Как написать дипломную работу по государственному управлению – пошаговое руководство с примерами

[Смысловой блок: Вступление] Дорожная карта вашего дипломного проекта

Написание дипломной работы по государственному и муниципальному управлению (ГМУ) — задача, которая на первый взгляд может показаться монументальной и даже пугающей. Это не просто объемный текст, а серьезный аналитический проект, венец вашего многолетнего обучения. Однако важно понимать: успешная дипломная работа — это результат системного подхода и четкого планирования, а не гениального озарения.

Это руководство создано, чтобы стать вашим надежным партнером и навигатором на всем пути. Мы не будем лить «воду» или давать абстрактные советы. Вместо этого мы представим вам пошаговый маршрут, который проведет вас через все этапы — от первоначальной идеи до финального рукопожатия аттестационной комиссии. Мы докажем, что это сложный, но абсолютно управляемый проект.

Особое внимание мы уделим именно самостоятельному написанию, ведь это не просто формальное требование. Это ключевой этап вашего профессионального роста, первая возможность применить теоретические знания на практике, провести собственное исследование и разработать реальные рекомендации. Это то, что превращает студента в начинающего специалиста-управленца.

Осознав, что перед нами управляемый проект, мы можем перейти к первому и одному из самых ответственных стратегических шагов, от которого зависит половина успеха.

1. Фундамент успеха. Как выбрать тему и научного руководителя

Выбор темы — это не лотерея, а первое стратегическое решение в вашем проекте. От него зависит не только интерес к работе, но и доступность материалов, а также итоговая оценка. «Хорошая» тема должна отвечать нескольким ключевым критериям:

• Актуальность для ГМУ: Тема должна затрагивать реальные, нерешенные проблемы в сфере государственного управления.
• Научная новизна: Ваше исследование должно вносить что-то новое — будь то уникальный анализ конкретного объекта или новый взгляд на известную проблему.
• Доступность эмпирической базы: У вас должен быть доступ к данным для анализа (статистика, документы, отчеты). Без этого практическая часть невозможна.
• Соответствие вашим интересам: Вы будете заниматься этой темой несколько месяцев. Искренний интерес поможет сохранить мотивацию.

В ГМУ можно выделить несколько ключевых направлений для исследования. Например, работа может быть сфокусирована на анализе государственной политики (например, антикоррупционной или социальной) или нацелена на совершенствование деятельности конкретного органа власти (например, оптимизация предоставления госуслуг в местной администрации).

Среди популярных и перспективных тем можно выделить следующие:

• Совершенствование деятельности федеральных или региональных органов исполнительной власти.
• Анализ и пути развития государственной политики в различных сферах (социальной, экономической, антикоррупционной, молодежной).
• Развитие механизмов государственно-частного партнерства.
• Повышение эффективности управления государственной или муниципальной собственностью.
• Совершенствование кадровой политики и развитие персонала на государственной службе.

Для оценки реализуемости темы следует провести предварительный поиск информации. Основными источниками для вас станут университетские ресурсы и библиотеки, а также сайты академической помощи, где можно ознакомиться с образцами работ и тематик. Роль научного руководителя в этом процессе сложно переоценить. Это не контролер, а наставник и старший партнер. Важно выстроить с ним эффективную коммуникацию: регулярно консультироваться, честно говорить о трудностях и, главное, прислушиваться к его рекомендациям.

Когда тема определена и контакт с научным руководителем установлен, необходимо превратить нашу идею в четкий рабочий чертеж. Следующий шаг — разработка детального плана работы.

2. Архитектура исследования. Составляем детальный план-проспект

Многие студенты ошибочно считают план формальностью для научного руководителя. Это критическая ошибка. Детальный план — это архитектурный чертеж вашего исследования, главный инструмент самоконтроля и гарантия логической стройности всей работы. Он не дает сбиться с пути и превратить исследование в хаотичный набор фактов.

Стандартная дипломная работа по ГМУ имеет четкую трехчастную структуру. Она включает в себя теоретическую, аналитическую и практическую части, которые логически вытекают одна из другой и завершаются общими выводами.

