Оглавление
Введение
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
1.1 Сущность термина PR (связи с общественностью)
1.2 Основные технологии управления PR-деятельностью
1.3 Особенности использования инструментов PR в коммуникационной деятельности предприятия
ГЛАВА 2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ДЖЕНСЕР СЕРВИС»
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Анализ и оценка PR деятельности предприятия
2.3 Основные направления совершенствования управления PR-деятельностью компании
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Структура работы: В первой главе рассмотрим виды и направления PR, его роль в деятельности организации, цели, задачи и основные виды работы PR служб со средствами массовой информации, а так же формирование информационной базы PR, ее характеристика.
В процессе исследования были использованы следующие методы: анализ документов и статистической отчетности предприятия; наблюдение (за покупателями, сотрудниками предприятия), кабинетное исследование (обработка имеющихся данных).
Целью работы является совершенствование маркетинговой деятельности Новгородского филиала ОАО СК «Энгарант» как инструмента развития предприятия. Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих основных задач:
Целью данной работы является разработка мероприятий, направленных на совершенствование управления инновационной деятельностью ООО «Формула».- раскрыть теоретические основы управления инновационной деятельностью в организациях;
(На примере ЗАО «Исток»)
Место и роль выставок и ярмарок в PR деятельности
Организация маркетинга на предприятии.
В дипломной работе освещаются вопросы формирования корпоративной культуры, организации внутрикорпоративной PR-деятельности (разработка эффективных PR средств, составление бюджета PR мероприятий, оценка эффективности проводимых внутрикорпоративных PR мероприятий). Проводится анализ состояния РR в формировании корпоративной культуры, определяются направления совершенствования внутрикорпоративного PR с учетом передового зарубежного и отечественного опыта в этой сфере деятельности. Раскрываются особенности организации PR деятельности в системе маркетинга предприятия, проводится разработка и оценка внутрикорпоративного PR-плана предприятия в современных условиях.
часть работы «Анализ и совершенствование системы мотивации деятельности в ООО «Халиф»
Система сбыта товаров — ключевое звено маркетинга и своего рода фи-нишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и ус¬луги. Прежде чем осуществлять непосредственное рас-пределение продукции, надо удостовериться в том, чтобы товар был надле-жащего качества, по приемлемой цене, и была проделана работа в области мер продвижения то¬вара.
Список литературы
Общая и научная литература на русском языке
1)Алёшина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник. М.: Экмос, 2002. ISBN: 5-94687-010-6
2)Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд./ Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2007. -736 с. ISBN: 5-469-00482-1
3)Беленкова, А. А. PRостой пиар / Беленкова А. А. — М.: НТ — Пресс, 2007. — 256 с. ISBN: 5-477-00085-6
4)Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук – СПб.: Питер, 2001. -864 с. ISBN 5-272-00232-6
5)Блэк, С. Введение в паблик рилейшенз / С. Блэк — Ростов н/Дону : Феникс, 1998. — 320 с. ISBN 5-94154-080-9
6)Борисов Б. Л., Технологии рекламы и PR: учебное пособие / Б. Л. Борисов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 624 с. ISBN 5-699-15565-1
7)Бортник, Е. Управление связями с общественностью / Е. Бортник, Э. Коротков, А. Никитаева — М. : ФБК-ПРЕСС, 2002. — 123 с. ISBN 5-88103-080-X
8)Буари Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Ф.А.Буари; пер. с фр. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2001. – 178 с. ISBN 5-16-000633-8
9)Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникологию. М., 1998, с . 97 ISBN 5-1397471
10)Герасимова Г. Л. Связи с общественностью: объектно-предметная область исследования // Теория и практика общественного развития, 2010 г. № 4., с. 41-46
11)Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: Издательство «Финпресс», 2003. — 304с. ISBN 5-8001-0021-7
12)Д. Е. Краснянский, Роль и назначение коммуникативных технологий в сфере связей с общественностью // Научный вестник МГТУ ГА №95(13), 2005., с. 153-157
13)Игнатьев Д.И. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. И. Игнатьев, А. В. Бекетов, Ф. В. Сарокваша. — М.: Альпина Паблишер, 2002. — 227 с. ISBN: 5-9614-0116-2
14)Качество и результативность в связях с общественностью. Сборник материалов Междунар. конференции «Качество и результативность в связях с общественностью» (24—25 января 2000 г., Москва) / Под общей ред. проф. А.Ю. Борисова. М., 2000.
