Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Введение
Глава 1 Теоретические аспекты стресса
1.1 Природа стресса
1.2Эмоции и стресс
1. 3 Эмоциональный профессиональный стресс
Глава 2 Управление профессиональным стрессом
2.1 Индивидуальные стратегии преодоления стресса
2.2. Организационный стресс и методы его преодоления
Глава
3. Анализ уровня стресса в организации и пути его нижения
3.1 Методика определения уровня стресса в организации и ее апробация
3.2 Рекомендации по снижению уровня стресса в организации
3.3 План мероприятий по управлению стрессом
Заключение
Список литературных источников
Содержание
Выдержка из текста
Организационные методы управления стрессами
Следует исходить из того, что в конкретном методе управления определенным образом сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма. В связи с этим можно выделить следующие методы управления:
подбор и расстановка кадров как организационный метод управления
Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п.
Одним из главных аспектов является стресс, который испытывается на рабочем месте.
Наиболее значима классификация методов управления персоналом на основании объективных законов, характерных для системы управления предприятием, а также потребностей и интересов работников, на которых направлено воздействие. По данному признаку методы управления персоналом можно подразделить на три группы :
Предметом исследования явились закономерности и принципы применения экономических методов управления на предприятии. Объект исследования – ресторан «Мезонин» ООО «КДК» и система управления на предприятии.
Предметом исследования явились закономерности и принципы применения экономических методов управления на предприятии. Объект исследования – ресторан «Мезонин» ООО «КДК» и система управления на предприятии.
Еще более существенное значение имеет выяснение сущности и роли методов управления в такой специфической и, пожалуй, самой сложной отрасли человеческой деятельности, каковой является управленческая деятельность. Под методом управления обычно понимается совокупность способов и приемов воздействия субъекта управленческой деятельности на управляемый объект для достижения поставленных целей . Социология управления описывает и интерпретирует большое количество методов, применяемых в управленческой деятельности, как общенаучных, свойственных любой сфере познания и преобразования действительности, так и специфических, свойственных только управленческим взаимодействиям.
перспективы длительного существования основ данного конфликта, поскольку метод применим лишь на относительно короткое время;Суть данного метода управления конфликтом: никаких действий и расчетов не производится вообще. когда в результате разрешения конфликта данным методом повышается управленческая квалификация подчиненных и изучаются собственные ошибки.
Список источников информации
1.Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу.- СПб., 2004.
2.Аболин, Л. М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека [Текст]
/ Л. М. Аболин. — Изд-во Казанского ун-та, 1987.
3.Алешин С.В., Ступаков Г.В., Зуев С.Н., Бежевец, Чулаевский А.О. Метод информационно-стрессовой нагрузочной пробы как новое психофизиологическое измерение человека//Психологическое обозрение, 1998, № 2.
4.Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. – Л.: Наука, 1988.
5.Бодров В.А. Роль личностных особенностей в развитии психологического стресса//Психические состояния. Хрестоматия. – Спб.: «Питер», 2000.
6.Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М.: ИПРАН, 1995.
7.Бодров, В. А. Информационный стресс : Учебн. пособие для вузов [Текст]
/ В. А. Бодров. — М. : ПЕРСЭ, 2000.
8.Бойко В.В. Энергия эмоций. – 2-е изд. – Спб.: «Питер», 2004.
9.Борневассер М. Стресс в условиях труда// Психические состояния. Хрестоматия. – Спб.: «Питер», 2000.
10.Виноградов С.М., Ступаков Г.П., Алешин С.В., Ярунин А.П., Иванов Р.Г. Информационно-стрессовая нагрузочная проба “Экспедиция”. Свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ N 970441. РосАПО 1997.
11.Винокур В.А. Профессиональный стресс у медицинских работников и его предупреждение//Гедеон Рихтер в СНГ. Научно-информационный медицинский журнал. — 2001. — № 4.
12.Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е.С. Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности. // Вестник СпбГУ, вьш.2, № 13, 1997.
13. Гремлинг С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. — СПб.: Питер, 2002. — 240 с. — (Серия «Практикум по психологии»).
14.Гринберг Дж. Управление стрессом. – Спб.: “Питер”, 2002.
