Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты продвижения товаров средствами PR 7
1.1. Функции менеджмента: организация и планирование в решении задач по улучшению работы предприятия с ИМК (на примере PR) 7
1.2. Продвижение товаров: сущность, содержание, методы и инструменты 15
1.3. Универсальность и место PR в системе основных инструментов продвижения 33
1.4. Направления совершенствования способов продвижения товаров 41
Глава
2. Улучшение комплекса продвижения товаров ООО «ЮМАП» на основе PR 50
2.1. Направления развития и краткая характеристика ООО «ЮМАП» 50
2.2. Мероприятия по PR-продвижению 59
2.3. Оценка эффективности предложенного комплекса 72
Заключение 80
Список литературы 85
Приложения 89
Выдержка из текста
Введение
Актуальность. Производство и продвижение товаров на современном рынке определяет необходимым осуществлять поиск оптимальных стратегий и тактик их продвижения. Конкуренция в сфере производства, в том числе и в производстве офисной мебели, достаточно высока и в крупных городах у производителя существует огромное количество конкурентов, которые используют различные маркетинговые подходы и тактики.
Современные возможности рекламы и PR в продвижении торговых компаний и их продукции достаточно многочисленны для того, чтобы специалисты могли осуществлять выбор наиболее подходящих среди них и привлекать внимание потребителя к деятельности компании и производимой ей продукции. Однако, проблема во многом заключается в том, что часто компании, предлагающие одни и те же товары используют и сходные подходы в их продвижении. В связи с этим необходимость поиска не только рынка сбыта, но и возможности поиска подходящего направления PR определяется одним из актуальных направлений исследования в продвижении торговых компаний.
Актуальность темы также обусловлена и тем, что на современном этапе формируются и внедряются новые технологии продвижения компаний, что определяет необходимость поиска внедрения в практику новых технологий и выявление наиболее востребованных у потребителя каналов информации о компании и ее проектах.
Проблема. В компаниях, которые ориентированы на предоставление потребителю собственной продукции, существуют и специфические особенности возможностей продвижения, обусловленные такими факторами, как финансовые возможности, а также приоритет сотрудничества со сферами В 2В или В 2С.
Целью в данной работе было поставлено рассмотреть возможности организации и планирование продвижения товаров и пути их совершенствования на примере продукции ООО «ЮМАП».
Объектом изучения в данной работе является продвижение товаров средствами PR.
Предметом изучения в данной работе является практика продвижения товаров ООО «ЮМАП».
Задачи:
1. рассмотреть сущность и содержание продвижения товаров;
2. определить методы и инструменты продвижения товаров;
3. определить место PR в системе основных инструментов продвижения;
4. изучить направления совершенствования способов продвижения товаров;
5. выявить направления развития ООО «ЮМАП» на основе ситуационного анализа;
6. предложить и проанализировать технологии организационного и информационного PR, реализующего предложенную концепцию;
7. провести оценку эффективности предложенного комплекса мероприятий.
Гипотеза: при акцентировании внимания на PR-стимулирование и усилении эффективности PR-продвижения товаров необходимо опираться на универсальность феномена PR-деятельности, который присутствует в любых видах продвижения.
Теоретическая база исследования. Среди работ, посвященных тематике исследования необходимо отметить работы Д. Скотта, определившего специфические особенности использования современной сети интернет для продвижения бизнеса, его тактики и стратегии; А.В. Ульяновского, выявившей особенности, тактики и стратегии развития бизнеса в условиях высокой конкуренции, в том числе в условиях современной России; В.С. Жидкова, выявившего специфические особенности развития российского рынка; А.Н. Чумикова, определившего специфику применения средств PR для продвижения бизнеса на разных этапах его развития и др. Изучением использования PR в рамках маркетинга также занимались такие специалисты, как А.Д.Кривоносов, О.Г. Филатова, М.А. Шишкина, И.М. Синяева, В.М.Маслова, С.В. Сысоева, М.Р. Душкина.
Методы исследования. В процессе изучения поставленных вопросов были использованы методы анализа, обобщения, систематизации, сопоставления, SWOT-анализ, опрос, прогнозирование, проектирование.
Практическая база исследования: ООО «ЮМАП».
Практическая значимость исследования заключается в выявлении актуального для ООО «ЮМАП» PR-продвижения товаров. Разработанные технологии возможно использовать в продвижении компании на приоритетном рынке.
Структура работы. Работа включает в себя введение, три главы, заключение и список литературы.
В первой главе работы рассматриваются теоретические аспекты продвижения товаров средствами PR, в том числе методы, универсальность и направления.
Во второй главе представлены составляющие и возможности совершенствования продвижения продукции ООО «ЮМАП», занимающейся изготовлением и продажей мебели.
На защиту выносятся следующие положения:
1. В условиях современной конкурентной среды исключительно маркетинговыми средствами для успешного функционирования бизнеса обойтись уже не возможно. Рынок перенасыщен товарами и услугами, что обусловливает поиск потребителем товара с уникальными свойствами или предложениями от производителя. В связи с этим возникает необходимость создавать работу бизнеса в борьбе за потребителя на условиях взаимодействия средств маркетинга со средствами PR.
2. Наиболее эффективным в продвижении товара представляется сочетание средств маркетинга и PR. Поиск оптимального направления PR зависит от финансовых возможностей компании, особенностей товара и существующих относительно него стереотипов у потребителя.
3. Методы и технологии PR являются универсальными в продвижении товаров в связи с тем, что ориентированы на продвижение составляющих, которые присутствуют в любой группе товаров. Информационное продвижение является одним из наиболее востребованных PR-направлений и основывается на обеспечении информационных потоков через актуальные дл потребителя канала.
