ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КАК УСЛОВИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ
1.1Специфика и структура организационной культуры турфирмы
1.2Подходы к диагностике организационной культуры турфирмы
1.3Методы формирования организационной культуры турфирмы в контексте совершенствования деятельности персонала
Выводы
ГЛАВА 2 ПРОЕКТНОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОГРАММЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА БАЗЕ ООО «ПЕГАС – ТУРИСТИК»
2.1 Общая характеристика туристской фирмы «Пегас — Туристик»
2.2 Анализ организационной культуры туристской фирмы «Пегас — Туристик»
2.3 Проект программы совершенствования организационной культуры турфирмы «Пегас — Туристик»
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
?
Содержание
Выдержка из текста
Степень научной разработанности. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования организационной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы: Р. Акоффа, И. Ансоффа, М. Армстронга, П. Друкера, К.Камерона, Р. Куина, Э.Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих отечественных исследователей. Среди них можно выделить Т.Ю.Базарова, О.С. Виханского, В.Р.Веснина, А.П.Егоршина, А.Я. Кибанова, Ю.Д. Красовского, С.К. Мордовина, Ю.Г. Одегова, В.А.Спивака, С.В. Шекшня и др.
Степень научной разработанности. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования организационной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы: Р. Акоффа, И. Ансоффа, М. Армстронга, П. Друкера, К.Камерона, Р. Куина, Э.Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих отечественных исследователей. Среди них можно выделить Т.Ю.Базарова, О.С. Виханского, В.Р.Веснина, А.П.Егоршина, А.Я. Кибанова, Ю.Д. Красовского, С.К. Мордовина, Ю.Г. Одегова, В.А.Спивака, С.В. Шекшня и др.
Степень научной разработанности. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования организационной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы: Р. Акоффа, И. Ансоффа, М. Армстронга, П. Друкера, К.Камерона, Р. Куина, Э.Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих отечественных исследователей. Среди них можно выделить Т.Ю.Базарова, О.С. Виханского, В.Р.Веснина, А.П.Егоршина, А.Я. Кибанова, Ю.Д. Красовского, С.К. Мордовина, Ю.Г. Одегова, В.А.Спивака, С.В. Шекшня и др.
Степень научной разработанности. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования организационной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы: Р. Акоффа, И. Ансоффа, М. Армстронга, П. Друкера, К.Камерона, Р. Куина, Э.Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих отечественных исследователей. Среди них можно выделить Т.Ю.Базарова, О.С. Виханского, В.Р.Веснина, А.П.Егоршина, А.Я. Кибанова, Ю.Д. Красовского, С.К. Мордовина, Ю.Г. Одегова, В.А.Спивака, С.В. Шекшня и др.
Степень научной разработанности. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования организационной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы: Р. Акоффа, И. Ансоффа, М. Армстронга, П. Друкера, К.Камерона, Р. Куина, Э.Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих отечественных исследователей. Среди них можно выделить Т.Ю.Базарова, О.С. Виханского, В.Р.Веснина, А.П.Егоршина, А.Я. Кибанова, Ю.Д. Красовского, С.К. Мордовина, Ю.Г. Одегова, В.А.Спивака, С.В. Шекшня и др.
Организационная культура является предметом развития и изменений в течение всей жизни организации. А процессы трансформации могут протекать как постепенно и эволюционно, так и радикально — все это зависит от степени «глубинности» базовых предположений и их «устойчивости».
Степень научной разработанности проблемы исследования. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования организационной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы Р. Акоффа, И.Ансоффа М.Армстронга, П.Друкера, К.Камерона, Р.Куина, Э.Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих российских исследователей. Среди них Т.Ю.Базаров, О.С. Виханский, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я. Кибанов, Ю.Д. Красовский, С.К. Мордовин, Ю.Г. Одегов, В.А.Спивак, С.В. Шекшня и др.
