Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ.
1.1. ТУРИЗМ – КАК ПЕРСПЕКТИВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНА
1.2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА
1.3. ФРАНЧАЙЗИНГ – КАК ИНСТРУМЕНТ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРФИРМ
ГЛАВА II. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ НОВОГО УЧАСТНИКА ВО ФРАНЧАЙЗИНГОВУЮ СЕТЬ.
2.1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ФРАНЧАЙЗИНГОВО БИЗНЕСА В ТУРИЗМЕ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
2.2 ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «НЕВА»
2.3. ПРОЕКТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ НОВОГО УЧАСТНИКА СЕТИ ТУРФИРМЫ «НЕВА»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ.
Выдержка из текста
Организационно-технологическое сбеспечение взаимодействия турфирм в современном туриском бизнесе.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований. – СПб.: СПбУЭФ, 1996. -344 с.
2.Бургонова Г. Н., Каморджанова Н. А. Гостиничный и туристический бизнес. — М.: Финансы и статистика, 2003 – 352 с.
3.ГОСТ 28681.1-95/ГОСТ Р 50681-94 Туристско — экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
4.ГОСТ 28681.3-95/ГОСТ Р 50644-94 Туристско — экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
5.ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения.
6.ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования.
7.Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья). — М..: Инфра-М, 2007. – 512 с.
8.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г.,17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.)
9.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. – М.: «Финансы и статистика», 2001. – 368 с.
10.Ильина Е. Н. Основы туристской деятельности.- М., 2004. – 300 с.
11.Ильина Е. Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы Агентский бизнес. — М.: РМАТ, 1998. -356 с.
12.Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм. — М.: Академия, 2004. – 320 с.
13.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. – Мн.: Новое знание, 2002. – 400 с.
14.Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. — М.: Финансы и статистика, 2004. – 496 с.
15.Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. — СПб.: Питер, 2004. – 200 с.
16.Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы /под ред. Р. А. Фахрутдинова. — М.: Финансы и статистика, 2001.-272 с.
17.Папирян Г. А. Маркетинг в туризме. — М.: Экономика, 2000. -207 с.
18.Папирян Г. А.Менеджмент в индустрии гостеприимства. — М.: Экономика, 2000. -207 с.
19.Письмо Министерства финансов Российской Федерации «О вопросах контроля за деятельностью туристических организации на территории Российской Федерации» от 30.10.1997 г. №12-6-10.
20.Постатейный комментарий к НК РФ /сост. Д.Г. Черник СПС Консультант-Плюс (электронный вариант)
21.Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. Утверждены Постановлением Госстандарта России от 14.10.94 г. N 18.
22.Спиридонов И. А. Международная экономика и пути повышения конкурентоспособности экономики России. — М., 2003. – 328 с.
23.Турфирма «Нева» Каталог маршрутов, 2007. –208 с.
24.Федеральный Закон о внесении изменений в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 5 февраля 2007 г.
25.Черенков В. В. Международный маркетинг. — СПб.: Питер, 2004. – 400 с.
26.Яковлева Г.А. Экономика и статистика туризма. — М.: Издательство РДЛ, 2004. – 376 с.
27. www.nevatravel.ru