Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… 5
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПЛАТЫ ТРУДА………….. 9
1.1 Роль оплаты труда в системе мотивации ………………………… 9
1.2 Особенности оплаты труда банковских сотрудников …………… 18
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ОПЛАТЫ ТРУДА СОТРУДНИКОВ ОАО «ЛЕТО БАНК»……………………………………………………………………
28
2.1 Экономическая характеристика ОАО «Лето Банк» ……………. 28
2.2 Анализ оплаты труда сотрудников ОАО «Лето Банк»…………. 38
ГЛАВА
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОПЛАТЫ ТРУДА СОТРУДНИКОВ ОАО «ЛЕТО БАНК»…………………………………
48
3.1 Построение открытой системы оплаты труда сотрудников ОАО «Лето Банк»……………………………………………………………….
48
3.2 Применение информационных технологий в коммерческом банке для совершенствования оплаты труда…………………………………
60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………… 77
Приложение
1. Место ОАО «Лето Банк» в группе ВТБ…………………………………………………………………………
82
Приложение
2. Характеристика бизнеса группы ВТБ………………… 83
Приложение
3. Рейтинговая оценка крупнейших банков (top
10. Российской Федерации методом расстояний……………………………
84
Приложение
4. Сравнительная оценка уровня оплаты труда в финансовом секторе Российской Федерации……………………………
90
Приложение
5. Сравнительная оценка уровня оплаты труда в финансовом секторе Ярославской области……………………………
91
Приложение
6. Характеристика систем оплаты труда, применяемых современными коммерческими банками……………………………… 92
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность и значимость (практическая и теоретическая) темы состоит в том, что возрастает роль человеческих ресурсов, которые на этапе посткризисной модернизации выступают ключевой предпосылкой к функционированию и развитию российской экономики. Современный период развития отечественного хозяйственного комплекса характеризуется выраженным акцентом на формирование конкурентоспособной банковской среды, опосредующей деятельность государства, фирм и домашних хозяйств. Роль коммерческих банков в монетарной сфере крайне важна. С одной стороны, коммерческие банки предлагают соответствующие товары и услуги потребителям, сохраняя и увеличивая доходы рыночных субъектов в условиях экономической нестабильности, с другой — клиенты банков способствуют расширению совокупного спроса.
Глобальный финансово-экономический кризис оказал негативное влияние на банковскую сферу в РФ. Происходящие процессы в условиях ограниченных ресурсов банков требуют поиска и внедрения новых и эффективных управленческих технологий в целом и персонального менеджмента, в частности. Вместе с тем инновационный характер рыночных трансформаций в РФ изменил требования к работнику, повысил значимость творческого отношения к труду, знаний, умений, навыков, профессионально важных качеств личности и её компетентности.
Современные коммерческие банки, традиционно действующие в среде с высоким уровнем рыночной неопределенности, на этапе посткризисной модернизации вынуждены использовать весь инструментарий кадрового менеджмента для повышения конкурентоспособности, что позиционирует проблему управления персоналом коммерческих банков России и её регионов как бесспорно актуальную. Поскольку банковская система выступает бюджетообразующей сферой деятельности, постольку актуализируется роль персонального менеджмента коммерческих банков.
В современных условиях эффективность работы банка во многом предопределяется не только численностью и квалификацией персонала, но и мотивационными механизмами. В этих условиях переход к управлению персоналом банков с применением новых технологий трудовой мотивации на системной основе представляется правомерным, что и предопределяет актуальность выбранной темы исследования.
Цель работы заключается в оценке существующей системы оплаты труда и разработке предложений по её совершенствованию.
Объектом исследования является ОАО «Лето Банк». Предмет исследования представляет собой экономические отношения по оплате труда сотрудников коммерческого банка.
