Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Сущность и функции маркетинговой деятельности 6
1.2. Процесс разработки маркетинговой стратегии предприятия 8
1.3. Выбор маркетинговой стратегии и определение ключевых факторов успеха 17
ГЛАВА
2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНОВ «ПИКНИК» 21
2.1. Краткая характеристика деятельности магазинов «Пикник» 21
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности магазина 26
2.3. Оценка персонала и работы отдела маркетинга магазинов «Пикник» 30
2.4. Маркетинговый анализ рынка и магазинов «Пикник» 34
2.5. SWOT-анализ положения магазинов «Пикник» 40
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА МЕР ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНОВ «ПИКНИК» 44
3.1. Выбор стратегии маркетинга магазинов «Пикник» 44
3.2. Разработка комплекса мероприятий для маркетинговой службы компании магазинов «Пикник» 51
3.3. Оценка эффективности и контроль предложенных мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЕ 73
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
За последнее десятилетие Россия серьезно продвинулась по пути экономических и политических реформ: появились и активно развиваются социальные институты, необходимые для нормального функционирования современной рыночной экономики. Совершенствуется законодательная база, которая создает единую основу для «здоровой» конкуренции. Политическая и экономическая открытость дала импульс расширению различных сфер бизнеса и развитию конкурентных рынков.
Возрастание конкуренции приводит к тому, что собственники и менеджмент компаний прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать предприятие. Большое значение приобретает организация маркетинговой деятельности компании, которая предполагает формулирование не только финансовых целей, но и ценностных ориентиров в деятельности.
Данные обстоятельства обуславливают актуальность исследований, направленных на изучение вопросов организации маркетинговой деятельности и анализ такой деятельности. Это и определило необходимость осуществления данного исследования, цель которого выработка рекомендаций по организации маркетинговой деятельности для сети магазинов «Пикник».
Объект исследования в выпускной квалификационной работе – торговая сеть «Пикник». Предмет исследования – возможности развития указанного предприятия за счет организации маркетинговой деятельности на современном этапе функционирования в условиях российского рынка.
Достижение цели выпускной квалификационной работы обусловило необходимость постановки и решения следующих задач:
• рассмотрение различных точек зрения на содержание маркетинга и его роли в развитии компании;
• анализ элементов, составляющих комплекс маркетинга и их характеристика;
• анализ внешней и внутренней среды сети магазинов «Пикник»;
• рассмотрение практического применения теории и методологии маркетинговой деятельности на примере сети магазинов «Пикник»;
• получение существенных выводов и конкретных рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности для предприятия.
Проблема разработки маркетинговой стратегии, организации маркетинговой деятельности не теряет своей актуальности и является предметом анализа многочисленных исследований. При выполнении выпускной квалификационной работы автор опирался на труды известных зарубежных и отечественных ученых и специалистов. Несмотря на большое количество работ, посвященных проблемам маркетинга и достаточно глубокую проработанность данных вопросов, существует множество аспектов, которые требуют дальнейших исследований и проработки этих аспектов в современной России.
Основополагающие моменты теории предпринимательства и теории маркетинга изложены в работах известных зарубежных экономистов М. Портера, П.Самуэльсона, Й.Шумпетера, Ф. Котлера, процесс стратегического планирования изучен Г. Минцбергом, Дж. Кеннетом и другими.
Современные тенденции развития маркетинга в России отражаются в исследованиях отечественных ученых, среди которых можно отметить научные труды Е. Песоцкой, М. Голубковой, Р. Фатхутдинова и др. Разработка стратегии бизнеса, в том числе стратегии маркетинга, является объектом исследований М. Кныша, А. Петрова и др.
Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой маркетинг выступает как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей, создания и усиления преимуществ компании (Ф. Котлер, В.И. Ильин и др.).
Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития компании (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).