15)Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание, 12-е изд. : Пер. с англ. – М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2009. – 1072 с. ISBN: 978-5-8459-1466-8
16)Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / СПб.: Питер, 2007. 1027 c. ISBN: 5-02-024833-9
17)М. В. Крымчанинова Реклама и PR: сходство и различие // Современная и социальная психология: теоретические подходы и прикладные исследования, 2009 г. № 3 (4), с. 30-54
18)Маркетинговые основы управления коммуникациями / В. Л. Музыкант. – М.: Эксмо, 2008.– 832 с. ISBN: 978-5-699-24276-4
19)Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз / Д. Ньюсом, Ван Слейк Терк, Д. Крукеберг. 7-е изд. — М. : Инфра-М, 2001. ISBN 5-94369-007-7
20)Открытые методики рекламы и Public Relations. Рекламное измерение / под ред. С.В. Сычева. — М.: Ось-89, 2004. — 319 с. ISBN: 5-86894-999-4
21)PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика/Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт». — М, 2002. XII, 493 с. ISBN 5-94369-0018
22)Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 495 с. ISBN 5-86225-758-6.
23)Рева А.В. Связи институтов власти с общественностью в системе социальных коммуникаций региональный аспект): дис. … канд. соц. наук. Пенза, 2005. 158 с.
24)Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. — М.: Эксмо, 2006. — 432 с. ISBN: 5-699-14330-0
25)Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. — СПб: Питер, 2001. — 656с. ISBN 5-8046-0115-6 ISBN 0-07-053943-Х
26)Сайтел Фрейзер П. Современные паблик рилейшнз/Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», 2002. – XII, 592 с. ISBN: 5-94369-011-5
27)Трунов А.А. Технологии «паблик рилейшнз» в трансформирующейся цивилизации модерна (опыт философско-культурологического исследования) / А.А. Трунов, Е.И. Черникова. – СПб.: Алетейя, 2007. – 264 с. ISBN: 978-5-91419-005-4
28)Харрисон Ш. Связи с общественностью. М., 2003., 459 c. ISBN. 5-7654-2537-2
29)Чекалова Н. И. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике // Научный вестник МГТУ ГА, сер. Менеджмент, экономика, финансы, № 146, 2009 г., с. 77-80
30)Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие/ А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — 3-е изд.. перераб. и доп. — М. : Дело, 2006. — 552 с.Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб., 2002. 345 c. ISBN. 978-5-7749-0515-7
31)Шульц Д. Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные компании / М.: ИД Гребенникова, 2003. – 512 с. ISBN: 5-938-90006-9
32)Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия.Автор и составитель Лукаш Ю. А. (Серия «Библиотека профессиональных словарей»). — М.: Книжный мир, 2004. — 1504 с. ISBN 5-8041-0187-0.
Общая и научная литература на иностранных языках
33)James Е. Grunig and Todd Hunt, Managing Public Relations (New York: Holt, Rinehart & Winston, 1984).
34)Harlow, R. F. Building a Public Relations definition / R. F. Harlow // Public Relations Review. – 1976. – Vol. 2. № 4
35)Н. Frazier Мооге and Bertrand В. Canfield, Pulic Relations: Principles, Cases, and Problems, 7th ed.
Интернет-источники
36)Терминологический словарь маркетинга. Багиев Г. Л. [электронный ресурс]. – режим доступа http://www.marketing.spb.ru/read/docum/a21.htm Проверено 05.06.2011
37)Пархоменко, А. Словарь рекламных и PR-терминов [Электронный ресурс] / А. Пархоменко. – Режим доступа : http://dictionaries.rin.ru/cgi-bin/see?sel=reclame
список литературы