Классическая структура основной части выглядит так:

• Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования. Здесь вы анализируете научную литературу, законодательство и ключевые понятия по вашей теме. Это теоретический фундамент.
• Глава 2. Анализ объекта исследования. Здесь вы проводите глубокий анализ конкретного органа власти, программы или процесса, выявляя проблемы и «узкие места». Это диагностика.
• Глава 3. Разработка предложений и рекомендаций. Здесь вы, основываясь на результатах анализа, предлагаете конкретные пути решения выявленных проблем. Это ваш проект.

Чтобы это было нагляднее, представим, как мог бы выглядеть план для темы «Совершенствование антикоррупционной политики в регионе N»:

Глава 1. Теоретические основы государственной антикоррупционной политики
1.1. Понятие и сущность коррупции как социально-правового явления
1.2. Нормативно-правовая база противодействия коррупции в Российской Федерации
1.3. Основные направления и механизмы реализации антикоррупционной политики

Глава 2. Анализ реализации антикоррупционной политики в регионе N
2.1. Характеристика органа, ответственного за профилактику коррупционных правонарушений в регионе N
2.2. Анализ эффективности антикоррупционных мер в регионе N за 2023-2025 гг.
2.3. Выявление ключевых проблем в системе противодействия коррупции региона N

Глава 3. Направления совершенствования антикоррупционной политики в регионе N
3.1. Разработка предложений по усилению общественного контроля в сфере противодействия коррупции
3.2. Рекомендации по оптимизации взаимодействия органов власти в рамках антикоррупционной деятельности
3.3. Оценка ожидаемого социально-экономического эффекта от внедрения предложенных мер

Именно на этапе плана вы должны четко сформулировать ключевые элементы введения: цель (чего вы хотите достичь), задачи (что нужно сделать для достижения цели), объект (что вы исследуете в целом, например, исполнительная власть) и предмет (конкретный аспект объекта, который вы изучаете).

Имея на руках подробный чертеж, мы готовы к возведению «здания» нашей дипломной работы. Начнем с закладки фундамента — теоретической главы.

3. Теоретический фундамент. Как написать первую главу

Цель первой главы — не просто пересказать учебники. Ваша задача — систематизировать существующие знания по теме, очертить проблемное поле и определить понятийный аппарат, на который вы будете опираться в дальнейшем. Это демонстрация вашей эрудиции и умения работать с информацией.

Работа с источниками строится по следующему алгоритму:

1. Поиск: Используйте научные библиотеки (eLibrary, КиберЛенинка), законодательные базы («КонсультантПлюс», «Гарант») и труды признанных экспертов в вашей области.
2. Отбор: Выбирайте наиболее актуальные и релевантные вашей теме источники. Для законов и нормативных актов — всегда используйте последнюю редакцию.
3. Систематизация и анализ: Не просто копируйте чужие мысли. Сравнивайте подходы разных авторов, выявляйте дискуссионные моменты. Покажите, что вы понимаете, о чем пишете.

Ключевые понятия темы должны быть раскрыты четко и однозначно. Например, если ваша работа касается деятельности органов власти, вам необходимо разграничить такие термины, как государственное управление и исполнительная власть. Следует показать, что государственное управление — более широкое понятие, которое осуществляется через конкретные органы исполнительной власти.

В этой же главе описываются методы исследования. Помимо общенаучных методов (анализ, синтез, моделирование, индукция, дедукция), которые используются в любой научной работе, нужно указать и специальные методы, характерные для ГМУ (статистический, сравнительно-правовой, системно-структурный). Их выбор зависит от вашей темы.

Распространенные ошибки, которых следует избегать:
— Плагиат: Любая заимствованная мысль должна иметь ссылку на источник. Прямые цитаты заключаются в кавычки. Невыполнение этого требования — прямой путь к провалу.
— «Вода»: Избегайте общих фраз и рассуждений, не подкрепленных ссылками на источники или логическими доводами.
— Пересказ вместо анализа: Не превращайте главу в аннотированный список литературы. Ваша задача — анализировать, сравнивать и делать выводы.

После того как мы выстроили прочный теоретический фундамент, пора переходить к сердцу нашего исследования — анализу реального объекта.

4. Практический анализ. Пишем вторую, аналитическую главу

Если первая глава была о том, «что говорят другие», то вторая — о том, «как обстоят дела на самом деле». Цель этой главы — провести глубокую диагностику объекта исследования, выявить его сильные и слабые стороны, найти «узкие места» и проблемы, требующие решения. Это самая важная часть работы, демонстрирующая ваши аналитические способности.

