Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОСНОВНЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ 4
1.1 Краткая история развития почты 4
1.2 Общая характеристика предприятия 5
1.3 Анализ производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи с выявлением узких мест 8
2 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ 21
2.1 Организационные мероприятия 21
2.2 Контроллинг 26
2.3 Экономическая оценка предложенных мероприятий 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
Содержание
Выдержка из текста
Цель настоящей работы – рассмотреть организацию и контроль производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи.- сформулировать предложения по совершенствованию производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи; Предмет исследования организация и контроль производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи.
Эффективное развитие рынка услуг почтовой связи города Краснодара, включающего в себя информационные, товарные и финансовые потоки, является необходимым условием создания и развития в Краснодарском крае таких важных направлений предпринимательства, как торговля по почте, электронная коммерция, адресное распространение печатной и рекламной продукции и т.п. Рынок услуг почтовой связи города Краснодара пересекается с рынками транспортно-логистических услуг (в части грузоперевозок и курьерской почты), инфокоммуникаций (услуги почтовой связи как конкурируют, так и интегрируются с новыми инфокоммуникационными услугами: гибридная почта, доступ в Интернет и т.п.) и финансовых услуг (выплата и доставка пенсий и пособий, осуществление коммунальных и иных платежей).
С точки зрения пользователей услуги почтовой связи по пересылке почтовых отправлений конкурируют на рынке транспортно-логистических услуг, особенно в сегментах услуг, связанных с перевозкой товаров.
Предметом деятельности Общества является: строительство зданий и сооружений; разбор и снос зданий; производство земляных работ; подготовка строительного участка; производство общестроительных работ; производст-во общестроительных работ по возведению зданий; производство обще-строительных работ по прокладке местных трубопроводов линий связи и ли-ний электропередачи, включая взаимосвязанные вспомогательные работы; производство общестроительных работ по строительству прочих зданий и сооружений, не включенных в другие группировки; монтаж зданий и соору-жений из сборных конструкций; производство общестроительных работ по прокладке магистральных трубопроводов, линий связи и линий электропере-дачи; производство общестроительных работ по строительству мостов, над-земных автомобильных дорог, тоннелей и подземных дорог; производство общестроительных работ по строительству автодорог, железных дорог, взлетно посадочных полос аэродромов; строительство дорог аэродромов и спортивных сооружений; производство электромонтажных работ; производ-ство санитарно технических работ; производство изоляционных работ; дея-тельность сухопутного транспорта; аренда машин и оборудования без опера-тора, а также осуществление других услуг, не запрещенных и не противоре-чащих действующему законодательству РФ.
Функциональный тренинг по системе Сrossfit — это принципиально новый этап развития фитнеса, который предлагает широкие возможности для тренировок людям любого уровня подготовки, возраста, физиологических особенностей и самых В связи с тем, что кроссфит имеет прикладную направленность, что позволяет формировать общеприкладные двигательные навыки, развивать физические качества, способствовать снижению жировой массы тела и повышению аэробной и анаэробной работоспособности, а тренировки разнообразны и интересны, нами предпринята попытка определить основные проблемы, способы их устранения, а также стратегию развития кроссфита как средства физической культуры, способствующего повышению функциональной и Предмет: Организация и планирование тренировочного процесса в кроссфите для мужчин 18-25 лет
Почтамты организуются в областных, краевых и республиканских центрах страны и являются крупными объектами почтовой связи, которые организуют работу почтовой связи на территории города, развивают сеть отделений почтовой связи. Почтамты осуществляют руководство и контроль подчиненных отделений почтовой связи, выполняют функции по предоставлению услуг почтовой связи физическим и юридическим лицам, производят обработку почтовых отправлений, организуют перевозку почты на территории города, осуществляют доставку почтовых отправлений на закрепленной территории. Как правило, Почтамт располагается в центре города.