Степень научной разработанности проблемы исследования. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования организационной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы Р. Акоффа, И.Ансоффа М.Армстронга, П.Друкера, К.Камерона, Р.Куина, Э.Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих российских исследователей. Среди них Т.Ю.Базаров, О.С. Виханский, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я. Кибанов, Ю.Д. Красовский, С.К. Мордовин, Ю.Г. Одегов, В.А.Спивак, С.В. Шекшня и др.
В данном исследовании использовались труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления организацией, формирования и оценки ее культуры, а также исследования в области стратегического развития компании, управления персоналом, организационного поведения; материалы и статьи периодических изданий, посвященные проблемам совершенствования организационной культуры.
Степень научной разработанности проблемы исследования. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования организационной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы Р. Акоффа, И.Ансоффа М.Армстронга, П.Друкера, К.Камерона, Р.Куина, Э.Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих российских исследователей. Среди них Т.Ю.Базаров, О.С. Виханский, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я. Кибанов, Ю.Д. Красовский, С.К. Мордовин, Ю.Г. Одегов, В.А.Спивак и др.
Степень научной разработанности проблемы исследования. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования организационной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы Р. Акоффа, И.Ансоффа М.Армстронга, П.Друкера, К.Камерона, Р.Куина, Э.Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих российских исследователей. Среди них Т.Ю.Базаров, О.С. Виханский, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я. Кибанов, Ю.Д. Красовский, С.К. Мордовин, Ю.Г. Одегов, В.А.Спивак и др.
Иными словами, на сегодняшний день организационная культура стала неотъемлемым элементом системы управления, представляя собой совокупность материальных, человеческих, духовных ценностей предприятия, определяющих стиль профессиональной деятельности работников, систему социальных управленческих технологий, стимулирующих и планирующих эту деятельность.
Современная ситуация ставит перед руководителями предприятий задачи организации управленческого процесса по новым правилам. Менеджмент современных предприятий характеризуется проявлением все большего интереса к организационной культуре как инструменту управления, который может обеспечить появление преимуществ, необходимых для успешной конкуренции предприятия на внутреннем и внешнем рынках.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1Конституция Российской Федерации. – М.: Виктория плюс, 2012. – 48 с.
2Гражданский Кодекс Российской Федерации. – М.: Проспект, 2012. – 512 с.
3Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Проспект, КноРус, 2012. – 224 с.
4Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента / И.Н. Андреева. – СПб: БХВ-Петербург, 2012. – 416 с.
5Андреева И.В., Спивак В.А. Организационное поведение. – СПб.: Нева, 2003. – 224 с.
6Ансофф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2009. – 344 с.
7Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
8Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Модели управления. – М.: Юнити – Дана, 2008. – 288 с.
9Аширов Д.А. Управление персоналом. Учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 432 с.
10Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2010. – 224 с.
11Веснин В.Р. Менеджмент. – М.:Проспект, 2008. – 512 с.
12Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 240 с.
13Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: Проспект, 2010. – 688 с.
14Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2011. – 576 с.
15Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2012. – 656 с.
16Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. – М.: Издательский дом «Гребенников», 2009. – 256 с.
17Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
18Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. – М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
19Жуков А.Л. Аудит человеческих ресурсов организации. – М.: МИК, 2010. – 256 с.
20К.Камерон, Р.Куин Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001. – 320с.
21Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 447 с.
22Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. – М.: Вершина, 2009. – 320 с.
23Левин Б. А., Галахов В.И., Заречкин Е.Ю., Усманов Б.Г. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2009. – 670 с.
24Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. = СПб.: СПГУП, 2005. – 370 с.
25Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
26Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
27Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 527 с.
28Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 672 с.
29Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. – Воронеж: Высшая школа предпринимателей, 2002. – 426 с.
30Рудавина Е.Р., Екимасов В.В. Книга директора по персоналу. – СПб.: Питер, 2008. –368 с.
31Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
32Соломондина Т.О. Организационная культура компании. – М.: Инфра-М, 2011. – 329 с.
33Спивак В.А. Организационная культура. – СПб.: Нева, 2008. – 224 с.
34Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
35Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
36Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 336 с.
?
список литературы