Основа второй главы — эмпирические данные. Их можно и нужно искать в следующих источниках:

• Официальные сайты органов власти (разделы с отчетами, докладами, статистикой).
• Сайт Федеральной службы государственной статистики (Росстат) и ее территориальных органов.
• Официальные отчеты Счетной палаты, прокуратуры, профильных ведомств.
• Открытые данные (data.gov.ru).

Здесь вы активно применяете специфические методы исследования, заявленные ранее. Например, статистический метод для анализа показателей в динамике, сравнительно-правовой для сопоставления нормативных актов разных регионов или системно-структурный для анализа функций и полномочий ведомства. Например, при анализе кадрового обеспечения органа власти, вы можете изучить статистику по текучести кадров, уровню квалификации, возрастному составу.

Ключевое правило этой главы: каждый вывод должен быть подкреплен доказательством. Абсолютно недопустимы голословные утверждения. Важность приведения точных цифр, данных, графиков и таблиц невозможно переоценить. Они делают ваши аргументы весомыми и убедительными.

Типичный алгоритм анализа во второй главе выглядит так:

1. Краткое описание объекта исследования: его структура, цели, основные функции (например, описание структуры министерства или ведомства).
2. Сбор и представление данных: сбор релевантной статистики и ее наглядное представление в виде таблиц, диаграмм, графиков.
3. Анализ показателей: интерпретация собранных данных, выявление тенденций, сопоставление с плановыми значениями или показателями других объектов.
4. Формулировка ключевых проблем: четкое и аргументированное описание выявленных недостатков (например, «низкая эффективность документационного обеспечения управления, что подтверждается ростом сроков рассмотрения обращений на 20%»).

Когда проблемы четко диагностированы и доказаны фактами, наша задача как будущих управленцев — предложить эффективные пути их решения. Этому посвящена следующая глава.

5. От анализа к решению. Разрабатываем проектную, третью главу

Третья глава — это кульминация вашей работы. Здесь вы переходите от критики к созиданию. Ее цель — на основе проведенного во второй главе анализа предложить комплекс конкретных, обоснованных и реалистичных мероприятий по решению выявленных проблем.

Это та часть, где вы в полной мере проявляете себя как проектировщик и управленец. Главное требование к вашим рекомендациям — они должны логически вытекать из второй главы. Если вы выявили проблему нехватки квалифицированных кадров, то и предложения должны быть направлены на совершенствование кадровой политики, а не на что-то отвлеченное.

Ключевое требование: рекомендации должны быть не абстрактными, а конкретными, измеримыми и реализуемыми. Вместо «улучшить работу с обращениями граждан» следует предложить «внедрить систему электронного документооборота ‘Модуль-Обращения’, что позволит сократить среднее время ответа на 15%».

Каждое ваше предложение должно быть представлено по четкой структуре:

• Суть предложения: Что конкретно вы предлагаете сделать (изменить нормативный акт, внедрить новую процедуру, провести организационное моделирование и реорганизовать структуру отдела).
• Обоснование: Почему вы считаете, что именно эта мера сработает? Здесь вы опираетесь на теорию из первой главы и лучшие практики.
• Ожидаемый эффект: Какой результат принесет внедрение вашего предложения? Эффект может быть экономическим (экономия бюджетных средств), социальным (повышение удовлетворенности граждан) или организационным (ускорение процессов, повышение прозрачности).

Примеры рекомендаций могут быть самыми разными: от проекта поправок в региональный закон и разработки нового административного регламента до предложения по созданию нового отдела или внедрению KPI для госслужащих. Чем детальнее и реалистичнее ваши предложения, тем выше будет оценена практическая значимость вашей работы.

Основной массив работы написан. Теперь нам нужно правильно «упаковать» наше исследование, создав убедительное введение и сильное заключение.

6. Рамка для шедевра. Как написать введение и заключение

Введение и заключение — это «визитная карточка» вашей дипломной работы. Часто члены комиссии, особенно при нехватке времени, читают именно эти разделы наиболее внимательно. Поэтому они должны быть безупречны. Существует профессиональный секрет: эти разделы пишутся в самую последнюю очередь, когда основная часть работы уже готова. Только так вы сможете точно отразить в них итоговое содержание.

