Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы организации и проведения маркетинговых исследований 5
1.1. Сущность процесса организации маркетинговых исследований 5
1.2. Задачи и методы маркетинговых исследований 10
1.3. Специфика проведения маркетинговых исследований 14
Глава
2. Анализ организации и проведения маркетинговых исследований на примере туристического агентства ООО «ТУНИКА ТРЕВЕЛ» 41
2.1. Краткая характеристика туристического агентства 41
2.2. Анализ деятельности агентства на рынке туристических услуг 45
2.3.Анализ организации и проведение маркетинговых исследований в туристическом агентстве 47
Глава
3. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию организации и проведения маркетинговых исследований на примере туристического агентства ООО «ТУНИКА ТРЕВЕЛ» 74
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы маркетинговых исследований туристического агентства 74
3.2. Мероприятия, направленные на совершенствование организационной структуры 76
3.3. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия 78
Глава
4. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 91
4.1. Определение эффективности от реализации
предложенных мероприятий 91
4.2.Расчет влияния показателей эффективности на финансово-экономические результаты деятельности предприятия 98
Заключение 104
Список литературы 109
Приложение
Выдержка из текста
Основной целью дипломной работы является определение особенностей маркетинговых исследований и изучение типовых программ их проведения. В соответствии с данной целью в дипломной работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы и особенности программы маркетинговых исследований;
- описать и рассмотреть программу маркетинговых исследований на примере предприятия.
Объектом исследования в работе принята деятельность предприятия ООО "ТУНИКА ТРЕВЕЛ". Предмет исследования – маркетинговая деятельность предприятия ООО "ТУНИКА ТРЕВЕЛ". Практическое значение рассматриваемых вопросов состоит в том, что рекомендации по проведению программы маркетинговых исследований предприятия ООО "ТУНИКА ТРЕВЕЛ" будут приняты его специалистами и будут учтены в его дальнейшей деятельности, что позволит улучшить конечные результаты хозяйствования. При изучении темы работы были такие затруднения как изобилие разнохарактерного материала по различным методикам маркетинговых исследований. При написании работы были использованы научные методы такие как сбор фактов, анализ литературных источников, использование собственных эвристических способностей; поиск ассоциаций и аналогий. Основные моменты которые необходимо выделить в работе это взаимосвязь внешней и внутренней среды предприятия. Структура работы состоит из введения, четырех частей и заключения. Работа содержит список использованной литературы.
Список использованной литературы
23. Маркетинг нововведений: обзор подходов к комплексу маркетинга/ Н.А.Беляев. — Торгово-экономические проблемы регионального бизнес пространства, 2014. — № 1. С. 226-228.
24. Маркетинг как система — к вопросу о некоторых основополагающих понятиях маркетинга/ Л.А.Соломонов. — Маркетинг в России и за рубежом, 2010. — № 1. С. 122-131.
25. Маркетинг XXI века – инновационный маркетинг/ О.В.Лаврентьева. — Сборник научных трудов Sworld. — 2014. — Т. 30. № 4. С. 69-71.
26. Маркетинг коммерциализации инноваций: обоснование развития нового направления маркетинг/. Я.С. Матковская. — Маркетинг в России и за рубежом, 2012. — № 5. С. 126-133.
27. От маркетинга промышленной эры к маркетингу эры ценностей/ Е.М.Тимофеева. — Экономика устойчивого развития, 2014. — № 1 (17).
С. 122-126.
28. Маркетинговая деятельность как подсистема управления организацией/ Т.Е. Зюзина. — Известия Кабардино-Балкарского научного центра РАН, 2013. — № 6-2 (50).
С. 64-70.
29. Новейшие проявления конкуренции в современной концепции маркетинга/ Т.И.Овчинникова, Б.С.Борисов. — Вестник ОрелГИЭТ, 2010.- № 1. С. 141-146.
30. Управление маркетингом: учеб. пособие / под ред. И.М. Синяевой. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 416 с.
31. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник/ Р. А. Фатхутдинов. — СПб.: Питер, 2008. — 368 с.