Необходимая глубина анализа, достоверность выводов обеспечивается применением общенаучных методов: системного подхода, анализа и синтеза, сравнения, абстрагирования, восхождения от абстрактного к конкретному. База исследования: фирмы, функционирующие на рынке продуктов питания и торговая сеть «Пикник».
Результатами проведения исследования должны стать конкретные выводы и аргументированные предложения по улучшению маркетинговой деятельности предприятия.
Структура выпускной квалификационной работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и включает, помимо введения, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
В первой главе обобщен теоретический материал по организации маркетинговой деятельности: рассмотрена сущность маркетинга и его функций, определены виды маркетинговых стратегий и процесс разработки маркетинговой стратегии.
Во второй главе проведен анализ деятельности торговой сети «Пикник»: дана оценка финансово-хозяйственной деятельности магазинов сети; изучена внутренняя и внешняя среда торговой сети, представлен SWOT-анализ трговой сети «Пикник».
В третьей главе на основе результатов анализа, проведенного во второй главе выпускной квалификационной работы, осуществлен выбор маркетинговой стратегии для торговой сети «Пикник», определены необходимые мероприятия и их бюджет, проведена прогнозная оценка экономической эффективности предложений.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты проведенного исследования.
В списке использованной литературы приведены источники данных и использованного материала при написании выпускной квалификационной работы.
В приложениях приведена информация справочного характера и данные, актуализирующая положения и предложения выпускной квалификационной работы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 1999.
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 1999.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989.
4. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2007
5. Беляев В.И. Практика менеджмента. – М.: Кнорус, 2006.
6. Большаков А.С., Михайлов Б.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2002.
7. Бянкин М.В., Поделинская И.А. Стратегическое планирование – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2010.
8. Голубкова М.А. Маркетинг: теория и практика. – М.: Деловая пресса, 2011.
9. Дихтль Е., Хершген У. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 2003.
10. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2009.
11. Дука Б. Инновации. Осознание пути // Top-Manager, № 5(10), 2001. С. 104-109.
12. Кирьянов М.И. Корпоративный имидж / Статья опубликована на www.iteam.ru.
13. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб.: 2000.
14. Котлер Ф. Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. В. Кузина. – СПб: Питер, 2014.
15. Ланкестер Д., Джоббер Д. Организация сбыта / Пер. с англ. Л.В. Измайловой. – М.: Юнити-Дана, 2012.
16. Маркетинг: учебное пособие / Под ред. А.М. Немчина –СПб.: Бизнес-пресса, 2011.
17. Менеджмент: учебник. Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2011.
18. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2000.
19. Морозкин Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании // Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. С. 203-210.
20. Ольве Н.Г., Рой Ж., Веттер М. Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию / Пер. с англ. – М.: Диалектика, 2012.
21. Песоцкая Е.В. Маркетинг в сфере услуг. – СПб.: Питер, 2010.
22. Петрова Н.П. Искусство работать с людьми. – М: Эксмо, 2009.
23. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Вильямс, 2012.
24. Прокопьева Л.Н. К вопросу об удовлетворенности трудовой деятельностью // Современные аспекты экономики, № 17, 2006. С. 279-283.
25. Румянцев И.А. Основы стратегического управления: учебное пособие. – СПб.: СЗТУ, 2011.
26. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга / Пер. с англ. В.В. Козлова – Мн.: Амалфея, 1998.
27. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003.
28. Стратегический менеджмент: учебник / Под ред. А.Н. Петрова.–СПб.: Питер, 2010.
29. Томилов В.В., Песоцкая Е.В. Маркетинг в системе предпринимательства – СПб.: Геликон плюс, 2000.
30. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. – М.: Вильямс, 2010.
31. Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера. – М: Инфра-М, 2001.
32. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – М.: Питер, 2010.
33. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2012.
34. www.allbtl.ru
35. www.expert.ru
36. www.rbc.ru
37. www.media-spb.ru
38. www.piknikvdom.ru/
