Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
1.1. Понятие и значение маркетинговой деятельности в предпринимательстве
1.2. Маркетинговые исследования: понятие и виды
1.3. Учет результатов маркетинговых исследования в предпринимательстве
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ КАФЕ «ПИРУШКА У ГАНСА» ООО «ЧЕРРИ»
2.1. Характеристика предпринимательской деятельности кафе «Пирушка у Ганса»
2.2. Анализ организации маркетинговой деятельности кафе «Пирушка у Ганса»
2.3. Анализ учета результатов маркетинговых исследований в деятельности кафе «Пирушка у Ганса»
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В КАФЕ «ПИРУШКА У ГАНСА» ООО «ЧЕРРИ»
3.1. Мероприятия по совершенствования маркетинговых исследований в кафе «Пирушка у Ганса»
3.2. Планируемый эффект от реализации мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Организация маркетинговых исследований в предпринимательстве
Организация маркетинговых исследований в интернете на примере фирмы
Первая глава курсовой работы посвящена теоретическим вопросам маркетингового исследования. В данной главе определяются основные объекты, цели, принципы проведения маркетингового исследования. Определяются основные особенности маркетинговых исследований в сфере туризма.
Необходимость маркетинговых исследований, как показывает история их развития, связана с активным процессом расширения производства и появления новых технологий во всех сферах производства и обращения товаров и услуг, информатизацией производства и распределения продуктов, ростом социальных и культурных потребностей потребителей, с эволюцией маркетинга как философии и инструментария предпринимательства. Практика показала необходимость разделения функций отдельных отделов и служб в целях выделения специализированной службы по организации маркетинговой деятельности, на которую в первую очередь возлагаются задачи по проведению маркетинговых исследований и разработке маркетинговых программ.
В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы.
Для поставленной цели необходимо решить следующие задачи: раскрыть понятийный аппарат маркетинговых исследований, провести анализ маркетингового исследования рынка платных спортивных услуг, разработать предложения по результатам деятельности в МОУ СОШ № 6.
По мере формирования в России рынка страховых услуг, маркетинг все чаще используется в страховом обслуживании клиентов. Ключевое звено маркетинговой стратегии представляет собой сам страховой продукт. В то же время в России недооцененной составляющей маркетинговой стратегии в сфере страхования является система сбыта.
Именно поэтому индустрия путешествий нуждается в возрастающем числе профессионалов маркетинга, понимающих ее глобальные проблемы и способных реагировать на растущие потребности потребителей выработкой творческих стратегий, основанных на хороших знаниях маркетинга. Для достижения положительного маркетингового эффекта необходима тесная координация маркетинга различных организаций и предприятий.
Маркетинговые исследования в малом бизнесе
Наконец-то большинство инвесторов поняло, что стартовое маркетинговое исследование в целях обоснования проекта ТЦ должно быть одним из обязательных начальных этапов работы по планированию и созданию объекта формата ТЦ или ТРЦ. Тем не менее, к сожалению, заказывая маркетинговое исследование стоимостью 17-30 тыс.
Во время прохождения практики я ознакомился с основными документами, регулирующими деятельность ОАО «ОК «Лужники», изучил сферу деятельности подразделений и их взаимосвязь между собой, был привлечен к организации спортивно-массовых и коммерческих мероприятий. Было принято участие во многих рабочих совещаниях по проведению мероприятий, описанных выше, на которых обсуждались вопросы безопасности, технические и организационные нюансов. При этом мною были изучены основные нормативные акты по специфике работы ОАО «ОК «Лужники», а также собрана информация, необходимая для исследования темы и написания выпускной квалификационной работы.
Роль маркетинговых исследований в формировании стратегии предприятия
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. – 395 с.
2.Анатомия рекламного образа / Под общ. ред. Овруцкого А.В. – СПб.: Питер, 2009. — -133 с.
3.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы – М.: Фин. и стат, 2008. – 409 с.
4.Афитов Э.А. Планирование на предприятии. Мн.: Выш.шк., 2007. – 285 с.
5.Антикризисное управление: учеб. для вузов. / Александрова О.Н., Беляев А.А. и др. — М.: ИНФРА-М, 2007 — 415c
6.Анализ финансовой отчетности: учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»/[Е.И. Бородина и др.]; под ред. О.В. Ефимовой и М.В. Мельник. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Омега-Л, 2007. – 451 с.: табл. – (Высшее финансовое образование);
- 7.Балдин К.В. Анализ, учет, прогнозирование. / Белугина В.В., Галдицкая В.В., Передеряев И.И. «Дашков и К», 2007 — 375c.
8.Балабанов И.Т. Анализ и. планирование финансов хозяйствующего субъекта. — М.:, Финансы и статистика ,2008. – 324 с.