15.Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы /Психологические проблемы самореализации личности. /Ред. А.А. Крылов, Л.А. Коростылёва. СПбГУ, 1997.
16.Гудимов, В. Стресс-менеджмент, или Как преодолеть постоянное напряжение на рабочем месте [Текст]
/ В. Гудимов // Кадровое дело. — 2005. — N 4.- С. 50 — 55.
17.Кинан, Кейт. Управление стрессом [Текст]
/ Кейт Кинан ; [пер. с англ. А. А. Лев].
- М. : Эксмо : Eksmo education, 2006.
18.Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. — М., 1983.
19.Кокс Т. Стресс: Пер. с англ. — М.: Медицина, 1981.
20.Короленко Ц.П. Психофизиология человека в экстремальных условиях. – Л., 1978.
21.Куликов Л.В. Виды трудового стресса. // Психология психических состояний. Вып.3. /Ред. А.О.Прохоров. КазГПУ. Казань. 2001.
22.Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. // Эмоциональный стресс. Под ред. Л. Леви, Л.: Медицина, 1970.
23.Леонова А. Б., Чернышева О. Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы. Хрестоматия. – М., Изд-во «Радикс», 1995.
24.Леонова А.Б. На грани стресса // «В мире науки». 2004. N 10.
25.Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // «Психологический журнал». 2004. N 2.
26.Лебединский М.С., Мясищев В.Н. Введение в медицинскую психологию. – Л., 1986.
27.Льюис, Д. Стресс-менеджер [Текст]: Как сэкономить 10 часов в неделю и уйти от стресса / Д.Льюис; Отв. ред. С. Л. Удовик; Пер. А. П. Хомик. — М.: АСТ: Рефл-бук, 2001.
28.Мельник Ю. Управление своим здоровьем как компетентность менеджера // Управление персоналом, 1999. — № 1.
29.Митева И.Ю. Курс управления стрессом.- М., 2005.
30.Мюлленайзен Б. Синдром стресса: Пер. с нем. – Казань. – Изд-во Казанского университета, 1993.
31.Николаева Н.И. Психофизиология. Учебник. – Новосибирск: «Наука», 2001.
32.Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. Ярославль, 1999. С. 76-97.
33.Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии: эмпирические исследования//Психологический журнал.-2001.-№ 1.
34.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология. Изд-во СПбГУ, СПб., 1997.
35.Пряжникова Е.Ю., Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства. Учебное пособие для студентов ВУЗов. – 2-е изд. – М.: Academia, 2004.
36.Пшенникова М.Г. Феномен стресса, стресс как причина возникновения психосоматических нарушений">эмоциональный стресс и его роль в патологии//Патологическая физиология и экспериментальная терапия, 2001. — № 2.
37.Руденский Е.В. Психология стресса. — Новосибирск, 1997.
38.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – Спб.: “Питер”, 2003.
39.Сафронова О. Л. Стресс-менеджмент: теоретические основы и создание модели профилактики организационного стресса [Текст]
/ О. Л. Сафронова // Вестник Сибирского государственного университета путей сообщения. — 2006. — Вып. 15. — С. 156 — 162.
40.Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме: Пер. с англ. – М.: Медгиз, 1960.
41.Селье Г. Стресс без дистресса: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1979.
42.Семенов, Ю. Г. Диагностическая модель и анкетная методика исследования организационно-производственного стресса в контексте анализа корпоративной культуры / Ю. Г. Семенов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2006. — № 6.
43.Соколова Е.Д., Березин Ф.Б., Барлас Т.В. Эмоциональный стресс: психологические механизмы, клинические проявления, психотерапия//Materia Medica, 1996. — № 1(9).
44.Ступаков Г.П., Алешин С.В., Зуев С.Н., Косолапов О.А. Работник и стресс: зона ответственности службы персонала//Служба персонала, 1998, № 9.
45.Тигранян Р.А. Стресс и его значение для организма. – М.: Наука, 1988.
46.Тополянский В.Д., Струковская М.В. Психосоматические расстройства. – М.: Медицина, 1986.
47.Хольцер М., Хелфанд Г. Стресс на рабочем месте и производительность труда: проблема для общественного сектора// Журнал «Персонал Микс» № 5, 2001.
список литературы
