Пример готовой дипломной работы по предмету: Финансовый менеджмент
Содержание
Содержание
1.Теоретические и методологические основы управления сбытовой деятельностью предприятий
1.1Понятие и процесс управления сбытом предприятий
1.2Планирование, прогнозирование и контроль сбытовой деятельности предприятий
1.3 Методологические подходы к оценке эффективности сбытовой деятельности предприятий
2. Анализ организации и управления сбытовой деятельностью ООО «Аделант-Петербург»
2.1 Организационно — экономическая характеристика предприятия ООО «Аделант-Петербург»
2.2 Анализ элементов организации сбытовой деятельности ООО «Аделант-Петербург»
2.3 Оценка эффективности системы управления сбытовой деятельностью ООО «Аделант-Петербург»
3 Мероприятия по повышению организации и управлению сбытовой деятельности предприятия
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности организации сбытовой деятельности предприятия
3.2 Практические рекомендации по совершенствованию системы управления сбытовой деятельности.
Заключение
Список литературы
Приложения
?
Выдержка из текста
Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктуризацию сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы продаж товаров и услуг. В условиях жесткой конкуренции главная задача системы управления сбытом – обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами. Продажа должна рассматриваться под принципиально иным углом зрения – через призму рыночного спроса и предложения. Главная цель системы сбыта – реализация экономического интереса производителя (получение предпринимательской прибыли) на основе удовлетворения платёжеспособного спроса потребителей. Планирование продаж предшествует производственной стадии и состоит в изучении конъюнктуры рынка и возможностей предприятия производить пользующуюся спросом (перспективную) продукцию (товары и услуг) и в составлении планов продаж, на основе которых должны формироваться планы производства. В современных условиях нормальное функционирование сис темы продаж предприятия зависит от одновременного влияния на нее множе ства различных факторов. Поэтому функции управления, точно так же как и процессы их осуществления, должны рассматри ваться в комплексе. Управление сбытом — это комплексное, многоплановое понятие, к которому, однако, еще не сформировалось общепринятого подхода. Некоторые специалисты рассматривают его как вопрос управления, и, прежде всего, людьми, которые занимаются продажами (включая подбор персонала, его мотивацию, обучение и т.д.).
Другие считают, что управление продажами — это в первую очередь управление каналами сбыта. Довольно много внимания уделяется необходимости автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, который тоже называют управлением продажами . Большинство российских предприятий начинали строить систему сбыта с самых простых и конкретных элементов, сложное оставляя на будущее. Это в какой-то мере особенность российского бизнеса: начинать с того, что кажется понятнее, конкретнее и обещает быстрый результат. Лучше всего российскими предприятиями развиваются направления «организация работы отдела сбыта », «управление отделом сбыта » и «навыки персональных продаж». Однако, важные направления продаж, связанные с определением ключевых клиентов, управлением каналами и оценкой продаж реализуются крайне неэффективно.
Проблема построения системы продаж и управления продажами в настоящее время является очень актуальной. Система сбыта – ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности предприятия по созданию, производству и доведению товаров и услуг до потребителей. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия предприятия полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает его товары или услуги. В условиях роста рынков и ужесточения конкуренции именно эффективная система сбыта и современные технологии продаж способны обеспечить конкурентоспособность предприятия. В России системы управления сбытом многих предприятий находятся в стадии развития, которая характеризуется следующими чертами: слабое управление каналами сбыта , неполное выполнение обязательств в рамках канала; решения принимаются по каждой сделке в отдельности в результате постоянных переговоров; частое нарушение «контрактных» обязательств; неэффективное управление клиентской базой и др.
Таким образом, рыночная экономика заставляет по-новому взглянуть на задачи управления сбытом , возникает необходимость переориентации предприятий на предоставление услуг и производство товаров, которые пользуются спросом на рынке. Данные обстоятельства соответствуют условиям, в которых работает компания ООО « Аделант-Петербург », являющаяся торговым пре дпр иятием в области строительства . Данный рынок всегда являлся высококонцентрированным, сегодня же конкуренция продолжает усиливаться. Это особенно актуально для ООО «Аделант-Петербург» , которое предлагает услуги по продаже и установке всех видов труб . Исходя из указанных обстоятельств, определим цель дипломной работы. Она заключается в анализе существующей системы управления сбытом компании ООО «Аделант-Петербург» , разработке мероприятий по повышению ее эффективности и экономическом обосновании выдвинутых предложений. В соответствии с целью поставлены следующие задачи: рассмотрение теоретических основ управления сбытом ; рассмотрение вопросов, связанных с оценкой эффективности системы управления сбытом ; проведение анализа существующей системы сбыта ООО «Аделант-Петербург» ; разработка системы мероприятий по повышению эффективности управления сбытом ООО «Аделант-Петербург» ; оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. В качестве объекта исследования выступает ООО «Аделант-Петербург» . Предметом исследования является система управления сбытом ООО «Аделант-Петербург» . Период исследования – 20 11 – 20
12. гг. Методологической и теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области сбыта , маркетинга и менеджмента, связанные с тематикой работы. Информационную основу исследования составили опыт работы и маркетинговые исследования, проводимые российскими и зарубежными исследовательскими компаниями, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности ООО «Аделант-Петербург» . В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы. Практическая значимость предложенных методических положений и рекомендаций заключается в том, что их использование позволит ООО «Аделант-Петербург» совершенствовать систему управления сбытом , повысить ее эффективность и достичь устойчивых конкурентных преимуществ на рынке.