Задачи работы состоят в следующем:
- рассмотреть теоретические основы оплаты труда, оценить её роль в системе мотивации персонала;
- изучить особенности оплаты труда банковских сотрудников;
- дать экономическую характеристику банковской сферы РФ, ОАО «Лето Банк» и его Ярославскому отделению;
- проанализировать организацию оплаты труда сотрудников Ярославского отделения ОАО «Лето Банк»»;
- разработать мероприятия по совершенствованию оплаты труда сотрудников Ярославского отделения ОАО «Лето Банк»
Степень изученности темы в научной литературе характеризуется следующими обстоятельствами. Важнейшие принципы и методология исследования труда как фактора общественного производства изложены в работах К. Маркса, Г.Э. Слезингера, Ф.У. Тейлора, А.И. Рофе, В.Л. Иноземцева и др.
Значительный вклад в разработку теории мотивации, оплаты труда и управления персоналом внесли зарубежные ученые: А. Маслоу, Д. МакГрегор, Д. МакКлелланд, Т. Митчелл, Ф. Херцберг, Э. Шейн, Дж. Карлсон, У. Оучи, П. Роуз, А. Файоль, Р. Каплан и др.
Проблемы управления персоналом, а также теоретические и рактические аспекты мотивации и оплаты труда персонала исследуются в трудах Г.Г. Зайцева, Б.Ю. Сербиновского, Ю.Г. Одегова, С.А. Камионского, Д.М. Гвишиани, Э.А. Уткина, Р.Т. Яруллиной, Б.М.Генкина, А.Я. Кибанова, С.В. Воропаевой, А.В. Гончарук, А. Зубковой, С. Илюшина, О.А. Козлова, А. Коноваловой, Т.Ю. Базаровой, Б.Л. Ереминой, В.И. Бовыкина, О.С. Виханского, А.И. Наумова, С.А. Камионского, Е.В Маслова, Е.В. Иода, О.И. Лаврушина, Е.П. Жарковской, Т.Н. Лобановой, А.Р. Алавердова, В.В. Захарченко, А.И. Кошкина, М.М. Соловьева, В.Г. Кандалинцева, В.В. Лукашевич и др.
Принципы организации труда в отечественных коммерческих банках освещены в работах Г.Н. Белоглазовой, Ю.А. Бабичевой, Г.Г. Вукович, Л.П. Кроливецкой, А.А. Бычкова, В.А. Галанова, С.Л. Ермакова, Е.Ф. Жукова, С. Калинина, Г. Коробова и др.
Вместе с тем практика управления, сложившаяся в банковском секторе экономики РФ, свидетельствует о том, что большинство отечественных банков сосредоточили внимание на финансовом менеджменте и обеспечении безопасности. Однако банковский топ-менеджмент уделяет недостаточное внимание вопросам мотивации персонала коммерческого банка и мотивационной функции оплаты его труда. Поэтому в данной сфере имеются нерешённые вопросы, которые обусловили выбор темы данной выпускной квалификационной работы, постановку её цели и задач.
При подготовке выпускной квалификационной работы использовались материалы ОАО «Лето Банк», полученные на практике (бухгалтерский баланс, отчёт о финансовых результатах и т.п.).
При подготовке выпускной квалификационной работы учитывался как федеральный, так и региональный аспекты: оценивался уровень оплаты труда сотрудников банковской сферы РФ и Ярославской области в сравнении с другими отраслями и сферами экономики региона, проводился анализ уровня конкуренции в банковском секторе РФ и др.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации: [от
1. декабря 1993 года с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ]
: офиц.текст // Российская газета.-
3. декабря 2008. — № 4824. — С.14
2. Налоговый кодекс Российской Федерации Часть 2: [Федеральный закон от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ с изменениями, внесенным Федеральным законом от 25.06.2012 г. № 94-ФЗ]
// Российская газета. —
2. июня 2012.- № 5817.-С.15
3. Трудовой Кодекс Российской Федерации: [Федеральный закон от 30.12.2001г. № 197-ФЗ с изменениями, внесенным Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 60-ФЗ]
// Кадровые решения. – 2013.-№ 5. — С.3
4. О минимальном размере оплаты труда: [Федеральный закон от 19.06.2000г. № 82-ФЗ с изменениями, внесенным Федеральным законом от 03.12.2012г. № 232-ФЗ]
// Российская газета.-2012.- 7 декабря (№ 5956).