- цех (участок) по обработке страховой почты ( объединяет рабочие места по приёму и вручению посылок, писем и бандеролей с объявленной ценность, заказных почтовых отправлений, продажа знаков почтовой оплаты, выдачи корреспонденции до востребования , а также по сортировки почты.)
Каждый день людям с помощью услуг почтовой связи доставляют десятки тысяч писем, бандеролей посылок.Если рассматривать сегодняшнее состояние российской почты, то можно отметить, что почтовая служба России за последние годы реализовала достаточно важные и правильные шаги по пути реформ, став при этом выделенной государственной структурой с правом хозяйственной деятельности, т.Реструктуризация почтовой связи, проводимая в настоящее время, направлена на повышение эффективности функционирования организаций почтовой связи и использования федерального имущества.
Почтовые отделения России не остались в стороне и на сегодняшний день на рынке услуг существует определенное количество информационных систем, которые позволяют автоматизировать работу кассира-операциониста почтового отделения.Информационная система почтового отделения предназначена для автоматизированного оформления, учета и первичной обработки почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной службы почтовой связи РФ. Автоматизированное рабочее место оператора почтовой связи, которое предназначено для оказания комплекса услуг, представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ).
«Гибридная почта» – новая комплексная услуга Почты России, предназначенная для государственных и коммерческих организаций, осуществляющих массовые адресные рассылки почтовой корреспонденции.- ознакомление с производственно – технической базой предприятия;
- характеристика организации труда и технологического процесса;
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. – 121 с.
2. Алесинская Т.В. Учебное пособие по решению задач по курсу «Экономико-математические методы и модели». – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002. – 153 с.
3. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.
4. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных заведений. – М.: Дашков и К, 2004.
5. ГОСТ 24940-98 Здания и сооружения. Методы измерения освещенности.
6. ГОСТ 12.2.028-84 Вентиляторы общего назначения Методы определения шумовых характеристик
7. Джеймс С. Джонсон, Дональд Ф. Вуд, Дэниел Л. Вордлоу, Поль Р. Мэрфи-мл. Современная логистика. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 624 с.
8. Дыбская В.В. Логистика складирования. – М.: ГУ ВШЭ, 1999.
9. Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы) / Под общ. ред. Л.Б. Миротина. – М.: Экзамен, 2003. – 448 с.
10. Ковтунов А.В., Котляренко А.Ф., Куренков П.В. Роль транспортной системы России в геополитике, геоэкономике и геологистике. – Самара: СамГАПС, 2003. – 634 с.
11. Костоглодов Д.Д., Харисова Л.М. Распределительная логистика. – М.: Экспертное бюро, 1997.
12.Лайкер Дж. Практика дао Toyota: Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 588 с.
13. Линдерс М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика. – СПб.: Виктория плюс, 2002.
14. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах / Под ред. Л.Б. Миротина. – М.: Юристъ, 2002. – 414 с.
15.Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2002.
16. Неруш Ю.М. Логистика. – М.: ЮНИТИ, 2003.
17. Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. – М.: Альпина Паблишер, 2003.
18. Родников А.Н. Логистика. Терминологический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2000.
19.Сергеев В.И., Григорьев М.Н., Уваров С.А. Логистика: информационные системы и технологии: Учебно-практическое пособие. – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 608 с.
20. Советский экономический словарь. – www.economslovar.ru.
21.Степанов В.И. Логистика. – М.: ТК Велби,Изд-во «Проспект»,2006. – 488 с.
22.Таха Х.А.Введение в исследов-ание опер-аций. –М.:Издательский дом «Вильямс», 2001.
23.Транспортная логистика/Под общ. ред. Л.Б.Миротина.–М.:Экзамен, 2003. – 512с.
24.ТуровецО.Г.,Родионов О.Г.Бухалков В.Б.Организация производства и управление предприятием:Учебник для вузов.– М.:ИНФРА-М, 2005. – 544с.
25.Уотерс Д.Упра-вление цепью поставок.–М.:ЮНИТИ,2003.
26.Ясухиро Моиден.Система управления-производством(на примере Японии).
список литературы