Список использованной литературы
Список литературы
1.Абрютина М.С. и др. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия учетно-практическое пособие. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2006. – 256 с.
2.Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебник по ред. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 471 с.
3.Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: Учебник / Л.А. Богдановская: Под общей редакцией В.И. Стражева. — Минск: Высшая школа, 1995 г. — 363 с.
4.Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е изд. / Под ред. Г.В. Савицкой. – Минск: «Новое издание», 2006. – 688 с.
5.Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: Учебник. М.: Велби, проспект, 2006. – 432 с.
6.Астахов В.П. Теория бухгалтерского учета – Ростов-на-Дону, 2001
7.Баканов М.И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник.- 5-е издание, доп. и перераб. — М.: Финансы и статистика, 2006.-416 с.: ил.
8.Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. — М.: Финансы и статистика, 2008 г. — 112с.
9.Барногльц С.Б. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий и объединений, М.: Финансы и статистика, 2006 – 427 с.
10.Безруких П.С. Бухгалтерский учет. М.: 2007
11.Белашпецкий В. Г. Финансы фирмы: уч. Пос.,-М: ИНФОРА– М,2009,298 с.
12.Бланк И.А. Финансовый менеджмент. Учебный курс. Киев: Ника-центр, 2005. – 656 стр.
13.Бурцев В.В. Управление прибылью предприятия // Финансовый менеджмент, № 4. – 2006. – с. 12-18.
14.Внешнеторговые транспортные операции и логистика: учеб. пособие / под ред. Д. С. Николаева. М.: Анхил, 2009. С. 10
15.Волков А.А., Боткин И.О. Рыночная модель методики расчета экономической эффективности инвестиционных проектов. // Проблемы региональной экономики. — 2006. — № 1/2. — С. 213-230.
16.Гаждинский А.М. Основы логистики. – М.: Информационно -внедренченский центр “Маркетинг", 2007.
17.Гиляровская Л.Т. Экономический анализ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-615с.
18.Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия. Учебно-практическое пособие. – М. ИНФРА-М, 2002. — 208 с.
19.Грузинов В.П. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 218 с.
20.Донцова Л.В. и др. Анализ бух. отчетности. – М.: ДИС, 2008. – 208 с.
21.Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности. –М.: Издательство «Дело и Сервис», 2009, с.6
22.Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Щитникова И.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.– Минск: Интерсервисс; Экоперспектива, 2007. – 576 с.
23.Ефимова О.В. Годовая отчетность для целей финансового анализа // Бухгалтерский учет.- 2006.- № 2 .- С.66-72.
24.Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Бух учет, 2006. – 402 с.
25.Жариков В.В., Жариков В.Д. Управление финансами. Тамбов, 2002.
26.Жуков В.Н. Формирование финансовых результатов для целей анализа// Бухгалтерский учет. — 2006.- № 12. — С.4-11.
27.Журавлев В.В. и др. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. – Чебоксары: ЧИЭИ, 2007. – 168 с.
28.Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 314 с.
29.Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник, Минск 2003.
30.Казак А. Ю., Финансовая политика хозяйственных субъектов: проблемы разработки и внедрения. — Екатеринбург, Изд-во АМБ, 2006. – 412 с.
31.Кантор Е.Л. Экономика предприятия. – СПб.: Питер, 2001 – 352 с.
32.Ковалев А.П. Финансовый анализ и диагностика. Учеб. пособие. – М.: Экономическая академия, 1995. – 210 с.
33.Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 768 с.
34.Ковалев В.В. Финансовый анализ. – М.: ПРИОР, 2006. – 248 с.
35.Ковалёв В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, 2007, с.166
36.Ковалева А.М. Финансы в управлении предприятием. СПб, 2000. — с.16
37.Коммерческая деятельность. Учебник. / Половцева Ф.П. Москва, Инфра-М, 2009 г.
38.Кондакова Е.Ф. Формирование и использование оборотного капитала коммерческой организации / Автореф. дисс. … канд. эк. наук. Саратов, 2007.
