Пример готовой дипломной работы по предмету: Коммерция
Введение 3
1.Теоретические аспекты организации контроля качества товаров на предприятии 5
1.1.Сущность и значение контроля качества товаров на предприятиях торговли 5
1.2.Методы контроля качества товаров на предприятиях торговли 9
1.3.Основные этапы организации контроля качества товаров на предприятиях торговли 11
2.Анализ организации контроля качества товаров ООО «Копейка-Поволжье» 16
2.1.Организационно-экономическая характеристика ООО «Копейка-Поволжье» 16
2.2.Организация контроля качества товаров ООО «Копейка-Поволжье» 22
2.3.Сравнительная оценка качества товаров ООО «Копейка-Поволжье» и его конкурентов 36
3.Совершенствования организации контроля качества ООО «Копейка-Поволжье» 46
3.1.Рекомендации совершенствования организации контроля качества товаров 46
3.2.Оценка эффективности предложенных рекомендаций 55
Заключение 59
Список литературы 61
Содержание
Выдержка из текста
В данной курсовой работе использован общенаучный метод исследования — системный подход, в рамках которого предприятие розничной торговли рассматривается как система, то есть как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих упорядоченных элементов, образующих определённую целостность. Также использовался метод синтеза и анализа. Синтез – рассмотрение предприятия в целом как хозяйствующий субъект, анализ – разбиение на отдельные структуры.
Контроль в управленческой деятельности нужен для того, чтобы быть уверенным в эффективности принятых управленческих решений. Однако сама функция контроля – понятие неоднозначное. Виды деятельности, включаемые по функциональному признаку разделения управленческого труда в контроль, имеют такой обширный характер, что для того, чтобы увидеть их на широком фоне определенных понятий и воздействий, необходимо, прежде всего, обсудить основные принципы и цели.
Для каждого предприятия в условиях нарастающей конкуренции и перехода на международные стандарты качества становится важным создание и внедрение эффективной системы контроля качества продукции, в результате деятельности которой появление дефектной продукции, продукции плохого качества будет сведено к нулю, а показатели качества продукции будут стабильны и конкурентоспособны.
Хотя многие идеи и теории управления персоналом возникали ещё в ХХ в., долгое время это направление развивалось в рамках различных наук, связанных с производством и деятельностью коммерческих, социальных, государственных организаций. Актуальность темы работы обусловлена значимостью организации системы управления персоналом на малых предприятиях в условии рынка.
• приемки поступающих грузов в строгом соответствии с действующими ГОСТами, Техническими условиями по правилам утвержденной инструкции о порядке приемки продукции производственно — технического назначения и товаров народного потребления, товаров, поступающих по импорту, а также положениями и указаниями по вопросам контроля качества поступающих на склад товаров.
Список источников информации
1. Авдеев В.Ю. Анализ себестоимости продукции // В.Ю.Авдеев / Audit-it.ru. — М.: 2012. — № 12. — С. 16.
2. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: Полный курс: В 2-х т. Т.2. / Пер. С англ. Под ред. В.В. Ковалева.- СПб.: Питер, 2009. – 545 с.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие; 2-е изд., перераб. и доп. / Е.Е. Вершигора. — М.: ИНФРА-М, 2009.- 283с.
4. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, процесс / О.С. Виханский. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 221 с.
5. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2010. 286 с.
6. Волков О.И. Экономика предприятия: Курс лекций / О.И. Волков, В.К. Скляренко. — М.: ИНФРА-М, 2010. – 286 с.
7. Выварец А.Д. Экономика предприятия: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / А.Д. Выварец. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 374с.
8. Гиляровская, Л.Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. — СПб.: Питер, 2010. — 249 с.
9. Глухов В.В., Бахрамов Ю.М. Финансовый менеджмент. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2010. — 388 с.
10. Головина Т.А. Основные концепции оптимизации себестоимости продукции / Т.А. Головина // Управленческий учет. – 2012. -№ 4. — С. 54.
11. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия – М: Финансы и статистика, 2011. – 420 с.
12. Давыдова Л.В. Факторы экономического роста предприятий / Л.В. Давыдова, С.А. Ильинская // Финансы и кредит. — 2012. — № 12. – С.18-22.
13. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.-М.: Стандартинформ,2011.
14. ISO 9001 — окупается с лихвой!//Менеджмент качества. 2011.№ 5. 2011.
15. Анохин В.В. Системы управления Инжиниринг качества. — М.: Вузовская книга, 2011.
16. Аристов О.В. Управление качеством: учебник для вузов по специальности «Менеджмент организации». — М. : ИНФРА-М, 2011.
17. Варжапетян А.Г. Системы управления Инжиниринг качества. — М.:Вузовская книга, 2012.
18. Васильев Г.А., Осипова Л.В. Коммерческая деятельность фирмы. — М.: Экономическое образование, 2012.
19. Владимирцев А.В. Принципы современного менеджмента качества в деятельности по сертификации систем управления. Стандарты и качества. № 5-6, 2011.
20. Друкер П. Менеджмент Вызовы XXI века. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
21. Заика И.Т., Гительсон Н.И. Документирование системы менеджмента качества. -М.: :КноРус, 2010.
22. Исекешев А.О. На пути к конкурентоспособности //Менеджмент качества, 2010, — № 10. — с.3-7.
23. Исекешев А.О. На пути к конкурентоспособности//Менеджмент качества. 2011. № 5. С.12-14.
24. Логанина В.И., Карпова О.В., Тарасов Р.В. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях. — М.: КДУ, 2008.
25. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учеб. пособие — М.: Высш. шк., 2010.
26. Макаров В. М. Попова. Г. В. Менеджмент Стандарт третьего поколения. — Спб: Питер, 2011.
27. Мацур И.И, Шапиро В.Д Управление качеством. — М.: Высшая школа,2010.
28. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. Свиткин М.З., Мацута В.Д — СПБ.: 2010.
29. Минько Э.В., Минько А.Э. Менеджмент качества. — Спб: Питер, 2012.
30. Овсянко Д.В. Управление качеством. — М.: Высшая школа менеджмента, 2011.
31. Подлипаев Л.Д.Ю Ивлиев В.В., Панин И.Н. Технология преобразования организационной системы предприятия к требованиям международных стандартов системы менеджмента качества. — М.: Гелиос АРВ, 2011.
32. Рахлин К.М. Методология измерения в системах менеджмента качества. Серия «Всё о качестве. Отечественные разработки». Выпуск 11, М.:2011.
33. Розова Н.К Управление качеством.-М.:Инфра,2010.
34. Фрейдина Е.В. Управление качеством. — М.: Омега-Л, 2012.
35. Шестаков А.Л. Антиуправление бизнесом или Как не разрушить бизнес улучшая его качество. — М.: Омега-Л, 2012, — с.32.
36. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний. — М.: Кнорус, 2012.
37. Атаманчук Г.В. Культура решений менеджмента. М.: Кнорус, 2010. 380 с.
список литературы