Введение — это раздел, который должен «продать» вашу работу комиссии, убедив ее в важности и качестве вашего исследования. Его структура строго регламентирована:

1. Актуальность темы: Объяснение, почему ваша тема важна именно сейчас.
2. Степень разработанности проблемы: Краткий обзор того, кто из ученых уже занимался этой темой, и что именно осталось неизученным (это и есть ваша «ниша»).
3. Цель и задачи: Формулировка главной цели работы и перечень задач, которые нужно было решить для ее достижения (задачи обычно соответствуют параграфам основной части).
4. Объект и предмет исследования: Четкое определение того, что вы изучаете в целом (объект) и какой конкретный аспект этого целого (предмет).
5. Методологическая основа: Перечисление общенаучных и специальных методов, которые вы использовали.
6. Структура работы: Краткое описание того, из каких частей состоит ваша работа (введение, количество глав, заключение).

Заключение подводит итог всему вашему исследованию. Его задача — не просто повторить сказанное, а синтезировать полученные результаты и показать, что поставленная цель достигнута. Структура заключения:

• Краткие выводы по каждой главе: Сжато, по одному абзацу на главу, изложите основные результаты, полученные в теоретической, аналитической и проектной частях.
• Ответ на главный вопрос исследования: Сформулируйте главный итог всей вашей работы.
• Подтверждение достижения цели: Прямо укажите, что цель, поставленная во введении, была достигнута, а задачи — выполнены.
• Практическая значимость и перспективы: Обозначьте, где и как могут быть применены ваши рекомендации, и какие аспекты темы могут стать основой для будущих исследований.

Работа написана и структурно оформлена. Следующий этап — технический, но от этого не менее важный. Приведем ее в идеальный вид в соответствии со всеми требованиями.

7. Финальная шлифовка. Оформление по ГОСТу и проверка на уникальность

Плохо оформленная работа может испортить впечатление даже от самого блестящего исследования. Техническая вычитка — это проявление уважения к читателю и демонстрация вашей аккуратности. Форматирование работ чаще всего осуществляется в соответствии с ГОСТами или специфическими внутривузовскими методическими рекомендациями, которые необходимо получить на кафедре и досконально изучить.

Обратите внимание на ключевые моменты:

• Шрифты и интервалы: Обычно это Times New Roman, 14 кегль, полуторный интервал.
• Поля и отступы: Стандартные значения полей и красной строки.
• Нумерация страниц: Сквозная, арабскими цифрами, обычно с выравниванием внизу по центру или справа. Титульный лист не нумеруется.
• Оформление таблиц и рисунков: Каждый объект должен иметь название и номер (например, «Таблица 2.1 – Динамика обращений граждан»). На все таблицы и рисунки в тексте должны быть ссылки.

Особое внимание уделите списку литературы и ссылкам (сноскам). Неправильное их оформление — одна из самых частых ошибок. Убедитесь, что все источники оформлены единообразно и в строгом соответствии с требованиями.

Второй критически важный аспект — проверка на уникальность. Системы антиплагиата проверяют текст на наличие заимствований без ссылок. Чтобы повысить оригинальность, используйте следующие приемы:

• Глубокий рерайтинг: Не просто меняйте слова местами, а перестраивайте структуру предложения, излагая мысль своими словами.
• Использование синонимов и профессиональной лексики: Это не только повышает уникальность, но и демонстрирует ваше владение темой.
• Изложение чужих идей своими словами: Прочитайте абзац, поймите его суть и перескажите ее, не подглядывая в источник. Только после этого поставьте ссылку.

Финальный чек-лист самопроверки:
1. Все ли требования методички по форматированию соблюдены?
2. Правильно ли оформлен список литературы и все сноски?
3. Пронумерованы ли страницы, таблицы, рисунки?
4. Отсутствуют ли опечатки и грамматические ошибки?
5. Соответствует ли объем работы требованиям (обычно от 60 до 120 страниц)?
6. Пройдена ли проверка на антиплагиат с требуемым процентом оригинальности?