9.Бушуева Л.И. Информационно-аналитическое обеспечение маркетинговой деятельности организаций: теория и методология статистического исследования – М.: Издательство «Академия Естествознания», 2011, с. 321
10.Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2009 — 392 с.
11.Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. – М.: Издательский дом «Дашков и К°», 2006. – 308 с.
12.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: «Руспартнер ЛТД», 2008 – 188 с.
13.Годин А.М. Маркетинг – М.:ИДДК, 2009 – 433 с.
14.Гурков И., Авраамова Е. Стратегии выживания предприятий в новых условиях //Вопросы экономики. — 2008. — № 6. – с. 45 — 49
15.Дронов Р.И., Резник А.И., Бунина Е.М. Оценка финансового состояния предприятия. — М.: Финансы, 2010. – 356 с.
16.Ефимова О.В. Финансовый анализ. — М.: Бухгалтерский учет, 2010. – 308 с.
17.Егоров Ю.Н. Планирование на предприятии. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 176 с.
18.Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб., Питер, 2009. -231 с.
19.Евгеньев А.С. Клиент не цифра статистика // HoReCa – 2009 — № 11, — с. 32
20.Ефремов В.С. Стратегия маркетинга. Концепции и методы планирования: Учебное пособие. — М.: Издательство «Финпресс», 2011.- 402 с
21.Жарковская Е.П. Антикризисное управление. Уч. / Бродский Б.Е. ОМЕГА-Л Москва, 2007 — 356c.
22.Захаров В.Я. Управление маркетингом. Теория и российская практика / Блинов А.О., Хавин Д.В. ЮНИТИ, 2009 — 287c.
23.Идрисов А.Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. Изд. 2-е, стереотипное. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2008. — 272 с.
24.Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учеб. посо
6 ие в 2 ч.— Мн.: ООО «Мисанта», 2008. – 296 с.
25.Николаев И. Ломбардные «сети»: качество и достоверность / И.Николаев, Е.Леонтьева // Общество и экономика. — 2011. — N 2-3. — С.166-207.
26. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Под общей ред. С.А. Панова. — М.: Экономика, 2006. – 437 с.
27.Кинан К. Решение проблем, — М.: Эксмо, 2010.
28.Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. – М.: Центр, 2009.
29.Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 2008.
30.Коротков Э.М. Антикризисное управление: Учебник. / Под ред. проф. Э.М. Короткова — M.: Инфра-М, 2011 — 375c
31.Коломийчук М.М. Стратегический анализ ресторанного бизнеса в крупном городе.- СПб.:Изд-во СПбГУЭФ, 2011.- с.211
32.Лоусан Ф. Рестораны, клубы, бары. Планирование, дизайн, управление. – М.: ООО «Издательство «Проспект», 2011 г., 392 с.
33.Маркетинг: учебник / Под.ред. А.М.Романова.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011.
34.Машков Р.В. Стратегии реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации //Проблемы теории и практики управления. — 2011. — № 3. – С. 47
35.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2008.
36.Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2008. — 496 с.
37.Попов Р.А. Антикризисное управление : учеб.для вузов. / Р.А.Попов — М.: Высш.шк., 2006 -312 с.
38.Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 6.
39.Ресторанный рынок: эстафета форматов // HoReCa -2010— № 10 (23)
40.Ромат Е.В. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникации. Понятие брендинга. — СПб., Питер, 2010
41.Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд., испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009. 784 с.
42.Сирый В.К. , Бухаров И.О., Ярков С.В., Сокирянский Ф.Л. Ресторанный бизнес: управляем профессионально и эффективно – М.: Эксмо, 2010 , 352 с.
43.Теренс Конран. Первоклассный ресторан: идея, создание, развитие – М.: Альпина Бизнес Букс. Серия: Библиотека Аркадия Новикова, 2011, 210 с.
44.Управление организацией / под. ред. Ю.П. Анискина. – 3-е изд. стер. – М.: Омега-Л, 2010. – 523 с.
45.Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2011.
46.Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2011.
47.Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Питер, 2007.
48.Хан Д. Планирование и контроль: Концепция контроллинга / Пер. с нем.; Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М.: Финансы и статистика, 2011. 800 с.
49. Хлебников Д. Как быть готовым к кризису // Генеральный Директор № 5-2008
50.Хершген Х. Основы профессионального успеха: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008. — 334 с.
51.Шаров А.Д. Комплексный анализ деятельности предприятия. – М.: Экономика, 2005. – 215 с.
52.Яроцкая О. Как стать успешным ресторатором. Откровения
1. лидеров рынка — М.: Эксмо, 2011 , 320 с.
список литературы