39.Кондраков Н.П. Основы финансового анализа. – М.: Главбух, 2006.-89 с.
40.Кочович Е. Финансовая математика: Теория и практика финансовых расчетов. — М.: Финансы и статистика, 2007.- 289 с.
41.Кошкина Г.М. Финансы предприятий. Новосибирск, 2003. с.33
42.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник, М: 2003 г.
43.Кузнецова Е. В. Финансовое управление компанией. – М.: Правовая культура, 2005, 310 с.
44.Курганов В.М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров. Учебно-практическое пособие. – М.: Книжный мир, 2009. – 512 с.
45.Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2006.
46.Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ, 2007г. с. 144
47.Любушин Н.и др. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. 2005 с. 195
48.Любушкин Н.П. Экономический анализ, 2008, с.96
49.Маклаков Г.В. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности: Учебное пособие. — Н-ск: СибУПК, 2007.- 112 с.
50.Мездриков Ю.В. Анализ источников формирования оборотного капитала // Экономический анализ: теория и практика, 2007, № 8.
51.Методика экономического анализа деятельности промышленного предприятия / Под. ред. А. И. Бужинского, А. Д. Шеремета – М.: Финансы и статистика, 2006 – 457 с.
52.Михайловская Л.В. Характеристика основных моделей управления запасами // Проблемы материальной культуры – Экономические науки, № 8, 2008.
53.Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка. – М.: Высшая школа, 1997. – 166 с.
54.Неруш Ю.М. Логистика: Учебник. М.: ТК Велби, 2008. – 520 с.
55.Николаева Г. А. и др. Бухгалтерский учет. – М.: ПРИОР, 2002, 352 с.
56.Основы логистики: учеб. пособие / Под ред. Л.Б.Миротина и В.И.Сергеева. М.: Инфра-М., 2009.
57.Павлова Л.Н. Финансы предприятий. – М.: Финансы, «ЮНИТИ», 2006. – 437 с.
58.Пиковский А.А., Заводина А.В., Костин К.Н. Введение в финансовый менеджмент. Великий Новгород, 2000.
59.Пласкова Н., Тойкер Д. Бухгалтерская отчетность как информационная база финансового анализа /Финансовая газета. Региональный выпуск, N
35. август 2006 г. – СПС «Гарант»
60.Поташев А.И. Оборачиваемость товарных запасов // Складской комплекс, № 6, 2007.
61.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — 5-е изд. доп. и перераб. — Минск: ООО "Новое знание", 2006. — 687 с.
62.Саркисов С.В. Управление логистикой: учеб. пособие. М., 2006. – с. 12.
63.Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 479 с.
64.Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006.
65.Степанов В.И. Логистика: Учебник. – М.: Проспект, 2009. – 488 с.
66.Суша Г.З. Экономика предприятия, Учебное пособие: Москва 2010.- 39 с.
67.Теория хозяйственной деятельности предприятия / Под ред. В.В. Осмоловского. – Минск: Высшая школа, 2009. – 134 с.
68.Управление затратами на предприятии: Учебник под общ. ред. Г.А. Краюхина. — СПб.: «Издательский дом «Бизнес пресса», 2007. — 277 с.
69.Управление организацией: Учебник /под редакцией А.Г. Поршнева. -2-е издание, переработанное и дополненное. — М.: ИНФРА — М., 2009. – 669 с.
70.Управленческий учет: Учебное пособие / Под ред. А.Д. Шеремета.-М.: ФБК-ПРЕСС, 2007.-512 с.
71.Финансовый менеджмент: / Под ред. проф. Е.И. Шохина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2005. – 408 с.
72.Финансы предприятий Е. И. Бородин, М.: Банки и биржи ЮНИТИ 2005. – 25 с.
73.Хотинская Г.И., Харитонова Т.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (на примере предприятий сферы услуг).
Учебное пособие. – М., 2006.- 240 с.
74.Шеремет. Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа, 2008, с.9
75.Щиборщ К.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий России. — М.: Дело и Сервис, 2006. — 320 с.
76.Экономика предприятия Под. ред.проф. В.Я. Горфинкеля, М., 2006.- 236 с.
77.Экономика предприятия: учебник. Грузинов В.П. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 218 с.
78.Экономика предприятия: учебник. Кантор Е.Л. – СПб.: Питер, 2006 – 352 с.
79.Экономика предприятия: Учебник. Под ред. О.И. Иванова и др. – М.: Экономика, 2006. – 238 с.
80.Экономика фирмы / Под ред. Терентьева. – С-Пб: Политехника, 2007. – 118с.
81.Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие. / Под ред. А.П. Градова. – СПб.: ИД «Дашков», 2006. – 184 с.