Ваша работа полностью готова, безупречно оформлена и лежит на столе. Но это еще не конец пути. Впереди самый волнующий этап — защита.

8. Выход на сцену. Как подготовиться к защите и блестяще выступить

Защита дипломной работы — это не экзамен, а презентация вашего проекта. Вы — главный эксперт по своей теме, и ваша задача — за короткое время убедительно донести до комиссии суть и ценность вашего исследования. Подготовка к защите состоит из трех ключевых элементов: доклад, презентация и ответы на вопросы.

Доклад (защитная речь)

Ваше выступление должно длиться 7-10 минут. Этого времени достаточно, чтобы изложить самое главное. Структура доклада проста:

1. Приветствие: «Уважаемый председатель и члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему…»
2. Актуальность: В двух-трех предложениях объясните, почему ваша тема важна.
3. Цель, задачи, объект, предмет: Кратко перечислите ключевые параметры исследования.
4. Краткие выводы: Расскажите о главных результатах каждой главы, делая основной упор на выводы из второй (аналитической) и третьей (проектной) глав.
5. Ключевые рекомендации: Представьте 2-3 самых значимых предложения, разработанных вами.
6. Заключение: Скажите, что цель работы достигнута, и поблагодарите за внимание. «Доклад окончен. Спасибо за внимание!»

Презентация

Презентация должна визуально дополнять вашу речь, а не дублировать ее. Используйте правило «1 слайд — 1 мысль». Не перегружайте слайды текстом. Выносите на них только самое важное:

• Титульный лист
• Актуальность, цель и задачи
• Структура работы
• Ключевые схемы, графики, таблицы из второй главы, доказывающие наличие проблем
• Суть ваших рекомендаций из третьей главы
• Ожидаемый эффект от их внедрения
• Финальный слайд «Спасибо за внимание!»

Ответы на вопросы

Это самая непредсказуемая, но и самая важная часть защиты. Вас могут спросить о чем угодно. Будьте готовы к вопросам о практической применимости ваших предложений, о причинах выявленных проблем, о выборе методов исследования. Главное — отвечать спокойно, уверенно и по существу. Если не знаете ответа, лучше честно признать это, чем пытаться выдумать его на ходу.

Психологический настрой не менее важен. Помните: вы проделали огромную работу и знаете свою тему лучше всех присутствующих. Говорите четко, поддерживайте визуальный контакт с комиссией и держитесь уверенно.

После успешной защиты наступает момент заслуженного триумфа. Давайте подведем итоги нашего большого пути.

[Смысловой блок: Заключение] Вы не просто написали диплом, вы стали экспертом

Путь от выбора темы до финального «спасибо за внимание» пройден. Если вы следовали этому руководству, то вы не просто справились со сложной задачей, но и прошли ускоренную школу молодого аналитика и проектного менеджера. Поздравляем с завершением вашего первого большого профессионального проекта!

Главный вывод, который стоит сделать: написание дипломной работы — это не сдача экзамена, а первая настоящая проектная работа, которая превращает вчерашнего студента в начинающего специалиста-управленца. Это был полноценный исследовательский цикл: вы погрузились в теорию, провели диагностику реальной проблемы, разработали и обосновали конкретные решения.

