Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Реферат
Оглавление
Введение
Глава 1 История возникновения и развития туризма
1. Развитие мирового туризма.
2 Развитие российского туризма
3 Основные определения
Глава 2 Теория работы туристского агентства
1 Законодательство в туризме
2 Определяющие факторы выбора оператора
3 Работа с каталогами
4 Формирование пакета документов
5 Психологические аспекты работы с клиентом
Глава 3 Практический анализ и применение теории в практике развития ООО «Путешественник»
1 Описание исследуемого туристского агентства ООО «Путешественник»
2 Стратегия работы ООО «Путешественник»
3 Анализ статистических данных
Заключение
Список литературы
Приложение 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
ПРИЛОЖЕНИЕ
3. Информационный лист по Египту.
Бонусная программа
Содержание
Выдержка из текста
Разработка эффективной стратегии деятельности туристической фирмы на примере ООО «Интернет-Плюс»
В первой главе раскрыты Теоретико-методологические основы формирования имиджа организации.Во второй главе применен аналитический подход к оценке имиджа организации сферы туристических услуг (на примере ООО «ТК «Розовый слон»).
В третьей главе реализованы технологии маркетинговых возможностей формирования имиджа ООО «ТК «Розовый слон».
(на примере одной из московских тур.
Изучение и совершенствование рекламы туристических услуг (на примере ООО»ФортунТур)
Разработка основных элементов фирменного стиля туристической компании на примере ООО НТЦ » Элис» НИАТ
Качество обслуживания как фактор развития туристической фирмы на примере ООО «Сибирский магазин путешествий»
Специфика PR продвижение туристических услуг на примере ООО "Система Бронирования"
Актуальность работы заключается в изучении феномена международного маркетинга в сфере туристических услуг. Объектом исследования рассматривается применение концепций и стратегий международного маркетинга в сфере туристических услуг. Предмет исследования – развитие международного маркетинга на туристическом предприятии.
Информационную базу исследования составили статистические данные, публикации в средствах массовой информации хозяйственные результаты деятельности ООО «Натали Турс». В процессе работы над исследованием использовались также материалы научно-практических конференций, каталоги и сайты российских туристских организаций, результаты организованных авто-ром наблюдений и исследований.
на примере ООО «Дельта-сервис» Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: исследовать основные аспекты организации предприятия малого бизнеса; проанализировать основные тенденции развития рынка охранных услуг, в том числе региональный рынок; изучить работу частного охранного предприятия на примере организации «Дельта-сервис» и разработать рекомендации по внедрению эффективных маркетинговых стратегий и комплекса маркетинга на предприятии. Организация работы частного охранного предприятия ООО «Дельта-сервис»
Характеристика организации как объекта управления (на примере ООО ТЦ «Ашан-Екатеринбург»)
функций саморегулируемым организациям в сфере строительства (на примере ООО «Семиречье-Строй»).
Денежные средства организации: учёт и анализ (на примере ООО МФ «Толеранс»)
При этом важное значение в этом смысле придается субъекту таможенной деятельности – государственному служащему, осуществляющему возложенные на него функции в области таможенного дела. Современное развитие таможенной системы нацелено не только на результативность таможенного оформлении и таможенного контроля, но и на создания околотаможенного сервиса, на регламентирование деятельности госслужащих таможенных органов.
При этом важное значение в этом смысле придается субъекту таможенной деятельности – государственному служащему, осуществляющему возложенные на него функции в области таможенного дела. Современное развитие таможенной системы нацелено не только на результативность таможенного оформлении и таможенного контроля, но и на создания околотаможенного сервиса, на регламентирование деятельности госслужащих таможенных органов.
Степень разработанности темы в литературе. Тема дипломного проекта в прямой постановке в литературе представлена достаточно скромно. Что же касается коммуникационного сопровождения в других сферах, то различные аспекты данной проблемы находят довольно широкое освещение в специальной литературе. Этому посвящены работы отечественных и зарубежных авторов. Среди них следует отметить: Аакера Д., Бетекке В.Р., Гавру Д.П., Емельянова С.М., Катлипа С., Кривоносова А.Д., Малявину С.А., Уотсона Т., Чумикова А.Н. и другие.
Список источников информации
Александрова А. Международный туризм. – М., 2001
2. Барчуков И.С., Нестеров А.А. Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: учебно-методическое пособие. – СПб.: ООО «Книжный дом», 2005
3. Биржаков М.Б. “Введение в туризм” Москва-Санкт-Петербург, 2001
4. Бондаренко Г.А. Гостиничное и ресторанное хозяйство. Мн.: БГЭУ, 1999
5. Борисов С. Введение в туризм. – М., 2002
6. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект Пресс, 1995
7. Введение в специальность (Туризм): Учебное пособие/ Н. А. Гулиев, Е. В. Кулагина . – Омский государственный институт сервиса, 2002
8. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристической деятельности. М.: Финансы и статистика, 1998
9. ГОСТ 50645-94 «Туристско- экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц». Введен в действие с 1 июля 1994 г. Приложение
10. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев. — М.: Финансы и статистика, 2003
11. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.,1996
12. Долженко Г.П. “История туризма в дореволюционной России и СССР” Ростов-на-Дону, 1988
13. Долматов Г. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы. – Ростов-на-Дону, 2001
14. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Мн.: Новое знание,2001
15. Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003
16. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. – Минск.: Экономпресс, 1999
17. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-
89, 1999
18. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации М, Финансы и статистика, 2002
19. Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999
20. Зачиняев П.Н., Фалькович Н.С. Географии международного туризма. – М.: Мысль, 1972
21. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. — М.: Финансы и статистика. 2001
22. Исмаев Д. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм. – М., 2002
23. Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы.-1998.-№ 3
24. Квартальнов В. А. стратегический менеджмент в туризме — М., Финансы и статистика, 1999
25. Квартальнов В. А. Туризм. –М. , Финансы и статистика, 2003
26. Квартальнов В. А. Туризм: Теория и практика: Избр. труды: В 5 т. — М., Финансы и статистика, 1998
27. Маринин М. России нужен Закон «О развитии туризма» // Туристическая деловая газета. 1999. сентябрь. № 9/67
28. Методические рекомендации по проведению идентификации и сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. — М., 1996
29. Немоляева М., Хадорков Л. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. – М., 1985
30. Ревинский И.А., Романова Л.С. «Поведение фирмы на рынке услуг», Сибирское университетское издательство, 1999г.
31. http://www.peoples.ru/undertake/tourism/cook/index 1.html
32. http://www.tourdom.ru
33. http://www.ute.ru/233/262/
список литературы
