Пример готовой дипломной работы по предмету: Коммерция
Введение
1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Нордикон»
1.1. Краткая характеристика консалтинговой компании и ее системы управления
1.2. Исследование спектра предлагаемых услуг и клиентской базы
1.3. Оценка конкурентоспособности ООО «Нордикон» в сегменте внедрения систем менеджмента непрерывности бизнеса
1.4. Анализ предпринимательской деятельности ООО «Нордикон»
Выводы по главе 1
2. Теоретико-методические аспекты менеджмента непрерывности бизнеса
2.1. Сущность менеджмента непрерывности бизнеса
2.2. Основные направления и методы менеджмента непрерывности бизнеса
2.3. Особенности консультирования в сфере менеджмента непрерывности бизнеса
Выводы по главе 2
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности ООО «Нордикон» в сфере консалтинга по внедрению систем менеджмента непрерывности бизнеса
3.1. Основные мероприятия по совершенствованию деятельности ООО «Нордикон» в сфере консалтинга по внедрению систем менеджмента непрерывности бизнеса
3.2. Разработка мероприятий
3.2.1. Создание отдела консалтинга в сфере непрерывности бизнеса
3.2.3. Создание отдела маркетингового консультирования
3.2.2. Создание отдела продаж
3.3. Оценка экономической эффективности
Выводы по главе 3
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Организация консалтинговых услуг по внедрению системы менеджмента непрерывности бизнеса на российских предприятиях
При написании работы были использованы следующие методы исследования: анализ научной и учебной литературы, обзор периодических и Интернет изданий, а также документации анализируемого предприятия.
Особенности организации бухгалтерсокго учёта по видам деятельности при уплате ЕНВД на примере предприятия ООО «Дженерал Лайт»
Научная новизна работы заключается в том, что вопросы обеспечения качества услуг рассмотрены на примере конкретного предприятия — ООО «Инфо-пот-Сервис» с учетом специфики предприятия. Полученные в исследовании выводы могут быть использованы на аналогичных предприятиях.
Следовательно, главной тенденцией развития торговых предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества услуг. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
Следовательно, главной тенденцией развития торговых предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества услуг. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
В третьей главе описывается система маркетинговых исследований.В четвертой главе дается оценка эффективности маркетинга на анализируемом предприятии, а также рекомендации по улучшению маркетинга на предприятии.
Теоретико-методологическую базу исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных авторов в области экономики организаций, экономическом анализе деятельности предприятий, автоматизации бизнеса, оценки эффективности инвестиционных проектов в области ИТ-технологий и др.
Теоретико-методологическую базу исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных авторов в области экономики организаций, экономическом анализе деятельности предприятий, автоматизации бизнеса, оценки эффективности инвестиционных проектов в области ИТ-технологий и др.
Будущее торговли обязательно должно базироваться на предоставлении потребителям качественных услуг в процессе реализации товаров. Высокая социальная ответственность предприятий розничной торговли заключается в умении управлять как качеством предложенных к реализации товаров, так и в обеспечении высокого уровня качества торговых услуг – своеобразного конкурентного преимущества. Современное качество услуг основано на взаимодействии потребителя с товаром (услугой), и измеряется в соответствии с удовлетворением его требований и пожеланий.
Разработка комплекса задач информационной поддержки консалтинговой фирмы по сопровождению системы 1С Предприятия 8
Список использованной литературы
1.Бандурин А.В., Чуб Б.А. Оценка эффективности стратегического менеджмента организации // Корпоративный менеджмент. — № 5. – 2005.
2.Баринов В.А. , Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. – М.: Инфра-М, 2008.
3.Блинов А. О., Бутырин Г. Н., Добренькова Е. В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций. Учебник. – М.: Инфра-М, 2007.
4.Бротман Л. Важность непрерывности бизнеса: способы управле-ния, — СПб.: Питер, 2007.
5.Бутова Т. В. Управленческий консалтинг. – М.: Теис, 2005.
6.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
7.Галактионов В. Обеспечение непрерывности бизнеса
http://www.galaktionoff.ru/unpub/Crash.htm
8.Гамза В.А. Программа защиты непрерывности бизнеса
http://www.intalev.ru/agregator/ssp/id_35998/
9.Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. – М.: Дело, 1998.
