасности личности в организации // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2012. — № 7. — С. 204-207.
15. Грошев И.В. Организационная культура: учеб. пособие / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. — М: Юнити-Дана, 2009. – 288 с.
16. Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. Москва; Воронеж, 2004. – 217 с.
17. Ефрюшкина О. В. Психосемантический анализ восприятия и оценки сотрудником организацион-ной культуры предприятия // Высшее образование сегодня. 2009. № 3. — С. 57– 59.
18. Забродин Ю.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами. — М.: Финстиноформ, 2012. — 235 с.
19. Зимбардо Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо, М. Ляйппе. — СПб.: Питер, 2010. – 273 с.
20. Иванова Е.В. Тренинг управления изменениями в организации. — СПб.: Речь, 2011. — 292 с.
21. Изотов В. Неформальные лидеры, или Как управлять коллективом чужими руками // Работа & зарплата. – 2004. — № 8. — С. 11 — 13.
22. Кабаченко Т.С. Психология управления. — М.: Педагогическое общество России, 2012. — 287 с.
23. Козлова Л.А., Самуйлова Л.Э. и др. Справочник по управлению персоналом. – М.: Академия, 2013. – 328 с.
24. Кондратьев М.Ю., Ильин В.А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2011. — 464 с.
25. Корель Л.В. Социология адаптации: этюды апологии. — Новосибирск, 2008. — 424 с.
26. Кочергин В.Я. Социальные технологии и профессиональная культура // Технологии социального управления: Материалы Международной научно-практической конференции. Часть 3. — Москва-Белгород. — 1996. — С. 35 — 37.
27. Кравцова Ю.А. Организационная культура и социальная адаптация // Вестник Воронежского института МВД России. — 2007. — № 2. — С. 107-108.
28. Красова Е. Успешная адаптация: свой среди своих // Справочник по управлению персоналом. 2008. № 2. С. 36– 44.
29. Кузнецов П.С. Концепция социальной адаптации — Саратов, 2013. — 280 с.
30. Кукушкина А.А. Социально-психологический тренинг как способ урегулирования ролевого конфликта в деятельности руководителя // Вестник интегративной психологии. – 2007. — № 5. – С. 13 – 17.
31. Куницына В.Н. Межличностное общение. — СПб.:Питер, 2013.- 544 c.
32. Леонтьев Д.А. От социальных ценностей к личностным: социогенез и феноменология ценностной регуляции деятельности // Вестник Московского университета. — Сер.
14. Психология. — 1996. — № 4. – С.23-27.
33. Личность в организации: Организационное поведение. Курс лекций. – Хабаровск, 2012. – 327 с.
34. Личность и профессиональная деятельность: Коллективная монография: В 2 т. / Под общ. ред. Л. Г. Дикой, Т. Х. Невструевой. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2012. – 217 с.
35. Лукьянов О.И., Гордеев М.Ю. Как помочь новичку войти в коллектив и приспособиться к работе // Управление человеческим потенциалом. – 2007. — № 11. — С. 171 — 177.
36. Лушников Д. А., Шаповалов А. В. Социальные детерминанты карьерного процесса // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. -№ 1.- С.12-15.
37. Могилевкин Е. А. Карьерный рост: диагностика. Технологии, тренинги: Монография. СПб.: Речь, 2007. – 226 с.
38. Мильнер Б. З. Теория организации, М., 2013. — 240 с.
39. Невструева Т. Х., Ефрюшкина О. В. Я-концепция личности сотрудника в контексте организационной культуры // Вестник Костромского государственного университета им. А. Н. Некрасова. — 2009. — № 1. – С.23-25.
40. Павлова А.М. Профессионально-личностный потенциал специалиста: феномен и понятие // Ежегодник Российского психологического общества. – Том 6. – 2007. – С. 207-210.
41. Паратнова О.H. Успешная адаптация критерии и «подводные камни» // Управление человеческим потенциалом. – 2007. — № 11. — С. 20 — 24.
42. Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2 т. — М.: Владос, 2011. — Том 2. — 248 с.
43. Психология мотивации и эмоций / Н.В. Зоткин, М.Е. Серебрякова. – М.: Владос, 2011. — 194 с.
44. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. — М.: Аспект Пресс, 2010. — 285 с.
45. Рожина И.Н. Развитие эмоционального мира личности. – М.: Академия, 2013. — 373 с.
46. Ромашев О.В., Ромашева Л.О. Социология и психология управления. – М.: Экзамен, 2014. – 512 с.
47. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. — 348 с.
48. Семенов Ю. Т. Организационная культура: управление и диагностика. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2012. – 172 с.
49. Соколова Е.Т. Феномен психологической защиты // Вопросы психологии. — 2007. — № 4. — С.66 — 80.
50. Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренинга. – Спб:иПитер, 2009. – 219 с.
51. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: учеб. пособие / Т.О. Соломанидина. — М.: Инфра-М, 2011. — 624 с.
52. Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. — М.: Аспект Пресс, 2012. — 433 с.
53. Урбанович А.А. Психология управления. — М.: Харвест, 2011. — 640 с.
54. Ученые записки МГПУ. Психологические науки: Сборник научных статей / Под ред. И.А.Синкевич, А.А.Сергеевой. – Мурманск: МГПУ, 2007. – Вып. 7. — 339 с.
55. Чеснокова Е.В., Плаксина Н.И.Психологические предпосылки развития корпоративной культуры сотрудника организации //
Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. — 2009. — № 11. — С. 313-317.
56. Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система. Кемерово, 2010. – 235 c.