Вы научились работать с огромными массивами информации, отличать главное от второстепенного, аргументировать свою позицию на основе фактов и данных, а также представлять результаты своего труда. Эти навыки — анализ, проектирование и презентация — и есть тот главный капитал, который вы приобрели. Именно они, а не просто «корочка», станут вашим конкурентным преимуществом на рынке труда и фундаментом для будущей успешной карьеры в сфере государственного и муниципального управления.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации
2. Бюджетный кодекс Российской Федерации (БК РФ) от 31.07.1998 N 145-AP/ СПС Консультант Плюс.
3. Федеральный конституционный закон «О порядке принятия в Российскую Федерацию и образования в ее составе нового субъекта Российской Федерации» // Российская газета. 2001. 20 дек.;
4. Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» // Российская газета. 2000. 1 авг.;
5. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 2003. N 40. Ст. 3822
6. Авакьян С.А. Конституционно-правовые проблемы централизма, демократии и децентрализации в современном государстве // Конституционное и муниципальное право. 2005.
7. Арзамаскин Н.Н. «Этапы и современные тенденции становления Российского федерализма» // Право и политика. 2007 № 4.
8. Дроздова А.М. Структура, организация и функционирование органов государственной власти субъектов Российской Федерации Северного Кавказа (сравнительно-правовой анализ). Автореф. дис. … д-ра юрид. Наук. М., 2002. С. 46.
9. Иванищев А.С. Марлей В.Е., Юсупов P.M. «Россия – опыт практического применения экономикоматематического моделирования в плановых органах и органах исполнительной власти. СПб. 2007.
10. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. — М.: ДМК Пресс, 2003.
11. Кащеев Р.В., Базоев С.З. Управление акционерной стоимостью. — М.: ДМК Пресс, 2002.
12. Либерзон В.И. Основы управления проектами. — М.: МФТИ, 1998.
13. Левин Н.И. Создание условий для эффективной реализации исполнительно-распорядительных и правотворческих функций органов государственной власти субъекта РФ — актуальная задача в сфере российского административного законодательства // Право и безопасность. № 2 (27), 2008 г.
14. Лексин В.Н., Швецов А.Н. Государство и регионы. Теория и практика государственного регулирования территориального развития. М., 2000.
15. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов, № ВК 477, 1999.
16. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами. Справочное посо¬бие. — М.: Высшая школа, 2001.
17. Методика формирования федерального бюджета по разделу «Государст¬венное управление и местное самоуправление» на основе финансовой оценки за¬трат, необходимых для выполнения государственными органами возложенных на них функций. Разработана в соответствии с протоколом заседания Комиссии Правительства Российской Федерации по вопросам оптимизации бюджетных рас¬ходов от 26-27, 31 марта 2003 г. № 2 и Планом мероприятий по реализации ре¬шений Комиссии, одобренного поручением Правительства Российской Федера¬ции от 24 мая 2003 г. № МК-ШЗ-5878.
18. Моделирование деятельности органов власти, государственных и муниципальных организаций информационная справка 22 декабря 2006 года в Москве состоялся семинар на тему «Итоги реализации ФЦП «Электронная Россия» в 2006 г. и основные направления реализации на 2007 г. — координация мероприятий на федеральном и региональном уровнях».
19. Маршалова А.С., Новоселов А.С. Управление экономикой региона: Учебное пособие. Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.
20. Новичков Н.В. Организация управления системой федеральных органов исполнительной власти (теоретико-методологические аспекты). Монография. М. 2004 г. С. 27.
21. Макосечук Т.М. Роль закона об общих принципах организации законодательных и исполнительных органов субъектов Российской Федерации в создании системы органов исполнительной власти // Правоведение. № 6. 2001. С. 13-15
22. Материалы анализа существующего состояния решения проблем информационной совместимости АИС, содержащих государственные информационные ресурсы. – М.:. ВНИИ GDNB, 2007/ — http://www.vniipvti.ru
23. Основы профессиональных знаний и национальные требования к компетент¬ности специалистов по управлению проектами / Под ред. В.И. Воропаева, 2001.
24. Ожегов СИ. Словарь русского языка. — М.: Советская энциклопедия, 1972.
25. Региональное электронное праительство: стратегия создания, архитектура, типовые решения / Под ред. В.И. Дрожжинова, А.А. Лучина. – М.: Эко-Тренд, 2007. – 288.
26. Управление проектами. Справочник для профессионалов /Под ред. И.И. Ма-зура и В.Д. Шапиро. — М.: Высшая школа, 2001.
27. Управление программами и проектами. 17-модульная программа для менед¬жеров — «Управление развитием организации». Модуль 8 / М.Л. Разу, В.И. Воропаев и др., 1999.
28. Федеральный закон о техническом регулировании. 27 декабря 2002 г., № 184-ФЗ.
29. Ципес Г., Товб А. Не говори красиво, говори правильно… или Глоссарий управления проектами /’/ Директор ИС. — 2002. — № 4. http:// www. osp. ru/cio/2002/04/044. htm.
30. Электронное правительство: рекомендации по внедрению в Российской Федерации. Под ред. В.И.Дрожжинова, Е.З. Зиндера — М.: Эко-Трендз, 2004.
31. Когаловский М.Р. Энциклопедия технологий баз данных. — М.: Финансы и статистика, 2002.