10.Граф К. От аварийного восстановления к непрерывности бизнеса
http://www.osp.ru/lan/2008/04/4964655/
11.Греднев И.Б. Это загадочное слово «консалтинг» // Современные проблемы управления. — № 2. – 2008. – С. 56-58.
12.Завлин П. Н., Васильев А. В.. Оценка эффективности инноваций. – М.: Бизнес-пресса, 2006.
13.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – М.: Инфра-М, 2006.
14.Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. – М.: Альпина Паблишер, 2003.
15.Калверт Макхем Управленческий консалтинг. – М.: Дело и Сер-вис, 2008.
16.Ковалев В. В. Введение в финансовый менеджмент. – Финансы и статистика, 2007.
17.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Пи-тер, 2007.
18.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Страте-гический и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2006.
19.Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект: методы под-готовки и анализа. – М.: ИНФРА-М, 2003.
20.Маринко Г. И. Управленческий консалтинг. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2005.
21.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2008.
22.Михайлов А.В. Управление непрерывностью бизнеса — рекомен-дации стандарта BS 25999-1:2006 // Информационная безопасность. — № 6. – 2007.
23.Монахова Е. Управленческое консультирование конца ХХ века // Менеджмент в России и за рубежом. — № 5. – 2005. – С. 56-61.
24.Мороз Ю. Управленческий консалтинг — нет ничего проще. – М.: Феникс, 2004.
25.Муров А.Р. Роль эффективной организации консультирования в управлении изменениями // Управление изменениями в условиях новой экономики: матер. науч.-практ. конф./ Под ред. Е.А. Кириллович. Казань, 2006. – С. 65-68.
26.Мусатов К. Непрерывность бизнеса. Подходы и решения.
http://www.jetinfo.ru/jetinfo_arhiv/?pid=99f 90eecf 64855f 702abf 60d 7d 33fd 84&nid=a 8241de 3d 70c 08cc 1fb 180be 3ee 72845
27.Мышкин О.П. Ключевые направления организации процесса управленческого консалтинга // Современные проблемы теории и практики управления предприятием: матер. шестой Междунар. науч.-практ. конф., Варна, 2006. – С. 78-82.
28.Мышкин О.П. Концептуальный подход к организации эффектив-ного процесса управленческого консалтинга // Вестник Саратовского госу-дарственного технического университета. — 2006. — № 3. – С. 34-36.
29.Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: ОМЕГА-Л, 2006.
30.Петр Ш. Управленческий консалтинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг. – М.: Альпина Паблишер, Коммерсантъ XXI, 2002.
31.Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
32.Слепов О. Национальные особенности непрерывности бизнеса: взгляд системного интегратора // Информационная безопасность. — № 7-8. – 2008.
33.Солодяшкина Ю.Е. Актуальные вопросы организации взаимодей-ствия консалтинга и бизнеса // Проблемы управленческого консультирова-ния — 2004: матер. Междунар. науч.-практ. конф./ Под ред. проф. В.И. Алешниковой. — Воронеж, 2004. – С. 23-26.
34.Солодяшкина Ю.Е. Современный мониторинг и классификация консалтинговых услуг в России и за рубежом // Современные проблемы теории и практики управления предприятием: матер. пятой Междунар. на-уч.-практ. конф. — Варна, 2004. – С. 54-55.
35.Сугата Б., Дэрил Т. Руководство по управленческому консалтин-гу. – М.: Вильямс, 2004.
36.Теплых О. , Ридинг К. Стратегическое бизнес-планирование. Ди-намическая система повышения эффективности и обеспечения конкурент-ного преимущества. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005.
37.Уикхэм Ф. Консалтинг в управлении проектами. – М.: Дело и Сервис, 2006.
38.Хотяшева О.М. Финансирование и оценка эффективности инно-ваций // Управление корпоративными финансами. — № 1. – 2004.
39.Шишханов М. О. Управленческий консалтинг. Словарь-справочник. – М.: Анкил, 2006.
40.Юданов А.Ю.Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие.- М. Изд-во ГНОМ и Д, 2008.
41.Юданова О.К. Теоретико-методические основы организации про-цесса управленческого консалтинга / Под ред. проф. А.Н. Пыткина. — Ека-теринбург: УрО РАН, 2006.
список литературы