4. ООО «ЮМАП» производит и продает мебель, что обусловливает для него обширные группы потребителей в сфере В 2В и В 2С, обусловливает необходимость формирования PR в рамках партнерских отношений и в отношении конечного потребителя. Возможности PR- продвижения основываются на поиске оптимальных каналов, через которые ООО «ЮМАП» распространяет информацию о преимуществе своего товара и таким каналом становятся ресурсы интернет и социальные сети. В них возможно размещать имиджевые статьи о преимуществах товара, его уникальных свойствах, особенностях работы дизайнеров компании и технологиях производства. Также перспективным направлением распространения информации о преимуществах товаров являются каталоги, листовки, буклеты и пр. Продвижение информации о преимуществах товаров также может происходить через социальные сети, которые также выполняют функцию обратной связи. Специфика PR-продвижения основывается на использовании пропаганды, как основного инструмента PR. Она обеспечивает достоверность, широкий охват аудитории и броскость информации о преимуществах и уникальности продукции ООО «ЮМАП».
Список использованной литературы
Список литературы
1. Аакер Д. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-компаниях в социальных сетях / Д. Аакер, Э. Смит. – М. : Юнайтед-Пресс, 2011. – 256 с.
2. Абрамов Е. Г. Четвертая волна или креативная экономика как экономическая эпоха начала XXI века / Е. Г. Абрамов // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2. – С. 72-78.
3. Адамович Д.А. Организация и проведенеи кампаний в сфере связей с общественностью: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – 422 с.
4. Андрианова Н.А. Феномен «ивент» в социальном и научном контексте // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия
9. Филология. Востоковедение. Журналистика. – 2010. – № 3. – С. 201-209.
5. Акулич И.Л. Маркетинг. — Мн.: Вышейшая школа, 2011.-447 с.
6. Албатов А. Facebook: как найти 100
00. друзей для вашего бизнеса бесплатно / А. Албатов. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 184 с.
7. Алексеева О. Разработка маркетинговой стратегии ивента// Event-маркетинг – 2012 — № 1. – С. 4– 10.
8. Антонова А. Опыт эффективного имиджевого участия компании во внешних событиях рынка//Event-маркетинг – 2013 — № 3. – С. 3 – 8.
9. Антонова А. Living Marketing — эффективный подход к созданию громких событий // Event-маркетинг – 2012 — № 3. – С.8 – 16.
10. Беквит Г. Продавая незримое. — М: Альпина Паблишерз, 2009. – 422 с.
11. Бернейс Э. Пропаганда : пер. с англ. / Э. Бернейс. – М. : Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
12. Бернофф Дж. Взрывная Web волна / Дж. Бернофф. – М. : Альпина Паблишн, 2010. – 276 с.
13. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства / Ю. Е. Бурова // Известия Уральского государственного университета. Сер.
1. Проблемы образования, науки и культуры. – 2011. – № 3. – С. 33-42.
14. Бурнацева Э. Актуальные тенденции развития инновационных технологий в Event-маркетинге // Event-маркетинг – 2012 — № 4. – С. 18-22.
15. Власов Г. Ю. Российский малый бизнес сегодня: условия выживания – действенная поддержка / Г. Ю. Власов // Российское предпринимательство. – 2011. – № 6. – С. 44-50.
16. Горелов Н. А. Знание и креативность – основные черты нового социума / Н. А. Горелов, О. Н. Кораблева // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2. – С. 64-71.
17. Горшков М. К. Прикладная социология: методология и методы / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги. – М. : Институт социологии РАН, 2011. – 372 с.
18. Гринберг Т. Коммуникативная концепция связей с общественностью. – М.: Мгу, 2012. – 328 с.
19. Гундарин М. Рекламные и PR-кампании. – М.: Феникс, 2013. – 192 с.
20. Дементьев А.Ю. Проблемные вопросы в маркетинговой деятельности предприятия // Сервис в России и за рубежом. – 2010. – С. 130-142.
21. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 218 с.
22. Дэвид К. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел
50. миллионов / К. Дэвид. – М. : Эксмо, 2011. – 288 с.
23. Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. – Спб.: Питер, 2010. – 560 с.
24. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование / Е. Головлева. – М. : Мысль, 2009. – 311с.
25. Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. — 2001. — N 1. — С.79.
26. Збронская М. Что такое имидж изнутри и снаружи / М. Збронская [Электронный ресурс]
Электрон. дан. — Режим доступа: http://syntone.ru
27. Кареев К. Интернет – коммуникаций и Интернет пользователи. /К. Кареев. – Омск: Издательство ОГУ, 2011. – 318 с.
28. Комисаров А.Г. Господдержка малого бизнеса: зарубежный опыт//Российское предпринимательство – 2012 — № 2. – с. 92 – 96.
29. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создавать, удержать и завоевать рынок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 389 с.
30. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – Спб.: Питер, 2011. – 160 с.
31. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. – Спб.: Питер, 2011. — 384 с.
32. Литл Д.Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 214 с.
33. Манн И. Без бюджета.57 эффективных приемов маркетинга — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.– 418 с.
34. Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. – М.: Альпина – Паблишен, 2013. – 352 с.
35. Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. – 2008. — № 5. – С. 38 – 42.
36. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем/ Дэвид Скотт;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011.- 511 с.
37. Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге. – М.: Юнити-Дана, 2007. — 383 с.
38. Сысоева С., Крог Г. Большая книга директора магазина. – Спб.: Питер, 2012. – 381 с.
39. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза//Пресс – служба – 2012 — № 1. – С. 30 – 39.
40. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
41. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. — М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009. — 721с.
42. Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – 304 с.
43. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методы и технологии. – СПб.: Роза Мира, 2004. – 382 с.