– С.8
5. О перечне видов заработной платы и иного дохода, из которых производится удержание алиментов на несовершеннолетних детей: [Постановление Правительства РФ от 18.07.1996 г. № 841 с изменениями и дополнениями от
1. января 2013 г. № 11]
// Российская газета.-2013. —
2. января. – С.12
Монографии, научная и учебная литература
6. Банковское дело: Учебник / Под. ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 687 с.
7. Белотелова Н.П., Белотелова Ж.С. Деньги, кредит, банки (для бакалавров).
– М.: Дашков и К, 2013. – 392 с.
8. Бочарова И.Ю. Корпоративное управление. — М.: Инфра-М, 2012. – 368 с.
9. Дайнека А.В., Беспалько В.А. Управление человеческими ресурсами (для бакалавров).
– М.: Дашков и К, 2013. – 392 с.
10. Дубровин И.А., Каменский А.С. Экономика труда (для бакалавров).
– М.: Дашков и К, 2012. – 232 с.
11. Никитина Н.В., Янов В.В. Корпоративные финансы. – М.: Кнорус, 2012. – 512 с.
12. Скляревская В.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. – М.: Дашков, 2013. – 400 с.
13. Тавасиев. А.М. Банковское дело. — М.: Юрайт, 2013. – 647 с.
14. Экономическая теория: Учебник / Под общ. ред. А.А. Кочеткова. – М.: Дашков и К, 2013. – 696 с.
Периодические издания
15. Долженко Р.А. Построение «открытой» системы оплаты труда банка [Текст]
// Вестник томского государственного университета. — 2014. — № 4. – с. 138 – 147.
Ресурсы Интерет
16. Семейный Кодекс Российской Федерации: [Федеральный закон от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ, ред. от 05.05.2014]
// Консультант Плюс [Электронный ресурс].
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
17. О банках и банковской деятельности: [Федеральный закон от 02.12.1990 г. № 395-1, ред. от 28.06.2014]
// Консультант Плюс [Электронный ресурс].
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
18. Об исполнительном производстве: [Федеральный закон от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ, ред. от 05.05.2014]
// Консультант Плюс [Электронный ресурс].
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
19. О дополнительных мерах для укрепления стабильности банковской системы в период до
3. декабря 2014 года: [Федеральный закон от 27.10.2008 г. № 175-ФЗ, ред. от 07.05.2013]
// Консультант Плюс [Электронный ресурс].
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
20. Об особенностях порядка исчисления средней заработной платы: [Постановление Правительства РФ от 24.12.2007 г. № 922, ред. от 10.07.2014]
// Консультант Плюс [Электронный ресурс].
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
21. Кибанова А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2012. – Режим доступа: www.consultant.ru/
22. Кибанова А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно-практическое пособие // Консультант Плюс [Электронный ресурс]– М., 2012. – Режим доступа: www.consultant.ru/
23. Кибанова А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация оплаты труда персонала: Учебно-практическое пособие // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2012. – Режим доступа: www.consultant.ru/
24. Коробова Г.Г. Банковское дело: Учебник // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2013. – Режим доступа: www.consultant.ru/
25. Альховская Е. Проблема конкурентоспособности в управлении персоналом организации // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
26. Бесстрашников В., Трофимова О., Семёнова О., Ландышева И., Алексеенко О., Мишуков В. Персонал кредитных подразделений: отечественная специфика развития // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2013. – Режим доступа: www.consultant.ru/
27. Винокур Р. Технологии обучения персонала // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
28. Гамаюнова О. Способы и роль нематериальной мотивации сотрудников банка // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2013. – Режим доступа: www.consultant.ru/
29. Гостева Е. Спрос на профессионалов есть всегда // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
30. Минимулин Д. Эффективный подбор сотрудников залоговой службы // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
31. Сараев А. Растём по инерции // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
– М., 2014. – Режим доступа: www.consultant.ru/
